Машина возврата времени

Можно ли вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу? Как сделать это правильно!

На сегодняшний день для большинства людей автомобиль становится необходимой вещью в их повседневной жизни. Но бывают ситуации, когда купленная машина постоянно ломается, в процессе эксплуатации выявляются существенные недостатки.

Здесь и возникает вопрос, как нужно вести себя потребителю, как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу. Рассмотрим типичные ситуации и варианты их решения.

Законодательное регулирование возврата автомобиля ненадлежащего качества

Данный вопрос регулируется законом «О защите прав потребителей» (глава 2).

Однако стоит понимать, что транспортное средство относится к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011). По этой причине при предъявлении требования о возврате денег за него или обмене существует своя специфика.

В каких ситуациях можно вернуть авто продавцу

Стоит понимать, что для того, чтобы вернуть автомобиль в автосалон или дилеру необходимо наличие в последнем существенного недостатка. В законе под существенным недостатком понимается:

  • недостаток, который нельзя устранить;
  • для устранения требуются несоразмерные финансовые (временные) затраты:
  • недостаток, который вновь проявляется после его устранения.

В иных случаях, например, если автомобиль полностью исправен, но перестал устраивать его цвет, кузов и т.п. вернуть его не удастся.

При наличии в приобретенном автомобиле дефектов, существенных недостатков потребитель вправе потребовать:

  • замены автомобиля на аналогичный;
  • соразмерного уменьшения стоимости;
  • возврат денежных средств;
  • возмещения расходов на устранение дефектов в машине.

Порядок действий возврата неисправного автомобиля

Рассмотрим, как вернуть автомобиль дилеру, в автосалон при обнаружении в нем скрытых дефектов, затрудняющих или делающих невозможным его эксплуатацию.

Предъявление претензии продавцу в письменном виде с приложением документов, подтверждающих наличие существенного недостатка. К таким документам относятся заключение экспертизы о наличии существенного недостатка. В случае если автомобиль уже ремонтировался в рамках гарантийного ремонта, а дефект снова проявляется, прикладываются документы, подтверждающие факт проведения ремонтных работ ранее.

Претензию можно лично предоставить продавцу. Обязательно необходимо, что представитель автосалона (дилера) расписался на ней, что она была принята, и проставил дату обращения. В случае если продавец отказывается принимать претензию, ее нужно направить по почте с извещением о вручении.

Если продавец требует вернуть машину ненадлежащего качества, необходимо выполнять это требование. Удовлетворение требований должно осуществляться в течение 10 дней после ее передачи продавцу.

Отдельно стоит сказать о доказательстве наличия в автомобиле неисправностей. Нужно быть готовым к тому, что доказывать это придется непосредственно потребителю (найти экспертизу, оплатить ее). В случае, если эксперт подтвердит факт наличия существенных недостатков, то по решению суда он обязан будет возместить вам понесенные затраты.

Если по определенным причинам с продавцом проблему возврата машины ненадлежащего качества решить мирным путем не получается, единственным вариантом становиться обращение с исковым заявлением в суд.

Видео: как вернуть некачественный автомобиль продавцу.

Сроки возврата автомобиля ненадлежащего качества

Наиболее острым вопросом является, в течение какого срока можно вернуть автомобиль продавцу. Давайте рассмотрим нормы действующего законодательства.

Закон «О защите прав потребителей» определяет возможность возврата некачественных товаров в течение 15 дней с момента покупки. Если вы в процессе эксплуатации выявили серьезные нарушения в данный период необходимо незамедлительно направляться в автосалон (к дилеру) с претензией.

Если срок в 15 дней превышен, перед подачей претензии потребуется проведение экспертизы и предоставление ее результатов продавцу.

Как вернуть машину ненадлежащего качества, если она была куплена в кредит

Сегодня автокредиты стали доступны практически для любого человека, поэтому их количество с каждым годом неуклонно растет. К сожалению не всегда покупка машины становится приятным событием. Выявляются проблемы в эксплуатации, находятся существенные дефекты. В такой ситуации крайне актуален вопрос как вернуть кредитный автомобиль банку?

Стоит понимать, что банку ваше транспортное средство не нужно. Ему необходимо получить свои деньги обратно. По этой причине первое, что вам потребуется это документ, подтверждающий аннулирование сделки купли-продажи автомобиля. В такой ситуации продавец вернет деньги непосредственно банку как кредитору.

