Ооо возврат денег

РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, ООО — отзывы

Возврат денег за неиспользованный полис

25.07.2010г. приобрел стиральную машину и полис серии РТС3441 № 5310
Срок действия страхования с 08.08.2010 по 06.08.2013гг.
09.04.2013 подал заявление в этот же магазин на возврат денежных средств, так как услугой не воспользовался и не нуждаюсь. ( Писал под диктовку эксперта).
Через неделю мне позвонил эксперт из магазина и сказал, что заявление рассмотрено и отказано в возврате денег, так как страховой полис еще действителен. Наступит август — приезайте и пишите.
13.08.2013 я вновь написал заявление на возврат денег, только уже просто, что услугой не воспользовался.
Эксперт обещала перезвонить в течении 10 дней, но предупредила, что ДЕНЬГИ МНЕ ВСЁ РАВНО НЕ ВЕРНУТ ПОТОМУ, ЧТО НИКОМУ ЕЩЕ НЕ ВОЗВРАЩАЛИ.
Это ТАКОЕ от эксперта услышать! Нормально??

Ну и собственно вопрос — деньги — то увижу? За неиспользованную страховочку.

Михаил, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв.

В силу положений ст. 958 ГК РФ Страхователь (Выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала и существование страхового риска не прекратилось по обстоятельствам, иным, чем страховой случай. При этом при досрочном отказе Страхователя (Выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит, если договором не предусмотрено иное.

Пожалуйста, обратите внимание, что в данном случае Страховой полис «Сервис+» является договором добровольного имущественного страхования (а не услугой). В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия страхования, на которых между Вами и ООО «Региональная страховая компания» был заключен договор страхования, изложены в Полисных условиях Страхового продукта «Сервис+», что прямо указано в тексте Страхового полиса. При этом ни договором страхования, ни Полисными условиями страхового продукта «Сервис+», являющихся неотъемлемой частью Страхового полиса, не предусмотрено, что в случае досрочного расторжения договора страхования по инициативе Страхователя уплаченная им страховая премия подлежит возврату.

Возврата уплаченной страховой премии после истечения срока страхования, на который заключался договор, действующее страховое законодательство Российской Федерации не предусматривает.

На основании изложенного у ООО «Региональная страховая компания» отсутствуют правовые основания для возврата Вам страховой премии, уплаченной Вами по Страховому полису «Сервис+» серия РТС3441 № 5310.

С уважением, РИНКО!

Спасибо за оперативный ответ!
Тогда обьясните в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке ВСЕМ экспертам в магазинах » Техносила», чтобы они не вводили в заблуждение покупателей, что страховку можно вернуть через 2 года.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что мы страхуем технику по нескольким различным страховым продуктам и, соответственно, на различных условиях. Касательно Вашего полиса, Полисные условия, к сожалению, возможности вернуть страховую премию не предусматривают.

Но мы предлагаем Клиентам и ряд других продуктов, Полисными условиями которых данная возможность предусмотрена.

Спасибо за обращение — мы обязательно учтем Ваше пожелание для улучшения качества работы.

С уважением, РИНКО!

Досадно, что «ваши» люди предлагали, предлагают и, естественно, будут предлагать именно те полисы, по которым предусмотрена выплата за неиспользованный полис, а на руки дают те, про которй вы описали выше, т.е. как у меня.
Человек смотрит мне в глаза и говорит, что через 3 года я получу деньги обратно если я подпишу этот полис.
Естественно мне надо самому прочитать все условия полиса, а уже потом ставить свою подпись, но ведь мы привыкли верить людям и не читать бумагу, тем более разве может обманывать сотрудник магазина?
Не исключено, что ваша организация специально «дрессирует» сотрудников на обман покупателя конкретно по полисам, чтоб потом можно было отписываться от » всяких Михаилов из Новокузнецка», что возврат денег возможен, но это не ваш случай.
Очень сожалею, что попался на вашу удочку и желаю всем, имеющим отношение к таким «полюсным махинациям» работающим в вашей компании гореть в аду.

не совсем понятна трактовка статей ГПК, если клиент подал заявление на закрытие полиса до окончания срока действия договора(полиса) то уплаченные его денежные средства ему должны вернуть?! Если это так то:
«09.04.2013 подал заявление в этот же магазин на возврат денежных средств, так как услугой не воспользовался и не нуждаюсь. ( Писал под диктовку эксперта).
Через неделю мне позвонил эксперт из магазина и сказал, что заявление рассмотрено и отказано в возврате денег, так как страховой полис еще действителен. Наступит август — приезайте и пишите.»

