Договор купли продажи часы

Договор купли продажи часы

Гражданское дело № 2 — 605/13

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Вологда 14 мая 2013 года

Мировой судья Вологодской области по судебному участку № 11 Ширяевская Е.С.,

при секретаре Кирилловой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску МОО «Центр правовой помощи потребителям» в интересах Зыбина к ИП Мамзину А. Е. о защите прав потребителей,

истец обратился в суд с иском, мотивируя тем, что «дата» Зыбин С.В. и ИП Мамзин А.Е. заключили договор купли-продажи часов марки «марка» «номер», стоимостью 10 700 рублей. В период эксплуатации часов был выявлен недостаток, а именно: брак браслета часов, заключавшийся в том, что браслет самопроизвольно расстегивался, часы слетали с руки. Вследствие этого у часов разбилось стекло, защищающее циферблат. Зыбин С.В. вынужден был обратиться к ИП Котову В.П. для проведения ремонта и замены стекла. Истец обращался к ответчику в устной форме с просьбой возместить ему стоимость ремонтных работ, на что получил отказ. «дата » Зыбин С.В. обратился в БУ ВО «Вологодский областной центр контроля качества», согласно заключению которого в браслете часов возвратная пружина открывает замок с небольшим усилием, при прижатии браслета пружина самопроизвольно сжимает и замок раскрывается. Дефект носит производственный характер, требуется доработка браслета в производственных условиях. Стоимость услуг эксперта составила 1180 рублей. Истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи часов и возврате уплаченных денежных средств, а так же понесенных расходах. «дата» ИП Мамзин А.Е. ответил отказом на претензию истца. Просит суд расторгнуть договор купли-продажи часов марки «марка» «номер», заключенный между Зыбиным С.В. и ИП Мамзиным А.Е. Взыскать с ответчика стоимость часов 10 700 рублей, неустойку на день вынесения решения, стоимость ремонта стекла в размере 1000 рублей, расходы на оплату услуг эксперта в размере 1180 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей. Взыскать с ответчика в пользу МОО «ЦППП» расходы по оказанию юридических услуг в размере 5000 рублей, а так же расходы за ксерокопирование документов в размере 250 рублей. Взыскать с ответчика штраф по ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

В судебном заседании представитель МОО «ЦППП» по доверенности Маклакова М.А. заявленные исковые требования уточнила в части взыскания неустойки, просила взыскать неустойку в размере 16 264 рубля, в остальной части исковые требования поддержала в полном объеме , просила удовлетворить.

Зыбин С.В. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате судебного заседания.

В судебном заседании представитель ответчика по доверенности Чигирев С.А. заявленные исковые требования не признал в полном объеме, в их удовлетворении проси отказать. Суду пояснил, что ремонт был произведен Зыбиным С.В. самостоятельно , без уведомления и привлечения продавца. Экспертиза была проведена без участия ИП Мамзина А.Е. Считает , что в данном случае невозможно установить, какой характер носит дефект, производственный или эксплуатационный. Кроме того нарушен порядок обращения покупателя к продавцу в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». От назначения судебной экспертизы отказался.

Суд, заслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Установлено, что «дата» Зыбин С.В. и ИП Мамзин А.Е. заключили договор купли-продажи часов марки «марка» K 1 № 23102, стоимостью 10 700 рублей.

Согласно экспертному заключению БУ ВО «Вологодский областной центр контроля качества» от «дата» «номер» браслет часов имеет дефект производственного характера, требуется доработка в производственных условиях. Браслет заменяется совместно с часами.

В связи с названным дефектом товара, истец был вынужден ремонтировать часы за счет собственных средств. Доказательств иного ответчик в нарушении требований статьи 56 ГПК РФ не представил суду.

Истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи часов и возврате уплаченных денежных средств, а так же понесенных расходов. Ответчик «дата» ответил отказом на претензию истца.

В силу пункта 1 статьи 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что ответчиком не представлены возражения относительно качества товара, от проведения экспертизы ответчик отказался, мировой судья считает, что требования истца о расторжении договора купли-продажи, о возврате уплаченных денежных средств в сумме 10 700 рублей, а также о возмещении убытков в размере 1000 рублей, являются правомерными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Доводы представителя ответчика о том, что потребителем не соблюдены требования Закона «О защите прав потребителей», нарушен порядок обращения к продавцу, являются несостоятельными, так как основаны на неверном толковании норм материального права. При этом, мировой судья учитывает, что Закон обязывает продавца провести экспертизу в случае спора о причинах возникновения недостатков товара, на которой вправе присутствовать потребитель.

