Легкий платеж мтс развод

Содержание:

МТС. Легкий платеж с карты. Как отключить и не стать жертвой мошенников

Спешу поделиться новой информацией, для тех , кто не в курсе. Для тех, кто знает — ещё раз повод вспомнить про родных. Постепенно добирается и до нашего славного города, хотя география тут имеет мало значения.

Компания МТС расширила список услуг и предлагает воспользоваться приложением для совершения платежей со счета мобильного.
Для этого она запустила услугу «Легкий платеж» и выпустила ПО, которое можно установить на ПК или на любой смартфон.
После установки приложения, вам пришлют код для активации, после чего можно будет платить за услуги и товары прямо из ПО. Деньги будут списываться со счета телефона.

В чем суть подставы и развода.
1. Приложение и услуга активированы по умолчанию. НИКТО не поставил вас в известность об этом.
2. Большинство людей об этом не знает.
3. Ваша сим карта для работы НЕ нужна.

Как происходит развод на деньги.
Вам приходит смс с кодом доступа. Затем раздается звонок. Часто звонят поздно вечером или совсем рано утром. Извиняются, вежливо говорят, что при активации сервиса, оплаты услуги ошиблись в цифре номера телефона и просят сообщить код покупки. Человек если ещё не проснулся, автоматом заходит в смс и говорит код.
Пенсионеры, дети вообще просто обрабатываются обычной психологией и с радостью помогают незнакомому дяде или тете.

Что делать:
1. Обязательно позвонить голосом на 0890 — выбрать связь с оператором. Заблокировать услугу голосом. Звонить желательно с того номера, на котором услугу блокируете.
2. Оповестить родных и близких, а так же друзей о возможном способе обмана.

newsvo.ru

Как отключить услугу 6996 на МТС

Что бы узнать, что это за услуга, я отправился на сайт МТС — «Услуги по коротким номерам» и ввел там цифры 6996.

Как оказалось, это стандартный сервис под названием «Легкий платеж» с помощью него можно оплачивать, различные товары, услуги, кабельное телевидение, интернет, счета МТС и многое другое. Пополнение происходит за счет средств на балансе вашего телефона, а так же есть вариант оплаты банковской картой.

Услуга под номером «6996» или «Легкий платёж» может работать с телефона — для вызова меню наберите *115# + Вызов , так и с сайта МТС — pay.mts.ru . А недавно было разработано мобильное приложение, которое можно найти в Play маркет под названием «Легкий платеж».

Услуга 6996 подключена на большинстве тарифах МТС по умолчанию и она не имеет абонентской платы. Вы платите только тогда, когда что-то оплачиваете — везде свой определенный процент. Так при оплате штрафов ГИБДД взимается 3,5% от суммы платежа.

Как отключить услугу 6996 на МТС

Специального когда для отключения услуги 6996 на МТС нет, но отключить эту услугу все же можно.

  • Свяжитесь с оператором МТС по номеру 0890 . Слушаем автоинформатора и ждем когда нам скажут — для соединения с оператором нажмите цифру ноль.
  • В последнее время голосовое меню так запутали, что добраться до живого специалиста проблематично и лучше не мучатся, и сразу заглянуть в ближайший салон сотовой связи МТС. Не забудьте взять паспорт. Скажите что вам надо отключить услугу Легкий платеж и дальше сотрудники все сделают сами.

mts-kak-otklyuchit.ru

Легкий платеж МТС мошенничества: что делать, как отключить и вернуть деньги

Сегодня мошенники идут на различные уловки, чтобы завладеть деньгами абонентов сотовых сетей. После того, как одни махинации становятся раскрытыми, разрабатываются другие. Речь идет об услуге Легкий платеж МТС. Не оператор сотовой сети обманывает людей, а злоумышленниками, делающие это от лица компании. МТС легкий платеж мошенники, кто попал, как вернуть?

Что такое легкий платеж МТС и мошенники

В 2018 году всем абонентам без исключения дополнительный функционал был подключен в автоматическом порядке. Что это такое? Услуга Легкий платеж направлена на осуществление переводов денежных внутри сотовой сети между номерами абонентов, что является максимально удобной функцией. Посредством мобильного телефона можно пополнять баланс любого члена семьи, что исключает необходимости посещать учреждения банка и искать терминалы. Это существенно упрощает процесс использования мобильной связи и исключает вероятность образования задолженности.

Любая услуга, которая связана с денежными переводами, всегда привлекала мошенников, а данный вариант оказался настоящей золотой жилой. Это связано с тем, что компания, не предупредив лично каждого абонента, автоматически подключила услугу всем. Получается, что многие даже и не подозревали об этом.

МТС Pay легкий платеж развод

В чем заключается мошенничество? Услуга функционирует особым образом. Для входа в приложение необходимо ввести номер телефона, на который сразу же приходит проверочный код. Введя его и активировавшись пользователю доступна функции перевода всех, имеющихся на счету денег, неограниченное количество раз на балансы других номеров до того момента, пока сессия не будет закрыта или баланс не опустошиться.

Развод mts pay происходит следующим образом:

  • Абоненту сотовой сети звонит неизвестный, который говорит, что он сотрудник МТС и рассказывает легенду, например, о проведении ошибочной операции или блокировке счета. Главное – это преподнести «проблему» правильно.
  • Дальше злоумышленник рассказывает о том, какие могут из этого вытечь последствия. Абонент начинает волноваться и не думает о том, что по-настоящему подобного произойти не может.
  • Мошенник говорит, что все исправит, но для этого нужно назвать код, высланный в СМС-сообщении.

После сообщения кода, на номер приходит повторное СМС, в котором указано, что денежные средства переведены на неизвестный номер. Так происходит кража денежных средств с баланса. Подобная ситуация только среди бдительных клиентов вызывает опасения. Большинство пользователей даже не задумываются о возможной опасности.

Mts pay легкий платеж мошенничество как отключить

Если при использовании услуги Легкий платеж МТС столкнулись с мошенничеством, что делать? Для начала нужно разобраться, в чем ошибка?

Обратите внимание на следующие моменты:

  1. Наличие однофазовой идентификации. Приложение не высылает запросов пароля повторно при совершении перевода денег на другой номер.
  2. Отсутствие уведомления о подключении услуги о запрете сообщения паролей, высылаемых в СМС.

Пользователи сотовой сети должны самостоятельно понимать, что ни в коем случае нельзя никому сообщать пароль, высылаемый в сообщении. Это является самым важным правилом при сотрудничестве с мобильными операторами.

Возможен ли возврат краденых средств?

Как вернуть деньги в случае кражи при использовании услуги легкий платеж? Как быть, если через МТС Пай были украдены средства с баланса? Нужно сообщить об этом оператору. Не следует сразу же пополнять свой счет, так как злоумышленник может опять совершить перевод. Для того чтобы исключить вероятность такого исхода событий нужно самостоятельно войти в приложение, введя свой код для авторизации злоумышленника сессия будет автоматически прервана. Только после этого можно пополнить личный баланс.

Дальнейшие действия – зайти в приложение с ПК и в разделе «Управление платежами» выбрать соответствующий пункт для того чтобы распечатать последние транзакции.

Абоненту нужно явиться в сотовую компанию и написать заявление соответствующего образца для того, чтобы денежные средства были переведены обратно.

Как отключить? Если вы не используете данную услугу или она не внушает вам доверия, отключите ее посредством USSD-запроса *117# . Также можно позвонить оператору по номеру 0890 и оставить заявку на отключение предоставляемой услуги. С вами свяжется опытный сотрудник и поможет решить любой вопрос информационного или технического плана.