Если автомобиль был куплен частично за счет собственных накоплений с привлечением кредитных средств, деньги соразмерно будут переведены на ваш счет и банку.

Если же такого документа нет, и не предвидится, можно предложить банку вариант продажи вами автомобиля и последующим погашением долга. Помните при продаже автомобиля, находящегося в залоге обязательно необходимо разрешение банка.

В иных случаях, если вы перестанете платить по долгам, то вашу машину просто реализуют по заниженной стоимости сотрудники банка.

А если автомобиль б/у?

Давайте разберемся, можно ли вернуть бу автомобиль продавцу.

Если машина была приобретена в салоне (юридическое лицо или ИП), то к её возврату применяются нормы того же закона «О защите прав потребителей». То есть вернуть её можно только при наличии существенных недостатков.

Если же машина была куплена у физического лица, то здесь ситуация сложнее. Никаких двухнедельных сроков на возврат здесь естественно нет. Шанс получить свои кровные деньги обратно невелик. Все зависит от того как был составлен договор купли/продажи. В таких случаях применяются нормы ст. 475 ГК РФ.

Если же продавец не соглашается вернуть деньги за проданную машину, единственным вариантом становится обращение в суд.

avto-i-avto.ru

Можно ли вернуть бу автомобиль (машину), купленный с рук?

ВОПРОС: Купил б/у автомобиль с рук у физического лица по договору купли-продажи. Через некоторое время после покупки автомобиль сломался. При последующем осмотре были выявлены и другие недостатки, про которые продавец не сказал. Можно ли вернуть б/у автомобиль (машину), купленный с рук обратно продавцу и потребовать возврата денег или взыскать с него деньги за ремонт автомобиля?

ОТВЕТ: Сразу необходимо отметить следующее: Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется к сделкам, заключаемым между физическими лицами. Действия данного закона распространяется только на сделки, в которых одна сторона (покупатель) – физическое лицо, приобретающее автомобиль для личных нужд, а вторая (продавец) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Поэтому требования покупателя о взыскании компенсации морального вреда, нестойки и штрафа не могут быть удовлетворены.
Отношения между физическими лицами по купле-продаже автомобилей регулируются Гражданским кодексом РФ.
Так, в соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Исходя из данной статьи, качество автомобиля должно соответствовать требованиям, указанным в договоре купли-продажи. Часто продавец и покупатель не оговаривают все недостатки, которые присутствуют в автомобиле, и не отражают их в договоре. В этом случае автомобиль должен быть пригодным для целей, для которых он используется.
Согласно п.1 ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
Данные положения предусматривают, что если стороны не обговорили иное, то автомобиль должен быть пригодным для эксплуатации в момент передачи его покупателю. Следовательно, в момент передачи автомобиля покупатель должен проверить его на наличие недостатков и убедиться, что автомобиль пригоден для эксплуатации.

Пунктами 2 и 3 статьи 470 ГК РФ установлено, что в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Из данных пунктов следует, что гарантия на автомобиль предоставляется продавцом только в том случае, когда это предусмотрено договором купли-продажи. Если это предусмотрено договором, то продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в течение всего срока, на который он предоставил гарантию.
В силу п.1 ст.476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В этом пункте речь идет о распределении бремени доказывания при наличии между продавцом и покупателем спора о причинах возникновения недостатков, если на автомобиль не была предоставлена гарантия. До или после передачи товара покупателю могли возникнуть либо недостатки товара, либо причины появления этих недостатков. В связи с чем можно выделить три варианта:
— недостатки возникли до передачи товара покупателю;
— причины недостатков возникли до передачи товара, однако сами недостатки появились после этого;
— причины появления недостатков товара возникли после его передачи покупателю.
Как правило, в договорах купли-продажи подержанных автомобилей, заключаемых между физическими лицами, стороны не предусматривают предоставление продавцом гарантии на автомобиль, следовательно, обязанность доказать причины возникновения недостатков лежит на продавце.
Кроме того, поскольку машина куплена с рук, то есть бывшая в употреблении, следовательно, покупатель не может не осознавать, что у автомобиля имеется эксплуатационный износ, который предполагает возможность возникновения недостатков.
Таким образом, вернуть б/у автомобиль (машину), купленный с рук, нельзя. Это касается и случаев, когда на момент заключения договора покупателем были выявлены недостатки в автомобиле, но каких-либо претензий относительно этих недостатков покупатель не имел и принял автомобиль.

