Образцы заявления депутату

Как написать письмо о помощи

Одной из основных задач государства как организации общества является защита прав граждан, обеспечение разного рода безопасности и сохранение личной собственности, справедливости, норм морали. Попав в затруднительную ситуацию, человек может пользоваться закрепленным за ним правом на обращение с просьбой о помощи во все органы власти и управления. Закон обязывает должностных лиц государственных органов, а также местных органов самоуправления рассматривать такие обращения.

Перед тем, как приступать к написанию подобного заявления, следует точно знать, кому оно будет адресовано. Также нужно убедиться, что у этого должностного лица есть возможность и полномочия оказать содействие.

Правила оформления письма

Порядок составления обращений регулируется Федеральным законом N 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. Согласно этому закону письмо о помощи может рассматриваться как заявление или жалоба. Жалоба является просьбой восстановить или защитить права гражданина. Заявлением называется просьба содействовать в осуществлении гражданских прав, а также сообщение о несоблюдении законов и других правовых актов.

  • название государственного учреждения или полные ФИО и должность лица, которому направляется жалоба;
  • полные ФИО, почтовый адрес и адрес проживания отправителя для ответа, номер телефона, e-mail;
  • ниже излагается сама просьба;
  • в конце ставится личная подпись и дата.

Таким образом, если заявление направляется от одного лица, после указания данных адресата, дается следующее (например): «от Сумкина Григория Леонидовича, проживающего: г. Абаза, ул. Щетинкина, 17…». После каждого отдельного элемента реквизитов начинается новая строка.

Если же в помощи нуждается группа лиц, реквизиты коллективного заявления могут выглядеть следующим образом: «от жильцов дома по ул. Фестивальная 36».

Согласно пункту 2 статьи 7 Федерального закона: «В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии».

Структура письма о помощи

В соответствии с негласными правилами официальной переписки, текст должен быть разбит на две части: вводную и основную. Обе части должны быть связаны между собой логически.

Вводная часть включает в себя причину, по которой требуется помощь. Это может быть факт, событие или обстоятельство, которое беспокоит отправителя. В основной части документа излагается просьба на основании вводной части. Такая связь облегчает восприятие текста адресатом.

Каждая отдельная мысль текста должна быть заключена в новом абзаце. Абзац начинается с формулировки темы, о которой пойдет речь. Затем излагаются главные сведения абзаца. В конце даются комментарии, суммирующие все то, о чем шла речь в абзаце. Не в каждом абзаце требуется четко следовать данной методике, но, если закладывается объемная мысль, такое деление на составные части поможет лучше усвоить информацию.

Пример коллективной просьбы о помощи:

Стилистика текста

Главная рекомендация к составлению письма о помощи – соблюдать конкретику. Вся информация должна быть дана строго по факту и не вводить читателя в заблуждение. Смысл каждого предложения должен быть воспринят адресатом однозначно. В тексте не должно быть пространных рассуждений, мало относящихся к сути проблемы. Любые места и даты, имеющие место быть в тексте, должны быть обозначены точно.

Почтительный тон приветствуется. Во вводной части это проявляется в самом начале, например, со слов «Уважаемый Петр Петрович!», расположенных по середине. Просьба в конце текста формулируется с помощью любой производной формы глагола «просить». С точки зрения эмоций нужно быть сдержанным, но также дать понять, насколько глубоко волнует отправителя описываемая проблема.

Как отправить

Отправить просьбу о помощи можно пятью способами:

  • по почте;
  • доставить лично;
  • факсом;
  • электронной почтой;
  • через интернет-сервисы.

Отправка почтой

Этот вариант занимает больше всего времени. Нужно приобрести конверт с марками, заполнить адрес учреждения и инициалы должностного лица на конверте и на нем же отметить: «заказное письмо с уведомлением». Это позволит отследить его местонахождение на официальном сайте Почты России.

Личная доставка

Оформленное обращение можно лично отнести и передать секретарю учреждения либо соответствующему дежурному. При таком способе отправки, потребуется отсканировать еще одну копию документа и паспорт. Одна из копий со штампом должна остаться у адресанта.

Необходимо удостовериться, что переданный секретарю документ был отмечен им в журнале входящей корреспонденции.