МТС – крупнейший мобильный оператор, который предоставляет услуги сотовой связи высокого качества. Внимательно изучите условия сотрудничества, чтобы не столкнуться с непредвиденной ситуацией. Следите за последними новостями компании. По условиям договора она оставляет за собой право не уведомлять клиентов о последних изменениях в системе.

mts-guide.ru

легкий платеж

Лёгкий платёж от МТС (часть 2): как легко со счёта увели деньги.

В продолжение поста о том, как их вернуть (часть 1).

Снова мораль поста вынесу наверх: если у вас не увели деньги с лицевого счёта или счёта банковской карты, возможно до вас просто еще не дошла очередь.

Для профилактики доведите до сведения детей и родителей, что ни в коем случае нельзя на смартфоне переходить по ссылкам, пришедшим в SMS сообщениях. А также нельзя сообщать какие-либо данные по телефону, даже если звонящие представляются сотовой компанией или банком: для этого есть офисы обслуживания. И до кучи проверьте все смартфоны антивирусом.

Желательно еще и wi-fi и мобильный интернет отключать, когда вы им не пользуетесь. Но ведь тогда Одноклассники/ВКонтакте и прочие Вайберы уйдут в оффлайн. Вот ведь трагедия.

Итак, последним пришло письмо от компании МТС, которого я абсолютно не ждал. В нём сообщается, что я сам несу за всё ответственность, что проведена проверка, что согласно этой проверки я всё сделал сам, и подробно расписано, как я всё это сделал. Но деньги решено вернуть, поскольку МТС клиентоориентированная компания. То, что для осознания своей клиентоориентированности потребовался пинок от Роскомнадзора, не указано (об этом был предыдущий пост).

Также в очередной раз было упомянуто, что «. сервис «кошелек МТС деньги» является услугой дополнительной и решение об использовании абонент принимает самостоятельно. » (выделил синим). И в очередной раз забывают упомянуть, что этот сервис подключается независимо от того, нужен он мне или нет, и без моего ведома и согласия.

Также снова указано на технологическую неразрывность услуг связи и услуг оплаты и денежных переводов (как до этого Почта России ещё не додумалась?). Однако неразрывность настолько технологическая, что само ПАО МТС не справляется: нужен оператор электронных денежных средств (выделил зелёным). В списке операторов (в оферте сервиса «кошелек МТС деньги») сплошь банки и платежные системы.

Так что банкинг и сотовая связь у нас неразрывно и технологически связаны, знайте это. (А Почта России дорогой идёт верной: Почта-банк уже есть, значит скоро будет и технологическая неразрывность посылок и банкинга).

Но это всё лирика, вернемся к процессу. Процесс выделен красным: читаем и сравниваем с детализацией лицевого счёта.

Здесь мы видим большое количество входящих SMS сообщений, и ни одного исходящего SMS или звонка (те, которые есть, это сын со мной пытался связаться), что подтверждает информацию о том, что он никому пароль не сообщал (да он его и не знал).

Давайте смотреть, что это за номера. Поиск в Яндексе по первому номеру +79168960390 выдал такую информацию, что любой дилетант схватится за сердце.

На самом деле всё очень просто: это один из «рабочих» номеров ПАО МТС. По непроверенной информации в детализацию этот номер подставляется в том случае, если номер абонента не определён (SMS из интернета?), либо это короткий номер.

SMS посмотреть нет возможности, поскольку ребёнок, несмотря на запрет, их удалил (за что получил внушение, граничащее с люлями).

Следующий номер 3339 – это сервисный номер компании МТС, который помогает восстанавливать утраченный пароль от личного кабинета на сайте. То есть получается, что мошенники пароль не подбирали, они просто запросили новый с сайта личного кабинета, и он пришёл сыну на телефон. Почему SMS с этого номера так много? Не могу ответить на этот вопрос. Может быть сообщали об успешном входе, а может запрашивали не один раз.

Следующий номер +79184330000 является также «рабочим» номером компании МТС.

Номер 7763 описан в письме — это номер сервиса «Кошелек МТС деньги».

Кстати, в детализации я не нашёл «зафиксированного факта соединения с коротким номером 7763 сервиса «Кошелек МТС деньги». Входящее SMS с этого номера стоимостью 10 рублей присутствует, но это подтверждение совершения платежа, а 10 рублей — это комиссия за совершение платежа.

Заодно хочу опровергнуть якобы доказанный факт того, что «. все действия были проведены с моего оборудования и с вставленной в него моей сим-картой. В момент перечисления денег вход в личный кабинет был совершён с ip-адреса, который принадлежит кому угодно, только не компании МТС. Даже пространство ip-адресов принадлежит не России. А телефон был в сети в Рязани.

Итак, телефон сына лежит в портфеле, мошенники запрашивают пароль с сайта, пароль приходит сыну на телефон, и мошенники вводят этот пароль на сайте личного кабинета и получают полный доступ. Сын берёт в руки телефон, видит это безобразие, связывается со мной и сбрасывает пароль (*117#). Только деньги со счёта уже ушли, а обнаружим мы это только завтра, когда обещаный платеж закончится. Но как мошенники получили новый пароль. Мысль только одна: на смартфоне сына сидит вирус, который перехватывает sms сообщения и отправляет их мошенникам через интернет.

И вот тут меня, уже потирающего руки в предвкушении близости развязки, поджидал конкретный облом.

Для подтверждения догадки были скачаны и установлены три антивируса: Avast, Kaspersky Mobile Antivirus: AppLock & Web Security и Dr.Web Light (все бесплатные). Avast, после включения параметра проверки памяти, проверил за минуту чуть более 4000 объектов и. ничего не нашел. Касперский, на просьбу сделать полную проверку, тоже почему то её не сделал, а за несколько секунд проверил всего 93 объекта и тоже ничего не нашел. И только Доктор Веб, запустив полную проверку, выполнял её почти 20 минут и сканировал всё и вся, в том числе системный раздел, проверив более 131 000 объектов. Однако и он не обнаружил никаких вирусов.

На этом мои мысли закончились.

Для контроля я установил все три антивируса на свой рутированый смартфон. Его проверка каждый раз занимала более 20 минут.

Я, конечно, не верю, что у сына на смартфоне нет вируса — чудес не бывает. Смартфон у него не рутирован, ибо ему незачем, а для стопроцентного результата нужен root. Получается, что рядовой пользователь, случайно словив вирус, однажды будет взломан и обокраден, поскольку просто не сможет обнаружить опасность.

Вот такие неутешительные выводы.

Я так думаю, мы легко отделались. Скорее всего взлом произошел с целью завладеть данными банковских карт и с помощью интернет-банкинга списать с них деньги. Не обнаружив таковых и увидев на счету всего 10 рублей, мошенники тупо увели обещаный платёж (ну раз залезли. хоть что-то. ).

Я конечно попробую рутировать телефон сына и найти этот вирус. Но даже если не найду (что тоже вероятно, ибо они умеют очень хорошо прятаться), перепрошью телефон альтернативной прошивкой.

Такие дела. Всем добра.

Лёгкий платёж от МТС: возврат украденных денег. Часть 1.

Мораль поста выношу наверх, ибо букв будет много и не все захотят дочитать до конца. А мораль такова: через услугу «Лёгкий платёж» у Вас могут легко и непринуждённо списать деньги со счёта, даже если их там почти нет, то есть загнать вас в долги. Услуга подключена абсолютно у всех абонентов. Отключить её нельзя, она просто есть и всё тут.

Лечение существует: услуга «Запрет вывода части аванса». О ней нет никакой информации на официальном сайте МТС. Этой услуги нет в списке в личном кабинете абонента МТС. Подключается услуга через Call центр МТС, отключается по заявлению в офисе МТС при личном визите. Рекомендую подключить услугу всем тем, кто не знает, что такое легкий платеж и тем, кому он не нужен.