olegumerenkov.ru

Возврат автомобиля по гарантии

Не для кого не секрет, что новый автомобиль имеет гарантию, которая подтверждается всеми необходимыми документами. Также автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года.
Процедура возврата автомобиля в автосалон в нашей стране — это большая проблема, хотя решить ее вполне реально. Эта проблема была и будет существовать до тех пор, пока будут приобретаться автомобили и кто-то их будет продавать.
Причины разные: недобросовестность продавцов, невнимательность и не опытность покупателей, и просто потому, что машина технически сложная вещь, и порой предвидеть, установить и устранить все дефекты просто невозможно. Несмотря на то, что автодилеры проводят специальную предпродажную проверку качества авто, покупатели сталкиваются с наличием дефектов и недостатков у приобретаемого товара. Какова причина? Ответ не однозначный и до банального простой — бывают дефекты, наличие которых невозможно сразу распознать или выявить, они проявляются в процессе эксплуатации транспортного средства.

Основания и условия возврата автомобиля по гарантии обратно в автомагазин.

Возврат нового автомобиля по гарантии возможен, если выявились дефекты спустя определенное время, после приобретения машины. Прежде всего, это зависит от срока эксплуатации. Это время, которое начинает идти не с момента покупки машины, а с момента её передачи вам.
Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект, даже если это стеклоподъемник. Продавец не имеет права для отказа, даже если вы будете претендовать на замену бракованного авто на другую модель.

  • Экспертиза подтверждает, что недостаток существенный или технически не устраним;
  • Дилер не уложился в оговоренный заранее срок и не смог устранить дефекты. Сроки должны быть отражены в письменной форме и не могут превышать 45 дней. Отсутствие запчастей или материалов не может быть законным основанием для его продления;
  • Авто находилось в гарантийном ремонте суммарно больше 30 дней в год и при этом совсем не важно, сколько раз производился ремонт. Если ремонт производился десять раз по три дня, то ваше право вернуть его. Основанием служат документы подтверждающие, какие работы были произведены и какие запасные части были использованы во время ремонта. Вы подтверждаете заявлением факт сдачи автомобиля в гарантийный ремонт. В заявлении вы четко и понятно фиксируете ваши требования, затем представитель продавца должен поставить на нем печать. Если автосалон требует компенсационную разницу между продажной ценой и нынешней стоимостью, имейте ввиду, что это не законно, даже если машина потеряла товарный вид;
  • Вернуть автомобиль можно, если один и тот же недостаток в течении гарантийного срока проявлялся неоднократно;
  • Если автомагазин скрыл информацию о всех потребительских недостатках авто до того, как был заключен договор купли-продажи.

Возврат денег за автомобиль не выгоден продавцу, и он естественно будет настаивать на экспертизе, для установления наличия или отсутствия дефекта в момент продажи машины. Нужно помнить, что все экспертизы проводятся за счет автодилера, но ваше право присутствовать во время проведения экспертизы. Даже если в результате экспертизы установлено, что дефект появился по вине покупателя, то ваше право оспорить данные выводы в суде.

Процедура возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества в автосалон, продавцу.

Прежде всего, вы подаете обращение в письменной форме, где четко и правильно излагаете ситуацию. Данное заявление несете в салон, где менеджер или руководитель принимает его, ставит на учет и расписывается. Здесь же оговариваются сроки устранения сложившейся ситуации. Если вам отказали в принятии вашего заявления, требуйте отказ в письменной форме, где должна быть указана причина отказа или отправляйте данное письмо по почте.

Что вы должны знать при подаче такого заявления?
Вам следует продемонстрировать, что вы прекрасно знаете свои права и законодательство, защищающее вас, и будете добиваться разрешения сложившейся ситуации в свою пользу.
Руководство салона обычно старается избежать такого рода судебных конфликтов, так как это им не выгодно. И будут стараться разрешить сложившийся конфликт любыми способами.
Автосалон просто обязан принять неисправный авто в течение пятнадцати дней с даты его передачи клиенту. Вы уже знаете, что согласно законодательства дата продажи и передача автомобиля это не одно и тоже.
Хочется снова обратить внимание, что возврат авто в салон осуществляется легко в течение 14 дней, затем это право отстоять будет достаточно проблематично. Здесь уже правит экспертиза.
Добившись проведения экспертизы не расслабляйтесь, т. к. вас будут убеждать, что виновник не продавец. И не соглашайтесь, если экспертиза покажет, что осуществить возврат авто по гарантии в автосалон невозможно. Это будет основанием для обращения в суд.