Ваш эксперт обманул клиента… Тогда это можно квалифицировать под статью УК РФ «Мошенничество» и точно также подать исковое заявление, на возмещение денежных средств! Вопрос к «Михаилу Новокузнецк» при подаче письменного заявления 09.04.2013г. вам от организации выдали какой либо документ о приеме вашего заявления на рассмотрение?! Если да то советую обратится в юридическую контору для консультации, в последствии, если исковое заявление удовлетворит судья, вы спокойно возместите ДС потраченные на услугу, и ДС потраченные на судебные тяжбы могу озвучить примерную сумму 15-20 т.р. А зная насколько жадные РИНКО то думаю, им не выгодно будет что-бы это дело доводили до разберательств…

Документ выдали вот какой — просто копию моего заявления с печатью СервисТрейда.
Ну и подпись эксперта под датой.
[URL=http://radikal.ru/. ]
Юрист пока в отпуске, а к чужим идти не хочу — им платить надо.)))

© «Агентство страховых новостей», 2018. Все права защищены.

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

www.asn-news.ru

Возврат денег с ООО

Добрый день я ИП перевел в ОО деньги по счету за товар без договора, теперь товара нет и деньги на сколько я понял вернуть желанием не горят. Чтото можно сделать ?

Ответы юристов (5)

Здравствуйте, Владимир Александрович!

Направляйте на адрес ООО Претензию заказным письмом с уведомлением. В претензии укажите разумный срок исполнения обязательств.

В случае не исполнения обязательств обращайтесь в Арбитражный суд.

К заявление приложите документы, подтверждающие оплату (можно выписку из банка), счет на оплату, претензию, квитанцию на оплату пошлины.

Есть вопрос к юристу?

Владимир Александрович, приветствуем Вас на сайте Правовед ру!,

Прилагаю бланк искового заявления в арбитражный суд ( с сайте » Все иски»

В ______________________________
(наименование суда)
Истец: __________________________
(Наименование, адрес)
Ответчик: _______________________

Цена иска: _______________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании денежных средств
«___»_________ ____ г. между мной и ответчиком возникли следующие правоотношения _________ (подробно опишите, какие правоотношения возникли, какие договоренности были достигнуты, какие сроки исполнения обязательств были оговорены).
Ответчик должен выплатить мне денежные средства в размере _________ руб., поскольку _________ (указать, как определена денежная сумма, из каких частей она состоит, какие расчеты производились истцом).
Я пытался получить причитающуюся мне сумму, однако ответчик уклоняется от выплаты денег, обосновывая свою позицию _________ (привести доводы ответчика).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 125, 171 АПК РФ,
Прошу:
Взыскать с _________ ( ответчика) денежные средства в размере ____ руб.

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):
Квитанция по отправке копии искового заявления ответчику
Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины
Расчет исковых требований, взыскиваемой денежной суммы

Копия свидетельства о регистрации ИП

Выписки из ЕГРЮЛ -2

Другие документы, подтверждающие наличие оснований для подачи искового заявления о взыскании денежных средств
Дата подачи заявления «___»__________ ____ г. Подпись истца ___________

Вернуть можно только через суд. если ООО не вернет деньги, а сумма больше 300 000 руб. можете выступить инициатором ее банкротства.

Если вы отправили деньги без договора, то вам нужно написать претензию в ООО с требованием возвратить ошибочно-отправленный платеж. Укажите срок, например, 10 рабочих дней со дня получения письма.

Если срок пройдет, а деньги не возвращены, подавайте иск с требованием вернуть денежные средства и ссылайтесь на необоснованное обогащение

По-моему мнению, да и из судебной практики следует, наличие оплаченного счета уже свидетельствует о наличии договорных отношений. Я так понимаю, что счет содержит информацию о наименовании и количестве товара, а также о его цене. Возможно отсутствует упоминание о сроке поставки, но этот пробел легко устраняется как законодательством о разумном сроке, так и путем направления соответствующей претензии. Полагаю, что наличие оплаченного счета устраняет вариант с ошибочно перечисленными денежными средствами. Вполне перспективное дело! Желаю успехов!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

pravoved.ru

Обсуждения

BRISCO (ООО «ТриоМед»). Возврат денег. Актуальная информация

2 398 сообщений

ООО «ТриоМед»
(ИНН: 7714259876, ОГРН: 1027739424790)

