Независимая экспертиза смартфонов в москве

Экспертиза мобильных телефонов

АНО «ЦИЭС» проводит экспертизы мобильных телефонов. Экспертиза мобильных телефонов проходит по определенному алгоритму. Сначала проводится внешний осмотр аппарата на предмет наличия внешних механических повреждений, и сверка идентификационных данных (номер IMEi и серийный номер), внешний осмотр АКБ (если съемная), проверка индикаторов влажности под задней крышкой аппарата.

Второй этап экспертизы мобильных аппаратов — проверка на работоспособность, включает в себя проверку работы в режиме подключенного зарядного устройства. В данном режиме проводится проверка заряда АКБ. Затем производится проверка работы аппарата в автономном режиме и проверка работоспособности с SIM-картой.

При необходимости производится вскрытие аппарата. Необходимость во вскрытии аппарата появляется при наличии существенного недостатка в работе. Вскрытие аппарата производится посредством универсального инструмента: отверток различной формы, лопаток для разъема корпусов, пинцета, специальной вакуумной помпы для фиксации дисплея аппарата. После вскрытия аппарата происходит изучение внутренних полостей аппарата на предмет наличия следов попадания влаги и инородных частиц. Признаками попадания влаги являются подтеки, окрашивание индикаторов, присутствие коррозии на металлических частях аппарата. Изучение внутренних полостей аппарата проводится посредством внешнего осмотра, осмотра через увеличительное стекло 2-10 кратного увеличения, через микроскоп.

В случае наличия сбоев в работе программного обеспечения аппарата производится тестирование карты памяти аппарата на предмет присутствия вредоносного ПО.

При наличии недостатков в работе АКБ аппарата, производится тестирование аккумуляторной батареи с помощью мультиметра. Производится измерение вольтамперных характеристик.

Недостатки мобильных сотовых телефонов можно разделить на 2 типа:

Производственные, т.е. возникшие по вине производителя, некачественная пайка, некачественное периферийное оборудование, некачественное программное обеспечение и пр.

Эксплуатационные, т.е. возникшие в процессе эксплуатации аппарата. Как правило, это недостатки, связанные с попаданием влаги и инородных частиц во внутренние полости аппарата, внешние механические повреждения, присутствие вредоносного программного обеспечения.

Также в нашем институте можно провезти независимую экспертизу смартфона, экспертизу планшета и других цифровых устройств.

Стоимость независимой экспертизы мобильного телефона: от 5000 до 7500 рублей. По результатам экспертизы выдается экспертное заключение.

Закажите экспертизу: по телефону +7 495 741 91 61, или через online заявку

Стоимость независимой экспертизы телефона: от 2200 рублей, но не менее 20% от стоимости. По результатам экспертизы выдается экспертное заключение.

Новая услуга: «Диагностический осмотр» — без написания экспертного заключения, стоимость 500 рублей.

Стоимость независимой экспертизы телефона: от 2200 рублей, но не менее 20% от стоимости. По результатам экспертизы выдается экспертное заключение.

Новая услуга: «Диагностический осмотр» — без написания экспертного заключения, стоимость 500 рублей.

www.cies.ru

  • Виды экспертиз:
    • Автоэкспертиза
    • Строительно-техническая
    • Медицинская
    • Психологическая
    • Психиатрическая
    • Землеустроительная
    • Пожарно-техническая
    • Почерковедческая
    • Экспертиза документов (ТЭД)
    • Автотехническая
    • Инженерная
    • Экономическая
    • Криминалистическая
    • Переоценка кадастровой стоимости
    • Товароведческая
      • Экспертиза бытовой техники
      • Экспертиза кожи
      • Экспертиза косметики
      • Экспертиза мебели
      • Экспертиза меха
      • Экспертиза обуви
      • Экспертиза одежды
      • Экспертиза парфюмерии
      • Экспертиза планшета
      • Экспертиза телефона
      • Экспертиза товаров
      • Экспертиза трикотажа
      • Экспертиза швейных изделий
      • Экспертиза ювелирных изделий
    • Лингвистическая
    • Патентная
    • Экологическая
    • Судебная
  • Виды оценки:
    • Недвижимости
    • Ущерба после залива
    • Ущерба после пожара
    • Имущества
    • Бизнеса
    • Земли
    • Активов и имущества
    • Нематериальных активов
    • Оборудования, машин и мебели
    • Ценных бумаг
    • Транспортных средств

    Экспертиза телефона

    Мобильные телефоны сегодня занимают лидирующую позицию в перечне потребностей наших современников. Производители балуют нас все более продвинутыми устройствами, что увеличивает не только возможности последних, но и вероятность их поломки.