Кроме того, взысканию подлежат расходов на оплату услуг эксперта, что подтверждается договором возмездного оказания услуг «номер» от «дата» счетом-фактурой «номер» от «дата», кассовым чеком и квитанцией к приходному кассовому ордеру от «дата» на сумму 1180 рублей.

В силу статьи 22 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу пункта 1 статьи 23 названного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Заявление о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи получено ответчиком «дата». ИП Мамзин А.Е. « дата» ответил отказом на претензию истца.

Таким образом, требование о взыскании неустойки является правомерным за заявленный истцом период.

Статья 333 ГК РФ предусматривает, что если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд считает возможным применить положения статьи 333 ГК РФ и полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу Зыбина С.В. неустойку в размере 11 000 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда.

Исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ИП Мамзина А.Е. компенсацию морального вреда в пользу Зыбина С.В. в размере 2000 рублей.

В удовлетворении требований о взыскании с ответчика в пользу МОО «ЦППП» расходов по оказанию юридических услуг в размере 5000 рублей, а так же расходов за ксерокопирование документов в размере 250 рублей следует отказать в полном объеме по следующим основаниям.

Законом Российской Федерации oт 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрена возможность возмещения понесенных по делу судебных издержек общественному объединению потребителей, выступающему в интересах конкретного потребителя.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, которая нашла отражение в Определении oт 29.09 .2011 № 1275-0-0 «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы общественной организации «Орловское областное общество защиты прав потребителей» на нарушение конституционных прав и свобод частью второй статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации», на сторону, против которой было вынесено решение суда, не может быть возложена обязанность возмещать труд общественных объединений, которые оказывали услуги по предоставлению другой стороне правовой помощи бесплатно по своей инициативе.

Пункт 6 статьи 13 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Зыбина С.В. штраф в размере 6175 рублей, в пользу МОО «Центр правовой помощи потребителям» — штраф в размере 6175 рублей.

При таких обстоятельствах, требования МОО «Центр правовой помощи потребителям» в интересах Зыбина С.В. подлежат частичному удовлетворению.

В силу статьи 103 ГПК РФ, статей 61.1, 61.2 БК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 1116 рублей 40 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 333 ГК РФ, статьями 56, 98, 103, 194-198 ГПК РФ, мировой судья

расторгнуть договор купли-продажи часов марки «марка» «номер», заключенный « дата» Зыбиным С. В. и ИП Мамзиным А. Е..

Взыскать с индивидуального предпринимателя Мамзина А.Е. в пользу Зыбина С. В. в счет возмещения стоимости часов 10 700 рублей, неустойку в размере 11 000 рублей, убытки в размере 1000 рублей, расходы на оплату услуг эксперта в размере 1180 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 6175 рублей, а всего 32 055 (тридцать две тысячи пятьдесят пять) рублей.

Взыскать с ИП Мамзина А. Е. в пользу Межрегиональной общественной организации «Центр правовой помощи потребителям» штраф в размере 6175 (шесть тысяч сто семьдесят пять) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ИП Мамзина А. Е. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1116 (одна тысяча сто шестнадцать) рублей 40 копеек.

Обязать Зыбина С. В.. возвратить индивидуальному предпринимателю Мамзину часы марки «марка» «номер», немедленно после исполнения решения суда.

Решение может быть обжаловано в Вологодский городской суд через мирового судью Вологодской области по судебному участку № 11 в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Мировой судья Е.С. Ширяевская

Мотивированное решение изготовлено 17 мая 2013 года.

Мотивированное решение не обжаловано, вступило в законную силу 18.06.2013 г.

11.vld.msudrf.ru

Расторжение договора купли- продажи

Добрый день. Хочу написать Претензию в магазин с целью отменить договор купли продажи. Проконсультируйте, пожалуйста, достаточно ли оснований для использования ст 18 Закона о защите прав потребителей в данном случае.

Мною, был приобретен товар (наручные часы ETERNA 1220.4163.1184, код товара 200001206365, серийный номер 244 327.1220.41)

Приобретение товара подтверждается кассовым чеком № 4 от «24» ноября 2012 года.

В апреле 2014 г. часы остановились. В сервисном центре их ремонтировали с «08» апреля 2014 г. в по «11» мая 2014 г. – 33 дня.

В начале июня 2014 г. часы опять остановились и были отремонтированы в сервисном центре 05 июня 2014 г.

Затем через неделю часы снова остановились и пробыли в ремонте с «24» июня 2014 г по «06» июля 2014 г — 13 дней, после чего сервисный центр выдал заключение об исправности данных часов.

