Почему не оформляют осаго

В регионах водителям не оформляют ОСАГО без дополнительных услуг

В регионах водителям не оформляют ОСАГО без дополнительных услуг

Тысячи автовладельцев штурмуют страховые компании в надежде купить полис ОСАГО без дополнительных услуг. Чтобы это сделать, им приходится неделями стоять в бесконечных очередях.

Аналитики объясняют сложившуюся ситуацию в том числе деятельностью юристов, которые с удовольствием выкупают у пострадавших в ДТП их дела и потом в судах выбивают компенсации вдвое, а то и втрое больше тех выплат, которые получил бы водитель в обычном порядке.

Чтобы купить полис ОСАГО, автовладельцы вынуждены не спать ночами, по очереди дежурить у офисов страховых компаний и составлять списки. Без очереди оформить полис можно, но для этого нужно заплатить еще несколько тысяч за дополнительную страховку.

Александр, автовладелец: «Очереди большие, народ по несколько суток стоят, вчера заняли с вечера, с 22:30. Какой-то кошмар».

Как передает корреспондент НТВ Ольга Чернова, ажиотаж наблюдается во всех офисах крупных страховых компаний. Водители жалуются на медленное обслуживание, в очередях томятся сотни человек, а полисы ОСАГО оформляют только один-два специалиста. Геннадий Иванов уже пятый день безрезультатно пытается приобрести полис.

Геннадий Иванов, автовладелец: «Сейчас опять стою. Пришел 4:45 утра и уже был 20-м. Каждый год такая проблема».

Руководство страховой компании разводит руками и заявляет, что эта деятельность для них убыточна.

Иван Маликов, заместитель директора филиала страховой компании: «Очередь действительно большая, это связано с сезонным наплывом. Но оперативно добавить людей, у нас нет такой возможности».

Автовладельцы считают, что крупные страховые компании искусственно создают очереди , вынуждая клиентов покупать полисы у агентов, навязывающих дополнительные услуги от этих же фирм.

Анастасия Новоторова, автовладелец: «К нам подходит молодой человек и спрашивает, хотим ли мы сделать страховку. Трешку — и тогда без очереди! То есть эти агенты страхуют собак, кошек, забор, людей и еще какую-то жизнь, тысяч на 15 нужно застраховаться, только тогда они согласны предоставить страховку ОСАГО».

В нескольких регионах активисты Общероссийского народного фронта совместно с прокуратурой провели рейды по страховым компаниям, нарушителей наказали штрафами, но ситуация по-прежнему критическая.

Светлана Бессараб, сопредседатель отделения ОНФ в Краснодарском крае: «Нам удалось установить, что 80% компаний в крае нарушают закон, нарушают порядок заключения договоров с гражданами, навязывают дополнительные услуги, стоимость возрастает от 1 тысячи рублей до 10 тысяч и более».

Водители признаются, что вынуждены выезжать на дорогу без страховки. Воронежское управление Федеральной антимонопольной службы еще 2 года назад предложило выход из страхового коллапса с ОСАГО: проводить автострахование по аналогии с обязательной медицинской страховкой, чтобы этим видом услуг занимались специализированные организации, но дело с мертвой точки так и не сдвинулось.

Правозащитники рекомендуют обо всех противозаконных действиях страховщиков сообщать в прокуратуру. Если не выдают полис ОСАГО без дополнительных услуг, требуйте письменного разъяснения причин отказа, запись разговора с агентом будет доказательством нарушения закона. В пятигорском филиале без страховки жилья полис ОСАГО не оформят.

Сотрудник страховой компании: «С Вас 11756 рублей. Меньше никак не получается, обязательно 2 тысячи идет страхование дополнительно. В любом случае, куда бы вы не приехали, даже в головном офисе будет тоже самое».

Согласно закону, за неправомерный отказ от заключения договора страхования и навязывание дополнительных услуг виновные наказываются штрафом в 50 тысяч рублей. Правозащитники предлагают увеличить штрафы до полумиллиона и законодательно закрепить за страховыми компаниями обязанность продавать полисы ОСАГО через Интернет.

Зрители НТВ могут помочь выяснить, насколько масштабной стала эта проблема, ответив на вопрос на странице телеканала в Twitter.

