Коллекторы астана

Что делать, если из-за долгов пришли коллекторы?

Никто из наших соотечественников не застрахован от кредита — даже при стабильном заработке все равно возникают непредвиденные, срочные расходы. Тогда в кредитовании человек начинает видеть спасительную соломинку. А потом, если ситуация с финансами закручивается сурово, начинаются просрочки. Месяц, два, три — и приходят коллекторы. Редакция портала kn.kz поясняет читателям — коллекторы не так всесильны и страшны. Нужно только знать законы.

О том, как правильно оформить залог квартиры, чтобы потом из-за долгов не остаться без крыши над головой, читайте в статье.

Что можно и нельзя коллекторам, которым банк продал долг

Работа коллекторов на данный момент регулируется главой 17 ГК РК пунктом «Исполнение обязательства третьим лицом» через заключение договор с кредитором.

Передают право требования коллекторам не только банки, но и организации, которые оказывают населению разные услуги — коммунальные предприятия, страховые компании, компании мобильной связи, телекоммуникаций. Задолжали за тепло — пожалуйста, принимайте коллектора. Такие агентства работают по досудебному регулированию долгов — направляют претензии, иски в суд, ведут переговоры. Их задача — найти обоюдовыгодное решение по просроченному долгу.

Самый большой страх кредитного должника — угрозы и давление. Помните, что главный закон нашей страны — Конституция, и она гласит, что каждый гражданин — свободный человек и имеет право на уважительное обращение. Угроза расправы с вами или вашими близкими — не только аморальна, но и незаконна:

  • недопустимо запугивание должников, использование насилия, криминальных приемов;
  • вы не обязаны слушать нецензурные обращения и оскорбления;
  • никто не имеет права нарушать неприкосновенность вашего жилища — ломиться к вам в дверь, нарушать ваш покой ночью и т.д.;
  • никто не вправе явиться и заходить в ваше жилье без приглашения.

Даже если вы должник с просрочкой, вы продолжаете общаться с банком и коллекторами на основании гражданских и общеправовых норм. Вы по-прежнему полноправный член общества. Нарушение ваших прав наказуемо для коллектора законом.

Что делать, если задолжал по ипотеке? Подробности здесь.

Постоянные давящие звонки из-за долгов в банках противозаконны

Постоянные звонки должнику коллекторы обосновывают как «выбивание долгов». Однако юридические бесконечные звонки — это нарушение права человека на частную жизнь.

Взыскание долгов должно быть официальным, в рамках закона — все претензии коллектор должен предъявлять в письменном виде, направлять их по адресу должника. Если после того, как коллектор отправил должнику уведомление, он не получил ответа, то он подает иск в суд. Дела решаются именно так.

Если коллектор давит на вас звонками в личное время, угрожает, психологически издевается (вывешивает ваше фото в подъезде с оскорблениями), мешает вам нормально жить, то вы вправе:

  1. Пожаловаться участковому.
  2. Обратиться в суд для взыскания морального вреда.

Встречаться можно на любой территории — если коллектор настроен доброжелательно, то поясните свою ситуацию, поищите компромисс по поводу выплаты долга. Лезть на рожон самому должнику тоже не стоит — коллектор может подать в суд. Проще договориться.

Если вы предполагаете, что коллектор может начать проявлять агрессию, то идите не один, а с родственниками, друзьями. Вы имеете полное право встать и уйти, если на вас кричат, давят или оскорбляют. Нарушать ваши личные границы в виде хватания за руки, толчков и т.д. и подавно никто не имеет права.

Желательно прийти на встречу именно в коллекторскую организацию — прежде всего, чтобы убедиться, что это не мошенники. Проверьте документы и связи с вашим банком — реально ли передали ваш долг. Для этого нужно попросить у коллектора договор с кредитором. Если его отказываются показать, то высока вероятность, что перед вами банальные вымогатели денег. Никогда не передавайте деньги на руки коллекторам!

Что можно предложить коллектору?

На встрече предложите погашение долга частями, попросите отсрочку — расскажите о своей ситуации и о том, когда вы финансово сможете сделать выплату. Если не прятаться, то коллекторы часто делают хорошую отсрочку, составляют новый график погашения. Если коллектор подаст в суд, то решение может быть следующим:

  1. Выселение, если это ипотека или жилье в залоге.
  2. Арест на имущество в пределах суммы долга, если это потребительский кредит.

Лучше не ждать, пока дело дойдет до судебного исполнителя, а пойти в банк и составить новый график погашения.