Часы проработали до 20 августа 2014 г. и опять остановились.

Каждое обращение в сервисный центр подтверждено документами. При сдаче часов в сервисный центр, мастера-приемщики не могли устранить поломку в моем присутствии и забирали часы в работу.

Таким образом, при эксплуатации товара, в период гарантии, выявились недостатки в приобретенном мною товаре.

Купленные мною часы, пробыли в ремонте в Сервисном центре 48 дней с различными поломками и на данный момент опять не работают.

Должна ли я приготовиться к сопротивлению магазина в удовлетворении моих требований? и на каком основании?

02 Сентября 2014, 10:24 Анна, г. Москва

Ответы юристов (2)

Здравствуйте Анна!
Конечно можете! Часы не являются технически сложным товаром и по этому в случае недостатков в товары- вы как потребитель имеете возможность предъявить одно из ниже перечисленных требований:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Анна, если продавец будет отказываться от удовлетворения Ваших требований, можете обращаться ко мне, помогу с разрешением дела.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Договор купли продажи часов!

Часы хронограф купить

Договор купли продажи часов

1, 18, 2010 4:49 AM Posted by Admin

И все оставалось по прежнему Она улыбнулась уже устало, показывая, что её начинает утомлять эта игра. Несколько лет ходил вместе с Лоркой в космос бортинженером и великолепно справлялся со своим делом. Но он хочет сделать нас своими шавками договор купли продажи часов хочет, чтобы мы таскали ему каштаны из огня.

Одаренный ребенок имеет ряд качеств, которые для школы неудобны, а иногда и неприемлемы. От чашечки кофе не отказался бы. Вы будете сопровождать меня Майор Лютикова, я расследую убийство. Никогда раньше такого не наблюдалось, а тут купить наручные российские часы договор купли продажи часов Ходатайство об отмене моратория на смертную казнь за коррупцию, педофилию, серийные убийства и за наркоту.

Часы наручные military

1, 6, 2010 11:25 AM Posted by Admin

Вы говорите, мой отец Какой он мне отец Никто, кроме него, не знает этого часа. Стикс не выходил из корабля, но продолжал исправно снабжать Женю продуктами, присылая к ней одного из роботов. Индивидуальность как часто люди злоупотребляют этим словом, а впрочем, если вдуматься, не так уж часто. Я хочу сказать, что, даже если исходить из твоих убеждений, на самом деле твой дружеский некролог получился, честно говоря, скорее благожелательным, чем, извини, проницательным. Еще один способ побороть договор купли продажи часов Добрый вечер, Ян, поприветствовал гостя больной.

Я прекрасно помню, как ты открыл ее на кладбище. Анализы, мол, надо брать, без анализов диагноз не поставить. Порой даже сами звонят и предлагают а вы напишите, что я инопланетянин, людям это понравится словно вспоминая что то, слабо произнёс Кронин. Пожалуй, это единственное, что я могу ещё для него сделать. Но у него всегда было свое собственное мнение, свои взгляды и мысли это особенно договор купли продажи часов королеве. От кого вы узнали, что коммунисты приезжают к нам с пустыми карманами Старлей поправил на голове шапку, вскрыл серый измятый конверт, подсветил листок фонарем, пробежал сухие строчки приказа. Абсолютная тишина полна безнадежности и отчаяния.

Магазин дисков 24 часа

2, 22, 2010 9:30 AM Posted by Admin

Иначе, подняв ложную тревогу, он поставит себя в глупое и смешное положение. Сорок тысяч измученных безденежьем жителей, бессильно матерящихся в адрес другого государства самодовольной Москвы несколько средних школ два профтехучилища, громко именуемых колледжами. Недаром Ильта сказала ему Я договор купли продажи часов он старше. Слушайте Это ноябрь 1965 года. Но это если невзгоды не превышают критических величин, а стресс не оборачивается шоком.