Далее читать тем, кто не послушался совета выше и тем, у кого украли со счёта деньги.

Предыстория. В конце октября 2017 года мне позвонил социальный педагог школы, где учится мой сын, и сообщил, что обнаружил моего ребенка во время урока в коридоре школы в слезах и истерике. Когда сын успокоился, выяснилось, что у него взломали личный кабинет абонента МТС. Я его успокоил, сказав, что у него на счету около 10 руб. и если их украдут, то это будет не великая потеря. Его ответ меня убил: «а теперь на счету почти минус 400. «.

Истерика его понятна: за месяц до описываемых событий он был пойман за выводом денег с СИМ карты в онлайн игры. Соответственно было сделано внушение, деньги стали строго контролироваться, и был подключен предоплатный тариф с абонплатой, т.е. все ходы закрыты. А тут ТАКОЕ!

Отступление. Я уже неоднократно воевал с компанией МТС по поводу самопроизвольно подключенных дополнительных услуг и услуг контента, и всегда успешно. То есть опыт есть, а потому у меня подключены все запрещающие услуги, такие как «Запрет контента», «Запрет дополнительных пакетов интернета», и тому подобных. Кроме того, поскольку тарифы с абонентской платой, на счету держится в районе 10 руб., чтобы неправомерно не могли списать большие суммы. Поэтому сказать, что его ответ меня ошарашил, это не сказать ничего. Я просто ах##л от его ответа.

Полез разбираться. Пароль сын не знал. Детализация ничего не дала: подключено ничего не было, никаких SMS и USSD запросов. Однако деньги куда-то ушли! Позвонил в Call-центр. Они-то и сказали мне, что деньги через «легкий платёж» ушли на какой-то другой номер. На мой вопрос, a как ушли деньги, если на счету было около 10 руб, ответ был прост: был взят обещанный платеж и эту сумму перевели на тот самый номер.

Излишне говорить, что «Лёгкий платёж» подключен абсолютно у всех абонентов, и многие о нём ничего не знают. Также компания МТС абсолютно не препятствует подобным схемам, зато зарабатывает и на выдаче обещанного платежа, и на переводе денег.

Из общения с оператором call-центра я выяснил, что «легкий платеж» — это сервис и он не отключается никак, но зато есть услуга, которая препятствует подобным схемам. Услуга называется «запрет вывода части аванса» (поищите на сайте МТС — не найдете).

Небольшое отступление: я намеренно не выкладываю запись телефонного разговора с оператором Call-центра. Каждый абонент МТС может позвонить на 0890 и попросить отключить «Лёгкий платёж», и, выслушав мотивированный отказ (как по шпаргалке читают), попросить добавить услугу «Запрет вывода части аванса». Я сразу её подключил на все свои номера.

Однако, меня задело за живое то, что отключить «лёгкий платёж» нельзя. Это якобы (цитирую) «неразрывно и технологически связано». Только вдумайтесь: МТС — компания СВЯЗИ. По калалам СВЯЗИ передаётся голос (голосовая связь) и данные (мобильный интернет). Мобильный интернет — услуга дополнительная и может быть отключена в Личном кабинете. А вот Легкий платеж — это сервис перевода денег со счета SIM-карты куда-нибудь, и он не может быть отключен. Какое отношение ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД имеет к СВЯЗИ? И как этот сервис «неразрывно и технологически связан» со связью, что его нельзя отключить? Нет ответа.

Задело и то, что об услуге запрета нет никакой информации нигде: ни на официальном сайте, ни в Личном кабинете. Даже в офисах обслуживания абонентов МТС менеджер не расскажет вам об этой услуге до тех пор, пока вы прямо в лоб у него о ней не спросите. Так, когда я подключал услугу «запрет контента», я спросил у менеджера: какие еще есть услуги, предотвращающие неправомерные списания со счёта? На что получил ответ: больше никаких нет, ну если только антивирус ещё установить.

Закипело у меня. Хорошо закипело.

Выяснил, что деньги перевели через программу для смартфона с одноименным названием «Лёгкий платёж». Поскольку у сына на смартфоне такой программы нет и никогда не было, формальный повод воевать был найден: закон «О связи» нарушается в части статьи 44 п.5, которой устанавливается возможность подключения дополнительных услуг только при совершении абонентом действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление. Как следует из правил оказания услуг связи, идентифицировать абонента и его абонентское оборудование, т.е. сотовый телефон, позволяет идентификационный модуль, его роль выполняет SIM-карта.

В моём случае услуга «Обещаный платеж» активировалась не с моего телефона и без моей идентификации.

Полез гуглить. Нашел похожую историю, и принялся сочинять письма.

Первым делом составил претензию в адрес МТС. Распечатал, подписал, отнёс в центр обслуживания абонентов. Претензию отсканировали и отправили кому положено, бумажную копию вернули мне назад. В качестве комментария сказали «не вернут ничего» (отношения с девочками хорошие).

Дождался ответа (около двух недель). Ответ был длинным и абсолютно предсказуемым: дескать мы сожалеем, но вы сами виноваты и денег мы вам не вернём, идите в полицию. Ну кто бы сомневался.

Пошел на сайт Министерства массовых коммуникаций и связи (Минкомсвязи). В разделе «Обращения граждан» в соответствующей форме кратко, но емко описал ситуацию с требованием вернуть списанные деньги с учетом комиссии за перевод и с учетом комиссии выданного обещанного платежа.

Прикладываем к форме всё, что у нас есть по этой проблеме: наше письмо, ответ МТС, скриншоты чеков перевода легкого платежа, скриншоты детализации из личного кабинета, и тому подобное. Одним словом прикладываем ВСЁ, что имеет хоть малейшее отношение к проблеме. Кстати, приложить к обращению позволено только один файл. Я упаковал всё в ZIP архив без пароля, его и приложил.

Ещё советовали сделать скриншот набранной петиции на сайте, но я забыл его сделать. Честно скажу, мне и не понадобилось.

Я не сдержался, и написал еще одно, достаточно язвительное письмо в МТС.

Ответа не требовал, но он всё равно пришел: поводов для пересмотра дела нет.

Кстати, писать можно много раз, и каждый раз вам будут отвечать, тратя на это не только время, но и деньги, что в подобной ситуации греет душу.

Ждём ответа от Минкомсвязи.

Недели через четыре пришло уведомление о том, что обращение принято к разбору. Суть его такова: Вы немного не туда обратились, но мы сами перешлём куда нужно, а также подтянем МВД и Роскомнадзор. Потом пришло уведомление и от этих контор о том, что обращение принято к разбору. Всё это на электронную почту. На дворе уже 26 декабря 2017 (будь он неладен) года.

12 января 2018 года я обнаружил приход денег на счет в размере 370 руб. Обнаружил случайно, проверяя баланс, ибо никаких SMS о поступлении денег не приходило. Менеджер центра обслуживания абонентов дала утвердительный ответ: это корректировка счета.

Бинго! Ну, почти Бинго, ибо схема то осталась.

Через некоторое время пришел ответ из органов МВД об отказе в возбуждении уголовного дела (что и ожидалось), ибо мошенников никто искать не собирался, а разбирались мои отношения с МТС, а там дескать договорные отношения, всё гладко. Можете идти в суд, если хотите.

Приблизительно такой же ответ пришёл от Роскомнадзора. В нём в частности указано что «В целях повышения лояльности ПАО «МТС», оператором принято решение о предоставлении Вам компенсации в размере эквивалентной оспариваемой сумме.».

Спасибо Роскомнадзору за «пинок» компании МТС. Вместо яйца МТС нужно ёжика на логотип налепить. И слоган: «Ёж — птица гордая, пока не пнешь — не полетит».