Вы сталкивались с навязыванием дополнительных услуг при покупке полиса ОСАГО?

www.ntv.ru

Почему не оформляют осаго

Я 4 года страховался в компании АО «ИНТАЧ Автострахование» и не знал никаких проблем. После слияния ИНТАЧ и РЕНЕССАНС оформление полиса в ИНТАЧ стало невозможным, перекидывает на сайт РЕНЕССАНС. Ну что ж, я решил оформить полис ОСАГО в РЕНЕССАНС. Но в этот раз возникла необходимость также добавить в полис жену, которая получила права в 2017 году. При попытке оформить электронный полис ОСАГО на сайте выдает следующий текст: «К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении Вашего полиса. Вы можете продолжить оформление полиса на сайте Российского Союза Автостраховщиков». При этом, после того как я решил оформить полис только на себя, я сделал это за 5 минут. По телефону в компании ИНТАЧ прямым текстом сказали, что у них стоит ограничение и водителям со стажем менее трех лет любыми путями отказывают в ОСАГО. И оформить полис можно лишь только путем внесения изменений в уже оформленный полис на человека со стажем более 3-х лет. Центральный офис работает до 20-00, при этом очереди по полтора часа, а последнего клиента принимают в 19-30. После работы туда не попасть! А в выходные дни можно попасть к ним только по предварительной записи). При этом пытался дозвониться в РЕНЕССАНС 3 дня, взяли трубку только один раз, по телефону записать в офис не могут, отвечают что я попал в другой отдел и скидывают обратно на автоответчик, хотя я нажимал все верно (4-1-1-1)! Скорее всего приеду в будний день и буду расторгать договор ОСАГО. В эту шарашкину контору больше ни ногой!

* В ИНТАЧ дозвонился с первого раза в выходной день за 30 секунд. Очень жаль, что больше такой компании нет, а есть РЕНЕССАНС!

И это еще не все. Когда я пытался внести изменения в полис ОСАГО онлайн (не заходя в личный кабинет), то при вводе номера полиса или VIN номера авто, мне пишут, что он такой автомобиль у них не застрахован и номер полиса не найден. По этому вопросу, я также звонил им по телефону. На что сотрудник сообщил, что полис не оплачен (на сайте в личном кабинете статус Оплачен и Действует), хотя полис оплачен, на почту пришел чек и полис, деньги списали. Оставил заявку 28.03. по телефону, чтобы разобрались, мне сообщили, что в течение суток вопрос будет решен. Сегодня 31.03 — ничего не изменилось. В личном кабинете при попытке внесения изменений уже пишут в открытую, что представленные страхователем сведения отсутствуют в АИС РСА, а именно: водитель — ФИО.

Кстати, при проверке КБМ на сайте РСА путем ввода ФИО, даты рождения и данных ВУ, водителя спокойно находят, указывают КБМ, но пишут о том, что не найдено предыдущих полисов ОСАГО и страховых случаев. Так что указываемая РЕНЕССАНС информация ложная.

www.banki.ru

Rubiavto.Ru

Узнай все об автомобилях первым…

Что делать, если не оформляют полис ОСАГО?

Наверное, многие водители сталкивались с такой ситуацией: вы пришли в офис страховой фирмы для оформления полиса ОСАГО, но вам отказывают под предлогом отсутствия специальных бланков. И тут клиент сообщает, что хотел застраховать еще и жизнь и бланки появляются, как по волшебству. Так недобросовестные страховые компании пытаются навязать дополнительные услуги, чтобы взять больше денег со своих клиентов. О том, что делать, если страховщик не желает оформлять полис ОСАГО будет рассказано в данной статье.

Правомерные действия клиентов страховых фирм ОСАГО

Дело в том, что стоимость страхового полиса строго регламентировано государством и во всех страховых компаниях она является одинаковой. Поэтому отказ страховщика заключить договор ОСАГО является противозаконным. Объясняется это тем, что в Федеральном законе «Об обязательном страховании» сказано, что ОСАГО признается публичным договором и отказ заключить договор, при наличии возможности (отсутствие бланков – это не причина), будет наказуем. Именно поэтому, если клиенту отказали в оформлении полиса обязательного страхования, он может смело подавать в суд.

Конечно, дело до такого доходит редко, потому что клиент может просто отправиться в другую фирму. Но все же следует знать свои права, чтобы в нужной ситуации их доказать.