Реестровый номер МТ3 000739

Юридический адрес (по данным ФНС): 115088, г. Москва, ул. Южнопортовая, д. 5, строение 7,
Адрес (место нахождения, по данным Ростуризма): 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 7, оф. 5
Почтовый адрес: 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 7, офис 5
Фактический адрес: 115088, ул. Южнопортовая, д. 5, строение 7, этаж 3
Адрес в Санкт-Петербурге: 191036, г. Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 2Б, оф. 307

Юридический отдел:
e-mail: [email protected] (официальная почта для претензий)

ИНН: 7714259876, ОГРН: 1027739424790

Размер финансового обеспечения: 30000000 рублей
договор № 15860В6000579 от 22/05/2015
Срок действия финансового обеспечения: с 01/06/2015 по 31/05/2016
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: САО «ВСК»

Генеральный директор компании ООО «ТриоМед»: Лепиев Исмаил Айндиевич

Учредитель: ТАБУЛАЕВ ВИСХАН РУСЛАНОВИЧ (он же генеральный директор ООО «ЗАПАДНАЯ АВИАЦИОННО-ИНВЕСТИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ», владеющей АК «КогалымАвиа»)
Подробнее можно узнать здесь: http://www.rbc.ru/society/31/10/2015/5634c3a19a79470c..

Сегодняшний ответ Бриско

: ———— Пересылаемое письмо ————
От: Васильева Людмила
Время создания: Wed, 27 Jan 2016 10:53:08 +0000
Тема: 116739575
Прикрепленные файлы: Письмо.html, image001.jpg

Добрый день!
В связи с форс-мажорными обстоятельствами сроки возврата по объективным причинам увеличены.
Возвраты планируем начать в марте.
Так же возможно бронировать наше новое направление – Болгария с перезачётом денежных средств, так же возможна замена туристов.

Светлана, изначально, конечно, следовало привлекать ВСК в качестве третьего лица, чтобы сэкономить время. Право предъявления требований к ВСК принадлежит вам — это вытекает из нормы ст. 17.4. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». поэтому дело здесь не в страховом случае. Что касается того, что ожидать от ВСК, то в СПб юристы ВСК «никакие». не знаем как в других городах — надо полагать, что в Самаре не лучше.

НАПОМИНАЕМ, что страховая компания (СК) выплачивает только при наличии факта наступления страхового случая, который Туроператор признал сам (не наш случай), либо который установлен судом. СК привлекается к рассмотрению дела в качестве третьего лица или соответчика. Рекомендуем привлекать СК в качестве третьего лица: в этом случае штраф будет присужден с ТО (Бриско) в бОльшем размере и СК меньше внимания будет проявлять к процессу. Если ТО (Бриско) к моменту исполнения решения прекратит существовать, то даже в этом случае решение должно быть исполнено страховой компанией в части выплаты стоимости тура.

vk.com

Ооо возврат денег

Спасибо, что освободили мне кучу времени,
которое я тратила каждый год в очереди в
налоговой, возмещая проценты по ипотеке. Ура!

Серветник Екатерина

Очень понравилось, что без лишних хлопот
вернула деньги на квартиру, которую купила
7 лет назад. Так бы руки не дошли

1. Услуги оказывает партнер ПАО Сбербанк — компания ООО «НДФЛКА.РУ». Услуги предполагают оказание помощи в подготовке и оформлении документов, которые дают право на получение налоговых вычетов. Клиенты Сбербанка имею возможность на получение скидки на обозначенные услуги компании. ООО «НДФЛКА.РУ» и ПАО Сбербанк не гарантируют получение налогового вычета, т.к. решение о выплате налогового вычета и его размере принимает Федеральная налоговая служба РФ. ООО «НДФЛКА», ОГРН : 1122310003166, юридический адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, 74, телефон 8(800)3503197, электронная почта: [email protected]

2. Воспользоваться услугой на льготных условиях можно 1 раз в год. Для ее получения у вас должна быть активная дебетовая карта, выпускаемая в рамках пакетов услуг: «Сбербанк Первый» (World MasterCard Elite Сбербанк1 и/или Visa Infinite Сбербанк1) или «Сбербанк Премьер» (Visa Platinum Премьер и/или World MasterCard Black Edition Премьер). По вашей карте будет авторизован и возвращен 1 рубль для идентификации в системе. В рамках оказываемого сервиса ПАО Сбербанк не передаёт персональные данные клиента.

3. Срок подачи справки о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера — до 1 апреля

4. Воспользоваться услугой на льготных условиях можно 1 раз в год. Для ее получения у вас должна быть активная дебетовая зарплатная карта (МИР Золотая или МИР Классическая) и оформлен пакет услуг «Зарплатный» для идентификации в системе. В рамках оказываемого сервиса ПАО Сбербанк не передаёт персональные данные клиента.