Естественно, дамы и господа, вышеописанную схему «легкого платежа» никто закрывать не собирается. Видимо, очень неплохая кормушка. А потому рекомендую перейти в начало поста и ещё раз почитать мораль.

P.S. Пост мой первый, и хорошо бы последний, поскольку я не писатель.

P.P.S. Последний не получится. Пока я писал черновик поста, пока готовил скрины и сканировал письма, пришло письмо от МТС. И, после осмысливания этого письма и произошедшего, я уверен, что разобрался, почему так произошло.

А потому этот пост — Часть первая. Во второй будет анализ произошедшего (нужно только встретится с сыном — он в другом городе живет).

Тебя посодют, а ты не воруй!

Здравствуйте жители Пикабу!

К сожалению, жизнь в нашем современном мире построена по принципу: «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих». Это связано со всеми сферами услуг, которые в принципе существуют. Мы обращается к «квалифицированным» специалистам в надежде, что они предоставят услуги правильно, как надо. И тут нам бы по идеи расслабиться и получать результаты мастеров своего дела. Однако практически всегда встречаются какие-то ошибки, недопонимания, умалчивания и даже мошенничества. В итоге всего этого, приходится вникать во все тонкости рассматриваемого дела, тратя при этом самый главный ресурс — ВРЕМЯ. И вот как раз таки его я трачу безумное количество, отстаивая свои права.

Ресурс Pikabu очень помогает сэкономить время, предоставляя готовые модели поведения для достижения мах результата во многих жизненных вопросах.

В данном посте немного пролью свет на схему работы телефонных мошенников, которые, пользуясь доверием моего младшего брата, списали с его счета мобильного телефона чуть более 200 рублей.

Ранее встречались похожие посты, но я на них не натыкался в горячем, и там тема сисек не была раскрыта. Далее на живом примере:

Звонит мошенник на номер вашего доверчивого родственника, представляется сотрудником мобильной связи МТС и пытается под любым предлогом выяснить пароль от Приложения «Легкий Платеж», который в свою очередь приходит в виде СМС, по запросу того же самого мошенника (это происходит, когда в приложении вводят номер телефона, с которого хотят снять деньги, и нажимают кнопку «Забыли пароль?»). Далее он завладел этой информацией, и управляет вашим приложением «Легкий Платеж», осуществляя платежи, какие ему в голову взбредут.

И самая засада в том, что ваши доверчивые родственники в большинстве случаев даже не придают этому звонку никакого значения, и тем временем деньги будут утекать, пока вы сами не возьметесь разобраться в ситуации. Закинув телефон Младшего брата 200 руб, через два дня оказалось, что они испарились. Начав разбираться, заказал детализацию разговоров на электронную почту, но там все в пределах тарифа, покрывалось абонентской платой. Далее набрал настоящему оператору МТС, которая мне прояснила, что деньги списались легким платежом, и если вы им не пользовались, скорее всего это мошенники. Начал копать глубже.

Зашел в личный кабинет, далее вкладка «Управление Платежами»->Легкий платеж ->История платежей, и увидел вот что:

И как у этого порядочного человека руки не отсохли 500 руб набрать(.

В то время, когда на счету было недостаточно средств, приходило такое СМС с номера 6996:

Вот уже по этому СМС можно понять, что у вас крадут честно заработанные.

Чтобы предотвратить дальнейшие списания, нам надо в первую очередь перестать пополнять свой счет, а далее выселить мошенника из нашего Приложения «Легкий платеж».

Далее устанавливаем приложение (если еще не установлено), заходим в него и жмем «Забыли пароль». Получаем новый пароль в SMS и входим в приложение. Пароль изменен. Или более оперативным способом, набрав *117# (Это USSD-команда которая сбрасывает текущий пароль услуги «Легкий платеж» от МТС).

В принципе Угрозу мы ликвидировали. Но на всякий случай набираем настоящему оператору и просим ограничить легкий платеж, восстановить который, после этого, можно только в салонах МТС с предъявлением паспорта владельца.

Если мы твердо намерены вернуть деньги, то необходимо распечатать все квитанции со списаниями, берем паспорт владельца номера и идем к оператору, которому перевели средства, писать заявление на возврат (чем я и займусь в воскресенье). Плюс проясню вопрос, можно ли будет заблокировать номера мошенника.

Подытоживая, хотелось бы пожелать людям не попадать в такие ситуации, так как для детей и стариков это стресс, да и молодых людей все это подкашивает.

В дальнейшем отпишусь, удастся ли вернуть средства или нет. Надеюсь в комментариях найдутся люди, которые смогли вернуть свои деньги в похожей ситуации).

Свершилось. Мошенники и до меня добрались.

Пришла с утра смс от Mts_pay(из-за паранойи затер пару циферок) :

И буквально через несколько секунд звонит номер+79510123427(Приморский край). Оооочень вежливый дядька с тысячью извинений объясняет, мол, так и так ошибся в номере, продиктуйте код из смс). Хаха-подумал я. Для прожженого пикабушника словосочетание «продиктуйте код из смс» как тумблер включения сигнализации в голове. Недолго думая, отвечаю ооочень вежливому дядьке: «Вечер в хату, арестанты. Пикабу вам в помощь». Дядька как-то уже без энтузиазма и былого задора говорит «Извиняй, хули» и кладет трубку)
Такой вот вежливый мошенничек попался, будьте бдительны.
Несколько похожих постов уже присутствует здесь. Повторение-мать учения.
Смысл прост. Получив код, вводят его и снимают денежку со счета.

Проклятый МТС или сила Пикабу помоги!

Всем привет! Читаю Пикабу уже год точно, смотрел на разные посты о помощи и видел,что реально в Пикабу есть сила,которую боятся разные блогерыпровайдерыоператоры и вообще разные нехорошие люди. Совсем не умею писать красиво,но кричу о помощи!

Все мы знакомы с оператором МТС. Раньше особо нареканий не было,но сейчас просто бомбит «неподецки». Дело все в том,что я в силу обстоятельств часто пользовался услугой «Легкий Платеж МТС»,а точнее переводом денег со своей сим-карты на банковскую карту и никогда никаких проблем не возникало.Но сейчас все сводится к тому,что представители МТС (0890) каждый день кормят завтраками.

Получилось так,что мне пришлось вывести деньги на номер моей жены,так как у меня как всегда не было телефона под рукой. Но проблема в том,что у нее стоит какой то запрет на использование перс.данных,которого она точно не ставила(инфа 146%)! Написано обратитесь в салон МТС.

Обратились,написали заявление о снятии запрета.В 3 часа дня. Сказали что до вечера уже точно все снимется,первый раз вообще такое видим,все исправим.Ок.

Утром следующего дня запрет никакой не снялся,звоним оператору: обработка заявки в течении 24-х часов,ожидайте.Ок
Вчера вечером звоню опять оператору и девушка мне говорит: Запрет снят! Пользуйтесь! я на радостях берусь пробовать,но не тут то было: запрет никуда не делся и у меня уже действительно начинает подгорать.

Звоню оператору опять и они просят меня перезагрузить телефон,мол запрет снят,просто у вас данные наверное не обновились.Ок,перезагружаем телефон,вытаскиваем сим карту,батарею,берем бутылку вискаря(лишнее зачеркнуть)

Догадались что было далее? МТС мне сообщает по смс: х#й там плавал,обратись в центр для снятии блокировки.

Перезваниваю Оператору и мне сообщают: ваша заявка на рассмотрении,ожидайте, вообще то у нас ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ЗАЯВКИ В ТЕЧЕНИИ 48-И ЧАСОВ. Сегодня утром же ничего не изменилось,стоит непонятно какая блокировка,которую наверное должен снять лишь ген.директор МТС.

