Как подать жалобу в мгтс

Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава

Когда помощь нужна срочно, а работники медицинской сферы отказываются должным образом принять Вас, Минздрав РФ предлагает обратиться в бесплатную круглосуточную горячую линию медицины и подать жалобу:

Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации:

  • медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента;
  • при нарушениях нормы оказания медпомощи (не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи);
  • низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья;
  • увеличение срока лечения по вине мед.организации;
  • необоснованное назначение обследований, включающих платные услуги и т.п.;
  • поведенческие конфликты.

Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов.

Телефон справочной службы:

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Контакты Минздрав России:

Я живу в г.Владивостоке в квартире с подселением, имею взрослого сына, сын проживает в этой же нашей комнате; являюсь инвалидом 2 группы и малоимущей, а вместо того, чтобы мне предоставить материальную поддержку для выкупа соседней комнаты в нашей квартире, которая продаётся, Муниципалитет впихивает к нам в квартиру новых лиц, чем попирая наши права на охрану здоровья и достойной жизни, а так же норматива проживания жилплощади 18 кв.м на человека.Вот вам и отзыв, а я вложила тридцать лет своего труда в государство, прежде чем стать инвалидом и то не по своей вине.И, как понимать такое не внимание наших местных представителей власти к моим нуждам и правам!?

Почему в Вашем министерстве ущемляют права врачей. Верят психически неуравновешенным гражданам, а не врачам, которые были в рабстве у профессора Валинурова Р.Г.. Верили ему на слово, считали его «богом». А он как руководитель не может защитить честь и советь Российского врача психиатра. Прошу Вас посодействовать и разобраться в ситуации. Я была в неведении о чем меня обвиняют. И под давлением начальника отдела кадров, начальника юридического отдела, и зам главного врача написала заявление об увольнении. Конечно я сама виновата в этом. Но я верила и боготворила Валинурова с тех самых пор когда он у нас принимал госэкзамены в медучилище. Я полюбила психиатрию. Я люблю своих пациентов. Если Вы это читаете, то меня нет уже в живых.

svyazin.ru

Как правильно написать и подать жалобу (заявление) на бездействие управляющей компании (УК, ЖКХ) в прокуратуру: образцы

К сожалению, далеко не все граждане живут так, как предписывает закон.

Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют.

Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива.

Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Когда нужно, а когда не стоит туда идти?

Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства.

Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

  • управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
  • управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Кто имеет право жаловаться?

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Как доказать наличие факта правонарушения?

Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы.

Конечно же, важны не только устные обоснования, но и иные доказательства, на которых бы могла основываться прокуратура при назначении проверки.

Если речь идет о необоснованной растрате или присвоении средств на содержание жилья многоквартирного дома, то у собственников на руках должны быть документы, подтверждающие это.

К примеру, завышенные расценки по сметам, счета за произведение ремонтных работ по завышенным ставкам, а также чеки на необходимые для дома покупки, которые по факту и не производились.

В первую очередь, доказательство того, что на руках у управляющей организации нет документов о расходах средств.

Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

Предоставляя его, жильцы докажут правоохранительному органу, что состояли в правовых отношениях с управляющей компанией, а значит, имеют право требовать соответствующих действий.

Какие можно использовать статьи закона в заявлении?

Так как собственники в соответствии со статьей 39 Жилищного кодекса несут на себе бремя содержания имущества в многоквартирном доме, об этом следует упомянуть.

Ведь в случае выяснения необоснованных трат и присвоения средств, управляющая организация будет обвинена в присвоении финансов и мошенничестве.

Статья 39. Содержание общего имущества в многоквартирном доме

  1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
  2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
  3. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.
    (в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 «N 160-ФЗ», от 27.07.2010 «N 237-ФЗ»)
  4. В соответствии с принципами, установленными Правительством Российской Федерации, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации устанавливаются перечни мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, подлежащих проведению единовременно и (или) регулярно.
    (часть четвертая введена Федеральным «законом» от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

Если управляющая организация не выполняет действий, предусмотренных договором между сторонами, она нарушает статью 161 Жилищного кодекса, в которой говорится об обеспечении благоприятных и безопасных условий для проживания граждан в многоквартирном доме.

Если управляющей организацией не выполняются действия по поддержанию состояния дома для его эксплуатации, а также нарушаются нормы содержания, то это прямое нарушение пунктов 3.4.1 и 3.4.7 Постановления Правительства нашей страны № 170 от 27 сентября 2003 года.

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170
«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

3.4. Содержание подвалов и технических подполий

3.4.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

  • температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;
  • чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;
  • защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.