О том, как расторгнуть договор по ипотеке, читайте в специальном материале.

Новый законопроект о коллекторах — защита прав заемщиков

В декабре 2015 года Мажилис Парламента принял на рассмотрение новый закон «О коллекторской деятельности». Сейчас он все еще находится на рассмотрении, но его принятие повысит прозрачность коллекторских услуг. Почему его решили внедрить? Причины описаны выше — риски и психологическое давление, нет толковых норм, которые бы защищали должника.

На данный момент банк по ГК РК имеет право передать обязательства по сделке коллекторам без согласия должника. Нацбанк в своих разъяснениях рассказал, что у должников есть несколько рисков:

  1. После того, как банк передал права требования коллекторам, заемщик теряет защиту, которая у него была, пока он находился в рамках регулирования. Он теряет статус потребителя финуслуг, не может пользоваться нормами права, направленными на усиление защиты заемщика.
  2. В Казахстане нет правовых норм деятельности коллекторов, нет органа, который бы ими занимался. Именно поэтому коллекторы прибегают к противозаконным, неэтичным методам взыскания. А поскольку простые граждане мало вникают в нюансы законодательства, то и отстоять себя часто не могут. Тогда и получаются истории самоубийств должника на фоне давления коллекторов.
  3. Есть риск, что должника принудят заключить новый договор займа, добавят дополнительные пункты, которые заведомо невыгодны заемщику.

По новому законопроекту коллекторов обяжут закреплять свою деятельность как ТОО, прикрепив статус коллекторского агентства. Все такие организации будут регистрироваться, с них будет требоваться отчетность, будут проводиться проверки на соответствие правилам работы. Нацбанк будет наказывать за нарушение. Но самое главное — будет установлен порядок взаимодействия с заемщиком. Должник сможет оспаривать требования коллекторов, обращаться с жалобами на их недобросовестность.

m.kn.kz

Коллекторы астана

Коллекторы вентиляционного и циркуляционного типа помогут Вам:
— существенно сэкономить на отоплении!
— продлить срок службы вашего строения в несколько раз,
— предотвратить появление плесени и грибка,
— справиться с неприятным запахом в доме,
— обеспечить комфортный климат.

Воздушные солнечные коллекторы — приборы, которые при помощи энергии солнца нагревают воздух и направляют его в помещение. Используются для обогрева, осушения и вентиляции домов и хозяйственных строений.

ВАЖНО! ПРИБОР НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ К ЭНЕРГОСЕТИ! Приборы работают в автономном режиме! Даже в Ваше отсутствие!

Наши системы просты и надежны в применении, при своей достаточно низкой стоимости!
При надлежащем уходе, коллектор прослужит вам 15-20 лет.
К тому же, прибор может быть интегрирован в любую существующую систему отопления или вентиляции!
Воздушные солнечные коллекторы Solar Fox — это правильный выбор!
877 — Показать номер —

уникальные и эффективные системы для отопления и вентиляции – Воздушных Солнечных коллекторов!

Коллекторы вентиляционного и циркуляционного типа помогут Вам:
— существенно сэкономить на отоплении!
— продлить срок службы вашего строения в несколько раз,
— предотвратить появление плесени и грибка,
— справиться с неприятным запахом в доме,
— обеспечить комфортный климат.

Воздушные солнечные коллекторы — приборы, которые при помощи энергии солнца нагревают воздух и направляют его в помещение. Используются для обогрева, осушения и вентиляции домов и хозяйственных строений.

ВАЖНО! ПРИБОР НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ К ЭНЕРГОСЕТИ! Приборы работают в автономном режиме! Даже в Ваше отсутствие!

Наши системы просты и надежны в применении, при своей достаточно низкой стоимости!
При надлежащем уходе, коллектор прослужит вам 15-20 лет.
К тому же, прибор может быть интегрирован в любую существующую систему отопления или вентиляции!
Воздушные солнечные коллекторы Solar Fox — это правильный выбор!

www.olx.kz

Коллекторы астана

Однако в Национальном банке республики считают, что ограничение прав финансистов и коллекторов приведёт к тому, что казахстанцы вообще перестанут платить по счетам. Уже сейчас от своих кредиторов скрываются сотни тысяч граждан страны.

— Зачем вы мне постоянно звоните и говорите про долг? Я и так знаю.