Знаете, я, наверное, родилась слишком поздно. Обещала Рексу выбить у Констанцы показания о ее семье. Исключительно для очистки совести. сказал Снегин с иронией. Отдых, лечение, санаторий, мертвый час Тогда пойми, что ты есть дебил и шизофреник по отношению к собственным возможностям к замыслу о Человеке. А как же ты управляешь кораблями А там, в Черном договор купли продажи часов полно этих твоих Да после этого, да я бы Больше всего ее выводило из себя, что на распределении ко мне подошел Пивоваров, и, сочувственно хлопая по плечу, сказал, что, конечно, понимает, что я в равной степени с Лазаревым занимался этой темой, но оставить они могут одного, а Лазарев общественник.

wigarsthe.narod.ru

Правовая информация

Просим Вас принять во внимание специфику работы интернет-магазина и уведомляем, что в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, продажа товаров дистанционным способом совершается посредством заключения договора розничной купли-продажи на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Договор розничной купли-продажи, совершенный дистанционным способом продажи товара, считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

Условия заказа и продажи товаров в интернет-магазине de-bon-ton на сайте www.de-bon-ton.ru (далее – «Условия»)

Настоящие Условия применяются к заказу и покупке товаров в интернет-магазине de-bon-ton, заказу и покупке товаров посредством совершения заказа по телефону: +7 (499) 769-30-98, а также при регистрации на сайте www.de-bon-ton.ru для использования дополнительных функций сайта (предзаказ, подписка на рассылку новостей и пр.).

Действие настоящих Условий не распространяется на приобретение товаров покупателями в розничных магазинах сети de-bon-ton.

Термины и определения

Продавец – общество с ограниченной ответственностью «ЭлПиАй РУС», ОГРН: 1067746973645, ИНН:7709692749, КПП: 770101001, место нахождения и почтовый адрес: 105066, г. Москва ул.Нижняя Красносельская, д.40/12, корпус 12, тел. +7 (499) 769 30 98, е-mail (адрес электронной почты): [email protected]

Клиент – физическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте, либо имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товар, либо разместившее заказ на Сайте, либо оформившее заказ по телефону: +7 (499) 769-30-98 на основании данных Сайта, либо указанное в заказе в качестве получателя товара.

Заказ – запрос Клиента на покупку и доставку по указанному Клиентом адресу товаров, выбранных на Сайте, оформленный путем заполнения и подтверждения в электронном виде через веб-интерфейс Сайта или по телефону: +7 (499) 769-30-98.

Товар или Часы – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже на Сайте посредством размещения в соответствующем разделе на Сайте. Предметом купли-продажи могут быть только товары, отмеченные на Сайте как имеющиеся «в наличии».

Магазин – магазин розничной торговли под торговым наименованием de bon ton.

Услуга – услуга, оказываемая Клиенту по доставке Товара по адресу, указанному в Заказе.

Сторона – Клиент или Продавец, в зависимости от обстоятельств; «стороны» означает Продавца и Клиента совместно.

1. Регистрация на Сайте

1.1. Для совершения Заказа Клиентом Товаров на Сайте и для использования дополнительных функций Сайта, Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте или по телефону: +7 (499) 769-30-98.

1.2.Для регистрации Клиенту необходимо указать: адрес электронной почты, контактный телефон, имя и фамилия (на русском языке), пароль для доступа к Сайту, а также принять настоящие Условия путем проставления отметки в графе «зарегистрироваться» при регистрации на Сайте. Продавец не несет ответственности за точность предоставленных данных об адресе электронной почты, контактном телефоне, имени и фамилии Клиента. При регистрации по телефону данные Клиента записываются с его слов, пароль для доступа к Сайту будет сгенерирован автоматически и отправлен Клиенту по адресу электронной почты.

1.3. Проставление отметки в графе «зарегистрироваться» является согласием Клиента с настоящими Условиями и согласием на обработку Продавцом персональных данных Клиента, предоставляемых при регистрации на Сайте и оформлении Заказа, включая предоставление персональных данных Клиента следующим курьерским и почтовым службам, осуществляющим доставку Товаров по поручению Продавца: RED Express (ООО «РЭД», ОГРН: 1127746417567, место нахождения: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, дом 12Д, почтовый адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, дом 12Д), IML (ООО «АЙ ЭМ ЭЛ», ОГРН 1147746621527, место нахождения: 105082, г. Москва, Переведеновский пер., дом 13, корпус 4, почтовый адрес: ул. Выборгская, дом 22, стр. 1), SPSR express (ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС», ОГРН 1027715016218, место нахождения:107031, г. Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр.2, пом. V, ком.18, почтовый адрес: 115054, г. Москва, Волгоградский проспект, дом 42 корп. 23) в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте по следующему адресу: de-bon-ton.ru/privacy-policy.

Принимая настоящие Условия, Клиент дает свое согласие на предоставление Продавцом персональных данных Клиента, предоставленных Клиентом при регистрации на Сайте и оформлении Заказа, Обществу с ограниченной ответственностью «ЭлПиАй РУС», основной государственный номер 1067746973645, место нахождения: Москва, ул. Нижняя Красносельская, 40/12, корп. 12, выступающему под торговым наименованием de bon ton, на условиях и в соответствии с Политикой Продавца в отношении обработки персональных данных.