3.4.7. На все проемы, каналы и отверстия технического подполья должны быть установлены сетки (размер ячейки 0,5 см), защищающие здания от проникновения грызунов.

Написание заявления

Как правильно написать заявление (жалобу, письмо) в прокуратуру на управляющую компанию (УК, ЖКХ)?
Написание жалобы в прокуратуру – очень ответственное действие.

Для того чтобы документ приняли, а главное – рассмотрели, вам необходимо учесть все нюансы при составлении.

Документ может быть написан от руки. Для этого необходимо использовать черную или синюю пасту.

Почерк должен быть максимально разборчивым и понятным.

Лучше всего напечатать заявление на компьютере. Однако используйте стандартный шрифт.

Избегайте грамматических ошибок и эмоциональной окраски слов.

Заявление пишется на листе формата А 4. Он должен быть белым и чистым со всех сторон.

В правом верхнем углу указывается, прокурору какого города и района адресован документ. Далее указывается, от кого конкретно исходит заявление. Если это коллектив граждан, то не нужно перечислять каждого, достаточно лишь подписаться, жильцами какого дома составлена бумага.

В середине строки ставится слово «заявление». Далее непременно необходимо указать о том, что вы уже обращались в иные органы для получения помощи решения проблем. Чаще всего люди указывают, что обращались с жалобой в свою управляющую организацию, но она была оставлена без ответа и проигнорирована.

После того, как вы упомянули все нарушения ваших прав, а также привели доводы по этому вопросу, можете предложить варианты разрешения проблемы.

К примеру, применить меры воздействия на сотрудников управляющей организации для того, чтобы побудить их выполнять свои обязанности. Или же произвести проверку с целью обнаружения неправомерным использованием денежных средств.

О том, как написать жалобу в другие инстанции, можно прочитать здесь.

Прилагаемые документы

К заявлению могут быть приобщены следующие бумаги:

  • технический паспорт дома;
  • доказательства неправомерной траты денежных средств;
  • чеки;
  • ранее поданная жалоба;
  • договор между управляющей организацией и жильцами на оказание услуг.

Подача бумаг

Как подать заявление в прокуратуру на ЖКХ?
Пакет документов подается в канцелярию прокуратуры. Взамен от сотрудника вам выдается справка, которая позволяет вам получить бумаги обратно по факту их рассмотрения. Документы тщательно проверяются на подлинность и только потом передаются сотруднику прокуратуры.

Так как отправляются важные документы, необходимо указать и ценность письма. Канцелярские сотрудники органа прокуратуры обязаны принять документы переданные подобным образом и уведомить вас об этом.

Когда и какого ждать ответа?

Ответ может поступить и через неделю, и через месяц. Четко установленного законодательством времени нет.

Все зависит от степени загруженности органа прокуратуры и от целесообразности сведений, которые вы предоставили для ознакомления.

В любом случае, повторное обращение не имеет никакого смысла, пока не получен ответ на первое. Второе заявление попросту не будет рассмотрено.

Ответ может быть положительным и в этом случае будет организована проверка компании по факту нарушения прав жильцов и закона.

В материалах нашего сайта вы также можете найти информацию о том, как написать заявление в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или как подать исковое заявление в суд.

Заключение

Обращение в прокуратуру – это ответственный шаг, на который стоит идти только в случае, если у вас есть весомые основания полагать, что ваши права и интересы нарушаются. Поэтому, взвесив все за и против, придите к единственному верному и правильному решению и постарайтесь добиться справедливости вместе с сотрудниками правоохранительных органов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

svoe.guru

МГТС — Отдел претензий [Недействительная]

[email protected]
e-mail отдела претензий ОАО МГТС
Претензии необходимо высылать с описанием проблемы и контактом для обратной связи.
Анонимные претензии не рассматриваются.

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 02.09.2017

Комментарии

Мне, клиенту МГТС, вместо отключения телефона ( о чем я и просил) была навязана платная услуга ( стоимостью-300р) при которой и далее (без моего ведома) продолжалась начисляться плата — уже за отключенный телефон.
Заверяю Вас, что речь шла только о приостановлении телефонной связи за ее ненадобностью. Ни о какой помесячной плате и ни о каком «бронировании абонентского номера» мне не сообщалось. Целью «приостановления связи» для меня являлось именно приостановление платы за ненужную мне телефонию. И со слов служащего МГТС данное «приостановление услуги связи» и не предполагало никакой ежемесячной оплаты, и являлось бесплатной альтернативой расторжения договора услуг связи. И требовалась (со слов служащего) только разовая оплата (300 руб) процедуры «приостановления связи», что и было мной сделано.
В МГТС от меня просто скрыли условия (При отсутствии, кстати, возможности детально ознакомиться с документами в офисе) и затем начисляли плату в течении года.
Когда же это недоразумение обнаружилось, вместо того чтобы исправить ошибку и навязанную «медвежью услугу » — в офисе МГТС мне предложили заплатить за год отключенной связи . и далее уже отписывать претензии .
Прошу Вашего содействия в разрешении возникшего недоразумения (и вследствие этого возникшие претензии ко мне от МГТС), чтобы расторгнуть мой договор с МГТС с момента реального прекращения оказания услуг связи, т.е. с 30. 06. 2011г.