Так вот,вопрос: КТО НИБУДЬ МОЖЕТ МНЕ ОБЪЯСНИТЬ,ПОЧЕМУ ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ МТС МОЖЕТ И БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА, А УБРАТЬ ЕЕ МОЖНО ТОЛЬКО РАССМОТРЕВ ЗАЯВКУ И ЗАСТАВИТЬ ЖДАТЬ ЧЕЛОВЕКА 2 ДНЯ КАК МИНИМУМ? ПОЧЕМУ ВАШИ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ ИМЕЮТ ПРАВО ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ,ОБРАТИВШИХСЯ К НИМ? КОГДА МНЕ УБЕРУТ УЖЕ ЭТУ ЕБ##УЮ БЛОКИРОВКУ ИЛИ ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ЧТО БЫ ВЫ ЕЕ УБРАЛИ?
Помогите справиться с МТС,дорогие Пикабушники! Не знаю,как нужно делать что бы пост заметили,но знаю что не нужно минусить пост)

P.S. Эта сумма лежала как НЗ и нужна она была для возвращения долга близким мне людям. Долг как говориться платежом красен и теперь я в глазах этих людей выгляжу как мудак,который не держит слово. Спасибо тебе, Еб##ий МТС!

Мошенники, мать их! Новая схема?

Читал на Пикабу много способов о телефонных мошенниках и никогда не думал, что они «обратятся за помощью» ко мне. И вот буквально 15 минут назад это произошло) Такую схему развода я еще здесь не встречал, поэтому напишу во предостережение других пикабушников.

Иду я с документами в отдел кадров, никого не трогаю. Слышу звук смс. Достал телефон, быстро глянул — что-то там от МТС. Подумал, что очередное «выгодное предложение» и не читая сунул в карман. Через 5 минут после СМС звонок с номера +7-919-705-01-85 (как потом выяснилось — Пермский край, МТС). Так как работа связана моя с людьми не в одном регионе, спокойно беру трубку, представляюсь. Далее Я-я, М-мудак мошенник:

Я — Такойтов, слушаю!

М(растягивая слова)- Алё-о-о! А-а-алё-о-о!

Я — Да, я слушаю Вас!

М — Алё-о-о! Вы меня слышите-е-е? А-а-алё-о-о!

М — Вы меня слышите-е-е? А-а-алё-о-о! А-а-алё-о-о!

В таком ключе мы еще полминуты пообщались и он положил трубку. Через 10 секунд он же:

М — Алё-о-о! Вы меня слышите-е-е?

Я — Да, слышу. Что Вы хотели?

М — Тааам, этооо, вам СМСка пришла от МТС_Pay ошибочно. Не могли бы вы ее переслать?

Я по разговору понимаю, что он не в адеквате или под веществами. Вспомнив уроки Пикабу, решил подыграть:

Я — Куда вам ее переслать?

М — Вы меня слышите-е-е? А-а-алё-о-о! Ну или там продиктовать ее сейчас?

Я — Куда переслать, спрашиваю?

М — Алё-о-о! Вы меня слышите-е-е? А-а-алё-о-о!

М — Вы меня слышите-е-е? А-а-алё-о-о! А-а-алё-о-о!

И опять отключается. Я понял, что не со связью проблемы, а он настолько обдолбан, что у него отключились органы чувств.

Проходит еще пять секунд.

М — М — Алё-о-о! Мущщинаааа, вы меня слышите-е-е? А-а-алё-о-о!

Я — Да, слышу вас, мужчина!

М — Вы меня слышите-е-е? А-а-алё-о-о! А-а-алё-о-о!

Тут уже не выдержал, поняв что нормально поговорить с телом этим не получится. Заканчиваю разговор и заношу его в черный список.

В общем, как я понял, этот товарищ хотел получить доступ к моему приложению «Легкий платеж», чтобы управлять моим балансом и переводить деньги своим корешам по нарам. Но, к его сожалению, упоролся настолько, что грамотно мне объяснить ничего не смог.

Так что, уважаемые пикабушники, будьте бдительны и удачи вам!

П.С.: прилагаю скрин сообщения от МТС

Голос, ладонь, пиджак: необычные методы безналичной оплаты

Мировая индустрия платежей находится в постоянном поиске новых способов оплаты, которые упростят и ускорят транзакции. Если сегодня вряд ли кого-то удивишь банковскими картами или умными часами, то некоторые новые платежные методы кажутся революционными.

Оплата с помощью биометрии

Биометрические технологии идентификации и верификации дали платежной индустрии немало интересных решений. Например, технологию бесконтактной оплаты со смартфона Touch ID.

В России число людей, которые платят таким способом, тоже растет: если еще прошлой осенью лишь 5% россиян имели опыт бесконтактной оплаты (данные НАФИ), то к весне этого года — уже 8,6% (данные Mediascope).

«Яндекс.Деньги» были одними из первых в России, кто сделал доступной оплату с помощью систем бесконтактных платежей — таких как Apple Pay и Samsung Pay. Интересно, что чаще всего российские пользователи оплачивают бесконтактно заказы в интернет-магазинах, доставку еды, ЖКУ, сотовую связь, а также отправляют денежные переводы.

Однако при таком платежном сценарии никак не обойтись без смартфона, с помощью которого нужно подтвердить покупку отпечатком пальца. Более любопытно рассмотреть инновационные сценарии, где благодаря безопасной биометрической аутентификации дополнительные устройства не потребуются, а единственным платежным инструментом останется сам человек.

Интересный пример — индийская биометрическая идентификационная система AADHAAR. Она содержит данные более чем миллиарда человек: десять миллиардов шаблонов отпечатков пальцев, два миллиарда шаблонов радужки глаза и миллиард фотографий.

Это крупнейший социальный проект, огромная идентификационная база данных и хороший пример того, как современные технологии биометрии могут быть интегрированы в финансовую систему.

Привязка счетов позволяет напрямую переводить средства на счёт по номеру в AADHAAR, например — с помощью SMS. Нашумевшая финансовая реформа в Индии по отмене крупных купюр дополнительно подстегнула интерес к AADHAAR.

В России тоже есть интересные примеры. Несколько лет назад «Сбербанк» представил новую технологию оплаты «Ладошки». Сейчас она успешно функционирует в нескольких десятках российских школ.

«Ладошки» — это биометрическая система, которая позволяет школьникам оплачивать питание в образовательных учреждениях в одно касание с помощью собственной ладони. Когда ребенок подносит руку к экрану терминала, специальные сканеры идентифицируют индивидуальный рисунок кровеносных сосудов его ладони.

После этого деньги автоматически и без комиссии списываются со специального счета, который родители могут контролировать и пополнять. С одной стороны, это достаточно полезная технология — она позволяет ребенку не остаться голодным в школе, если он вдруг потеряет кошелек с деньгами. Но в то же время есть и вопросы: сработает ли система, если ребенок испачкает руки или, например, сильно вспотеет.

Оплата отпечатком пальца

Около года назад сеть супермаркетов «Азбука Вкуса» запустила пилотный проект по оплате покупок с помощью отпечатка пальца. Человек может привязать на кассе отпечатки двух пальцев к банковской карте Visa или Mastercard и оплачивать покупки прикосновением к специальному POS-терминалу со встроенным биометрическим сканером — без ввода ПИН-кода карты.

Биометрические данные не хранятся, а сразу же после сканирования преобразуются в уникальный набор числовых кодов. Каждый код получает свой идентификатор, который в обособленной базе данных привязывается к банковской карте конкретного человека.

Несмотря на то что подобное решение вполне соответствует тенденции на использование биометрии в ритейле, оно немного расходится с интеграцией биометрии в смартфоны. Не все люди считают снятие отпечатка пальца на «общественном» сканере достаточно гигиеничным. Это может стать препятствием на пути к завоеванию лояльности массовой аудитории.

Оплата сканированием сетчатки глаза

Один из самых надежных методов биометрической идентификации и аутентификации личности — сканирование сетчатки глаза. Такие сканеры получили широкое распространение в системах контроля доступа на особо секретные объекты, но с недавних пор используются и для оплаты покупок.

В прошлом году сирийские беженцы в Иордании получили возможность платить за покупки в магазинах без наличных, кредитных карт и талонов: для платежа достаточно посмотреть в камеру. Инновационная система была введена Всемирной продовольственной программой ООН (ВПП).

Этот проект функционирует при поддержке компании IrisGuard, которая разработала платформу для сканирования сетчатки глаза. После сканирования система получает информацию о конкретном человеке из базы Управления Верховного комиссара ООН по делам беженцев (УВКБ), затем отправляет запрос о наличии средств на счёте покупателя в банке Jordan Ahli Bank через платёжную систему Middle East Payment System, а после подтверждения оплаты печатает чек.

Интересно, что распознавание сетчатки глаза сегодня является одним из форм-факторов авторизации транзакций Samsung Pay — эта функция встроена во флагманские смартфоны Galaxy S8. Так что при прогнозируемом росте популярности бесконтактных платежей в мире у этого метода идентификации есть все шансы на массовый успех.

Использование технологий распознавания речи также может помочь мгновенно идентифицировать плательщика. Сегодня ее применяют зарубежные банки. Например, в феврале 2016 года клиенты английского HSBC получили доступ к онлайн-сервисам банка по голосовой идентификации.

Чтобы распознать клиента, технология анализирует около 100 параметров. Благодаря этому система узнает пользователя, даже если он простыл или сорвал голос. В 2013 году аналогичная система была представлена английским банком Barclays.

Многие передовые технологии появляются в Китае, и инновации в платежной индустрии не исключение. Несколько лет назад китайский сервис Alipay представил технологию оплаты с помощью звуковых волн.

В вендинговых аппаратах по продаже напитков в китайском метро появилась оплата с помощью шуршащего звука. В приложении Alipay Wallet нужно выбрать способ оплаты, при котором смартфон начинает издавать такие звуки.

Если поднести мобильное устройство к специальной области вендингового аппарата, он услышит уникальный звук и идентифицирует платеж. На наш взгляд, оплата звуком — это жизнеспособная альтернатива платежам по QR-коду, которые распространены в Азии.

Так что у звуковой оплаты есть все шансы стать массовой хотя бы в той же Азии, а это уже огромный рынок. Кстати, примеры подобных платежей уже можно встретить и в индийском общественном транспорте.

Оплата с помощью селфи

Финская компания Uniqul утверждает, что в самом скором будущем нам не понадобятся ни наличные, ни кредитные карточки, а платежным средством станет человеческое лицо.

Стартап Uniqul предлагает магазинам установить на кассах специальные камеры, которые будут фиксировать уникальные черты лица, сверять их с банковской базой данных и снимать деньги со счета конкретного человека.

По словам представителей Uniqul, время оплаты товаров при использовании этой технологии сократится с тридцати секунд, которые необходимы при расчете банковской карточкой, до пяти.

В Apple также ценят подобные технологии. По слухам, компания тестирует функцию разблокировки смартфона с помощью распознавания лица через камеру. Это может позволить отказаться в iPhone 8 от датчика Touch ID.

Предполагается, что в будущем, через распознавание лиц можно будет не только разблокировать смартфон, но и подтверждать платежи, вводить логин (вероятно, Apple ID) и запускать защищенные приложения. Анализ лица будет производиться при помощи 3D-сенсора.

Одно из преимуществ такого метода — отсутствие гигиенического фактора. Человеку не нужно прислоняться к сканеру для считывания биометрической информации с пальцев или ладоней.

Нет необходимости что-то говорить анализирующему устройству. Идентификация по лицу полностью бесконтактная. Применение биометрических технологий в банкоматах расширяет возможности по идентификации и аутентификации людей, но требует внедрения специального технического и программного обеспечения. А это достаточно дорого: эксперты подсчитали, что оснащение одного банкомата новой системой распознавания обойдется в $500-1000.

Носимые устройства с технологией бесконтактных платежей

Сегодня нательные устройства пока распространены не очень широко, но у них большой потенциал — рынок носимой электроники постоянно растет. По данным независимого аналитического агентства Canalys, во втором квартале 2017 года он вырос на 8% по сравнению с прошлым годом.

Согласно данным последнего исследования Strategy Analytics, рынок умных часов ежегодно растет на 1%, в четвертом квартале 2016 года он достиг рекордного количества проданных устройств — 8,2 миллиона штук.

В попытке объединить мир моды и технологий некоторые компании разрабатывают носимую электронику, аксессуары и одежду, в которые встроены специальные NFC-чипы для бесконтактных платежей.

Подобно любому другому, рынок «умных» устройств трансформируется и развивается. Если раньше все говорили об «умных» часах, которые нужно поднести к терминалу, сегодня большие надежды возлагаются на так называемые смарт-кольца.

Производители колец работают как над расширением их функций, так и над улучшением дизайна. Всего несколько компаний в мире делают привычные украшения умнее. Среди них — Ringly, Kerv Wearables, Shanxi Jakcom Technology, McLear, Logbar, Mota Group, Fujitsu, Nimb, Oura, Moodmetric.

В конце июня 2017 года было представлено умное кольцоToken. С его помощью владелец может оплатить покупки, авторизоваться на интернет-сервисах и разблокировать электронные устройства — например, компьютер.

Кольцо позволяет безопасно хранить информацию о кредитной карте, может служить заменой ключа от дома или автомобиля, карточкой для входа в офис.

Внутри кольца есть небольшой чип, который содержит данные и биометрический датчик. Последний считывает отпечаток пальца, чтобы активировать функции. Отдельный оптический датчик включает кольцо и определяет, что оно надето на руку владельца. Благодаря этому датчику можно не беспокоиться о краже денег или информации в случае потери аксессуара.

Совсем недавно «Альфа-Банк» представил блогерам, журналистам и VIP-клиентам особое платежное кольцо. Специально к Кубку конфедерации банк совместно с Visa создали кольцо встроенной антенной для поддержки технологии NFC.

Расплачиваться таким кольцом можно везде, где принимаются бесконтактные платежи. Эти платежные кольца привязаны к предоплаченным картам «Альфа-Банка».

На фестивалях вместо карт часто используют платежные браслеты, которые удобно носить на себе и которые помогают оплатить еду, напитки или сувениры. Так, в июле 2016 года на российском фестивале Alfa Future People, организованном «Альфа-Банком», были впервые представлены браслеты с функцией бесконтактной оплаты от Mastercard.

Этот способ платежа хорошо подходит для крупных фестивальных мероприятий с закрытой территорией. Но в перспективе он вряд ли станет массовым — забыть браслет дома довольно просто, в отличие от смартфона, а для биометрического сканирования никакие дополнительные вещи не нужны.

Оплата другими аксессуарами

Под носимыми устройствами обычно подразумевают «умные» часы, браслеты и прочие предметы, которые надеваются на руку. Но на деле оказывается, что таких предметов, которыми можно заплатить, гораздо больше.

Яркий пример — куртка Lyle & Scott bPay Jacket с NFC-чипом в рукаве. Достаточно просто привязать чип к своему bPay-аккаунту, и можно оплачивать покупки взмахом руки.

В этом же направлении активно работает сервис Barclaycard. Он разрабатывает различные варианты носимых устройств, которые также позволяют платить бесконтактно. Помимо браслетов, есть и другие предметы с NFC — например, брелоки для ключей, наклейки для телефона и специальная петелька, которую можно надеть на ремешок часов, в том числе умных, но без платежного функционала.