    Когда стоит отдать телефон на экспертизу?

    Обнаружив в приобретенном изделии недочеты, новоиспеченный владелец может потребовать:

    • замены на изделие аналогичной марки и модели;
    • замены на похожее устройство;
    • снижения стоимости;
    • ликвидации дефектов (за счет продавца или производителя);
    • возмещения расходов на их ликвидацию.

    Кроме того, у покупателя есть право на отказ от покупки и возврат денежных средств. Чтобы осуществить любое из этих действий, необходимо обнаружить дефект и доказать, что его происхождение не связано с действиями самого потребителя.

    Справедливости ради следует отметить и тот факт, что права юридических лиц тоже могут нарушаться. Некоторые покупатели могут своими руками привести мобильное устройство в негодность и потребовать от магазина или производителя его замены или возврата денег. И тем, и другим для решения проблемы пригодится экспертиза мобильного телефона.

    Экспертиза мобильного телефона: основы и нюансы

    Проведение экспертизы телефона направлено на изучение его потребительских свойств. Цель — выявить соответствие изделия нормам и недочеты производственного и механического характера. Экспертизу мобильного телефона осуществляют путем разного рода исследований, позволяющих определить происхождение повреждений. Кроме того, с помощью экспертизы мобильного телефона можно обнаружить фальсификацию и контрафакт.

    Как правило, независимая экспертиза мобильного телефона, смартфона в Москве производится, если нужно определить:

    • наличие допущенного при производстве брака;
    • механизм появления недочетов;
    • качественный уровень товара;
    • условия эксплуатации.

    Существует и судебная экспертиза телефона — она необходима после вынесения судом соответствующего решения. В данном случае экспертиза мобильного телефона производится для одной из сторон конфликта. Сдать телефон на экспертизу можно и до вмешательства суда, то есть при возникновении спора, если не исключена вероятность подачи жалобы.

    Желая узнать, сколько длится техническая экспертиза сотовых телефонов, учтите, что во время ее проведения специалистам необходимо произвести:

    • первичный осмотр устройства и сопровождающих его документов;
    • комплексное исследование;
    • анализ выявленной информации.

    Экспертиза качества телефона должна быть проведена в сроки, зависящие от заявленного требования. Если вы хотите вернуть деньги за товар, сдача телефона на экспертизу и его исследования должны быть осуществлены в пределах сроков удовлетворения этих требований, то есть в течение десяти дней.

    Где провести независимую экспертизу телефона?

    Центр «Альянс» оказывает помощь физическим и юридическим лицам в борьбе за свои личные, юридические, имущественные и коммерческие права при досудебных и судебных спорах. Если у вас возникла проблема, и вы не знаете, где можно сделать независимую экспертизу мобильного (сотового) телефона в Москве и Московской области, обращайтесь к нам!

    Набрав номер телефона независимой экспертизы, вы автоматически попадете под защиту опытных профессионалов. Мы владеем современными технологиями и с легкостью ориентируемся в последних изменениях отечественного законодательства. Если вам необходима проверка подлинности iphone 5s, 4s или любого другого телефона, мы придем к вам на помощь и обеспечим вас экспертным заключением о соответствии исследуемого образца нормам, стандартам и закону. Цена (стоимость) независимой экспертизы сотового телефона подразумевает и предоставление официальных бумаг, способных выступить в качестве доказательства в судебном зале.

    Зная, где провести экспертизу телефона, вам хотелось бы получить информацию о том, сколько стоит товароведческая экспертиза сотового телефона? Фиксированных цен нет, так как каждый случай уникален — исследование с заключением эксперта может обойтись вам в сумму от двух до двадцати тысяч рублей, так как одному клиенту необходимо вернуть деньги за простейшее устройство, а другому нужна независимая экспертиза айфона. Все зависит от ценовой политики компании, материальных затрат, марки средства связи, сложности работ и т. д. Чтобы узнать, сколько стоит независимая экспертиза телефона, свяжитесь с нашими специалистами — они подскажут вам, как достичь положительного для вас результата, предоставят юридическую консультацию (совершенно бесплатно!), подскажут, как составляется претензия на экспертизу телефона. «Альянс» — гарантия защиты ваших интересов!

    experti3a.ru

    Главная | Экспертиза телефонов

    Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона.

    При экспертизе телефона, эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение дефекта. Тестирование проводится с исправным, заряженным аккумулятором. Если в процессе тестирования устанавливается, что работоспособность устройства нарушена, то выносится соответствующее заключение, в результате каких причин телефон неисправен.