Если страховой агент пытается навязать к страховке ОСАГО дополнительные услуги, не являющиеся обязательными, то можно вспомнить о законе «Защита потребительских прав потребителей». В данном случае он запрещает страховщику совершать такие действия и также в случае чего будет наказуем.

Как заставить страховщика оформить договор ОСАГО

В том случае, если на страховую компанию ничего не действует, и она отказывается заключать договор ОСАГО, то можно обратиться в суд и принудительно заставить ее сделать это. В данной ситуации нужно будет только доказать факт обращения к этому страховщику. Чтобы были такие доказательства, можно предварительно взять с собой диктофон и провести запись состоявшегося разговора. Когда суд признает правду за клиентом, то недобросовестный страховщик должен будет возместить моральный и материальный ущерб.

Можно привести в компанию с собой двух свидетелей, которые также смогут в случае чего доказать неправомерные действия агента фирмы. Помимо этого законодательно разрешено производить запись на фото и видео съемку на территории не являющейся засекреченной. Поэтому, так как страховая фирма не является стратегическим объектом, а обычным офисом, то вы имеете право производить запись о разговоре, чтобы потом представить доказательства в суде.

Помимо вышеперечисленного, клиент может отправить страховой фирме письмо через почту, при этом должно быть наличии уведомления о вручении данного письма. Страховщик должен в течение тридцати дней с момента получения письма заключить страховой договор. Либо, в противном случае, прислать отказ на основаниях, являющимися законными.

Таким образом, в ситуации, когда страховая фирма отказывается заключить договор по какой-либо причине, не на законных основаниях, клиент должен собрать все необходимые доказательства и отправить их в соответствующие органы. Это может быть прокуратура, Банк России, антимонопольная служба, либо Роспотребнадзор. В крайнем случае, можно подать заявление в суд. В результате судья обяжет недобросовестную фирму выплатить компенсацию и заключить страховой договор. В любом случае не стоит доводить дело до такого масштаба, а постараться договорить с агентом в положительном исходе. Конечно же, если только он не начнет грубить.

rubiavto.ru

С начала 2017 года страховщики обязаны оформлять ОСАГО через интернет без ограничений

С начала этого года в полном объеме заработало «электронное ОСАГО». Теперь любой страховщик, работающий на этом рынке, обязан на своем сайте организовать «интернет-магазин» по продаже полисов. Причем должна быть предусмотрена возможность доступа к сайту страховой компании через интернет-портал «Российского союза автостраховщиков» (РСА). Любые другие способы приобретения электронного полиса — через агентов и иных посредников — незаконны.

Теперь для того, чтобы оформить полис не требуется куда-то ехать. Достаточно иметь доступ к интернету хоть с мобильного телефона, хоть со станционарного компьютера. Это хорошая новость для автовладельцев так называемых «токсичных регионов» — субъектов РФ, где широко развит бизнес так называемых «автоюристов», помогающих отсуживать у страховщиков адекватные суммы возмещения в рамках ОСАГО. В этих областях страховые компании под разными предлогами стараются не продавать полисы обязательного страхования, создавая искусственный дефицит. «Электронное ОСАГО» дает возможность купить полис любой страховой компании, находясь в любой точке страны, где есть интернет. Скорее всего, этот сервис приведет к постепенному отмиранию традиционных «бумажных» полисов ОСАГО — ведь по статистике интернетом пользуются у нас 70% населения страны старше 18 лет.

Чтобы оформить электронный полис ОСАГО, автовладельцу придется зарегистрироваться на сайте страховой компании и получить логин и пароль для доступа в личный кабинет — по электронной почте, в СМС-сообщении либо при личном визите в офис страховщика. Для покупки потребуются такие же документы, что и для приобретения бумажного полиса в офисе: паспорт, водительское удостоверение, ПТС на машину и диагностическая карта — для автомобилей старше трех лет.

После оплаты электронного полиса ОСАГО с помощью банковской карты, его отправляют автовладельцу на адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте страховщика. Кроме того, он будет храниться в «личном кабинете» автовледельца.