Факсимильная связь

Отправка документа по факсу требует дополнительных действий. Факс адресата может быть включен в режиме автоматического приема корреспонденции. Поэтому необходимо позвонить секретарю учреждения и узнать, получено ли письмо и можно ли его прочитать. Иначе документ рискует не дойти до получателя.

Электронная почта

Наиболее простой и быстрый способ отправить документ. Для отправки по e-mail необходимо найти адрес на сайте учреждения. В тему сообщения нужно вписать ФИО заявителя и адресата.

Интернет-сервисы

Еще один привлекательный вариант для отправки корреспонденции. Почти все государственные учреждения имеют официальное представительство в сети. Можно найти соответствующий сайт в интернете.

На сайте нужно зайти в интернет-приемную, выбрать тему обращения и заполнить все поля. Обычно существует возможность прикрепить вместе с жалобой такие материалы, как: фото, видео, аудио в цифровом формате.

Видео: Реакция депутата на просьбы граждан

oletter.org

Эффективное письмо-просьба за 5 шагов

Письма-просьбы – это неотъемлемая, важная и необходимая часть деловой переписки. С одной стороны, это тактичные и дипломатичные запросы по текущим вопросам, с другой – инструмент для достижения определенных целей адресата. Цель любого письма-просьбы – побудить адресата к определенным действиям, необходимым автору письма. Как составить письмо-просьбу, чтобы максимально приблизиться к положительному ответу?

Любое письмо с просьбой должно состоять из хорошо продуманного обоснования и четкого изложения просьбы. Кроме этого, можно использовать приемы, повышающие эффективность письма.

Шаг 1. К кому Вы обращаетесь с просьбой?

Обращайтесь к адресату персонально, лучше – по имени отчеству:

«Уважаемый Иван Иванович!», «Уважаемый господин Иванов!»

Во-первых, Вы выразите свое уважение адресату, во-вторых, просьба, обращенная к конкретному человеку, накладывает на него ответственность за ее выполнение. Бывают ситуации, когда просьба адресуется коллективу или группе лиц. В таком случае также желательно максимально персонализировать обращение:

«Уважаемые коллеги!», «Уважаемые менеджеры!», «Уважаемые младшие сотрудники!», «Уважаемые работники кадровой службы!»

Шаг 2. Почему Вы обращаетесь ко мне?

Сделайте комплимент адресату. Делая комплимент адресату, Вы отвечаете на его вопрос: «Почему Вы обращаетесь с этим вопросом ко мне?» Отметьте его прошлые заслуги или личные качества.

«Вы готовы всегда выслушать и найти оптимальный путь решения проблемы практически каждого, кто обратился к Вам. И, надо отдать Вам должное, Вы многим помогли».

«Вы являетесь ведущим экспертом в области …».

«Вы многим помогли разрешить сложнейшие вопросы в сфере …».

Этот прием позволит адресату взглянуть на просьбу пристальнее и постараться найти возможность удовлетворить ее.

Комплимент уместен, когда речь идет о нестандартных просьбах, когда адресата нужно расположить к себе, когда нужно обратить внимание на некие заслуги и качества, которые нужны и важны для выполнения Вашей просьбы.

Очень важно не переступить грань между комплиментом и грубой лестью. Будьте искренни.

Шаг 3. Обоснование просьбы

Любую просьбу нужно обосновать, почему Вы обращаетесь именно с этой просьбой. Введите адресата в контекст Вашей проблемы.

На этом этапе нужно подобрать три наиболее весомых для адресата аргумента. Лучше всего выстроить аргументы по схеме: сильный – средний – самый сильный.

Просьбы бывают разного уровня сложности, поэтому адресат не всегда заинтересован в выполнении чьих-то просьб. Его нужно убедить, что выполнение просьбы несет в себе потенциальную выгоду:

Предложите реализовать некую привлекательную для него возможность, связанную с выполнением Вашей просьбы:

«Во все времена деловые, предприимчивые люди стремились не только добиться материального успеха, но и оставить свой след в истории Родины, запомниться добрыми делами, завоевать уважение».

«Успешная деятельность любого профессионального сообщества – это, прежде всего, понимание и поддержка со стороны дружественных Союзов, участие в совместных мероприятиях и проектах».

«Конечно же, Ваша большая цель – это чистый и благоустроенный город для людей».