Здравствуйте, Михаил. Ответ на пост Вам был предоставлен здесь: http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2314956.

С уважением,
ОАО «МГТС»

за подключение интернета взяли 10000руб.2 ПЕНСИОНЕРА ничего незнают их просто нагло обманули и навешивают бесплатные услуги установка была 07 сент 2012г ДО СИХ ПОР разобраться и помочь никто нехочет.помогите пожалуйста вернуть деньги устанавливал Иван из Мостелнета его моб тел.8 9160394897 ЛЮДИ БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ.Заранее благодарны

Достал уже ваш интернет.Берете неплохие деньги. А качество слабое. Скорость маленькая бывает. Или интернет очень часто пропадает. Играю в он лайн игры..а тут такая херня. Еще таких пару косяков. и я откажусь от ваших услуг. Пользовался он лаймом и горя не знал..Говно ваш нэт. И другим теперь буду советовать, чтоб вашу херню не подключали.

Согласна! Развод и вымогательство!

подключили опто волокно неделю назад до сих пор телефон не работает деньги оплачены сколько можно дурить людей хотя заплатили за месяц

Добрый день.помогите разобраться в ситуации.Вкратце:3-го декабря оставили заявку на поиск и устранение неисправности тел.8-495-384-11-56.Но при детальном изучении проблемы оказалось. что в базе(телефона) отошёл провод.Было принято решение позвонить в ваш call-центр и снять заказ, что и было сделано.Но 4-го декабря, ваш сотрудник приходит проверять наш телефон!При его посещении происходит вызов вневедомственной охраны и перестаёт работать телефон.И это некоторым образом удивляет ибо в его появлении не было необходимости и уж тем более мы не хотели что бы его вмешательство привело к потере телефонной связи и незапланированному визиту полиции.Очередной раз, обращаясь к вам в call-центр, мы просим появиться вашего сотрудника сегодня(06.12) в наиболее раннее время, но к сожалению наши просьбы не были услышаны.
Прошу разобраться в данной ситуации, и как можно скорее, ибо уже 2 суток у нас нет не только городской связи, но мы не можем пользоваться и услугами ВО.Так как я считаю, что ситуация в которой оказалась моя семья, вызвана неквалифицированным подходом к обращению покупателей в вашей компании, то все возможные финансовые потери я буду соотносить на ваш счёт.
Ожидаю вашего ответа.
Коняхин Михаил.8-916-413-03-99.

Москва, ул.Кубинка, д.4, кв.4, поставили Токаревой Антонине Тимофеевне, 84года, Ветерану труда работников тыла, 6 декабря какую-то коробочку с лампочками, и телефон уже неделю не работает. Звонила её соцработник к вам просила прислать работников что бы проверили, что случилось, , это было вчера, т.е 13декабря.написали что заявка принята и что дальше. Женщина с больным сердцем, ходит на костылях-ни скорую, ни врача вызвать не может. У вас совесть когда-нибудь включится. ВЕДЬ ОПЛАТУ ВЫ ЗА ПОЛНЫЙ МЕСЯЦ СДИРАЕТЕ .

29.11.2012 провели опт волокно, при этом сказав, что если мы не согласимся сейчас, то придется потом платить, в противном случае тел. просто не будет работать.Подключили, тел после этого работает не корректно.С 30 числа мною оставлена заявка, на которую по сей день никто не ответил, а я в свою очередь продолжаю попадать не по тем номерам. при этом на звонки на мобильный с меня снимают деньги.Оператор, при первичной заявке вообще не может двух слов связать и внести конкретику по моему вопросу.Мне 100 лет инет и телефидение от МГТС НЕ НУЖЕН. При этом МГТС мотивирует это приказом правительства Москвы, так уж если беретесь надо делать все качественно, а не позориться.Есть определенные сроки рассмотрения и устронения неполадок, которые у Вас давно уже вышли.