Гражданин может получить дубликат электронного ОСАГО и на обычном «розовом бланке». Но тут придется оплатить пересылку бумажки почтой. В принципе, это совершенно не обязательно делать. Достаточно распечатать электронный полис и возить его с собой в машине. В Центробанке уверяют, что сотрудникам полиции этого будет достаточно. В ЦБ требуют, чтобы информационные системы страховщиков и РСА обеспечивали заключение договора ОСАГО в течение 30 минут с момента направления автовладельцем надлежащим образом оформленного заявления на страхование через сайт компании. А суммарная длительность перерыва в работе сайта страховщика не должна превышать 30 минут в течение суток. Всевозможные технические работы должны проводиться исключительно ночью — с 22.00 по 8.00 по московскому времени и об этом пользователей должны предупреждать не менее чем за сутки.

www.avtovzglyad.ru

Что делать, если отказали в оформлении ОСАГО?

Страховые компании нередко отказывают клиентам в выдаче полиса ОСАГО. Чаще всего такой отказ ничем не обоснован.

Он отражает лишь материальные интересы компании. В этой статье Вы узнаете, как заставить страховщика выдать Вам полис.

Любой автомобилист знает, как получить страховку по полису ОСАГО. Но иногда страховые компании необоснованно отказывают в оформлении ОСАГО.

Причина такого поведения страховщиков – возросшая убыточность по этому полису. Страхование ОСАГО стало невыгодным для компаний, и оно остается таковым даже после повышения тарифов.

Обязанность страховщиков – удовлетворять желания клиентов. Из этой статьи Вы узнаете, как поступить в ситуации, когда Вам необоснованно отказывают в оформлении ОСАГО.

Почему страховщики отказывают в полисе ОСАГО?

Главная и единственная причина – убыточность полиса для страховых компаний. Но это зависит еще и от региона России. Во многих городах проблем с ОСАГО нет, поскольку статистика там является положительной.

Если же страховщики решат, что убыточность в их регионе слишком высока, то могут просто отказать, ссылаясь на маловероятные причины (например, отсутствие бланков или сомнительные документы).

По-человечески они имеют на это право, ведь страховая организация создается на коммерческой основе и работает ради получения прибыли. А если вместо прибыли есть только убытки, то зачем работать?

Но со стороны закона всё выглядит иначе. Отказ в оформлении страхового полиса должен быть обоснованным, а убыточность – это не основание. Поэтому, если Вам без веской причины отказывают в страховке, нужно защищать свои интересы.

Что делать при отказе?

Если ответ страховщика вас не удовлетворяет, можете его обжаловать. Для этого создайте письменное обращение и приложите к нему письменный отказ страховой компании и/или переписку с ней.

Эти документы нужно направить в одну из 5 организаций:

  1. региональное отделение ЦБ РФ
  2. отделение РСА
  3. прокуратура
  4. судебное учреждение по месту проживания
  5. ФАС

Слова «суд» и «прокуратура» магическим образом воздействуют на страховщиков и заставляют их забыть о недавнем отказе (если, конечно, он действительно был необоснованным).

Может случиться так, что у вас просто нет времени спорить. Страховая компания «уперлась» и не хочет оформлять ОСАГО, а при обращении в суд можно потратить несколько месяцев на рассмотрение дела.

Сидеть всё это время без страховки – не выход. Из этой ситуации можно выйти другим способом:

  1. Спросите у страховщика, почему он не может просто оформить полис ОСАГО. Скорее всего, он ответит, что для оформления нужно купить какой-то дополнительный продукт. (Навязывая ненужные продукты, страховые компании пытаются извлечь прибыль из невыгодного для них ОСАГО)
  2. В присутствии свидетелей попросите сотрудника страховой организации написать письменный отказ в оформлении полиса ОСАГО без дополнительных опций. Возможно, что уже на этом этапе Вы получите одобрение и свою страховку
  3. Если страховщик все-таки пишет отказ, то на основании этого документа создайте претензию в адрес компании и потребуйте расторжения навязанного договора с возвратом внесенной Вами страховой суммы
  4. Если компания отказывается удовлетворять претензию, то придется все-таки идти в суд

Довольно часто страховщики «сдаются» уже на втором или третьем этапе. Но это возможно лишь в том случае, если они согласны Вас застраховать при условии покупки дополнительных продуктов.