Или же озвучьте проблему, которая очень актуальна именно для Вашего адресата:

«Вы, как мудрый хозяин города, наверняка обеспокоены беспорядочными прогулками детей разного возраста в непригодных для этого местах, что приводит к участившимся ДТП и росту детской преступности».

«В ваш отдел участились обращения по непрофильным вопросам, что отнимает массу бесценного рабочего времени».

Покажите, как Ваша просьба может помочь реализовать возможность:

«А сегодня, когда наша страна делает ставку на молодежь, трудно найти более нужное, святое дело, чем помощь юношам и девушкам из неблагополучных семей. В нашем городе есть те, кто уже оказывает такую помощь – под эгидой мэрии на пожертвования горожан действует наш благотворительный центр «Наследие», обучающий трудных подростков народным ремеслам».

«Оборудование специализированных мест для времяпрепровождения детей разного возраста поможет снизить уровень детской преступности и свести к минимуму ДТП с участием детей».

Опишите значимость просьбы

Когда нечего предложить адресату или в контексте данной просьбы это неуместно, то лучше ввести адресата в курс дела. Здесь нужно описать ситуацию настолько полно, насколько это нужно для понимания актуальности просьбы и важности ее выполнения. Значимость просьбы нужно описать так, чтобы «за душу взяло». Если просьба не относится к разряду «душещипательных», то нужно показать адресату причинно-следственные связи, что даст выполнение адресатом просьбы.

«С (дата), согласно договору об аренде № Х, арендная плата за 1 м 2 составляет 20 у.е. в день. В течение последних трех месяцев наблюдается спад торговой активности в связи с экономической нестабильностью и социальными беспорядками. Средняя прибыль от торговли составляет 10 у.е. в день, чего не хватает даже на оплату аренды. Если не принять меры, то частные предприниматели вынуждены будут закрыть свои торговые точки, что может негативно отразиться на Ваших доходах».

Таким образом, Вы должны дать понять адресату, что выполнение просьбы несет в себе перспективу получения материальных или нематериальных благ.

Шаг 4. Изложение просьбы

Когда адресат подготовлен, можно излагать собственно просьбу. Текст просьбы должен быть достаточно лаконичным и предельно ясным. Ни в коем случае в нем не должно быть двусмысленности или недосказанности. Например, если речь идет о снижении арендной платы, то важно указать до какого уровня:

«Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения до 5 у.е. за м 2 в день».

Если речь идет о предоставлении услуг, то максимально конкретизируйте просьбу, указывая желаемые даты, ценовой вопрос и т.д.:

«Для оборудования гончарной мастерской нужна печь для обжига керамики – мы просим Вас помочь нам в ее приобретении. Стоимость печи с установкой составляет 998 тыс. рублей».

В данном примере не совсем понятно, какая помощь требуется от адресата. Лучше просьбу сформулировать более конкретно: «Просим Вас помочь в приобретении печи для обжига керамики, перечислив на расчетный счет компании по производству и установке печей 333 тыс. у.е.».

О чем бы Вы ни просили, адресат должен точно знать когда, чего, сколько и по какой цене Вы хотите получить. Обобщенная просьба более подвержена риску отказа, т.к. у адресата не всегда есть время и желание разбираться с подробностями. Кроме того, Вы рискуете получить не то, чего хотите, передавая инициативу адресату.

Например, частные предприниматели написали письмо с просьбой о снижении арендной платы, но не указали, до какого уровня они хотят снизить плату:

«Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения».

В результате они получили снижение арендной платы, но незначительное (на 1% от имеющейся). Таким образом, их просьба была удовлетворена, но мало что изменила в положении инициаторов письма.

В некоторых случаях текст просьбы можно выделить жирным шрифтом, чтобы он выделялся в тексте, но не злоупотребляйте этим приемом.

Шаг 5. Резюмируйте свою просьбу.

Повторите свою просьбу и акцентируйте, какую выгоду получит адресат в случае выполнения просьбы. Просьбу следует несколько видоизменить. Лучше всего подходит построение предложения по схеме: «Если Вы выполните просьбу, то будет Вам счастье».

«Если Вы пойдете нам навстречу и снизите арендную плату на время, пока стабилизируется положение в регионе, то сможете не только сохранить более 150 рабочих мест, но и не понесете глобальных убытков из-за полного отсутствия арендной платы».

Но могут быть и другие варианты:

«Вы можете быть уверены, что каждый рубль Ваших благотворительных пожертвований пойдет на благое дело и поможет попавшим в сложную ситуацию ребятам вырасти достойными гражданами».

«Вы можете быть уверены, что каждая детская улыбка подарит Вам моральное удовлетворение от Вашей непростой работы, а Ваши старания и усилия – это инвестиция в достойных и счастливых граждан ближайшего будущего».

Главное, повторить смысл просьбы и выгоду от ее выполнения. Выгода не обязательно должна быть материальной. Помните, что адресат – человек, и ему не чужды чувства.

www.mental-skills.ru

Как правильно писать обращения к чиновникам: содержание, оформление, сбор подписей.

Эта инструкция написана на основе самых современных данных науки войны общения с чиновниками. Наука эта быстроразвивающаяся. Поэтому, если у вас есть замечания и предложения по улучшению инструкции — они всячески приветствуются.

В инструкции многабукаф, но они важные и полезные. Чтобы потом не было мучительно больно, рекомендуется дочитать до конца.

Содержание письма чиновнику

О том, каким должно быть содержание письма чиновнику, очень хорошо написал Антон Буслов — http://mymaster.livejournal.com/361548.html Мне тут в общем и добавить нечего.

Форма письма чиновнику

Вопрос формы индивидуального письма тоже весьма хорошо освещен в том же посте Буслова — http://mymaster.livejournal.com/361548.html

А вот форма коллективных писем (которые востребованы в бОльшей части случаев) почему-то малоизвестна. Например, мне до сих пор задают вопросы, можно ли сдавать копии подписей (!).

Форма коллективного письма

Коллективное письмо состоит из двух частей:

  1. само письмо
  2. копии подписных листов

Почему нужно собирать подписи на отдельных листах:

  1. Почти всегда для решения проблемы приходится писать письма в разные инстанции. В случае сбора подписей на отдельных подписных листах вы собираете подписи один раз — и спокойно прикладываете копии к любому количеству обращений в инстанции, а не собираете подписи каждый раз заново.
  2. Оригиналы подписей, отданные в цепкие лапы чиновников, могут «исчезнуть». Если оригиналы хранятся у вас, они никуда не исчезнут.

Бланк подписного листа выглядит так: краткий текст, в котором изложено только требование, без мотивировки, и таблица для подписей: ФИО, адрес, телефон, подпись. Текст подписного листа должен быть:
— максимально коротким, чтобы уместилось побольше подписей,
— при этом обязательно — четким, не допускающим двояких толкований,
— при этом по возможности — максимально общим, допускающим максимально широкое использование подписей в случае необходимости.

Почему нужна четкость:
Известен случай, когда в Бибирево сотни людей подписались «против строительства торгового центра». Подписи собирали в рамках публичных слушаний по градостроительному плану земельного участка (если кратко — основному документу, дающему зеленый свет для строительства). Заключение по результатам публичных слушаний гласило: жители против строительства, но не против выдачи ГПЗУ; выдать ГПЗУ. А из выдачи ГПЗУ автоматически вытекает строительство.

Управа Лефортово собирала подписи под вроде бы безобидным текстом «просим произвести благоустройство района Лефортово и увеличить количество парковочных мест». Как выяснилось потом, текст собирался с целью сделать парковки. на месте газона под окнами жилого дома.

Почему нужен максимально общий текст.
Допустим, по адресу ул. Рябиновая, д. 5 хотят строить торговый центр. Если вы соберете подписи под текстом вида «мы против строительства ТЦ по адресу ул. Рябиновая, д. 5», то эти подписи не подойдут, если в будущем строительная опухоль захочет построить по этому же адресу жилой дом или офис, или если стройка вознамерится возникнуть по адресу ул. Рябиновая, д. 7. И вам придется бегать и заново собирать подписи против каждого деления строительной опухоли. А вот если текст будет звучать как «Мы, жители района Х, категорически возражаем против любого капитального строительства на территории, ограниченной: Рябиновой улицей, Лесным переулком, Осенней улицей и железной дорогой, а также категорически возражаем против выдачи и утверждения любых документов, допускающих любое капитальное строительство на данной территории», ваши подписи сразу станут бессрочными и многоразовыми.

Еще примеры хороших текстов для подписных листов:

«Мы, жители района Лефортово, категорически возражаем против превышения существующей плотности и высотности застройки и против любого капитального строительства на незастроенной территории, ограниченной Госпитальным валом, Солдатской улицей, Авиамоторной улицей, Юрьевским переулком и Боровой улицей, а также категорически возражаем против выдачи и утверждения любых документов, допускающих превышение существующей плотности и высотности застройки и любое капитальное строительство на незастроенной территории в указанных границах.»

«Мы, жители района Лефортово, категорически возражаем против строительства гостиницы по адресу Золоторожский вал, вл. 16, против оформления любых документов для строительства гостиницы по этому адресу, в том числе против оформления градостроительного плана земельного участка для строительства гостиницы по данному адресу. Мы требуем отмены всех документов, допускающих строительство гостиницы по данному адресу. Мы требуем выделить земельный участок по адресу Золоторожский вал, 16, под размещение ПЛОСТКОСТНЫХ спортивных объектов, объектов благоустройства и озеленения (в том числе плоскостных автостоянок), без размещения на данном земельном участке любых объектов капитального строительства.»

Как заполнять подписные листы:

  1. Текст, под которым вы подписываетесь, должен быть на КАЖДОМ подписном листе. Подписываться на листе, на котором есть только таблица для подписей, без текста, НЕЛЬЗЯ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Копии таких подписей могут быть потом подложены сотрудниками управы или префектуры к любому вредоносному тексту.

  1. Нельзя подписываться на обратной стороне подписного листа. Копии обратной стороны подписного листа — это подписи без текста, их тоже можно подложить к чему угодно.

Итак, вы собрали подписи. В отношении подписных листов действует одно железное правило: НИКОГДА, НИКОМУ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ НЕ ОТДАВАТЬ ОРИГИНАЛЫ ПОДПИСЕЙ. Оригиналы подписей хранит у себя надежный член инициативной группы. Во все инстанции передаются только копии.

Копии этих подписей вы можете отдавать в любое количество инстанций и по любому количеству поводов (к которым подходят подписи, разумеется).

Более подробную информацию о допустимой и недопустимой форме и содержании подписных листов можно посмотреть здесь: http://stilett-1.livejournal.com/58857.html (единственное отличие — рекомендуется в таблицу подписного листа добавлять телефоны).

форма коллективного письма (образец)

мэру г. Москвы
С.С. Собянину

от жителей района Лефортово г.Москвы
____ подписей на _____ листах

Уважаемый Сергей Семенович!

Ответ просим направить такому-то по такому-то адресу, (копию ответа просим направить по такому-то электронному адресу).

приложение:
копии подписей жителей (___ подписей на ___ листах)

ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите количество подписей и листов на первой странице.

как отдавать письмо

Письмо распечатываете в двух экземплярах, к одному из них прикладываете КОПИИ подписей. Оба экземпляра подписываете живой подписью. В подавляющем большинстве случаев отвозить письмо в инстанцию может любой человек — не обязательно тот, кто подписался. Из московских инстанций требуют личного присуствия заявителя при передаче заявления только генеральная прокуратура и приемная президента.

Экземпляр с копиями отдаете в соответствующую инстанцию, на экземпляре без копии вам ставят штамп о принятии, дату и подпись. Штамп ставят на первой странице вашего письма. Именно поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте количество листов и подписей на первой странице — то есть на той странице, на которой поставят штамп. Если этого не сделать, то подписи могут «потеряться», и вместо 1185 подписей останется, например, 26. А если на той странице, на которой указано количество подписей, стоит штапм, то «потерять» подписи будет затруднительно.

В некоторых случаях чиновники очень хотят увидеть оригиналы подписей. Вы можете их продемонстрировать — но ни в коем случае не отдавайте. На процедуру показа подписей обязательно идите группой из нескольких человек, по возможности снимайте ее на видео и не отдавайте подписные листы чиновникам в руки. Известны случаи, когда чиновники вырывали документы у активистов, ложились поверх документов на стол, убегали с документами (одна чиновница схватила документы и заперлась с ними в туалете).

stilett-1.livejournal.com

Безопасность: Статьи

Как писать обращение к народному депутату Украины.