1.4. Каждая сторона гарантирует другой стороне, что обладает необходимыми правами, а равно всеми полномочиями, необходимыми и достаточными для принятия настоящих Условий, заключения и исполнения договора купли-продажи.

1.5. Действующая редакция настоящих Условий размещена на Сайте, с которыми можно в любой момент ознакомиться, пройдя по ссылке: de-bon-ton.ru/terms-of-purchase. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Уведомление об изменении настоящих Условий Продавец обязан разместить на Сайте не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до даты их вступления в силу. Отслеживание изменений в настоящие Условия Клиент осуществляет самостоятельно.

1.6. В пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, Продавец вправе аннулировать (удалить) регистрацию Клиента в случае:

  • предоставления неверных сведений Клиентом при регистрации на Сайте;
  • нарушения настоящих Условий, а также законодательства Российской Федерации при пользовании Сайтом.

1.7. При обработке персональных данных Клиента Продавец принимает меры по защите персональных данных Клиента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Политика в отношении обработки персональных данных опубликована на Сайте, с которой можно ознакомиться, пройдя по ссылке: de-bon-ton.ru/privacy-policy.

2. Заказ и купля-продажа Товаров, услуг на Сайте

2.1. Для размещения Заказа Клиент должен выбрать и поместить выбранный Товар и/или услугу в виртуальную корзину на Сайте и войти в виртуальную корзину как зарегистрированный пользователь, или произвести регистрацию в момент оформления Заказа, или оформить Заказ как гость, или оформить Заказ через систему PayPal. В виртуальной корзине Клиент получит возможность проверить все детали Заказа (ассортимент, название, количество, цену), указать номер контактного телефона и/или адрес электронной почты, желаемый адрес доставки Товара, желаемую дату и время доставки Товара, после чего Клиент может разместить Заказ.

2.2. Если после получения Продавцом Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента по электронной почте и/или по телефону, используя средство связи, указанное Клиентом как желаемый способ связи. При этом Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, которое есть в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, либо весь Заказ. В случае неполучения ответа Клиента в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления по телефону и/или электронной почте, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, направив предварительное уведомление Клиенту на адрес электронной почты, адрес которой Клиент предоставляет при регистрации на Сайте.

2.3. После размещения Заказа на мобильный телефон и/или адрес электронной почты Клиента направляется подтверждение о размещенном Заказе с указанием номера Заказа, ассортимента, названия, количества и цены Товаров, срока и условий доставки, а также контактных данных Продавца.

2.4. Продавец вправе потребовать подтверждения Клиентом Заказа, а также согласовать детали и дату (время) доставки и уточнить иную информацию относительно Заказа, связавшись с Клиентом по телефону и/или адресу электронной почты, используя средство связи, указанное Клиентом как желаемый способ связи. При невозможности связаться с Клиентом для подтверждения Заказа, такой Заказ может быть аннулирован Продавцом при последующем направлении уведомления Клиенту на адрес электронной почты, адрес которой Клиент предоставляет при регистрации на Сайте.

2.5. Клиент имеет право изменить состав Заказа путем уведомления об этом Продавца до момента передачи Заказа в комплектацию, о чем свидетельствует статус Заказа в личном кабинете Клиента «в комплектации», по телефону, указанному на Сайте, предварительно ответив на вопросы представителя контактного центра, для идентификации Клиента. Изменение состава Заказа после передачи в комплектацию возможно путем отмены Заказа и создания нового Заказа Клиента. При отмене оплаченного Заказа возврат денежных средств Клиенту осуществляется согласно п. 6 настоящих Условий.

2.6. Продавец вправе отказать в размещении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не приняты по причинам, не связанным с недостатками Товара, другие Заказы на совокупную сумму в 20 000 (двадцать тысяч) рублей и выше.

2.7. Срок обработки Заказа от момента размещения Заказа до передачи в службу доставки составляет не более 2 (двух) календарных дней.

2.8. Продавец вправе менять ассортимент Товаров и услуг на Сайте, их цену, а также способы оплаты и доставки Товара в любое время по усмотрению Продавца, за исключением Товаров, услуг, в отношении которых уже был размещен Заказ.

3. Цена Товара и услуг по доставке. Оплата

3.1 Стоимость Товаров и услуг по доставке соответствует указанной на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, за исключением Товаров и услуг, в отношении которых был размещен Заказ. Стоимость указана в российских рублях с учетом НДС.