    Механические дефекты, выявляемые при проведении экспертизы телефона.

    Механические повреждения легко распознаваемы в процессе визуального осмотра при экспертизе телефона. Обычно это следы недопустимых механических воздействий на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации. Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабые разъемы. От ударов и падений в аппаратах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов. Эксперт, проводя независимую экспертизу телефона, определяет характер наличия дефектов. Не следует забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус, который легко пропускает воду. Как следствие, возникает попадание влаги с последующей потерей данных и очаги возникновения электрохимической коррозии в случае недостаточной просушки аппарата.

    В случае если указанные механические повреждения при проведении экспертизы телефона не подтвердятся, то с помощью определенных приборов выявляется причина происхождения дефекта и возможная дальнейшая эксплуатация устройства.

    Стоимость услуг

    Получить бесплатно консультацию эксперта Вы можете по телефонам: (495) 763-51-39, (499) 241-41-28

    Экспертиза качества мобильного телефона (а также, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники) проводится на основании заявления одной стороны или определения суда.

    Во-первых, чаще всего телефоны ломаются после падения (29% случаев). Ситуации бывают разные: трубки выскальзывают из рук, вываливаются из карманов с высот от 0,5 до 1 метра, но бывает, что падают и с лестниц. Хорошо, если аппарат при этом приземляется на мягкую землю или траву. Гораздо хуже, если под ним оказывается асфальт дороги, гранитный пол или бетонное перекрытие лестничной площадки. У многих трубок при этом трескается корпус, ломаются защелки крепления аккумуляторных крышек. Часто страдает и дисплей, особенно если он большой и цветной.

    На втором месте по количеству поломок — «утопленники», их оказывается около 22%. Лидерство по уничтожению телефонов за туалетами. На втором месте — ванны. Сравнительно часто случается, что телефон помещается вместе с одеждой в стиральную машину со всеми вытекающими отсюда последствиями. Отдельная история о том, как телефоны заливают различными жидкостями, что тоже можно считать «утоплением». Опрокинутая кружка пива или стакан молока способны нести смертельную угрозу трубке. Маленький ребенок также может подержать мобильный немного во рту. Особенно в районе контактов. Или такой случай: телефон был оставлен возле открытого окна и ночью был залит дождем.

    Почетное третье место в рейтинге поломок у пункта «раздавили» — 11% владельцев лишились связи именно по этой причине. Наиболее распространенные случаи – «сел на телефон», «лег на телефон», «наступил на телефон» и т.п. Лидерство в причинах поломок в этих случаях за дисплеями — если слегка надавить на цветную матрицу твердым предметом, она прикажет долго жить.

    Но есть и те, чьи поломки не укладываются в описанные выше формулировки, таких набралось 38%.

    В случае, если Ваш случай не попадает ни в один из перечисленных, тогда мы Вам поможем.

    Основные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы следующим образом:

    1. Имеет ли «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***, IMEI ***(если это мобильный телефон)» дефекты? Если имеет, какова причина их образования? Являются ли имеющиеся дефекты устранимыми? К какому типу относятся дефекты, эксплуатационному или производственному?

    2. По какой причине образовалась неисправность в «наименовании устройства» «модель ***, заводской № ***» (в результате длительного срока эксплуатации, дефекта производства, др. причинам)?

    3. Производился ли ремонт «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***», если да, то какой (какие детали заменялись)?

    4. В каком техническом состоянии находится представленное на исследование «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***». Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации»?

    5. Соответствует ли качество изготовления, технические характеристики «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***» требованиям ГОСТ ***, ТУ ***, т.п. (указать конкретно номер ГОСТа, т.д.)?

    6. Возможно ли использование устройства «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***, IMEI *** (если это мобильный телефон)» в определенных условиях (указать условия)?

    В целях повышения качества и сокращения сроков производства экспертиз данного вида, рекомендуется:

    — с материалами дела предоставлять всю техническую документацию, имеющуюся на исследуемое устройство (объект);

    — предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения исследования непосредственно в Центр экспертизы (либо, обеспечивать возможность экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования);

    — если объект невозможен к перемещению, обеспечить явку сторон для проведения осмотра;

    — перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в Центр независимой профессиональной экспертизы

    По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии мобильного телефона стандартам и возможности его использования по назначению. Экспертиза телефона проводится в течение 5-7 дней.

    Независимая экспертиза мобильного телефона необходима в случаях зарождения разногласий между потребителем и продавцом/производителем телефона в определении качества мобильного телефона и причин его неисправности.

    Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

    centrekspertiza.ru

    Независимая экспертиза телефона

    Сотовый телефон — технически сложное устройство. Поэтому при его поломках для того, чтобы определить причину неисправности, нужна квалифицированная диагностика. Если изделие находится на гарантии, и продавец отказывается от гарантийных обязательств, необходимо проводить независимую экспертизу мобильного телефона для возврата или суда.

    Как правило, продавцы отказываются от гарантийных обязательств, ссылаясь на то, что телефон получил механические повреждения в результате неправильной эксплуатации. На практике это очень легко проверить: следы повреждений, вскрытия корпуса или залива жидкостью остаются всегда и хорошо заметны. С другой стороны, нужно учитывать, что современные модели телефонов являются очень хрупкими, имеют непрочные корпуса и слабые разъемы. По этой причине даже при нормальной эксплуатации устройство может перестать работать из-за его слишком низкого качества.

    Независимая экспертиза телефона позволит установить уровень качества изделия, выявить причину его неполадок и при необходимости оценить затраты на проведение ремонта.

    Экспертиза телефона дает ответы на следующие вопросы

    • Получал ли аппарат механические повреждения из-за неправильной или неосторожной эксплуатации?
    • Был ли вскрыт его корпус? Попадала ли внутрь влага в результате залива жидкостью?
    • Исправны ли основные элементы изделия (зарядные разъемы, клавиатура, экран и т.п.)?
    • Каковы причины неисправностей? Как дефекты влияют на возможность использования устройства?

    Чтобы проверить, не получало ли изделие механических повреждений, достаточно провести визуальный осмотр. При оценке исправности устройства, его работоспособности может потребоваться специальное диагностическое оборудование. Тестирование с его помощью выполняется только при условии, что аккумулятор телефона исправен и полностью заряжен.

    Компания «Инвест Консалтинг» проводит независимую экспертизу телефонов в Москве. По ее результатам мы составляем заключение эксперта. Оно содержит информацию об имеющихся дефектах, причинах их появления, стоимости восстановительного ремонта. Мы формируем заключения, привлекая юристов. Благодаря этому такие документы можно использовать при взыскании ущерба с недобросовестного продавца в суде.

    • Стоимость независимой экспертизы телефона для суда (возврата) в «Инвест Консалтинг» — от 4000 руб.
    • Сроки проведения экспертных работ — от 7 до 10 дней (согласуются индивидуально, могут быть уменьшены).

    В случае, если по результатам экспертизы причиной поломки признается заводской брак или низкое качество телефона, покупатель вправе требовать от продавца уменьшения цены устройства, бесплатного проведения ремонта, замены поврежденного аппарата на новый или полного возврата уплаченных за изделие средств. По закону «О защите прав потребителей» экспертное заключение является достаточным основанием для этого.

    Независимая товароведческая экспертиза

    Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

    www.inconsalt.ru

    Как и где сделать независимую экспертизу мобильного телефона?

    Многим знакома ситуация, когда недавно приобретенный мобильный телефон внезапно ломается. По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть деньги за товар, бесплатно отремонтировать его или произвести обмен на аналогичный товар, если гарантийный срок не закончился. Однако, стоит отметить, что рассчитывать на данное право покупатель может лишь в том случае, если сможет доказать, что товар сломался не по его вине. Для этого необходимо проведение независимой экспертизы.

    В данной статье мы рассмотрим, что представляет независимая экспертиза мобильного телефона; в каких случаях она проводится; что оценивает эксперт; каковы примерные сроки ее проведения; где можно ее провести и сколько она стоит?

    Что такое независимая экспертиза?

    Формально экспертиза представляет собой исследование, проводимое квалифицированным лицом по поручению третьих лиц, в целях получения ответов на вопросы, требующие специальных знаний. Процедура независимой экспертизы в обязательном порядке проводится квалифицированными специалистами для определения причин неисправностей различной техники. Эксперты в таком случае могут действовать независимо — как от продавца, так и от покупателя, и работать исключительно для разрешения спорных моментов и выявления производственных и механических дефектов.

    Итогом проведения экспертизы является составление мотивированного отчета, в котором описывается ход исследования, и формулируются заключения на поставленные вопросы. Такое заключение может являться достаточным основанием, свидетельствующим о наличии производственных дефектов, а следовательно о признании произошедшего случая гарантийным или не гарантийным. В зависимости от обстоятельств отчет может являться основанием для дальнейшего судебного разбирательства с продавцом.

    В каких случаях нужно проводить экспертизу?

    Обычно, заключение со стороны независимого эксперта может потребоваться в тех случаях, если мобильный телефон сломался, а гарантия на товар еще не закончилась. Также услуги независимой экспертизой понадобятся, если во время действия гарантийного срока появились значительные дефекты, которые не позволяют пользоваться товаром.