ООО «НДФЛКА.РУ» при поддержке ПАО Сбербанк
ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России №1481 от 11.08.2015 г.

vozvratnalogov.online

Возврат денег с аннулированного тура Натали Турс

Уважаемые эксперты, прошу помощи в консультации!

6 марта я заключил договор с Турагентом ООО «Элита Трэвэл» и полностью проплатил тур ранним бронированием (около 100 т.р.). Туроператором был естественно «Натали Тур» (ООО «Панорама Тур»

4 июля мне позвонили из Элита Трэвэл и сообщили об аннуляции тура компании.

5 июля мною было написано заявление на полный возврат средств от компании ООО «Элита Трэвэл», в свою очередь ООО «Элита Трэвэл» написала такое же заявление компании ООО «Панорама Тур» по моей заявки

Обещают выплатить, неизвестно когда. Но мне интересна юридическая сторона вопроса. (вылет должен будет состояться 1 августа 2018 года).

Я понимаю, что напрямую с ООО «Панорама Тур» не имею права ничего требовать, так как никаких договорных отношений у нас и не было.

Вправе ли я потребовать денежную компенсацию с турагента ООО «Элита Трэвэл» до 1 августа? А после 1 августа?

Если да, то какие пошаговые действия от меня требуются? Претензия, иск в суд?

Также дополнительно сообщу, что с ООО «Элита Трэвэл» сейчас заключен 2 договор через оператора «Библио Глобус» с целью поехать в другую страну, чтобы не потерять отдых вообще.

Ответы юристов (5)

Александр, здравствуйте!

Вправе ли я потребовать денежную компенсацию с турагента ООО «Элита Трэвэл» до 1 августа? А после 1 августа?

В данном случае, Вы заключили договор с ООО «Элита Трэвэл», поэтому имеете полное право требовать возврата средств с данного юридического лица, применяя закон о защите прав потребителей.

Однако нужно еще посмотреть внимательно договор возможно и потребовать с ООО «Панорама Тур» можно, поскольку обычно заключают агентский договор (ст. 1005 ГК РФ).

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права истановится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Речь о компенсации может идти в виде неустойки, либо % за пользование денежными средствами.

Согласно ч.1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В части 3 указано, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона- неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

С уважением к Вам, юрист Дмитрий.

Есть вопрос к юристу?

Порядок действий туриста, не получившего оплаченную услугу, установлен действующим законодательством:

Претензии к туроператору предъявляются в соответствии с Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Постановлением Правительства РФ №425 от 18.07.2007 года):

V. Порядок предъявления
претензий и ответственность сторон по договору
о реализации туристского продукта
21. Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.
22. Исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» несет ответственность:
за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации;
за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;
за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта;
за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.
Потребитель, если ему не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора о реализации туристского продукта информацию о туристском продукте, вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения указанного договора, а если данный договор заключен — в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услуги суммы и возмещения других убытков.
Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации о туристском продукте, несет согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ответственность за недостатки туристского продукта, выявленные после оказания услуг потребителю вследствие отсутствия у потребителя такой информации.
Последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со статьями 28, 30 и 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта — в соответствии со статьями 29 и 32 указанного Закона.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами.
23. В случае нарушения исполнителем настоящих Правил исполнитель несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль и надзор за соблюдением настоящих Правил осуществляют федеральный орган исполнительной власти и его территориальные органы, на которые возложены функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Кроме того, поскольку деятельность туроператора застрахована, имеется возможность предъявления требований страховой компании (должна быть указана в договоре) по Закону «Об основах туристсткой деятельности в РФ» №132 от 24.11.1996 года:

Статья 17.5. Порядок выплаты страхового возмещения по договору или договорам страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии или банковским гарантиям

В случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, указываются:
фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;

дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора;
информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении туроператором указанного реального ущерба.
К требованию о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик прилагают:
копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;
копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;
документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа.
Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные туристом и (или) иным заказчиком и не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей.
Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику либо гаранту, предоставившим финансовое обеспечение ответственности туроператора, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора.
Порядок выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии устанавливается Правительством Российской Федерации с учетом требований настоящей статьи.
Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных настоящей статьей документов.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Правила страхования ответственности туроператора, утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.