3.2 Оплата Товара и доставки может осуществляться одним из следующих способов:

3.2.1 Банковской картой VISA или MasterCard через систему интернет-эквайринга ООО «Бизнес Элемент» (ROBOKASSA); или

3.2.2 Через систему PayPal (путем регистрации Клиента в системе PayPal и привязке к счету своей банковской карты); или

3.2.3 Безналичным платежом на расчетный счет Продавца; или

3.2.4 Наличными денежными средствами при получении Товара.

3.3 При оплате банковскими картами операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется уполномоченным банком. Банк вправе отказать в осуществлении операции, если у банка есть подозрения, что данная операция носит мошеннический характер. Продавец оставляет за собой право требовать предъявления банковской карты, которой был предоплачен Заказ в момент доставки товара. Продавец оставляет за собой право требовать предъявления удостоверения личности, подтверждающее право распоряжения банковской картой, в момент оплаты Товара по факту доставки Заказа.

3.4 В рамках Федерального Закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ «О национальной платежной системе», Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07 февраля 1992 г. Продавец имеет право менять способы оплаты на собственное усмотрение, за исключением оплаты Товаров и услуг, в отношении которых был размещен Заказ.

4. Доставка Товара

4.1.Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара Клиенту, возникают с момента размещения Заказа.

4.2. Продавец обязан в установленный срок доставить Товар в место, указанное Клиентом, а если место доставки Товара Клиентом не указано, то в место его жительства. Для доставки Товаров в место, указанное Клиентом, Продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом Клиента).

4.3. Доставленный Товар передается Клиенту по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Клиента — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки Товара.

4.4. Доставка осуществляется на территории Российской Федерации различными курьерскими и почтовыми службами в зависимости от региона Клиента. При этом состав и наименование курьерских и почтовых служб, а также стоимость доставки могут быть изменены Продавцом по своему усмотрению, за исключением доставки тех Товаров, в отношении которых был размещен Заказ.

4.5. С момента размещения Заказа доставка осуществляется в следующие сроки:

  • по Москве и Московской области — в течение 1-3 рабочих дней;
  • по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — в течение 1-3 рабочих дней;
  • Доставка в иные субъекты Российской Федерации — в течение 3-10 рабочих дней.

Сроки доставки не являются гарантированными и могут быть продлены соответствующими курьерскими и почтовыми службами в зависимости от региона.

4.6. Стоимость доставки каждого Заказа зависит от веса доставляемого Товара, региона и способа доставки. Продавец приложит все усилия для доставки Товара в максимально сжатые сроки. Тем не менее Продавец не несет ответственности за задержки с доставкой, произошедшие не по вине Продавца.

4.7. С точными сроками и стоимостью доставки Клиент может ознакомиться при оформлении Заказа. По согласованию с Клиентом возможна доставка Товаров в выходные дни, а также за пределами установленной продолжительности рабочего времени (после 18-00 МСК). Продавец оставляет за собой право осуществлять доставку Товаров бесплатно.

4.8 Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской или почтовой службы при условии оплаты Клиентом стоимости Товара и стоимости доставки.

4.9 В случае отмены Заказа по причине того, что курьер не смог связаться с Клиентом в течение 5 (пяти) рабочих дней Продавец возвращает Клиенту стоимость возвращенного ранее оплаченного Товара, за исключением расходов на доставку Товара от Продавца Клиенту, если услуга оплачивалась Клиентом.

4.10. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

5. Гарантийные обязательства

5.1.Условия и правила гарантийного обслуживания основаны на действующем законодательстве Российской Федерации.

5.2. Гарантийный срок на любой Товар, приобретенный посредством размещения Заказа на Сайте, составляет 24 месяца с момента передачи Товара Клиенту.

5.3. Настоящая гарантия действительна в случае предъявления гарантийного талона и дефектного Товара. Гарантия распространяется на недостатки Товара, возникшие по вине изготовителя Товара до момента передачи Товара Клиенту. Устранение недостатков в Товаре посредством замены неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно в авторизированном сервисном центре ООО «ЭлПиАй Часовой клуб» по адресу: 125066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп.12, телефон: +7 495 728-01-41 ([email protected]).

5.4. Срок устранения недостатков Товара определяется сервисным центром индивидуально в зависимости от выявленного недостатка в Товаре, но не может превышать предельно допустимых сроков для устранения недостатков в товарах, установленных действующим законодательством. Гарантийный срок продлевается на время нахождения Товара в ремонте.