Если машина находится в кредите, то после возврата авто дилеру, автоцентру — следует потребовать документ, подтверждающий, что данная сделка купли-продажи является аннулированной. Салон возвращает деньги за некачественный автомобиль покупателю, после чего он гасит остаток задолженности по кредиту.

Порядок возврата авто в салон, дилеру, купленного в кредит по закону о защите прав потребителей.

Согласно закона «О защите прав потребителя» кредитор обязан произвести возврат средств по кредиту. А также выплату возмещения, которое вы оплачивали за оформление кредита. Безвозвратной потерей в этом случае остаются проценты по кредиту, которые выплачивались за период пользования кредитом. Согласно судебной практике проценты, не всегда, принимаются в качестве убытков, понесенных клиентом вследствие приобретения товара ненадлежащего качества. В банке необходимо получить справку о закрытии кредитного договора и что банк не имеет к вам никаких претензий.

Человек, который не имеет опыта и знаний считает, что ни один из случаев перечисленный выше к нему не подходит, но поверьте опыту специалиста — «был бы автомобиль, а повод сделать возврат некачественной машины продавцу всегда найдется». Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации.
Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас.

При возникновении проблем с возвратом гарантийного автомобиля в автосалон или официальному дилеру, обращаясь в нашу компанию, Вы всегда получите профессиональную помощь в решении проблемных вопросов.

vozvratavto.ru

Как вернуть машину, купленную у частного лица?

Неумолимая статистика показывает, что большинство владельцев подержанных автомобилей пытаются скрыть их дефекты при продаже. Это позволяет им завышать цену и получать дополнительную прибыль, но покупатели сталкиваются с серьёзными проблемами, устранение которых требует крупных капиталовложений. Именно поэтому вопрос о том, можно ли вернуть машину, купленную с рук, всегда остаётся актуальным. Следует помнить, что ничего невозможного не существуют, однако есть некоторые ограничения, которые могут стать непреодолимыми препятствиями.

Всегда есть вероятность приобретения подержанного автомобиля со скрытым дефектом

Изучаем договор

Если вы захотели вернуть автомобиль спустя некоторое время после его использования, стоит внимательно изучить договор. Простая запись о том, что вы осмотрели транспортное средство и претензий к его техническому состоянию не имеете, может перечеркнуть ваши планы. Это означает, что сделка проводилось честно с точки зрения закона, и вы знали, что покупаете — даже если продавец «забыл» укомплектовать машину колёсами и мотором. Также препятствием на пути к возврату может стать точное описание подержанного автомобиля, в котором содержатся и выявленные вами серьёзные поломки.

Не стоит возвращать машину и в тех случаях, когда в договоре указана заниженная сумма в сравнении с той, что вы уплатили продавцу. Таким приёмом нередко пользуются для уменьшения размера налогов при покупке подержанного автомобиля, однако впоследствии вы не сможете доказать свою правоту. Напротив, суд может обвинить вас в сговоре с прежним владельцем подержанной машины и назначить обоим административное наказание. Если вы обратитесь напрямую к бывшему собственнику, он с радостью выдаст вам сумму, указанную в договоре и заберёт машину, получив немалый доход от такой операции.

Внимательно изучите договор

Не получится вернуть свои деньги и при наличии в договоре ссылки на акт, выданный экспертной службой. Подача претензии при этом полностью бесполезна — поскольку в момент продажи подержанный автомобиль был полностью исправен, всё указывает, что виновником его поломки являетесь именно вы. Если в договоре отсутствуют указанные записи, можно начинать процесс возврата, используя один из доступных вам методов.

Процедура возврата

Ответ на вопрос, как вернуть деньги, будет достаточно простым — вначале нужно назначить встречу с продавцом и спокойно изложить ему обстоятельства, виновником которых он стал. Практика показывает, что небольшой процент людей соглашается забрать подержанный автомобиль и вернуть деньги, но надеяться на это не стоит. Аргументы продавца, не желающего отдавать требуемую вами сумму, могут быть следующими:

  • Отсутствие денег;
  • «Видели, что покупали»;
  • «Машина была исправная»;
  • Просто беспричинный отказ.