    На практике, многие магазины, где был приобретен телефон, отказываются принимать товар, ссылаясь на вину покупателя в поломке. В иных случаях сотрудники магазина принимают товар и отправляют на экспертизу к производителю, а спустя некоторое время отдают покупателю отчет, в котором указано, что производственный брак не был выявлен. В этом случае, между двумя сторонами возникают разногласия, и возникает необходимость проведения независимой экспертизы.

    Порядок проведения независимой экспертизы мобильного телефона

    Определение экспертом причины неисправности мобильного телефона осуществляется в несколько этапов:

    1. Проведение визуального осмотра телефона на предмет механических повреждений. По итогам осмотра опытные специалисты смогут определить — падал телефон или был залит водой.
    2. Определение качества функционирования телефона. Эксперт проверяет, как телефон работает без зарядки и с подключенной зарядкой, с сим-картой и без нее.
    3. Изучение состояния внутренних элементов телефона. С помощью специального оборудования эксперт определяет наличие внутри телефонного аппарата влаги или пыли.
    4. Проверка программного обеспечения телефона. Если потребитель жалуется на работу программного обеспечения, то эксперт должен провести проверку на наличие вирусов флэш карты или программного обеспечения, которые могут влиять на скорость работы аппарата.

    После проведения тщательной проверки независимый эксперт выдает заключение, в котором подробно будут изложены этапы проведенной проверки и описаны причины возникновения неисправности. Например, может быть установлено, что поломка возникла по причине того, что на заводе-изготовителе некачественно были спаяны детали микросхемы. Или телефон оказался с заводским браком по причине некачественного программного обеспечения.

    Сроки проведения экспертизы

    Независимая экспертиза проводится в течение 2-10 рабочих дней. Клиент может ускорить этот процесс, следуя некоторым советам:

    • подготовить заранее перечень необходимых документов (накладная с печатью, гарантийный талон и чек);
    • провести экспресс-оценку. Стоимость такой процедуры дороже обычной экспертизы, но результаты проверки будут готовы в течение 1-2 дней.

    Стоимость независимой экспертизы сотового телефона

    Фиксированных цен на проведение экспертизы не установлено. Стоимость услуги определяется индивидуально и зависит от следующих факторов:

    • модель и стоимость телефона;
    • методы проведения исследования;
    • уровень сложности проверки;
    • срочность процедуры.

    В среднем, стоимость проведения экспертизы мобильного телефона варьируется от 2 до 5 тыс. рублей.

    insur-portal.ru

    Популярное:

    • Налог на volvo xc90 Какой транспортный налог на Volvo XC90 в регионах России? Согласно федеральному законодательству транспортным налогом на Вольво ХС90 (ТН) называют обязательный платеж, осуществляемый владельцами Volvo XC90 (ТС) в пользу […]
    • Чертеж правила заполнения основной надписи Чертеж правила заполнения основной надписи § 3. Формат, рамка и основная надпись чертежа Чертежи выполняют на листах строго определенных размеров, установленных ГОСТ 2.301-68 (СТ СЭВ 1181-78). Это облегчает их хранение. Формат […]
    • Образец жалобы старшему приставу на бездействие судебных приставов Жалоба на бездействие судебного пристава С 15 сентября 2015 г. жалоба на бездействие судебного пристава рассматривается судом в порядке административного судопроизводства. Это значит, что лицо, намеренное признать бездействие […]
    • Претензия о возврате денежных средств образец за телефон Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи "Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон". Кроме того, […]
    • Статья ук рф кража гос номера Статья ук кража гос номеров Кража номеров Если сразу находятся два элемента — «кража» и «нажива» — то уголовщину за содеянное никто не отменит. А что такое «номера», которые украли? Доброй день. У моего знакомого знакомого […]
    • Пособие на детей старше полутора лет Пособие на детей старше полутора лет Рубрику ведет кандидат экономических наук Руководитель Центра по изучению проблем народонаселения экономического факультета МГУ Валерий ЕЛИЗАРОВ Как развивалась система экономической […]
    • Льготы на детей по подоходному налогу 2014 Стандартный вычет на ребенка внешнему совместителю Работник вправе обратиться с заявлением на получение стандартного вычета по НДФЛ на детей к любому работодателю - источнику выплаты дохода независимо от вида заключенного […]
    • Номер телефона комиссии по делам несовершеннолетних Контакты комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Красноярского края Подкорытов Алексей Викторович заместитель председателя Правительства края, председатель комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав […]