Образец претензия на бракованный товар

Содержание:

Образец претензии на бракованный товар

Многие покупатели бывали в ситуации, когда нужно оформить претензию на бракованный товар. Этот документ должен быть составлен в соответствии с нормами закона, иначе продавец просто проигнорирует его. Потребитель вправе предъявлять продавцу ряд требований в связи с приобретением бракованного продукта. Их перечень установлен законом о защите прав потребителей.

С одной стороны, процедура оформления претензии предельно проста. Однако есть нюансы, несоблюдение которых, станет препятствием для реализации законных прав покупателя.

Как правильно написать претензионное письмо на бракованную продукцию?

Возврат купленного товара предусматривает составление письменной претензии, которая вручается продавцу или руководству магазина. При этом они обязательно должны расписаться о получении документа.

Заявление о возврате товара включает несколько частей. Прежде всего, в правом верхнем углу необходимо обозначить данные адресата — ФИО директора магазина, где была совершена покупка, и полное название организации. Немного ниже нужно обозначить сведения о потребителе — свои ФИО и адрес, по которому постоянно проживаете.

После того, как заполнена шапка претензии, переходите к тексту. Для начала посредине листа обозначьте название документа, написав «Заявление об обмене (возврате) товара непродовольственного назначения в связи с его ненадлежащим качеством».

В тексте укажите следующие данные:

  • Время, а также дату приобретения товара.
  • Полное название компании, в которой была совершена покупка.
  • Цену товара.
  • Название бракованного продукта в соответствии с инструкцией, гарантией или паспортом.
  • Гарантийный срок, предоставляемый торговой точкой.
  • Опишите дефект, наличие которого затрудняет или делает невозможным использования приобретенной вещи по прямому назначению.
  • Дайте ссылки на статьи ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей», которые регулируют данную ситуацию.
  • Сформулируйте требование, продиктованное приобретением некачественного товара. К примеру, о его возврате с последующим денежным возмещением покупки.
  • Попросите заранее уведомить о проведении экспертизы (если продавец решится на ее проведение). Получение этой информации даст возможность потребителю лично присутствовать при исследовании.

Последнее будет полезно, если руководитель магазина откажется принимать корреспонденцию. В этом случае почтальон ставит в уведомлении специальную пометку. В дальнейшем она будет считаться в суде доказательством того, что продавец отказался от принятия претензии.

Что нужно знать, подавая претензию на товар ненадлежащего качества?

Порядок оформления претензии о возврате товара ненадлежащего качества предусмотрен Законом «О защите прав потребителей», а именно, ст. 18, 22 и 23 данного нормативного акта.

Бланк акта на возврат товара поставщику.

О том, как осуществить возврат просроченного товара, читайте тут.

Потребитель должен знать следующее:

  • Вы имеете право на возврат денег, внесенных за дефектный товар.
  • Продавец обязан на протяжении определенного срока принять назад бракованный продукт и возвратить клиенту оплаченные за него деньги.
  • Продавец не вправе по своему усмотрению уменьшать цену товара или менять его на аналогичный продукт.
  • Если покупатель приобрел товар крупных габаритов или его вес превышает 5 килограмм, то возврат происходит за счет магазина.
  • Если у потребителя не сохранился кассовый чек, то это не препятствует возврату дефектного продукта.
  • Потребитель может возвратить технически сложный товар на протяжении 15 дней после его приобретения, если в течение указанного срока он обнаружил в нем малейший дефект.
  • Возврат средств происходит на протяжении 10 календарных дней после предъявления потребителем соответствующего требования. За каждый день просрочки продавцу насчитывается пеня в сумме 1% от стоимости товара.
  • При определении суммы возврата за основу берется цена товара, за которую он продавался на момент передачи средств потребителю.

Как вручить претензию на продукцию, качество которой не соответствует заявленному, продавцу?

Чтобы зафиксировать факт вручения претензии уполномоченному представителю продавца, составьте документ в двух экземплярах. Первый передайте магазину, тогда как второй с пометкой о принятии, оставьте себе.

На экземпляре потребителя должна присутствовать следующая информация:

  • Должность лица, которому была передана претензия.
  • ФИО представителя, который принял документ.
  • Дата и время вручения претензии.
  • Подпись лица, которое ее приняло.
  • Название торговой точки.
  • Печать магазина, при условии, что она есть.

Если представители магазина не желают принимать претензию и отказываются предоставить письменное объяснения причин отказа, то вручить документ можно следующими способами:

  • Переслать ее заказным письмом через почтовое отделение.
  • Вручить претензию продавцу в присутствии двух свидетелей.
  • Подключить курьерскую службу для вручения документа.

В перечисленных выше случаях считается, что администрация торговой точки получила претензию. Соответственно у продавца возникает обязанность предоставить на нее ответ в установленные законом сроки.

uropora.ru

Как написать претензию на некачественный товар?

Если покупатель сталкивается с бракованным товаром, он имеет полное право на составление претензии относительно не соответствующего заявленному качеству покупки. Информация, изложенная в данной статье, поможет составить документ без особых усилий.

Как правило, юридически грамотно оформленная претензия на некачественный товар должна содержать ссылки на закон «ЗПП», несмотря на тот факт, что Гражданский кодекс также регламентирует реализацию качественного товара. Это означает, что претензия подобного формата может быть составлена не только в условиях сделки между продавцом и потребителем, но и при заключении договоров купли-продажи, мены и прочее.

Для максимально быстрого разрешения конфликта специалисты рекомендуют отправлять претензию контрагенту сразу же после обнаружения дефектов. О том, какие именно недостатки свидетельствуют о ненадлежащем качестве можно узнать из статей 469, 503, 557 Гражданского кодекса России.

Как правильно составить претензию на бракованный товар?

На данный момент существует множество образцов претензий в интернете, найти которые не составит большого труда. Однако как узнать какие из них соответствуют действующему законодательству? В данном правовом сегменте существует множество тонкостей, которые необходимо соблюдать для того, чтобы не дать адресату возможность уйти от ответственности.

До того, как решать возникший конфликт в судебном порядке, необходимо попробовать решить возникший спор посредством претензии. Данный документ может быть составлен от руки, а также напечатан на принтере на обычном листе бумаги формата А4. Несмотря на относительно свободную форму составления, в документе должны быть отражены некоторые юридические нюансы в обязательном порядке.

Не забудьте проверить наличие нижеследующих пунктов в претензии:

  • В правой верхней части бумаги напишите полное название магазина, его фактический адрес, а также инициалы руководителя торговой точки. Не забудьте вписать контактные и личные данные отправителя документа;
  • Немного ниже в середине листа напишите название документа – «Претензия» (требование о возврате денежных средств и о расторжении договора;
  • В первом абзаце подробно изложите факты совершения приобретения (дата, место, стоимость и прочее);
  • Не забудьте приложить к претензии документ, подтверждающий оплату товара (любой вид чека). При отсутствии чека доказать то, что товар был куплен именно в данной торговой точке будет трудно, поэтому сохраняйте документы на купленный товар как можно дольше.
  • Опишите характеристики товара в соответствии с сопутствующей к нему документацией (тип, размер, марка, цвет, номер и прочее);
  • Во втором абзаце претензии подробно укажите все выявленные недостатки в покупке. К примеру, если предметом спора стал бытовой прибор, отдельными пунктами опишите каждый выявленный дефект, который может подтвердить мастер сервиса по ремонту изделий;
  • Последний абзац документа называется резолютивным. В данной части вы должны выдвинуть определенное требование к торговому представителю. К примеру, вы можете обменять бракованный товар на качественный аналог или попросить возврата денежных средств. В случае если речь идет о крупногабаритном товаре, не забудьте указать способ доставки в магазин. Помните, что расходы за доставку должен полностью взять на себя магазин или продавец, реализовавший товар.

Как пишется претензия на недопоставку товара?

О том, как правильно оформить возврат товара оптовому поставщику, читайте тут.

Согласно правилам, претензия составляется в двух копиях. Это необходимо для того, чтобы вручить одну из копий продавцу, а на второй попросить адресата оставить отметку о вручении и забрать ее обратно. В случае если продавец продолжит игнорировать ваши требования и пожелает обратиться в суд, данный документ нужно будет приложить к исковому заявлению.

Основные причины подачи претензионного письма на товар ненадлежащего качества

К самым известным причинам относятся:

  • Покупка некачественного товара с разнообразными очевидными и скрытыми дефектами;
  • Покупка товара, в ходе эксплуатации которого были выявлены недостатки. В данном случае товар должен находиться на гарантийном сроке.

Список товаров, которые нельзя обменять, состоит из более 10 позиций.

К ним относятся средства личной гигиены, предметы лечения, периодические издания, растения, автомобили, животные, чулочно-носочные изделия и прочее.

В обязательном порядке перед составлением претензии ознакомьтесь с данным списком.

Однако помните, что в случае, если товар из вышеуказанного списка был бракованным, вам все же удастся его вернуть или обменять. В данной ситуации потребителю нужно будет составить обыкновенную претензию на бракованный товар.

Сроки подачи претензии продукцию, качество которой не соответствует заявленному

Согласно закону, общепринятых сроков предъявления претензии не существует.

Все дело в том, что брак в товаре может быть выявлен в любой момент его эксплуатации.

Закон «ЗПП» указывает сроки, учитывая которые потребитель может подать претензию относительно плохого качества купленного товара.

В 19 статье закона описаны сроки предъявления документа торговому представителю. Согласно закону, потребитель может составить претензию в течение срока годности товара. Если данный срок отсутствует, либо не превышает двух лет, покупатель может требовать возврата или обмена в течение двух лет с момента совершения приобретения.

Данный срок может варьироваться в зависимости от определенных обстоятельств. К примеру, если потребитель не мог использовать товар по вине продавца (из-за ремонта товара или регулировки и монтажа), срок предъявления требований может увеличиться.

Также нельзя упускать из виду факт, что срок службы товара в некоторых случаях определяется датой производства. Однако что делать, если гарантийный период давно позади? Можно ли выдвигать какие-либо требования в таком случае?

В подобных ситуациях лучше всего предъявлять требования не к торговому представителю, а непосредственно к импортеру или поставщику изделия. Это будет вполне уместно в случаях, когда дефект товара возник до момента приобретения.

В такой ситуации можно потребовать безвозмездного ремонта изделия.

Если адресат претензии проигнорирует требования и в течение 20 суток вы не получите никакого ответа, вы можете вернуть покупку в магазин и потребовать возврата потраченных денежных средств.

uropora.ru

Образец претензия на бракованный товар

Практика показывает, что вопрос возврата денежных средств за некачественный, бракованный товар решается быстрее, если подать письменную претензию компании продавца или в Роспотребнадзор. Так потребитель показывает свою решительность, и зачастую, в 80% случаев, дело не доходит до судебного разбирательства.

Расскажем, как правильно оформить претензию.

Содержание статьи:

Образец стандартной претензии на возврат денег за некачественный товар

Обращение-претензия на возврат денег за некачественный или бракованный товар может быть составлена и написана в свободной форме, неважно — от руки или напечатана на ПК.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:
8 (812) 309-94-36 ;
8 (499) 350-74-25 ;
8 (800) 511-91-24 .
Это быстро и бесплатно !

Желательно, чтобы документ состоял из трех важных частей, и содержал всю подробную и важную информацию:

1 часть – описательная

  1. Указать, когда и что вы приобрели в компании продавца, какой товар.
  2. Приложить документы на продукцию, чековые квитанции на покупку товара. Ссылайтесь на них при описании.
  3. Подробным образом рассказать, какие дефекты вы обнаружили и когда, при каких обстоятельствах.
  4. Если у вас есть свидетели, то впишите их.

2 часть – мотивировочная

В этой части указывается основание вашего обращения.

Ссылайтесь на статьи Закона о защите прав потребителей и другие законы, которыми можно руководствоваться.

Статья

В каком случае опираться?

Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Предоставление ненадлежащей информации о товаре (работе, услуге).

Статья 18 того же закона

Продажа товара ненадлежащего качества.

Нарушение сроков передачи товара.

Обмен товара, не подошедшего по размеру (фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации).

Продажа товара дистанционным способом.

Нарушение сроков выполнения работы.

Обнаружение недостатков выполненной работы.

Отказ потребителя от исполнения договора.

Повреждение вещи/материала потребителя, переданной исполнителю.

3 часть – результативная

В ней стоит заявить о своих требованиях.

Например, напишите, что просите провести ремонт и экспертизу товара, либо желаете вернуть средства за него.

Обычно претензия оформляется сразу в двух экземплярах. Одна передается компании продавца, другая копия остается у потребителя. В ней, в конце, лицо, ее принимающее, должен расписаться и поставить дату принятия.

Образец стандартной претензии такой:

Придерживайтесь его, когда будете составлять свою претензию.

Приведем несколько примеров, чтобы было легче описывать ситуации:

Образец претензии на возврат денег за товар с существенным браком

Воспользоваться другим образцом претензии следует, когда товар вы приобрели с существенным недостатком. Такая неисправность обычно возникает повторно — и даже после проведенного ремонта товара.

Претензия оформляется по таким же правилам, как и стандартная. Вот только добавляются другие важные строки, указывающие на существенный дефект товара.

Образец претензии такой:

Следуйте ему, и тогда проблем с оформлением не возникнет.

Образец претензии на возврат денег за бракованный технически сложный товар

При обнаружении неполадок в технически сложном товаре, вы имеете полное право потребовать вернуть средства за покупку.

Воспользуйтесь такой формой претензии:

Как вы видите, претензия оформляется точно так же, как и стандартный образец, по тем же правилам. Но в этом варианте дописываются права потребителей, которые приобрели некачественный технически сложный товар, а также выдвигаются требования в соответствии с другими статьями Закона «О защите прав потребителей».

Помните, что по окончании написания документа оставьте немного места для расписки, которую следует взять со специалиста компании продавца.

Образец претензии на обмен некачественного товара без возврата денег за него

Гражданин, купивший бракованный товар или продукцию с дефектом, может попросить ее обменять на такую же. Для этого следует устно обратиться в компанию, где приобретали товар — а затем, если откажут в замене, написать заявление.

Претензия оформляется по такому образцу:

Меняется мотивирующая часть и требования заявителя.

В конце обязательно возьмите расписку с лица, принимающего заявление.

Помните, что замена товара может производиться незамедлительно после обращения.

Образец заявления-жалобы на гарантийный ремонт некачественного товара

В том случае, когда на товар имеется гарантия, гражданин может рассчитывать на его бесплатный ремонт.

Лучше обратиться в сервисный центр с письменным заявлением-претензией, тогда вопрос будет решаться быстрее.

Образец заявления-жалобы такой:

Как вы поняли, можно изменять заявление, в зависимости от ситуации. Требования стоит выдвигать те, которые должен выполнять производитель — или компания, реализующая товар.

Например, вы вправе требовать не только произвести гарантийный ремонт, но и выдать вам на замену такой же, по техническим параметрам, товар.

Обычно берется расписка, подтверждающая получение заявления.

Кроме того, претензия оформляется в двух экземплярах, не забывайте!

Последние статьи

Что такое инвентаризационная стоимость квартиры, для чего нужна и где ее узнать?

При заключении сделок, объектами которых является недвижимое имущество, граждане должны знать инвентаризационную и кадастровую стоимость жилья. Это два важных ценовых показателя. Рассмотрим, что они представляют собой, из чего складываются и чем отличаются, а также в этой статье расскажем, как и где получить справку об инвентаризационной стоимости недвижимости, и можно ли рассчитать цену самостоятельно.

Пожизненное и временное лишение водительских прав в России – за что лишают права управления ТС навсегда?

Бессрочно утратить права на управление транспортным средством можно. Расскажем, что говорит буква закона по этому поводу, определим, на каких основаниях могут изъять права у россиян, и по каким причинам. Также в этой статье вы узнаете, какова статистика по ДТП в России, и каким образом происходит процедура лишения водительских прав.

Расчет заработка сотрудника в командировке – как оплачивают суточные, командировку в выходные и т.д.?

Работа некоторых специалистов напрямую связана с командировками. Расскажем, что представляет собой командировка, кого могут в нее отправить, а также рассмотрим на примерах, как рассчитываются командировочные и что входит в выплаты.

pravo812.ru

Претензия на некачественный товар

Претензия на некачественный товар пригодится, если потребитель столкнулся с продукцией низкого качества или с браком.
Размещенная ниже информация и пример претензии помогут сделать это самостоятельно без особого труда.

Претензия на некачественный товар чаще всего является претензией потребителя и содержит ссылки на Закон о защите прав потребителей. Хотя требование о качестве можно встретить в регулировании практически любой сделки в Гражданском кодексе РФ. Это значит, что претензия на некачественный товар может быть направлена не только в отношениях с участием потребителя, но и при заключении сделок купли-продажи, мены и др.

Подготовить и направить претензию на некачественный товар желательно в короткие сроки после обнаружения недостатков. А какие именно недостатки свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара – об этом ст. 469, 503, 557 ГК РФ.

Претензия на некачественный товар (17,5 KiB, 3 999 hits)

Пример претензии на некачественный товар

Претензия на некачественный товар

09.11.2016 г. мной посредством сети «Интернет» приобретен товар: сапоги женские зимние марки «Hobwkl», размер 38, артикул 2598765. Указанный товар доставлен и получен мной 07.12.2016 г. Товар был упакован в заводскую упаковку. В результате эксплуатации товара по назначению 10.12.2016 г. у меня отвалился каблук. При этом, это не стало результатом небрежности или неосторожности, так как это произошло в офисе, где покрытие является наиболее оптимальным для данного вида модели.

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). При продаже товара ненадлежащего качества в указанных случаях следует руководствоваться ст. 18-24 Закона.

С учетом ненадлежащего качества купленной мной модели, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей требую произвести замену некачественного товара (сапоги женские марки Hobwkl», размер 38. артикул 2598765 на аналогичный товар (сапоги) марки «Vittachiii», размер 39, артикул 4894387, а также произвести перерасчет цены.

Указанную претензию прошу рассмотреть в 7-дневный срок, о результатах сообщить заявителю. Одновременно возвращаю бракованный товар.

12.12.2016 г. Баринова Д.П.

Чем отличается претензия на некачественный товар

Недостатки товара – любые, не оговоренные в договоре – свидетельствуют о ненадлежащем качестве. Причем недостатки товара обязательно должны быть оговорены письменно до покупки или в момент ее совершения. Более того, если товар приобретался для специального использования, о чем осведомлен продавец, то невозможность использования в указанных целях тоже говорит о ненадлежащем качестве (в рамках разумного, естественно).

ГК РФ и Закон о защите прав потребителей предоставляют широкий выбор варианта устранения проблем с качеством товара. И выбор такого варианта – прерогатива исключительно потребителя (покупателя). Подготовка претензии как раз и обозначит намерения потребителя, в соответствии с которыми обязан действовать Продавец (а в некоторых случаях Изготовитель или Импортер).

В приведенном выше примере рассмотрен случай, когда потребитель требует замены товара. На сайте можно ознакомиться с примерами претензий на возврат денежных средств, возврат товара и некоторые другие. Требование покупателя будет определять срок, в течение которого должен быть отклик на претензию.

После получения претензии на некачественный товар

Достаточно часто, получив претензию на некачественный товар, Продавец спокойно выполняет требования. Но встречаются и иные случаи – Продавец может указать на отсутствие недостатков, свидетельствующих о ненадлежащем качестве, при продаже товара и то, что они якобы, стали следствием действий Покупателя. Может требовать проведения экспертизы.

К такому повороту событий стоит отнестись спокойно: по закону именно Продавец за свой счет обязан проводить экспертизу. Причем проведена она должна быть в течение 7 дней с даты получения претензии на некачественный товар. А заявитель имеет право присутствовать на экспертизе, контролировать ее ход, оспорить результаты в суде.

Если адресат претензии нарушает порядок, сроки, можно направить исковое заявление о защите прав потребителя. Тогда истец вправе не только требовать совершения выбранных в соответствии со ст. 18 Закона действий, но и компенсацию морального вреда и возмещения судебных расходов. А копия претензии на некачественный товар станет приложением к исковому заявлению и основанием взыскания штрафа.

iskiplus.ru

Претензия поставщику товара

Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье.

В договоре поставки две стороны – поставщик (он же продавец) и покупатель. Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием. Поставщик – всегда субъект предпринимательской деятельности. Поэтому если в Вашем случае он таковым не является, исследуйте возможность подать претензию по договору купли-продажи (несмотря на название Вашего договора), по договору подряда. Претензия потребителя готовится в случае, когда товар приобретается в личных целях независимо от статуса субъектов договора (осуществляют ли они предпринимательскую деятельность).

Претензия поставщику товара (16,5 KiB, 789 hits)

Пример претензии поставщику товара

Претензия по договору поставки

Между ООО «САНРАЙСплюс» и ИП Лофет Иван Дмитриевич 25 ноября 2016 г. заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНРАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.

В соответствии с приложением № 1 и п. 3.4 вышеуказанного договора поставки Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков. Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г.

В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ.

На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2017 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ. В противном случае покупатель будет вынужден отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а также приобрести товары у других лиц по более высокой цене с отнесением расходов на Вашу организацию. В случае нарушения данного требования договор поставки будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 523 ГК РФ. Кроме того в судебном порядке в соответствии с иском о расторжении договора будут взысканы расходы на приобретение аналогичных товаров в розничной сети, а также судебные расходы.

ИП Лофет И.Д. 01.03.2017 г.

Особенности подготовки претензии по договору поставки

Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.

Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа. Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями.

В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

Претензия поставщику товара: содержание

Текст досудебной претензии строится по общим правилам. Документ изготавливается на фирменном бланке и включает в себя:

  • наименование поставщика, его исполнительного органа (кто имеет право действовать без доверенности или от имени кого заключен договор (когда есть доверенность на заключение договоров);
  • наименование покупателя, адрес;
  • наименование документа: претензия (подкрепить намерение подачи иска в суд при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке);
  • реквизиты договора, какие обязанности поставщика нарушены и чем подтверждается данный факт;
  • ссылка на нормы ГК РФ и пункты договора об ответственности за нарушения;
  • требования покупателя и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены;
  • подпись и дата.

Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка.

iskiplus.ru

Популярное:

  • Закон вступление в права наследства Основное содержание закона о наследстве Закон о наследстве регулирует особую процедуру, которая обусловливает переход прав и обязанностей, а также имущества умершего гражданина его родственникам или иным лицам, в том числе […]
  • Помощь юриста по автокредиту Суд по автокредиту – советы адвоката Если вы берете целевой кредит на покупку автомобиля, то купленная вами машина будет оформлена как залог. Грубо говоря, в случае невыплаты автокредита банк имеет право забрать у вас автомобиль […]
  • Бланк заявления иностранного гражданина по месту жительства Как составляется заявление иностранного гражданина или лица без гражданства о регистрации по месту жительства Житель другого государства, прибывший в РФ, должен подать в миграционную службу заявление иностранного гражданина или […]
  • Таблица штрафов гибдд 2018 страховка Новая таблица штрафов ПДД С начала 2018 года в российской дорожной системе появится множество корректировок, которые затронут и штрафы ПДД. Теперь всем участникам движения – автолюбителям и пешеходам – потребуется проявлять […]
  • Заявление на единый жилищный документ Единый жилищный документ В век информационных технологий бумажная волокита постепенно уходит в прошлое. Наша повседневная жизнь постепенно наполняется разнообразными нововведениями, призванными упростить получение справок и […]
  • Пенсия ребёнку-инвалиду в апреле Пенсия по инвалидности ребенка Государство поддерживает незащищенные слои населения различными методами: пенсиями, льготами. Дети-инвалиды имеют право на получение выплат на федеральном и региональном уровнях, однако в основном […]
  • Образец жалобы директору магазина Как и куда написать жалобу на Евросеть Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. […]
  • Займы под расписку в вологде Займы под расписку в Вологде Предложение «займы под расписку в Вологде» — это шанс решить финансовую проблему за несколько часов. Причем речь может идти как о крупных суммах (на покупку нового автомобиля), так и о необходимости […]