Все мы знаем, что для реализации собственной мечты необходимо прилагать усилия. Собственный жизненный опыт подсказывает нам с вами: ничего не происходит само по себе, нужно действовать и быть активными. Если мы хотим жить в справедливом обществе, мы самостоятельно, по собственной инициативе должны воплощать в жизнь демократические принципы, заставляя работать соответствующие структуры, запуская необходимые механизмы. Современная политическая и социально-экономическая ситуация, сложившаяся в Украине, требует незаурядной активности населения, и только оно может сделать ее такой страной, которой можно будет гордиться и в которой, уютно будет жить нам и нашим потомкам.

Следует помнить, что человек, который знает свои права и умеет их реализовывать, — всегда получает должное уважение и сможет достичь желаемого результата. Другими словами, мы предлагаем вам действовать.

Избирая парламент, мы не только реализовываем свое активное избирательное право, выражаем конкретной политической силе свою симпатию и доверие, мы избираем представителей в законодательном органе власти, политическую волю и силу, которая берет на себя обязательства по защите наших законных прав и интересов.

Очевидно, для того, чтобы реализовывать такие важные полномочия как защита прав и законных интересов избирателей, народный избранник должен быть проинформирован об имеющихся таковых, а также проблемах и событиях, в разрешении которых необходимо непосредственное депутатское участие. Именно с этого момента начинается личная и общественная активность граждан.

Право на обращение.

Право на обращение, закрепленное ст. 40 Конституции Украины, в которой говорится: ”Все имеют право направлять индивидуальные, коллективные письменные обращения, лично обращаться к органам государственной власти, местного самоуправления, должностным лицам этих органов, которые обязаны рассмотреть обращение и дать обоснованный ответ в установленный законом срок”.

Закон Украины ”Об обращении граждан” от 2 октября 1996 года № 393/96-ВРзакрепляет такие особенности реализации права на обращение, как:

— внесение предложений в органы публичной и государственной власти относительно улучшения их деятельности;

— вскрытие недостатков в работе органов публичной и государственной власти (личная инициатива);

— обжалование действий должностных лиц, государственных и общественных органов.

В соответствии с современным украинским законодательством все обращения граждан, независимо от того в какой форме они изложены письменной или устной, условно можно разделить на 3 вида: предложение (замечание), заявление (ходатайство) и жалоба, причем необходимо четко различать эти понятия.

Предложение (замечание).

Предложение (замечание) – это обращение граждан, цель которого оптимизация, рационализация деятельности органов публичной и государственной власти, депутатов всех уровней, должностных лиц, заявка на услугу, инициатива и рекомендация по внедрению, модернизации процессов и механизмов управления. Кроме того, предложение может содержать выраженное мнение относительно вопросов урегулирования общественных отношений и условий жизни граждан, совершенствования действующей правовой базы, социально-культурной и других сфер деятельности государства и общества.

Заявление (ходатайство).

Заявлением (ходатайством) является обращение граждан с просьбой о содействии реализации их прав и интересов, сообщение о нарушении действующего законодательства, выявленных недостатках, в работе предприятий, учреждений, организаций, депутатов всех уровней, должностных лиц. Дополнительно заявление может содержать конкретное предложение по устранению недостатков и улучшению деятельности предприятий, учреждений, организаций, депутатов всех уровней, должностных лиц. Следует отметить и уточнить, что ходатайство является письменным обращением с просьбой о признании за лицом соответствующего статуса, прав или свобод.

Жалоба.

Жалобой называем обращение с требованием о возобновлении прав и защите законных интересов граждан, нарушенных в результате принятых решений, действий или бездействия публичных и государственных органов власти, их должностных лиц, предприятий, учреждений, организаций, объединений граждан. В данном случае к решениям, действиям или бездействию, которые могут быть обжалованы, относим:

— те решения, действия, бездействие, которыми нарушаются права, законные интересы и свободы гражданина (группы граждан);

— те решения, действия, бездействие, которыми создаются препятствия для осуществления гражданином его законных интересов, прав и свобод;

— те решения, действия, бездействие, которыми незаконно возложены на гражданина какие-либо обязанности или он незаконно привлечен к ответственности.

Как оформить письменное обращение к народному депутату?