Полностью согласна, у нас такая же претензия!Поступил звонил о сотрудников мгтс с информацией о том что заменено оптоволокно в нашем доме и им необходимо зайти ко мне в квартиру чтобы поменять провода. НА МОЙ ВОПРОССИИ ОПЕРАТОРУ, ЕСЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ В ТАКОЙ ЗАМЕНЕ, ТАК КАК МЫ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ И ТВ ОТ МГТС МНЕ В ФОРМЕ УЛЬТИМАТУМ ЗАЯВИЛИ, ЧТО ТАК КАК ДОМ ПОДКЛЮЧЁН ВАРИАНТОВ НЕТ! Вы представляет какой наглый обман!Причём девушка сотрудник несколько раз рекламировала мне услуги интернета и тв от мгтс, чем нарушила закон 18 «о рекламе», так я сразу сказала что меня не интересуют их услуги.Уже при заполнении якобы необходимой заявки, когда девушка сотрудник очередной раз нарушила закон 18 о рекламе по телефону я не выдержала и остановила её, нажмите что она видимо не зная закона о рекламе по телефону ответила мне что всего лишь делает свою работу. мне осталось лишь положить трубку, ведь если мгтс держит таких мягко говоря недалеко сотрудников, то говорить больше не о чем. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО Я ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ МГТС ВСЕ ТАКИ ВЫЯСНИТЬ НАСКОЛЬКО НЕОБХОДИМА ТАКАЯ ЗАМЕНА ОПТОВОЛОКНА, ГДЕ МНЕ КОНСУЛЬТАНТ ПО ТЕЛЕФОНУ СООБЩИЛ, ЧТО ЕСЛИ МЫ НЕ СОБИРАЕМСЯ УСТАНАВЛИВАТЬ ИНТЕРНЕТ И ТЕЛЕВИДЕНИЕ ОТ МГТС ТО ТАКОЙ НЕОБХОДИМОСТИ НЕТ, И ТЕЛЕФОНОМ МОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПО СТАРЫМ ПРОВОДАМ. ВОТ ВАМ И РАЗВОД С НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА..

Хамство, хамство и хамство. Подключили тв от мгтс, проработало ровно 1 месяц, потом ни картинки — ни звука, в службе поддержки — Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста оставайтесь на линии. И так 3 часа. Скорость 6мб. заявлена
-в реальности 1мб. Телефоном не пользуюсь. Завтра, иду разрывать договор на ALL услуги. 21 век, а мы все как в 80-е.

прошу разъяснить, почему не соответствует сумма указанная в квитанции, сумме в терминале сбербанка? На бумажном носителе (квитанции) в детализации начислений одна сумма 402.92 руб в Итого к оплате — другая 472.92 руб. Операторы тел 8 495 636 0 636 объяснить не могут, утверждают, что задолженности нет.
Была оформлена претензия на работу Интернета и эта услуга отключена. Сотрудники отдела претензий связались со мной, извинились, заверили, что моя претензия учтена и будет оформлен перерасчет со 2 ноября (со времени отсутствия связи на линии, а не с момента обращения). Перерасчет не произведен. Вызов мастера платный и в будни. Согласилась. Просидела целый рабочий день. Никто не приехал. Кто компенсирует затраты рабочего времени, ожидание на линии связи с оператором в течение 54 мин., 45 мин, . Нервы. Необоснованные оплаты. за что.

Жалоба.
Что за безобразие твориться вашем сервисе. Я приезжала к вам в офис на Багратионовском, там приняли мою заявку на 17, 12, 12 выезд монтера на замену проводки я ее оплатила. Мастер должен был приехать ко мне с 9-13 как мне сказал молодой человек, но к сожалению когда подошло время мне так и не кто не позвонил. Я перезвонила и мне сообщили что заявки такой нет давайте мы вам продублируем, хорошо сделали на 19, 12, 12 тоже самое время, перезванивает мастер который сообщает что не сможет ко мне приехать в указанное время, предлагает перенести заявку на следующий день и делает пометку что ровно до 13:00 мастер будет у меня. Я отпрашиваюсь в третий раз с работы. Наступил третий день мне некто не позвонил, позвонила я, мне опять сообщили что мастер ко мне до 13:00 не успеет. Мое терпение уже лопается что за безобразие я потратила целый день прождав мастера который даже не соизволил перезвонить и извиниться что он задерживается так он даже и не пришел. По телефону им звонишь они хамят бросают трубки. Мы надеялись что ваши услуги хорошие, ну оказываться что еще хуже чем у нас было. Я требую что бы приняли меры на выяснение моей жалобы.