Страховщик или гарант обязан проинформировать уполномоченный федеральный орган исполнительной власти о получении требования туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии и наличии основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

В сложившейся ситуации, когда туроператор уже заявил о прекращении своей деятельности, можно и нужно заявить претензию в страховую компанию в соответствии с установленным порядком ну и ждать развития событий. Поскольку не Вы один попали в такую ситуацию, оперативность заявления требований может иметь значение.

05.07.2018 Вы написали заявление, то есть с 15.07.2018 можно обращаться в суд за принудительным взысканием средств.

Иск составляется в соответствии с требованиями ст. 131-132 ГПК РФ, подается по месту Вашей регистрации или места жительства, по месту исполнения договора, либо регистрации Ответчика, госпошлиной не облагается.

Если иск имеет цену иска менее 50 000 рублей, то подается мировому судье, если более, то в районный суд.

Кроме того, в иском заявлении Вы помимо взыскания суммы основного долга вправе требовать компенсации морального вреда, неустойку, взыскания расходов на представителя.

Данный договор заключен на Ваши средства или в счет ранее купленного?

Если в счет ранее купленного по Вашему согласию, то требовать средства Вы не можете, поскольку юр. лицо оплатило новый тур, устранив недостатки.

В соответствии со ст. 10.1 Закона N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что в договор о реализации туристского продукта при его реализации турагентом от своего имени должна быть включена информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по этому договору, является туроператор.

Статьей 9 Закона N 132-ФЗ предусмотрено, что туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор также отвечает перед туристами за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указано, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Таким образом первый вывод — претензии должны направляться именно туроператору. И очень желательно, чтобы они направлялись не таким образом:

5 июля мною было написано заявление на полный возврат средств от компании ООО «Элита Трэвэл», в свою очередь ООО «Элита Трэвэл» написала такое же заявление компании ООО «Панорама Тур» по моей заявки

А напрямую от Вас к туроператору.

Вы в своем вопросе указываете на то, что туроператор у Вас «Натали-турс», но далее пишете «Панорама Тур». Учитывая что это разные юридические лица и, соответственно, туроператоры, следует разобраться кто именно отказал Вам в туре и исходя из информации указанной выше, потребовать возврат денежных средств от того туроператора, который указан в Вашем договоре.

Вот такую информацию удалось обнаружить относительно связки «натали-турс» и «Панорама тур».

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

pravoved.ru

Популярное:

  • Химия пособие по егэ Химия, Новые задания ЕГЭ, Доронькин В.Н., 2016 Химия, Новые задания ЕГЭ, Доронькин В.Н., 2016. Пособие составлено в соответствии с изменениями формулировок и содержания заданий в тестах ЕГЭ по новой спецификации и предназначено […]
  • Генер прокурор Генеральная прокуратураРоссийской Федерации Генеральный прокурор Заместители Генерального прокурора О Генпрокуратуре России Международное сотрудничество Взаимодействие со СМИ Правовое просвещение Генеральная […]
  • Адвокат тарасова екатерина Адвокат тарасова Хочу проверить является ли адвокатом Тарасова Екатерина Ивановна в Москве по адресу Житная 14 МО РЕБЕНКА как второй раз не вынесла это процессура, и только в суде доказать подлежащее разрешению в отношении него […]
  • Учебные пособия для адвокатов Литература для будущего юриста Обратите внимание! Все книги, представленные в этом разделе, открываются в отдельном окне интернет-версии спецвыпуска "ГАРАНТ-Образование". Подробнее о "ГАРАНТ-Образовании". Садовникова Г.Д. […]
  • Установка тахографа на автомобиль закон 2014 Тахограф и Закон На 1 января 2015 года. На каком транспорте и когда : В первую очредь необходимо понимать, что в соответствии с Трудовым Кодексом РФ тахограф может быть применим только в случае возникновения отношений […]
  • Закон об областном бюджете тверской области Закон Тверской области от 29 декабря 2016 г. N 105-ЗО "Об областном бюджете Тверской области на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов" (с изменениями и дополнениями) Закон Тверской области от 29 декабря 2016 г. N […]
  • Разрешение на фотосъемку ребенка в детском саду Запрет фото и видеосъёмки в детском саду заведующей и вымогательство денег за разрешение Добрый день! В конце мая у нас дети выпускаются из детского сада. Родители договорились с видеооператором для проведения съёмки. В пятницу […]
  • После получения решения суда что делать Что делать после получения решения суда Что делать после решения суда? Ситуации, когда вердикт суда оказывается не в вашу пользу — явление довольно частое. Зачастую решение суда кажется вам не верным, и вы задаетесь вопросом — […]