Таким образом, перед написанием обращения вы должны четко сформулировать проблему или вопрос и правильно избрать необходимый вид обращения. Обращаем внимание на то, что в зависимости от содержания обращения, избирается лицо, к которому это обращение будет направлено. Говоря об обращении к народным избранникам всех уровней, отметим, что с вопросами сугубо местного характера необходимо обращаться к депутатам местных советов, с более серьезными и масштабными проблемами – к народным депутатам Украины (то есть к народным депутатам Верховной Рады Украины).

Обращение должен быть адресовано тому органу или лицу, в круг полномочий которого входит рассмотрение затронутых в обращении вопросов. Обращение может быть подано как отдельно взятым гражданином, так и группой граждан.

Обращение может быть подано в письменной или устной форме (во время личного приема граждан депутатом, другим уполномоченным лицом), обращение, поданное в письменной форме, обязательно должно быть подписано обратившимся лицом или группой лиц.

Из опыта работы и, как правило, рекомендуем вам начинать обращение со слов: “Уважаемый (имя и отчество)”, а закончить: “ С уважением к Вам”.

Обращения к депутату излагается в произвольной форме. Однако в настоящем документе вам обязательно нужно указать:

— фамилию, имя, отчество обратившихся, название коллективов, общественных организаций и групп интересов, с целью обращения к ним в ответе;

— указать адрес, на который вы просите послать ответ. Учитывая развитие политики государства, направленной на установление партнерских отношений между уполномоченных им органов и общественностью, с целью быстрого и своевременного обмена информацией указать электронный адрес и контактный телефон;

— четко и ясно изложить суть затронутого вопроса или проблемы;

— изложить депутату конкретное предложение его действий по сути обращения, с целью оправдания ваших ожиданий, по возможности нормативно-правовой аргументацией;

— перечислите перечень документов, которые вы добавляете к письму.

Рекомендуемая схема обращения:

вступительная часть — раскрывает суть обращения (что собственно произошло и требует разрешения);

мотивировочная часть — раскрывает суть обращения (что собственно произошло и требует разрешения);

результативная часть — цель обращения и ожидаемый результат рассмотрения обращения (чего вы в итоге хотите, и что для этого нужно сделать).

Такой вид обращения как жалоба на принятое решение публичным или государственным органом управления, его должностным лицом должно быть направлено в адрес органа или должностного лица высшего уровня, на протяжении года с момента принятия решения которое обжалуется, но в любом случае не позже одного месяца ознакомления с ним заявителя или уполномоченного им лица.

Следует заметить, что в основе обращения должна быть реальная и важная проблема (вопрос) социального или правового характера, то есть не советуем вам обращаться к депутатам всех уровней с просьбой переселить вашего соседа на этаже, поскольку вам не нравится цвет его галстука.

Помните, что не рассматриваются обращения:

— без указания местожительства или не подписанное автором, то есть анонимное обращение;

— обращения от одного и того же лица к одному и тому же органу (должностному лицу) по одному и тому же вопросу, который по сути уже был решен данным органом (должностным лицом);

— обращение-жалоба с просроченными контрольными сроками обжалования;

— обращение, поданное лицами, которые признаны недееспособными в судебном порядке.

Написать депутату.

Письменное обращение лучше посылать адресату заказным письмом или лично заносить в соответствующую приемную. Посылать такую корреспонденцию нужно по адресу Верховной Рады Украины:

Народному депутату Украины

Фамилия, инициалы депутата

ул. Грушевского, 5

По этому адресу письмо попадает в отдел экспедиции Верховной Рады Украины, где их сортируют и раскладывают по ячейкам, которые закреплены за каждым депутатом. Служебную корреспонденцию, которая находится в этом почтовом ящике, забирает депутат или его помощник.

Однако стоит знать, что факт вручения писем, не фиксируют ни в каких документах, и депутат нигде не расписывается во время получения корреспонденции. Кроме того, доступ к упомянутым папкам имеют не только народные депутаты, но и их помощники – консультанты. Поэтому, часто письма избирателей теряются. Поэтому советуем направлять депутатам заказные письма с сообщением, а еще лучше – с описанием их содержимого. Так вы будете иметь гарантию, что ваше обращение дойдет до адресата.

Согласно инструкции по делопроизводству в аппарате Верховной Рады Украины регистрации подлежат документы, которые имеют установленные реквизиты оформления (наименование или бланк с указанием названия учреждения или организации, должности лица, которые направили документ, номер и дату документа, адрес, подпись или печать, ее заменяющую.