Разумеется, массовое распространение любой технологии может потребовать долгого времени. Несмотря на то что бесконтактная оплата все еще воспринимается некоторыми людьми с подозрением, платежи с помощью биометрических данных и умных устройств — это не только революционное изменение в сфере розничных продаж, но и огромный шаг вперед с точки зрения удобства покупателей и безопасности расчетов.

Какие из этих платежных новинок завоюют лояльность пользователей и о каких новых платежных решениях мы услышим совсем скоро — покажет время.

Уважаемые подписчики, обещал Вам пост про разновидности терминалов. Так вот, этот пост обязательно случится) да, правда в сентябре, ведь скоро отпуск)).

Комиссия МТС за сервис легкий платеж

Вся ситуация на скриншоте, если бы не одно «но». Списали еще 10 руб., через некоторое время.. Звонок в службу поддержки и шаблонное «Сами виноваты, надо было читать на сайте»..

Переводил средства с одной своей симкарты на другую через их приложение «Легкий платеж».

Развод по телефону. МТС «Легкий платеж».

Вчера вечером приходит смс и тут же звонок с незнакомого номера (+7 912 599 04 46). Мужской голос извиняющимся тоном сообщает мне, что случайно отправил мне какой-то пароль смской и просит продиктовать его. Говорю, что не видел, что за пароль, прошу перезвонить. Открываю смс, там действительно пароль от приложения МТС Легкий платеж и комментарий «ВАЖНО: никому не сообщайте пароль».

Снова звонит мужик:

М: Ну как, посмотрели пароль?

Я: Да, посмотрел. Готов продиктовать, записываете?

Я: Диктую: «Без лоха и жизнь плоха!» Записали?

А мужик почему-то трубку бросил.

Афера с «Легким платежом»

История произошла много лет назад. Была знакомая, хорошая девочка. И ее взломали. Либо это она и была, что навряд ли, ибо ей было всего 12. И как то раз она присылает мне картинку, в которой написано, какой у меня сотовый оператор. Я ей и пишу, что МТС. Ну а она после просит меня также картинкой дать мне свой номер. Я ей дал.

Дальше я ступил по жесткому, ибо потом она писала, что ей нужен код из сообщения, которое должно было придти мне на телефон. Она придумала историю, что типа ей никак не зайти в аккаунт какой-то, тоже картинкой. Я ей и дал код.

Картинками она все отсылала, чтобы потом можно было это все удалить. Как видно, она удалила все картинки, чтобы замести следы.

Дальше она начала типа отмазываться, что кто-то пароль узнал и прочее. На самом деле, мошенник уже вошел в мой кабинет Легких платежей. Там не присылается никаких уведомлений, что кто-то зашел, а вот если зайти в кабинет МТС, то там уже присылают сообщение на телефон, даже с IP компа, с которого зашли.

Тогда я был действительно тупой и не посмотрел содержания сообщения и даже не знал о существовании такого приложения, как «Легкий платеж». И я долгие три недели клал на баланс телефона деньги, и они куда-то исчезали почти мигом. Ну я и понял, что меня взломали.

Инструкция, как этого избежать, если у вас МТС:

1. Прочитайте внимательно сообщение. Если там будет содержание типа «Ваш пароль от кабинета МТС, кабинета Легкого платежа» и т.д. ни в коем случае не пишите код. Лучше вообще ничего больше не писать мошеннику.

2. Если же ступили и написали, то лучше сразу же сменить пароль от личного кабинета Легкого платежа, поначалу скачав само приложение на телефон. Можно даже зайти в кабинет с другого телефона, там всегда указывается номер и всегда требуют пароль, так что выйдя из личного кабинета, никто больше уже не зайдет туда без пароля.

3. Выполните вышесказанное и живите спокойно.

Можно даже вроде вернуть деньги, но там мороки много, а я потерял всего лишь 100 рублей. Там вроде бы нужно придти в сервис МТС с электронным чеком и документами, но я точно не знаю.

Надеюсь, хоть кому-то помог.

Мошенничество с «Легким платежом» МТС. Как вернуть свои кровные.

Этот пост для тех кто стал жертвой мошенников с использованием сервиса МТС «Легкий платеж» и хочет вернуть свои деньги. Не отчаивайтесь и не посыпайте пеплом голову, что вы повелись на разводку мошенников (на то они и мошенники).

Первым делом даже не пытайтесь пополнить баланс вашего телефона, т.к. деньги, скорее всего, спишут (мошенники иногда даже на следующий день пытаются списывать деньги).

Следующим шагом смените пароль к Легкому платежу. Согласно Соглашению о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги» размещенному на сайте МТС, для аннулирования (сброса) пароля наберите с телефона команду *117#.

Также если вы не собираетесь в дальнейшем пользоваться сервисом «Легкий платеж», после всего случившегося, то подключите опцию «Запрет возврата части аванса» (этим вы отключаете возможность совершения Легкого платежа, который осуществляется из средств с вашего лицевого счета, на который вы авансом вносите денежные средства). Для этого позвоните оператору в Контактный центр МТС на бесплатный номер 8 800 250 0890, либо на номер 0890.

Также, если вы умудрились отправить мошенникам пароль и логин от своего личного кабинета МТС, то меняем и его. Для этого на сайте МТС на страничке входа в личный кабинет вводим номер своего мобильного телефона и нажимаем кнопку «Получить пароль по SMS».

Далее приступаем к возврату своих денежных средств. В интернете вы можете найти совет одного пользователя, который рекомендует идти к оператору, которому были переведены деньги (скорее всего это Билайн, т.к. мошенники используют его сервисы для обналичивания похищенных денег с начала 2010-х – странно, куда смотрят правоохранительные органы) и писать заявление на возврат. К сожалению, сейчас данный вариант возврата своих кровных не работает, т.к. Билайн стал требовать платежные документы заверенные системой Киберплат (интересно, на сколько законно это требование), через которую проходят все платежи, но вам эти документы ни кто не даст, т.к. у вас нет никаких договорных отношений с этой системой, а квитанцию с сайта Легкого платежа МТС, в Билайне не считают за подтверждение платежа.

Поэтому алгоритм действий будет несколько иной:

Готовим документы, подтверждающие платёж:

1. Заходим на компьютере в личный кабинет МТС.

2. В личном кабинете вверху наводим курсор на «Управление платежами» и в выпадающем меню слева кликаем ссылку «Лёгкий платёж».

3. Слева появляется колонка навигации по лёгким платежам, ищем внизу (слева) гиперссылку «История платежей» и кликаем.

4. В открывшейся истории заходим во все осуществлённые переводы (помечены как «Выполнено») и печатаем эти квитанции (по квитанция вы можете определить, какому оператору были переведены деньги и на какой номер).

5. С подготовленными документами и паспортом идём в офис МТС, просим у сотрудника бланк претензии и заполняем его (в шапке претензии указываете свои контактные данные, далее в блоке «Краткое содержание претензии» пишете, что такого-то числа с лицевого счета вашего мобильного номера +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ мошенниками был произведен платеж(платежи) в размере ХХХ руб. в адрес (указываете организацию получателя и номер телефона получателя из распечатанной квитанции с «Легкого платежа»). Далее пишете, что просите вернуть вышеуказанную сумму ХХХ руб. на лицевой счет вашего мобильного номера +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ. И указываете что, квитанции, подтверждающие платеж, прилагаются на ХХ листах. Для полной идентификации прилагаемых квитанций, можете указать уникальный код транзакции, написанный на каждой квитанции). Следующий, центральный блок претензии, оставляете как есть и после него указываете свой электронный адрес в блоке «Способ получения информации о принятом решении». Ставите подпись и дату внизу претензии и отдаете вместе с приложениями сотруднику МТС для регистрации заявления (должен поставить свою подпись и вписать номер претензии в нижнее окошечко бланка) и снятия копии для вас.