В 2006г. Получили квартиру взамен снесённой в пятиэтажке. Преображенский Т/У номер перевести не смог. В результате, выжав из нас 680 рублей, нам установили АВУ! Я забыл, что это такое! Слёзно обещали в течении полугода всё исправить. Вот уже 6 с половиной лет мы платим за номер на бумаге! Терпение лопнуло! В выходные иду отказываться от услуг МГТС. Операторов море. Поставлю себе IP аппарат. И опред бесплатный и куча доп. сервисов. Всех обиженных и оскорблённых призываю: В ИГНОР БЕЗДЕЛЬНИКОВ. Будем платить тем, кто работает, а не тем кто вообще на нас «положил». Советское время кончилось. Пусть победит сильнейший.

Здравствуйте.
Уважаемые участники обсуждения, если Вам нужна помощь, или есть вопросы по обслуживанию в МГТС, напишите на [email protected], указав номер МГТС, контактный номер и ссылку на этот пост. Постараемся помочь.
С уважением,
ОАО «МГТС»

У меня большая проблема с ПАО МГТС. Незаконное изъятие денег.Скажитем на этот же адрес писать ВАМ? Ответьте мне [email protected]/

Очень сильно расстраивает то как работает Ваша организация, более ужастного сервиса встречать до настоящего момента не приходилось. Описывать все те эмоции которые по Вашей вине пришлось испытать, считаю не приличным, но таких отъявленных «работничков» и сказочных «специалистов» надеюсь встречать не придётся, с Вами иметь дело не нужно и то что происходит в Вашей «организации» просто не укладывается не в какие нормы как моральные так судя по всему и законные.

Теперь по сути: 7.12.12 обратились к Вам для подключения интернета (номер 499-235-79-30), интернет до сих пор не подключен. Увидеть специалиста от Вашей оргнаизации не получается даже после многократных обращений, уточнений, разбирательств и обещаний с Вашей стороны.

Если Вы не имеете возможность предоставлять услуги должным образом, то не занимайтесь этим видом деятельности. Зачем Вы мучаете людей, навязывая по сути услуги, а впоследствии неспособны исполнить взятые на себя обязательства по подключению онных. Допускаю возможным, что Ваша организация настолько крупная и совершено спокойно сама выбирает кто становится её абонентом а кто нет. Просьба открыто предоставлять информацию вида:
КОМПАНИЯ МГТС СР..ТЬ ХОТЕЛА НА ВСЯКИХ ЛЮДИШЕК (НЕЗАВИСИМО ЯВЛЯЮТСЯ ОНИ АБОНЕНТАМИ ИЛИ ТОЛЬКО СОБИРАЮТСЯ) И ЕСЛИ ВЫ (АБОНЕНТ ИЛИ НЕ АБОНЕНТ) ЧЕМ-ТО НЕДОВОЛЬНЫ ЭТО ЦЕЛЕКОМ И ПОЛНОСТЬЮ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ.
Это поможет избежать трат денежных и временных добропорядочным гражданам, а главное негативных эмоций.

Отдельно хотелось обратить внимание на те супер ухищрения(подлые поступки) к которым прибегают специалисты, но это пусть останется в копилке данной «ОРГАНИЗАЦИИ».

Если в данном учреждении остались люди с совестью, то для дететальных данных мой номер 8-926-282-20-48. Желание очень простое: СОГЛАСУЙТЕ ДАТУ ПРИЕЗДА и НАКОНЕЦ ПОДКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ.

PS: Грамматику не проверял т.к. появится желание расширить пост.

Ужасный сервис! Уже почти неделю нет интернета! Оставили заявку( номер заявки 210 882), сначала сказали, что устранят причину в течении 24 часов, потом от 2 до 5 дней максимум. В общем понимаем, что надо менять оператора, хотя раньше сервис вполне устраивал, проблем не было.

20.01.13 года мне поменяли медный провод на оптико-волоконный.приехали мастера из Средней Азии, которые едва говорят по-русски.3.5 часа работали.Постоянно просили пить.После этого у меня перестал работать АОН.Связь стала намного хуже.Меня заставили подписать договор, в котором была искорверкана моя фамилия, а паспортные данные были вымышлены.

28.01.13г. гребаная компания, под названием МГТС, усилиями своих гастарбайтеров из фирмы «Вест Линк» установила, без моей просьбы, новое оборудование для оптоволоконной связи. после столь доблестных усилий телефон напрочь отказался работать. Была подана заявка № 218177 на устранение последствий качественной работы сотрудников МГТС. По телефону единого контактного центра 8-495-636-06-36 отвечают попугаи по заранее заложенной в них информации, нагло хамят, бросают трубку, вводят сознательно в заблуждение что к вам приедет мастер и самое оригинальное- ждите с вами свяжутся. Это виртуозная схема отфутболивания клиентов с их проблемами по вине МГТС длится уже неделю но похоже конца не видно. Вопрос восстановления связи не решается а идет открытый саботаж работы. До каких пор в моей квартире бедет отсутствовать связь. И вы еще хотите что бы я подключил от вас интернет? Я еще не выжил из ума и всем буду говорить что бы не связывались со столь доблестной компанией. Дополнительно хочется пожелать руководству компании и персоналу единого центра что бы у них руки и ноги отсохли от их хорошей работы. С глубоким неуважением и ненавистью вынужденный ваш клиент Александр.

Перевели на оптоволокно, поработало и сломалось.
Оформил заявку номер 220427 (т.495 4444537), обещали приход мастера каждый раз через 2 дня, каждый раз звонки, диспетчер не знает почему мастер не пришел, следующая заявка через 2 дня,
Мастер соизволил появиться только в понельник 11.02.2013.
Сварку назначил на среду, ждите.
Сегодня позвонили, пришел мастер, безо всего и как будто первый раз .
Диспетчера ничего сказать не могут, ждите, почему нельзя назначить мастера на конкретное время и зачем сегодня приходил мастер .
И зачем нужны диспетчера, которые ничего не знают и не с кем соединить не могут.
Имеем 2 недели неработающего телефона, постоянные звонки с сотового и ожидание по 7 минут.
И 2 ДНЯ БЕСТОЛКОВОГО ОЖИДАНИЯ МАСТЕРА (кто то должен сидеть и не отходить) .

Уважаемый Александр!
У нас такая же фигня. Все один в один. Установили оптоволокно, видимо, у мастеров руки растут из определенного места, телефон уже почти месяц ее работает, дозвониться до мгтс невозможно и т.д. Муж съездил к ним в офис, сказали — ждите мастера, ждем уже неделю.
По-моему, пора всю эту контору гнать ссаными тряпками к чертям собачьим!
Работать не умеют и не хотят!

www.huzhe.net

Жалоба в прокуратуру

В соответствии с положениями действующего закона № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», принятом 17 января 1992 года, каждый гражданин может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и прекращения неправомерных действий третьих лиц (предпринимателей, государственных чиновников и т. д.). Чтобы реализовать такую возможность, потерпевший обязан иметь неопровержимые доказательства нарушений со стороны обвиняемых им лиц, что будет являться основанием для рассмотрения жалобы и последующего принятия решения.

Как подать

Обратиться в прокуратуру необходимо по месту регистрации или фактического проживания. Это можно сделать:

  1. На личном приеме.
  2. Воспользоваться ящиком «Для обращений и заявлений».
  3. Почтовой связью.
  4. По факсу, если на сайте выбранного подразделения указан номер для факсимильной связи.
  5. Через интернет-приемную.

Независимо от того, какой способ подачи жалобы будет выбран потерпевшим, он должен помнить о недопустимости злоупотребления правом на обращение в правоохранительные структуры, за что предусмотрена юридическая ответственность.

На личном приеме

В правоохранительных органах личный прием осуществляют уполномоченные сотрудники (как правило, дежурные прокуроры), которые обязаны рассматривать заявления от частных лиц, что не исключает возможность участия представителей других подразделений, если это необходимо для изучения сложившейся ситуации. При этом отдельные категории граждан пользуются первоочередным правом на посещение, если это касается случаев, предусмотренных действующим законом (такая возможность предоставлена ветеранам Великой Отечественной Войны, инвалидам, беременным женщинам, посетителям с несовершеннолетними детьми).

Гражданин вправе обратиться в структурное подразделение своего федерального округа, руководствуясь информацией, размещенной на странице сайта https://www.genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=. Здесь он найдет актуальные данные о графике приема уполномоченных сотрудников и порядке осуществления предварительной записи. Так, к примеру, в Москве прием граждан проводится по адресу: площадь Крестьянской Заставы, дом 1 в рабочие дни с 9.00 до 18.00, а в пятницу – до 16.45 (обеденный перерыв с 13.00 до 13.45) без предварительной записи в порядке живой очереди.

На приеме гражданин в обязательном порядке должен предъявить удостоверение личности, и в случае необходимости передать правильно оформленный документ представления, который наделяет его правом представлять интересы потерпевшего (если тот не может или не хочет лично общаться с сотрудниками правоохранительных органов).

Содержание устного заявления вносится в книгу регистрации или в специальную базу и если изложенные факты не требуют дополнительного изучения и проверки, то, с согласия посетителя, ему может быть дан ответ в устной форме (также могут быть даны разъяснения положений действующего законодательства).

Если предоставленной информации недостаточно для принятия решения или нет возможности понять, в чем состоит суть вопроса, то прокурор, осуществляющий личный прием, вправе предложить восполнить недостающие сведения и разъяснить, как должно подаваться заявление.

Помимо устного описания ситуации, посетитель может подать документ, составленный в письменном виде. На нем ставится отметка, указывающая на источник получения («с личного приема»), после чего он регистрируется и принимается к рассмотрению на общих основаниях.

В ящик «Для обращений и заявлений»

Для подачи претензии можно воспользоваться специальным ящиком, который установлен в приемной или в другом удобном для посетителей месте.

В виду того, что подать такое заявление можно только в письменном виде, для составления документа можно руководствоваться образцом:

Выемка корреспонденции, поступивший в такой ящик, осуществляется один раз в день. На ней ставится отметка «Из ящика для обращений и заявлений» с указанием даты выемки. Если документ составлен с соблюдением требований действующего законодательства, то он подлежит обязательной регистрации, после чего осуществляется изучение и анализ обозначенных фактов по существу.

Почтовой связью

Для того, чтобы пожаловаться на противоправные действия третьих лиц, не обязательно лично подавать составленный документ. С этой целью можно воспользоваться почтовой связью, направив письмо с соблюдением требований действующего законодательства.

Чтобы обратиться в прокуратуру субъекта федерации, можно воспользоваться информацией, размещенной на странице https://www.genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=, где можно найти точный почтовый адрес подразделения. Достаточно выбрать свой федеральный округ и субъект, чтобы узнать, куда следует направлять письмо с жалобой и как отследить, что оно было получено.

При использовании почтовой связи лучше отдать предпочтение заказной корреспонденции, по которой можно получить уведомление о вручении. В конверт можно вложить не только составленную в письменном виде претензию, а и другие материалы и документы, которые могут быть использованы в ходе рассмотрения дела для подтверждения фактов, приведенных заявителем.

В качестве доказательства, что отправитель направил свою претензию в прокуратуру через почту России, ему будет выдана квитанция, с помощью которой он сможет разыскать письмо, если оно не дойдет до адресата.

Через интернет-приемную

У каждого регионального подразделения есть свой персональный интернет-ресурс, где представлена контактная информация и сведения о результатах рассмотрения заявлений граждан. Чтобы воспользоваться интернет-приемной следует перейти на региональный сайт, что можно сделать через сайт Генеральной прокуратуры www.genproc.gov.ru или через любую поисковую систему в Интернете.

После того, как пользователь ознакомится с представленной информацией, даст разрешение на обработку своих персональных данных и выберет форму, в которой он хочет получить ответ по итогам рассмотрения своего дела (в письменной или электронной форме), он может приступать к заполнению онлайн жалобы, для чего придется указать сведения такого характера:

  • получатель, которого следует выбрать из предложенных вариантов (к примеру, Бабушкинская межрайонная прокуратура);
  • тема, которая максимально точно описывает суть претензии (защита прав субъектов предпринимательской деятельности, борьба с коррупцией, уведомление об экстремизме и т. д.);
  • юридический статус заявителя (физическое или юридическое лицо);
  • контактные данные: ФИО, телефон, адрес электронного ящика, полный почтовый адрес;
  • текст сообщения, в котором следует сжато описать, что стало причиной для направления жалобы. Важно точно указать участников инцидента и все обстоятельства, чтобы у рассматривающего прокурора было достаточно информации для принятия решения.

Поля, обозначенные «*», обязательны к заполнению. Но если потерпевший решит выбрать в качестве способа доставки ответа электронную почту, то ему можно будет не указывать свой почтовый адрес и наоборот.

Если у потерпевшего есть достоверное подтверждение фактов, которые он изложил в своем сообщении, то их можно приложить в виде электронных документов, воспользовавшись опцией «Прикрепить файл».

После того, как будет правильно введен контрольный код (несколько цифр, что необходимо для защиты от спама), следует нажать кнопку «Отправить», после чего заполненная форма будет принята системой (об этом будет свидетельствовать соответствующее уведомление), либо пользователю будет предложено корректно указать недостающую информацию, из-за чего заявление не может быть принято в работу.

Несмотря на то, что электронные формы интернет-приемных других субъектов РФ могут иметь разную структуру и вид, при их заполнении пользователи указывают одни и те же сведения и свои контактные данные.

Как написать

Чтобы отправить жалобу по почте, факсу или передать на личном приеме дежурному прокурору, ее следует составить в письменном виде, придерживаясь определенных правил и рекомендаций, которые регламентированы законом о порядке рассмотрения заявлений граждан.

Если в тексте содержится ссылка на контент, видео, аудиозапись или любой другой информационный файл (в том числе хранилище файлов), то они будут изучены только при условии, что потерпевший кратко изложил, в чем состоит суть его претензии.

Если содержание документа свидетельствует о непосредственном вмешательстве заявителя в компетенцию правоохранительных органов, то такая претензия останется без рассмотрения. Об этом он будет уведомлен соответствующим мотивированным сообщением, которое будет направлено в течение 7-ми дней на указанный в тексте адрес.

Об основных нюансах составления официальных жалоб читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Порядок рассмотрения

В соответствии с положениями действующего законодательства, жалоба останется без ответа, если:

  • ее текст не поддается прочтению (в этом случае заявление не подлежит перенаправлению в другие государственные органы). О невозможности ознакомиться с написанным текстом автор будет уведомлен в 7-дневный срок, если удастся прочитать написанный адрес и ФИО;
  • заявитель признан недееспособным по причине наличия психического заболевания, о чем имеется соответствующее решение суда;
  • содержание жалобы лишено смысла;
  • в тексте содержатся оскорбительные или нецензурные выражения, а также угрозы личного характера;
  • анонимные жалобы за исключением случаев, предусмотренных законом (если заявитель сообщает о фактах коррупции, террористической деятельности и т. д.);
  • для этого придется раскрыть государственную тайну или сведения, которые подлежат защите и не предназначены для публичного использования. В этом случае, несмотря на то, что претензия будет рассмотрена по существу, заявитель не будет проинформирован о принятом решении.

Зарегистрированный документ может рассматриваться в течение 30-ти дней, если его содержание не противоречит требованиям закона, а решение вопроса находится в компетенции правоохранительных органов (в противном случае претензия должна быть перенаправлена в другое подразделение или государственный орган). Для более предметного изучения вопроса (например, когда изначально отведенного для этого времени не хватило для получения ответов на направленные запросы), срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней при условии своевременного информирования ее автора об изменении срока принятия окончательного решения.

Видео: жалоба в прокуратуру на отряд ППС

Законодательная база

Чтобы пожаловаться в органы прокуратуры, можно опираться на такие законодательные акты:

  1. ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» №2202-1-Ф от 17.01.1992г. (ред. от 29.07.2017).
  2. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ от 02.05.2006г.
  3. Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ №45 от 30.01.2013г.
  4. Гражданский Кодекс РФ №14-ФЗ от 26.01.1996г. (ред. от 28.03.2017).
  5. Уголовный Кодекс РФ №63-ФЗ от 13.06.1996г. (ред. от 18.07.2017).

Дужурные юристы

Если вы стали жертвой хамского отношения или противоправных действий сотрудников Метрополитена вы можете…

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы – это отраслевой исполнительный орган, который…

Апелляционная жалоба по гражданскому делу подается в случае несогласия с решением суда первой…

xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai

Популярное:

  • Налог на прибыль в 2012г Ставки налогов в 2012 году в России. Настоящий текст, представляет собой краткую упрощенную справку по ставкам основных налогов, действующим в России в 2012 году. Текст не претендует на всеохватность и идеальную точность, за […]
  • Ваше претензия будет рассмотрена Претензия по возврату некачественного товара обратно в магазин Строим дом. Купили ламинат четыре месяца назад. Сейчас начали его класть. Оказался заводской брак: неровные края. Позвонили в магазин с просьбой поменять. Они […]
  • Налоги ооо с ндс в 2014 году Налоги ооо с ндс в 2014 году Чтобы узнать какие налоги платит общество с ограниченной ответственностью (ООО), необходимо определить какую систему налогообложения применяет ООО: общую систему налогообложения, упрощенную […]
  • Оформление купли продажи квартиры в россии Как оформить сделку купли-продажи квартиры? В настоящее время договоры купли-продажи жилых помещений — жилого дома, квартиры или их частей государственной регистрации не подлежат. Однако переход права собственности на […]
  • Ставка 1825 не облагается налогом Камералка выявила вычет по неправильной ставке НДС: что делать Проверять поступающие от поставщиков счета-фактуры стало для бухгалтера привычным делом. Так, бухгалтер внимательно изучит, верно ли написаны названия организаций, […]
  • Внесение изменений оквэд ооо заявление Заявление по форме Р24001 (внесение изменений ИП) Что это такое Заявление по форме Р24001 заполняется в случае внесения изменений в ЕГРИП (Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей). Бланк заявления […]
  • 72 приказ минтранса Законодательная база Российской Федерации Бесплатная консультация Федеральное законодательство Главная ПРИКАЗ Минтранса РФ от 04.05.2009 N 72 "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ РОССИЙСКОЙ […]
  • Право собственности на гараж гк рф Как зарегистрировать право собственности на гараж? Зарегистрировать право собственности на гараж в ГСК вы сможете, если гаражный комплекс принят в эксплуатацию. Член гаражного кооператива, полностью внесший свой паевой взнос за […]