Если вы проживаете или временно находитесь в Киеве, то письма можно занести в экспедицию лично. В таком случае рекомендуем зайти в помещение комитетов Верховной Рады по ул. Садовой, 3, и позвонить по телефону в отдел экспедиции по номеру 255 27 53. К Вам выйдет работник этого отдела и примет письма.

Обращения, которые оформлены должным образом и поданы в установленном порядке, подлежат обязательному рассмотрению, то есть вам не могут отказать в принятии обращения.

В случае если должностное лицо (помощник депутата, секретарь, работник из канцелярии или экспедиции) без уважительных причин откажет Вам в принятии обращения, жалобы или заявления — требуйте письменных объяснений причин, препятствующих в реализации конституционного права.

Права гражданина при рассмотрении заявления или жалобы.

Согласно статье 18 Закона Украины “Об обращении граждан” гражданин, который обратился с заявлением или жалобой имеет право:

— лично изложить свои аргументы тому лицу, которое проверяло заявление или жалобу;

— принимать участие в проверке заявления или жалобы;

— знакомиться с материалами такой проверки;

— подавать дополнительные материалы или требовать запроса таких материалов органом, который рассматривает заявление или жалобу;

— присутствовать при рассмотрении заявления или жалобы;

— пользоваться услугами адвоката или другого представителя, если его полномочия оформлены в соответствии с действующим законодательством;

— получить письменный ответ о результатах рассмотрения поданного заявления или жалобы;

— выражать устно или в письменном виде просьбы тайного рассмотрения заявления или жалобы, требовать выполнения такой просьбы;

— требовать возмещения убытков, которые были причинены в результате нарушения установленного порядка рассмотрения обращений.

Однако, каждый избиратель всегда может воспользоваться еще одним важным средством влияния – своим голосом, не отдав его, за кандидата в депутаты на следующих выборах.

Будьте активным, не давайте напрасно тратить время тем, кого мы с вами избрали, и помните: успешные действия каждого из нас – это предпосылка для успеха всего общества.

Данный материал разработан в рамках программы «Доступ общественности к законотворческому процессу» Программы содействия Парламенту Украины II.

Автор: Елена Путренко, начальник информационной службы Джанкойского городского совета

www.krugmira.com

Популярное:

  • О чем просить прокуратуру в жалобе Заявление в прокуратуру о проведении проверки - образец Заявление в прокуратуру может подать любой гражданин Российской Федерации, считающий, что его права были нарушены. Заявлением в прокуратуру гражданин может инициировать […]
  • Статья ук рф за запреты За распространение в СМИ сообщений и материалов, пропагандирующих культ насилия и жестокости, может быть установлена ответственность За пропаганду в СМИ и информационно-телекоммуникационных сетях насилия и жестокости может быть […]
  • Сроки ответа на заявления граждан закон Срок рассмотрения госорганами обращений граждан предлагается сократить до 15 дней Максимальный срок рассмотрения обращений граждан государственными и муниципальными органами, а также должностными лицами предлагается сократить с […]
  • Законодательство медико-социальной экспертизы Нормативные правовые документы по организации МСЭ ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ "Административный регламент по предоставлению государственной услуги по проведению […]
  • Прокурор г баксана кбр Официальный сайт Администрации Баксанского муниципального района сельское поселение Верхний Куркужин Nav view search Интернет приемная Прокуратура Баксанского района Кабардино-Балкарской Республики ведёт личный приём […]
  • Нотариусом аС Аюповым Информация для лиц, желающих пройти стажировку у нотариуса О Б Ъ Я В Л Е Н И Е 18 и 19 ноября 2014 года в 9.00 часов в помещении Нотариальной палаты Республики Татарстан (г. Казань, ул. Левобулачная, д. 56) состоится заседание […]
  • Как подать жалобу в прокуратуру анонимно Анонимная жалоба: как написать и куда отправить В соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при подаче жалобы в государственное учреждение или […]
  • Нотариус октябрьского района саратов Нотариус октябрьского района саратов График приема граждан: Пн: 9.00-17.00 Вт: 9.00-17.00 Ср: 9.00-17.00 Чт: 9.00-17.00 Пт: 9.00-17.00 Сб: Выходной Вс: Выходной Перерыв: 13.00-14.00 Территории по оформлению наследственных прав […]