Если ещё недавно незнакомое миллионам казахстанцев слово «коллектор» можно было услышать лишь в драматических репортажах из соседних государств, то теперь с профессиональными взыскателями долгов может столкнуться едва ли не каждый третий гражданин страны. Из миллионов заёмщиков добросовестно платить по счетам могут далеко не все, и банкам всё чаще долги приходится буквально выбивать. Житель Алматы Даир Ахметов ещё в 2007 году взял кредит на свадьбу – 450 тысяч тенге. Сейчас сумма долга перевалила за полтора миллиона, и коллекторы не дают ему покоя.

Даир Ахметов:

— Разговор между нами был больше похож, знаете, как в 90-е – рэкет. Это выглядело именно так. Они психологическое давление оказывают – это однозначно. То есть загоняют человека в такую ситуацию, когда если он юридически неграмотный, то, конечно, человек начинает паниковать. Бежит, занимает деньги.

Для коллекторов самое главное – вернуть долги в досудебном порядке. Такую же цель ставят перед собой и банки, ведь взыскать деньги заемщиков с помощью Фемиды сложнее, да и дороже. Чтобы не доводить дело до суда, многочисленные коллекторские агентства шантажируют граждан – грозят заморозить счета родных и даже угрожают физической расправой.

Адиль Тайкпанов, адвокат:

— В их функциональную обязанность в первую очередь входит договариваться, определение сроков погашения. Коллекторы на это не смотрят. Их первая задача — забрать средства всеми возможными способами. Соответственно наберут штат работников, обучат неграмотно, в определённой степени и начнется вал таких правонарушений, которые происходят сейчас с нами в дружественной стране России, где коллекторы мало того что оскорбляют, они начинают поджигать автомобили, поджигать двери.

Охотники за должниками работают в Казахстане вот уже десять лет, однако закон их деятельность никак не регулирует. Банки самостоятельно решают, чьи кредитные дела передать в руки коллекторов и сколько им заплатить за работу. Какие деньги крутятся в этой сфере, сегодня не знает никто.

Олег Смоляков, зам. председателя Национального банка РК:

— Я не могу сейчас сказать, какие существуют параметры на рынке, потому что рынок для нас на самом деле неизвестный. Он не регулируемый. Всю информацию мы получаем так же — на основании разовых запросов.

Согласно данным Национального банка, должниками в стране являются свыше пяти миллионов человек — почти треть населения. При этом больше миллиона займов по тем или иным причинам уже просрочены. Финансисты уверены, что большая часть неплательщиков могут, но не хотят погашать свои долги. Хотя ситуации бывают самые разные.

Ирина Смирнова, депутат Мажилиса Парламента РК:

— Когда они брали кредиты, об этом говорили: «Берите кредиты! Учитесь жить у Запада, там берут кредиты, возьмите и вы». Помните это время? 2006-2007 год. После этого два раза уже обвалился рынок очень жёстко, и эти люди оказались в ужасной ситуации. Я была свидетелем того, будучи директором школы, когда повесился выпускник нашей школы, когда мама не смогла платить кредит. Мама умерла, и на него этот кредит стали навешивать.

Почти половина всех казахстанских кредитов — потребительские. В Парламенте считают, что рост популярности банковских услуг связан с тем, что получить деньги в долг можно даже без подтверждения доходов в любом крупном магазине.

Дания Еспаева, депутат Мажилиса Парламента РК:

— Розничные банки пошли еще дальше, они сейчас кредитуют пенсионеров. Понимаете? И причем пенсионеров кредитуют по ставке, эффективная ставка доходит свыше 50%. Даже если пенсионеру нужны деньги на лекарства, он не сможет воспользоваться своей пенсией, потому что агент этого банка сидит в почте, и он спокойно, до того как пенсионер получит эту пенсию, он просто забирает её. То есть это такой лакомый кусочек заёмщиков.

Как раз сейчас правительство разрабатывает законопроект, который резко ограничит коллекторов в правах. Агентствам запретят беспокоить казахстанцев в ночное время и в выходные дни, а банки обяжут уведомлять клиентов о том, что их дела пЕредали профессиональным взыскателям долгов.

Сегодня в Казахстане действуют около двухсот фирм, которые предлагают банкам услуги по розыску должников и выбиванию из них денег. Однако для большинства компаний этот бизнес — не основной. Чисто коллекторской деятельностью в стране занимаются не больше десяти агентств. И если раньше работой всех этих структур никто особо не интересовался, то после принятия нового закона контролировать коллекторов будет Национальный банк. Туда же можно будет и писать жалобы на особо ретивых взыскателей.

www.ktk.kz

Что нельзя делать коллекторам, рассказали в Нацбанке

Коллекторская деятельность специфична и социально чувствительна.

В ходе встречи, состоявшейся сегодня в Национальном Банке, с представителями коллекторских агентств и общественных объединений, представителями Национального Банка были озвучены разрешенные Законом способы взаимодействия с должником: телефонные переговоры; личные встречи; письменные (почтовые) уведомления, направляемые должнику — физическому лицу — по месту жительства (юридическому адресу), должнику — юридическому лицу по месту нахождения (фактическому адресу); текстовые, голосовые и иные сообщения по сотовой связи; посредством сети Интернет, передает Zakon.kz.

Представители Национального Банка проинформировали участников о допускаемом Законом о коллекторской деятельности времени взаимодействия с должником, а именно: только в будние дни; не более 3-х телефонных переговоров в течение дня в период с 08.00 до 21.00 часов; не более 3-х встреч в течение недели, при этом не более одной встречи в день в период с 08.00 до 21.00. При этом они отметили, что время выбора взаимодействия сохраняется за должником. Любые личные контакты запрещены в праздничные и выходные дни.

Также начальник Управления по защите прав потребителей финансовых услуг и внешних коммуникаций НБРК Александр Терентьев озвучил действия коллекторских агентств, которые относятся к недобросовестными и соответственно запрещены.

В частности, такими действиями являются:

1) использование иных способов взаимодействия с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, не предусмотренные Законом о коллекторской деятельности;
2) распространение сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию должника и его представителя, либо разглашать сведения, которые могут причинить им имущественный вред;
3) совершение противоправных действий, посягающие на права и свободы должника и его представителя, ставящие под угрозу их жизнь и здоровье, а также повлекшие причинение им имущественного и иного вреда;
4) оказывание давления путем угрозы применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества должника и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, оскорбления, мошенничества, подлога документов, шантажа, принуждающее должника к выполнению обязательств по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита;
5) введение должника, его представителя в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения задолженности;
6) принятие денег (в наличной или безналичной форме), а также иное имущество в счет погашения задолженности;
7) требование погашения задолженности иным имуществом, кроме денег;
8) разглашение охраняемой законами Республики Казахстан тайну, полученную от кредитора и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законами Республики Казахстан.

Поскольку коллекторская деятельность специфична и социально чувствительна, Терентьев А. призвал руководителей коллекторских агентств уделять особое внимание найму на работу лиц с безупречной деловой репутацией, а также регулярному проведению разъяснительной работы среди сотрудников, осуществляющих взаимодействие с должниками.

Он озвучил, что согласно Закону о коллекторской деятельности к взаимодействию с должником и (или) его представителем не допускаются работники, состоящие на учете в псих-, нарко, тубдиспансерах, подвергающиеся или подвергавшиеся уголовному преследованию по правонарушениям против личности, семьи, безопасности собственности.

Также представители Национального Банка предупредили представителей коллекторских агентств о последствиях нарушений требований законодательства, а также передаче сведений в правоохранительные органы, в случаях выявления в действиях коллекторов признаков уголовно-наказуемого деяния.

www.zakon.kz

Банки «режут» коллекторов, чтобы спасти премиальные своих топ-менеджеров

Банки переходят в режим экономии, но сомнительных статей расходов у них еще немало.

Несколько банков сократили расходы на коллекторов за 9 месяцев 2017 года. Среди них АТФ Банк и Qazqom. Цеснабанк и вовсе убрал эту статью расходов. В то же время, Kaspi Bank за этот период, наоборот, увеличил выплаты коллекторам на 30,3% в сравнении с аналогичным периодом 2016 года.

Сокращение расходов на коллекторов совпало с ростом числа токсичных кредитов, с которыми и призваны бороться коллекторы. С сентября 2016 до сентября 2017 сумма займов с просрочкой платежей свыше 90 дней выросла на 21,6%(с 1,1 до 1,3 трлн тенге).

Получается, что банки сокращают тех, кто, по идее, должен оздоровить ситуацию на кредитном рынке. В чем смысл?

Коллекторы неэффективны

Экономист Алмас Чукин объясняет это тем, что вероятно, некоторые банки посчитали неэффективным взаимодействие с данными структурами.

— Л егче списать плохие кредиты, чем дополнительно еще тратить деньги на коллекторов

Что касается Qazqom, с ним все понятно: потихоньку «сворачивают» с ним работу, поэтому и убрали расходы на коллекторские услуги.

К концу 2018 года этот банк «сольют» — он перестанет существовать как бренд,

Законодательные рамки

Экономист Магбат Спанов связывает сокращение затрат банков на коллекторов с внесением весной 2017 года поправок в законопроект «О коллекторской деятельности» и в сопутствующий законопроект «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам коллекторской деятельности».

изменения направлены на сокращение периодичности личного контакта коллекторского агентства с должником

по собственной инициативе — с ежедневного контакта до трех раз в неделю.

— Сейчас еще нужно второй закон принять «о физическом банкротстве». Тогда расходы на коллекторов еще уменьшатся. Я думаю, изменения, которые внесут в законодательство, позволят решать проблемы с должниками более цивилизованным способом, — убежден Спанов.

Банки тянут экономику назад

Между тем, по мнению Спанова, у банков на сегодняшний день по-прежнему остается немало расходов, не имеющих отношения к их основной деятельности.

  • содержание гостевых домиков,
  • оплата поездок, не имеющих отношения к работе,
  • бонусы, которые не соотносятся с эффективностью деятельности сотрудников.

У нас такая картина не только в банках, но и во многих других структурах:

премиальные продолжают бесперебойно выплачиваться, несмотря на огромные долги. Яркий пример «Казмунайгаз»

А банкирам нашим нужно просто быть скромнее. К сожалению, банковский сектор у нас сегодня не выполняет своих функций, связанных с финансированием реального сектора экономики, кредитованием населения и решением различных социальных проблем. Наоборот, он тянет экономику Казахстана назад.

Тайные мечты банкиров Казахстана

— Банки живут надеждой, разместит ли квазигоссектор в них свои средства или не разместит. По-моему,

зачем нужно спасать банки, которые неэффективны и не хотят работать на потребителя? Затем, чтобы верхушка банка жила припеваючи,

фактически за счет госбюджета? — задается он вопросом.

По словам экономиста, при существующей экономической модели банки в Казахстане не способны работать в условиях рынка и конкуренции. Потому что в основном принадлежат действующим лицам во власти.

— И проблемы возникают, потому что у нас власть и собственность неотделимы друг от друга. Властные структуры лоббируют развитие собственного бизнеса, кто бы что ни говорил. Идет монополизация, — заключает Спанов.

365info.kz

Популярное:

  • Науки 23 нотариус Нотариус Пашин С.Г. Адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, Науки пр-т, д. 17, корп. 6 Телефон: +7 (812) 491-01-20 Часы работы: Пн, Вт, Чт, Пт, Сб, с 10.00 до 17.00 Нотариус оказывает все услуги в Санкт-Петербурге, относящиеся к […]
  • Сернурский суд Сернурский суд о проведении конкурса для формирования кадрового резерва для замещения должностей федеральной государственной гражданской службы в Сернурском районном суде Республики Марий Эл 1. Сернурский районный суд Республики […]
  • Приказ министерства здравоохр Документы Министерства здравоохранения Российской Федерации (Введите номер и/или часть названия или дату документа. ВАЖНО: дата документа вводится в формате «дд.мм.гггг») "О допуске специалистов к осуществлению медицинской или […]
  • Урегулирование задолженности по налогам Урегулирование задолженности по налогам Просмотров научной работы: 12101 Комментариев к научной работе: 0 Поделиться с друзьями: В определении понятия налоговой задолженности, к сожалению, налоговый кодекс РФ отправной точкой […]
  • Правила 656 ростехнадзора Приказ Ростехнадзора от 30.12.2013 № 656 Федеральные нормы и правила в области промышленной безопасности "Правила безопасности при получении, транспортировании, использовании расплавов черных и цветных металлов и сплавов на […]
  • Приказ по егэ 2012 Нормативно-правовые документы Приказ Минобрнауки России №1400 от 26.12.2013 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования» - СКАЧАТЬ Приказ […]
  • Актив деньги жалобы Займы компании Актив Деньги Актив Деньги условия займов Без залога и поручителя Микрозайм "Актив Деньги" в компании "Актив Деньги". Рекомендуемые займы с онлайн заявкой Подайте несколько заявок и это гарантирует принятие […]
  • Справка об отсутствии несовершеннолетних детей Основные документы Справка об отсутствии судимости: какие судимости препятствуют принятию ребенка в семью, где и как получить справку об отсутствии судимости. Судимость за какие преступления является препятствием для принятия […]