5.5. В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:

  • разрядка элемента питания (батарейки), установленного в Товаре заводом-изготовителем. Замена батарейки в течение гарантийного срока производится в сервисном центре бесплатно;
  • износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок Часов или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.д.) в процессе эксплуатации;
  • рассогласование часовой и минутной стрелок Часов менее 0.5 минутного деления (при совмещении их в положении 12:00);
  • отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы Часов менее 0.5 секундного деления;
  • люфт часовой или минутной стрелки Часов в пределах 0.5 секундного деления;
  • отклонение технических характеристик Часов от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей;
  • отклонение среднесуточной точности хода механических Часов менее чем на -20/+20 секунд в сутки. Отклонение среднесуточной точности хода кварцевых Часов менее чем на -30/+30 секунд в месяц.

5.6. Гарантия не распространяется на:

  • Часы, имеющие следы нарушения эксплуатации:
    * следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной коронки Часов и прочее;
    * следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта неуполномоченными сервисными центрами;
  • повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применение внешней силы к частям Часов, разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и прочее;
  • повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок Клиентом в период между 21:00 и 04:00 часами по местному времени (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели);
  • повреждения, вызванные проникновением инородных предметов, веществ или насекомых внутрь Часов;
  • повреждения, вызванные попаданием на Часы едких химических веществ или растворителей;
  • Часы, имеющие следы воздействия высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких (менее -20 градусов Цельсия) температур.

5.7. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

  • нарушение правил эксплуатации или использование Часов не по назначению;
  • отсутствует гарантийный талон или при предъявлении талона сомнительного происхождения;
  • нарушение правил эксплуатации Часов с маркировкой WATER RESISTANT.

6. Возврат Товара

6.1. Порядок возврата Товара определяется Законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07 февраля 1992 г., а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.2. Клиент вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения либо в течение 7 (семи) дней после получения Товара. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена на момент доставки Товара, Клиент вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи Товара.

6.3. В случае если Клиенту передается Товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Клиент может не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

6.4. Продавец может отказать в возврате Товара в случае, если не сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Клиента указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.5. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

6.6. При возврате Товара надлежащего качества, Продавец возвращает Клиенту стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов на доставку Товара от Продавца Клиенту и в обратном направлении, не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.7. Клиент также вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

6.8. Клиент, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков Товара, предъявив требования в порядке, определенном в разделе 5 настоящих Условий;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В отношении дорогостоящих Товаров требования Клиента о замене Товара подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков в Товаре.

6.9. Клиент вместо предъявления указанных выше требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

6.10. Для возврата Товара в соответствии с настоящими Условиями, Клиент должен:

6.10.1. Связаться со специалистом контакт-центра Продавца по телефону +7 (499) 769-30-98 с понедельника по воскресенье с 9-00 до 18-00 по московскому времени и сообщить о своем намерении вернуть Товар, причину возврата (с уточнением, возвращается ли Товар надлежащего или ненадлежащего качества), с указанием номера Заказа и наименования возвращаемого Товара;

6.10.2. Подготовить для курьера Продавца Товар на возврат и приложить к нему:

6.10.2.2. Заполненное и подписанное заявление на возврат (распечатанный бланк которого можно найти в заказе или скачать образец на сайте по адресу в сети интернет: de-bon-ton.ru/returns);

6.10.2.3. Копию паспорта Клиента (страницы с общими данными и регистрацией).

6.10.3. Оплатить доставку Товара до склада Продавца в случае возврата Товара надлежащего качества;

6.10.4. Дождаться уведомления, подтверждающего возврат, посредством средств связи, указанных Клиентом в заявлении на возврат.

6.11. При возврате Товара надлежащего качества возврату подлежит стоимость Товара, за исключением расходов на доставку Товара от Клиента Продавцу.

6.12. При возврате Товара ненадлежащего качества возврату подлежит стоимость Товара, стоимость услуги по доставке Товара Клиенту, оплаченной Клиентом.

6.13. В случае отказа от уже оплаченного Заказа, деньги будут возвращены способом, указанным Клиентом в заявлении на возврат.

6.14. При возврате Товара Продавец оставляет за собой право проверки Товара на соответствие качества.

6.15. В случае выявления несоответствия качества возвращаемого Товара или возврата Товара, отличного от указанного в заявлении на возврат, Продавец вправе отказать в возврате, отправив Клиенту Товар посредством курьерской или почтовой службы за счет Клиента или иным способом, согласованным с Клиентом.

7. Информационная рассылка

7.1. Клиент имеет возможность подписаться на информационную рассылку Сайта по электронной почте, sms-оповещением. В таком случае Клиент будет получать регулярные новости о Товарах интернет-магазина, доступных на Сайте.