Если вы столкнулись с подобным отношением к проблемной ситуации, делу придётся придать официальный характер.

Вначале вам предстоит доказать, что неисправности подержанной машины возникли ещё до момента покупки. Если она постоянно обслуживалась на определённом СТО либо имеет действительную гарантию, можно обратиться к сотрудникам сервисного предприятия, которые предоставят необходимые доказательства. Таковыми могут быть служить акты передачи подержанного автомобиля при выполнении ремонта, а также чеки, акты осмотра и прочие документы. При невозможности использования такого способа выяснения обстоятельства придётся провести экспертизу, оплатив её самостоятельно.

Сделав копию заключения эксперта, дополните её письменной претензией, составленной в свободной форме, и отправьте человеку, который продал вам подержанную машину. Пользоваться следует заказным письмом с уведомлением, поскольку иного способа получить доказательства прочтения документа не существует. Остаётся только подождать 14 дней и отправляться в суд, подав гражданский иск относительно бывшего собственника подержанного автомобиля.

Даже при использовании услуг грамотного адвоката, имеющего опыт в разрешении подобных дел, судебная тяжба будет длиться 6–10 месяцев. При активном противодействии ответчика процесс может затянуться на 2–3 года, поэтому ждать быстрого возврата денег не приходится. Также нужно помнить, что получить полную компенсацию можно только в одном случае: когда подержанный автомобиль имеет неисправимые дефекты либо стоимость устранения неполадок несоразмерна с полученным экономическим эффектом. Проще говоря, вернуть деньги удастся только при необходимости выполнения капитального ремонта или полной замены определённого агрегата. Если человек купил машину с рук, которая обладает только небольшими повреждениями, скрытыми продавцом, он имеет право на компенсацию в размере стоимости восстановительных работ, но не на расторжение договора.

Иногда целесообразно обратиться к опытному адвокату

Обойтись без хорошего адвоката не получится, поскольку он должен выстроить грамотную защиту, обойдя заявление продавца о том, что клиент предварительно осмотрел подержанный автомобиль и не должен иметь никаких претензий. Необходимо доказать, что повреждения были скрыты, а не просто проигнорированы покупателем. Для этого также понадобится собрать массу документов и привлечь свидетелей, которые докажут вашу невиновность в поломке подержанной машины.

Стоит ли дело того?

Перед тем как требовать возврата денег, представьте, какими будут масштабы расходов на услуги адвоката, сбор справок, а также на судебные пошлины. Понятно, что часть затрат вам компенсирует прежний владелец при успешном окончании судебного процесса, но половина затрат точно ляжет на вас. Также рассчитайте потери своего личного времени и подумайте, сколько вы потеряете из-за участия в судебных тяжбах. Если эта сумма всё равно оказывается меньше стоимости ремонта подержанного автомобиля, смело начинайте процедуру возврата денег. Кроме того, никто не отменял решение вопроса по принципиальным соображениям — для многих людей задачей наибольшей важности будет доказать свою правоту, а не получить компенсацию.

carsbiz.ru

Как вернуть автомобиль в салон

В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют. Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение. Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит. Поэтому крайне неприятно, когда качество нового автомобиля не соответствует действительности. Автодилеры при этом часто не спешат устранять выявленные недостатки, а иногда это и невозможно.

При каких условиях Вы можете вернуть деньги за купленный автомобиль.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель.

  • Обнаружение существенного недостатка авто;
  • Отказ от гарантийного ремонта;
  • Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков (более 45 дней);
  • Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенные недостатки авто, при которых Вы можете вернуть гарантийный автомобиль дилеру.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки. Иными словами, если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу.
Если Ваша машина находится на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру.
Если в Вашем автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач. Вы имеете право вернуть неисправный автомобиль в автосалон.
Если Ваш автомобиль в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии.

Как и можно ли вернуть автомобиль в автосалон по гарантии.

Продажи новых автомобилей постоянно растут, а станций технического обслуживания становится все больше, а значит, отказов от гарантийного ремонта и затягивания его сроков будет все больше. Что при этом делать? Это не Ваши проблемы и мы докажем это автодилеру.