5. Ждём возврата денег на ваш лицевой счёт.

Если же МТС по каким-либо причинам не возвращает денежные средства и присылает вам на почту ответ об этом, то переходим ко второму этапу возврата своих кровных.

Для этого нам надо разместить на сайте Минкомсвязи http://minsvyaz.ru/ru/ соответствующее обращение. Для этого заходим в раздел «Обращения граждан», жмем кнопку «Отправить обращение».

Открывается страница для заполнения обращения. Тип обращения оставляем — «Заявление».

Далее вводим текст заявления (5000 символов более чем достаточно, чтобы подробно описать всю ситуацию).

Прикрепляем архивный файл с копией претензии в МТС с приложениями, в виде квитанций о произведенных платежах, ответ МТС на претензию, можно приложить фотографии экрана вашего телефона с входящими звонками от мошенников, перепиской с ними и СМС-ками от сервиса «Легкий платеж», приложите счет за месяц из Личного кабинета МТС – в нем будут также отображены операции по Легкому платежу под названием «Возврат части аванса». Короче, прикладывайте все, что связано с этой ситуацией – вам скрывать нечего, вы жертва мошенников и хотите оказать полное содействие нашим госорганам для разбирательства в этом вопросе.

После этого вносите информацию о себе и указываете адрес электронной почты, куда направлять ответ и жмете кнопочку «Отправить обращение». Сайт сообщит вам, что Ваше обращение успешно отправлено.

Совет: текст обращения рекомендую заранее набрать в текстовом редакторе, вдруг на странице будет сбой. Также рекомендую сделать принт-скрины обращения на сайте Минкомсвязи и принт-скрин страницы с подтверждением об успешном отправлении заявления.

Далее периодически проверяем электронную почту и смотрим, как работают наши госорганы. Сразу предупреждаю, не расстраивайтесь, если вам покажется, что чиновники занимаются футболом. В итоге ваше обращение дойдет до Роскомнадзора (как вариант можно им сразу написать) и ваши кровные на этот раз точно вернуться.

Теперь самое интересное. Что писать в заявлении на сайте Минкомсвязи?

В этом нам поможет статья в газете «Известия» http://izvestia.ru/news/622865

Прочитав ее, становиться ясным, что в заявлении надо просить Минкомсвязи проверить деятельность МТС на нарушение Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» и по результатам проверки обязать МТС вернуть вам списанные денежные средства с учетом комиссии МТС (теперь становиться ясным, почему столько лет МТС ничего не делает, чтобы обезопасить своих преданных абонентов – МТС же получает комиссию с каждого платежа мошенников).

Закон «О связи» нарушается в части статьи 44 п.5 второй абзац (можно скачать из интернета), которой устанавливается возможность подключения дополнительных услуг только при совершении абонентом действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление. Как следует из правил оказания услуг связи, идентифицировать абонента и его абонентское оборудование, т.е. сотовый телефон, позволяет идентификационный модуль, его роль выполняет SIM-карта.

Но тут вы и описываете, что код доступа был запрошен не с вашего телефона, т.е. услуга активировалась без вашей идентификации. Платежи также совершались не с вашего телефона и опять же без вашей идентификации. (Как это работает не с вашего телефона, можете подробно прочитать в следующем посте: http://pikabu.ru/story/vnimanie_moshenniki_kak_voruyut_vashi. )

Также здесь просматривается навязывание услуги, т.к. она может быть подключена без вашего волеизъявления. А это уже повод для обращения в ФАС, но нам хватит и Роскомнадзора. Кстати в случае навязывания услуги сотрудники МТС любят говорить, что «Легкий платеж» – это не услуга, а сервис, но это полная тавтология, потому что согласно Соглашению о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги» размещенному на сайте МТС, раздел «Термины»: Сервис «Кошелек МТС Деньги» (равнозначно «Сервис») – это услуги. А «Легкий платеж» – это один из нескольких функционалов, через который может быть реализованы эти услуги.

Ну и на последок. Все что приходить к вам на телефон – это ваши «ключи от квартиры, где деньги лежат». Поэтому на любые запросы к вам сообщить данные, вернуть деньги и т.д., которые поступили вам на телефон, вежливо отправляйте просящего к той организации, через которую он эти отправки осуществлял – там ему помогут. И не забывайте, что в роли просящего могут выступать даже ваши близкие люди (просто в этот момент у них, например, взломали аккаунт «ВКонтакте». Можете почитать реальные истории: http://conf.7ya.ru/fulltext-thread.aspx?cnf=Misc&trd=222485 ).

Но если вы все-таки попались на эту удочку, то не поддавайтесь на провокации сотрудников сотового оператора, которые будут упирать на то, что вас предупреждали никому не сообщать коды от Легкого платежа (мол, сам дурак). После того, как с моими знакомыми дважды произошла подобная ситуация и почитав форумы, я понял, что действительно мошенники используют особенность нашего мышления (психологи наверное знают, как правильно называется этот эффект), которая заключается в следующем: если вы не запрашивали информацию и она к вам приходит, а вам звонит человек и говорит, что по ошибке вам пришла его информация, то вы интуитивно верите этому человеку, т.к. вы не совершали этого запроса и этот человек знает об этой информации, значит он не лжет и действительно это его данные. А те, кто пишут в комментариях к таким случаям нехорошие отзывы о пользователях, которые попали в такую ситуацию, либо не разобрался в вышеуказанной психологической подоплеке этой мошеннической схемы, либо являются троллями мошенников или сотового оператора (материально заинтересованные стороны этого безобразия). Последние могут это делать, чтобы вы даже и не пытались вернуть свои кровные из-за чувства собственной вины (опять психология).

Так что будьте настойчивы в отстаивании своих интересов и все у вас получится.

pikabu.ru

Популярное:

  • Расчетный лист алименты Можно ли проверить истинный размер зарплаты плательщика алиментов? Здравствуйте. Мой бывший муж является плательщиком алиментов, (порядок уплаты алиментов — 25% от зарплаты, перечисление на сберкнижку). Он работает вахтовым […]
  • Уплатить административный штраф Как и где оплатить административный штраф? Самые удобные способы оплаты Сложно найти человека, который хоть раз не совершал мелкого правонарушения, такого как нарушение правил ПДД или безбилетный проезд на общественном […]
  • Размер госпошлина на развод Госпошлина на развод С 1 января 2018 года размеры государственных пошлин за развод не изменились. Последнее их повышение состоялось в 2015 году — тогда стоимость регистрации расторжения брака и выдачи соответствующего […]
  • Где посмотреть кто на кого подал в суд Как судиться с банком по кредиту Кризисное время жестоко еще и тем, что не дает возможности большинству наших сограждан вовремя погасить взятые на себя кредитные обязательства. Самые распространенные ситуации: взят […]
  • Правила оформления рабочего чертежа Оформление рабочего чертежа детали Все этапы создания чертежа должны соответствовать принятым стандартам. Это нужно, в первую очередь, для того, чтобы впоследствии ваш чертеж можно было прочитать. Итак, требования предъявляются […]
  • Ходатайство для службы в резерве образец ходатайства Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Статья 71. Освобождение от прохождения военных и специальных сборов От прохождения военных и специальных сборов […]
  • Отчет о практике пример юриста Учебная практика юриста, как правильно написать отчет по практике Отчет по прохождению летней учебной практики студента, который осваивает профессию юридического профиля обязательно в себя включает: 1. Введение. В этой части […]
  • Qiwi не могу оформить карту Qiwi не могу оформить карту Для чего нужна Виртуальная карта с балансом кошелька? Виртуальная карта с балансом кошелька подходит для интернет-платежей. С ее помощью можно оплачивать покупки только в интернете: на сайтах любых […]