7.2. Клиент вправе отказаться от информационной рассылки Сайта в любой момент на свое усмотрение: в личном кабинете, по телефону: +7 (499) 769-30-98 или по e-mail: [email protected]

8. Прочие условия

8.1.Продавец вправе закрыть Сайт в любое время без предварительного уведомления. Клиенты будут проинформированы о закрытии Сайта в объявлении на Сайте или по электронной почте, sms- оповещением. При закрытии Сайта персональные данные Клиентов, хранящиеся у Продавца, будут уничтожены в течение 30 дней с момента закрытия Сайта.

8.2. Клиент может удалить свой регистрационный профиль через веб-интерфейс Сайта или по телефону: +7 (499) 769-30-98 в любое время.

8.3. Продавец вправе (но не обязан) предоставлять Клиенту привилегии, скидки или бонусы в связи с осуществлением покупок на Сайте. Программы по предоставлению привилегий, скидок или бонусов устанавливаются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке.

8.4. Вся текстовая и графическая информация, находящаяся на Сайте, является собственностью Продавца и/или его контрагентов, которые предоставили соответствующую текстовую и графическую информацию для размещения на Сайте.

8.5. К отношениям Клиента и Продавца применяется законодательство Российской Федерации.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные, содержащиеся или любым образом воплощенные на Сайте, на товарах (включая их этикетки и упаковку) и на любой документации, относящейся к Заказу, Товарам и к оказанию услуги, принадлежат Продавцу как правообладателю либо используются Продавцом на основании договоров с контрагентами.

9.2. Никакое положение настоящих Условий не подразумевает отчуждения или предоставления Продавцом каких бы то ни было прав, включая лицензий, на вышеуказанные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Клиенту или иным лицам. Продавец оставляет за собой право предпринимать меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в отношении любого незаконного использования Клиентом или иными лицами вышеуказанных результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, которые принадлежат Продавцу, а также доводить до сведения контрагентов Продавца, предоставивших текстовую и графическую информацию для размещения на Сайте, факты нарушения интеллектуальных прав данных лиц, незаконным использованием текстовой и графической информации третьими лицами с целью принятия правообладателем необходимых мер по защите нарушенных прав.

de-bon-ton.ru

Популярное:

  • Пособие до полутора лет в 2012 году Возможно ли при расчете пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет использовать расчетные 2012 год и 2013 год (как по больничному листу)? Точно можно этим воспользоваться? Консультация предоставлена 05.02.2015 г. Сотрудница с […]
  • Оплата налогов ндс сроки Порядок и сроки уплаты НДС в 2018 году Отправить на почту Уплата НДС в 2018 году - сроки уплаты рассмотрим в статье - осуществляется равными частями в течение 3 месяцев после отчетного квартала. Какой порядок и сроки […]
  • Федеральный закон о снилс ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О НОВОМ ЗАКОНОПРОЕКТЕ О ПЕНСИЯХ Подписка на новости Письмо для подтверждения подписки отправлено на указанный вами e-mail. 26 июля 2013 Сегодня многие родители задаются вопросом, зачем СНИЛС детям? И что же такое […]
  • Федеральный закон no 243 Федеральный закон от 29 июля 2017 г. N 243-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О гражданстве Российской Федерации" и статьи 8 и 14 Федерального закона "О правовом положении иностранных граждан в Российской […]
  • Налог 13 процентов при покупке квартиры 2018 Имущественный налоговый вычет при покупке жилья в 2018 году: изменения, разъяснения. Имущественный вычет в 2018 году через налоговую инспекцию можно оформить только по недвижимости, приобретенной до начала 2018 […]
  • Приказ мз 700 н от 2018 Приказ Министерства здравоохранения РФ от 7 октября 2015 г. № 700н "О номенклатуре специальностей специалистов, имеющих высшее медицинское и фармацевтическое образование” В соответствии с пунктом 5.2.7 Положения о Министерстве […]
  • Нотариус зеленоград часы работы Зеленоградский административный округ (ЗелАО) Зеленоград, микрорайон 2,корп.248 +7 (499) 736-78-85 Нотариус Гудкова Лилия Наядовна График работы: вторник-четверг 10:00-18:30; пятница 10:00-18:00, перерыв 13:00-14:00; суббота […]
  • Максимально возможный доход на патенте Девять типичных ситуаций Разделы: Деятельность большинства ИП связана с розничной торговлей. Именно в этой сфере возникает множество типичных ситуаций и связанных с ними вопросов со стороны ИП. Рассмотрим основные. Ситуация 1. […]