Наши юристы, по Вашему поручению, в письменном виде выставят продавцу требование об расторжение договора купли-продажи и потребуют:

  • Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы;
  • Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т. д.;
  • Возмещения разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой соответствующего автомобиля на момент исполнения этого требования;
  • Возврата уплаченных процентов по кредиту и платы за предоставления кредита компенсации морального вреда, нанесенного в следствии приобретения авто ненадлежащего качества;
  • Компенсации затрат на юридические услуги.

После этого продавец обязан в течение 10 дней добровольно выполнить вышеизложенные требования. В случае отказа автосалона добровольно исполнить требование, Вы праве подать в суд. Но с 11 дня со дня выставления требования салон уплачивает Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены автомобиля, и это вне зависимости от принятия решения в суде или в досудебном порядке. При этом надо понимать, что в отношении гарантийного автомобиля, в случае появления разногласий, продавец обязан доказать, что неисправность произошла по вашей вине или по вине третьих лиц. На практике если не доказано, что Вы виноваты, значит Ваше требование будет удовлетворено. И мы вернем бракованный автомобиль автодилеру, а Вы получите достаточную сумму, чтобы купить новый автомобиль.
В случае если в досудебном порядке не удалось вернуть авто ненадлежащего качества, подается иск. При положительном решении суда салон выплатит Вам всю сумму основного требования, заявленного в иске плюс один процент пени от цены авто за каждый день просрочки начиная с 11 дня после выставления требования, плюс возмещение юридических расходов, в том числе оплату представителя в суде, плюс 50 процентов штраф. Кроме того, Вы вправе претендовать на возврат средств уплаченных по кредиту (включая проценты по кредиту и плату за выдачу), возмещение цены дополнительного оборудования включая установку, возмещение стоимости страховых полисов и др.

По каждому обращению в ремонт требуйте официальную квитанцию, заказ-наряд или объяснение в письменном виде или иной документ. При отказе от гарантийного ремонта требуйте письменный отказ. После проведения работ требуйте зафиксировать в письменном виде все работы и замену агрегатов в письменном и только в письменном виде за подписью и печатью.

Следует помнить, что автодилер пользуется услугами квалифицированных юристов, которые знают как защитить интересы продавца и сделать виноватым покупателя. Вы можете самостоятельно защищать свои интересы, и остаться без денег, а можете воспользоваться помощью наших специалистов, которые возьмут на себя Ваши заботы и вернут Вам Ваши деньги.

vozvratavto.ru

Популярное:

  • Закон вступление в права наследства Основное содержание закона о наследстве Закон о наследстве регулирует особую процедуру, которая обусловливает переход прав и обязанностей, а также имущества умершего гражданина его родственникам или иным лицам, в том числе […]
  • Помощь юриста по автокредиту Суд по автокредиту – советы адвоката Если вы берете целевой кредит на покупку автомобиля, то купленная вами машина будет оформлена как залог. Грубо говоря, в случае невыплаты автокредита банк имеет право забрать у вас автомобиль […]
  • Бланк заявления иностранного гражданина по месту жительства Как составляется заявление иностранного гражданина или лица без гражданства о регистрации по месту жительства Житель другого государства, прибывший в РФ, должен подать в миграционную службу заявление иностранного гражданина или […]
  • Таблица штрафов гибдд 2018 страховка Новая таблица штрафов ПДД С начала 2018 года в российской дорожной системе появится множество корректировок, которые затронут и штрафы ПДД. Теперь всем участникам движения – автолюбителям и пешеходам – потребуется проявлять […]
  • Заявление на единый жилищный документ Единый жилищный документ В век информационных технологий бумажная волокита постепенно уходит в прошлое. Наша повседневная жизнь постепенно наполняется разнообразными нововведениями, призванными упростить получение справок и […]
  • Пенсия ребёнку-инвалиду в апреле Пенсия по инвалидности ребенка Государство поддерживает незащищенные слои населения различными методами: пенсиями, льготами. Дети-инвалиды имеют право на получение выплат на федеральном и региональном уровнях, однако в основном […]
  • Образец жалобы директору магазина Как и куда написать жалобу на Евросеть Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. […]
  • Займы под расписку в вологде Займы под расписку в Вологде Предложение «займы под расписку в Вологде» — это шанс решить финансовую проблему за несколько часов. Причем речь может идти как о крупных суммах (на покупку нового автомобиля), так и о необходимости […]