Если же страховщик отказывается продавать полис ОСАГО на любых условиях, то есть еще один способ. Он довольно сомнителен и подходит только для отчаянных людей:

  • Согласно закону, договор страхования по полису ОСАГО является публичным. Факт обращения клиента в страховую компанию (обращение должно быть письменным) может расцениваться как факт того, что договор был заключен. Нужно отправить заявление-оферту в страховую компанию почтой
  • Затем следует дождаться наступления страхового случая. Когда автомобиль попадет в ДТП, можно взыскать со страховщика ущерб, основываясь на заявлении-оферте и почтовом уведомлении о том, что страховщик его получил.

Это действительно работает, но если Вы водите осторожно и не попадаете в ДТП, то смысла в этом способе нет

Какие документы нужны, чтобы оспорить отказ?

Для оспаривания нужно всего 2 документа:

  1. заявление-оферта в письменной форме о страховании по договору ОСАГО (на заявлении должна быть печать, а также дата и подпись сотрудника страховой компании, который его принял)
  2. письменный отказ страховой компании в оформлении ОСАГО

Дальнейший список документов зависит от инстанции, в которую Вы обратитесь. В РСА могут потребоваться одни бумаги, в прокуратуре – другие.

Поэтому, придя с целью оспаривания в выбранное учреждение, сразу спросите, не нужны ли еще какие-нибудь документы по этому вопросу. И помните, что любые копии должны быть заверены.

Штрафы за нарушения

С сентября 2014 года в силу вступили поправки в КоАП РФ, принятые Госдумой в июле того же года. Суть поправок:

  • необоснованный отказ в оформлении страхового договора, как и навязывание сторонних услуг при оформлении, караются штрафом для страховой компании
  • штраф является административным и может быть наложен на должностных лиц
  • размер штрафа неизменен и всегда составляет 50 000 рублей

Законодательная практика по этим поправкам всё еще находится на стадии формирования. Поэтому одного факта оспаривания будет недостаточно. У клиента, желающего оспорить необоснованный отказ в продаже ОСАГО, должны быть доказательства нарушения со стороны страховщика.

Не бойтесь быть прямолинейными. Говорите, что Вы пойдете жаловаться, и напоминайте о внушительном размере штрафа. Обычно это работает.

antistrahovoy.ru

Популярное:

  • Приказ мчс по службе Приказ МЧС России от 6 июля 2017 г. № 285 “Об утверждении примерной формы контракта о прохождении службы в федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы” (не вступил в силу) В соответствии с частью 8 […]
  • Методы разрешения конфликтов в коллективе Конфликты в коллективе и их регулирование В самом общем виде конфликт можно определить как столкновение, серьезное разногласие, предельный случай обострения противоречия. Конфликт — это многогранное явление, относящееся к самым […]
  • Адвокат тарасова екатерина Адвокат тарасова Хочу проверить является ли адвокатом Тарасова Екатерина Ивановна в Москве по адресу Житная 14 МО РЕБЕНКА как второй раз не вынесла это процессура, и только в суде доказать подлежащее разрешению в отношении него […]
  • Принять участие в программе переселения соотечественников Как стать участником программы? Если соотечественник находится в государстве своего постоянного проживания Учет соотечественников, разъяснение содержания Государственной программы и предоставляемых в ее рамках возможностей, […]
  • Пособия на детей в мурманске В Мурманской области пособия детей выросли на 5,5% С 1 января все пособия по по материнству и детству, выплачиваемые из средств Фонда социального страхования РФ, увеличены на 5,5 %, сообщили в мурманском отделение Фонда […]
  • Госпошлина на получение паспорта рф в 14 лет Получение паспорта РФ в 14 лет через МФЦ Паспорт гражданина Российской Федерации (также иногда называемый внутренним, или общегражданским, или национальным паспортом) – это главный документ, удостоверяющий личность гражданина […]
  • Организация обслуживания гостей в процессе проживания мдк 0301 Календарно - тематическое планирование по МДК 03.01 "Организация обслуживания гостей в процессе проживания" Автор презентации: Петренева Алеся Александровна Министерство образования Тверской области ГБПОУ «ТОРОПЕЦКИЙ […]
  • Взимается ли налог с пенсии мвд Какие льготы положены пенсионерам МВД? В России практически все граждане при выходе на пенсию получают дополнительную помощь в виде социальных услуг, льгот и компенсаций. Объем помощи, оказываемой пенсионерам, зависит от многих […]