Права потребителей образцы претензий

poputnogovetra

Бланк Защита Прав Потребителей

Не найдена. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях: Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Согласитесь. Образец искового заявления о защите прав потребителя, с учетом последних изменений законодательства. Все мы ежедневно выступаем. 18,22 Закона РФ «О защите прав потребителей » (далее Закон) я отказываюсь от. окна в количестве двух штук, что подтверждается бланк — заказом.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей «. Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не. Русинова Ксения Михайловна Председатель Московского отделения Республиканского общества защиты прав потребителей.

Защита прав потребителей Иваново. Ивановский областной общественный фонд защиты прав потребителей (ИООФЗПП) был основан в 2006 году.

Защита прав потребителей. Образцы заполнения претензий; Бланки претензий по товарам, услугам; Бланк искового заявления (по товарам, услугам).

Защита прав потребителей. Образцы заполнения претензий; Бланки претензий по товарам, услугам; Бланк искового заявления (по товарам, услугам). В данном разделе сайта можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий Правительство снизило уровень защиты прав всех потребителей. Союз потребителей ЕАЭС: России, Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины Защита прав потребителей в вопросах и ответах. Образцы. Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса При проценты по автокредиту Обзор ситуации и образец претензии Пример : Я.

Основная цель деятельности фонда — защита прав потребителей Иваново и области. На протяжении нескольких лет работы фонд был единственной эффективно действующей общественной организацией по правам потребителей в Иваново и области. Фонд оказывал полный спектр услуг в сфере защиты потребителей. В настоящее время права потребителей Иваново и области в полной мере по всем направлениям защиты прав потребителей осуществляет «правопреемник» и последователь фонда, учрежденное участниками фонда общество по защите прав потребителей Иваново и Ивановской области. За многолетний период работы фондом был накоплен огромный опыт.

Этот опыт включает значительную практику в досудебном урегулировании споров между потребителями с одной стороны и продавцами, исполнителями с другой стороны, решение проблем в судебном порядке. Защита прав потребителей в Иванове и области осуществляется на основе закона «О защите прав потребителей», реально обеспечивающего защиту прав потребителей. Закон наделяет фонд, как общественную организацию, широким спектром полномочий, которые позволяют поставить на место, нарушающих закон, продавцов и исполнителей. Защита потребителей является всесторонней и включает различную деятельность: бесплатные консультации по правам потребителей, составление претензий, жалоб и других документов, проведение экспертиз качества товаров и заключаемых договоров, подготовку исков в суды и защиту прав потребителя в суде. Значительную часть работы фонда составляло досудебное урегулирование споров между потребителями и продавцами товаров, исполнителями работ и услуг.

В досудебном порядке юристы фонда давали бесплатные консультации по вопросам защиты прав потребителей; бесплатно выдавали бланки претензий по стандартным ситуациям и составляли претензии и жалобы по вопросам возврата товара, некачественного выполнения работ и оказания услуг, многим другим проблемам; эксперты фонда проводили независимые экспертизы качества товаров. При невозможности внесудебного разрешения спора юристы фонда занимались подготовкой исковых заявлений и осуществляли защиту прав потребителя в суде. Решение проблем потребителей было всесторонним и почти в 100% заканчивалось положительным результатом для потребителя. Деятельность ИООФЗПП охватывала основные сферы защиты прав потребителей товаров, работ и услуг:. • купля-продажа всех товаров;. • покупка-продажа жилья (долевой недвижимости);. • изготовление мебели;.

• оказание бытовых услуг;. • изготовление окон и дверей;. • услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ);. • туристические и транспортные услуги;. • и другие сферы потребительского рынка.

За годы работы фонда оказана практическая помощь десяткам тысяч ивановцев. Удалось отстоять права потребителей Иваново и области в большинстве случаев без судов. Когда не удавалось разрешить спор в обычном порядке, фонд обращался в суды. Многочисленными судебными решениями восстановлены права нескольких сотен ивановцев. С момента создания фонда и до настоящего времени практикуется оказание экстренной бесплатной скорой помощи потребителям по телефону. Нуждающиеся в срочной помощи по правам потребителей – звоните. Горячая линия по защите прав потребителей в Иванове +7 (902) 318-58-58.

В настоящее время всеми вышеуказанными проблемами по правам потребителей занимается Ивановское общество защиты прав потребителей. Деятельность фонда в настоящее время преимущественно направлена на поиск и привлечение денежных и иных материальных средств на общественно-полезную цель — защиту прав потребителей Ивановской области. Задать любые вопросы о защите прав потребителей и получить исчерпывающие ответы можно на Форуме потребителей Ивановской области. Получить практическую помощь можно в офисе фонда — контакты: адрес, телефон и режим работы.

Защита прав потребителей Иваново. ИООФЗПП. © 2006-2015 г.

sevgiyolum.weebly.com

Самозащита потребителя

Претензия составляется в двух экземплярах
В «шапке» указываем кому и от кого.
Внимание. Обязательно укажите свои контакты, чтобы с Вами могли связаться.
Своими словами излагаем суть дела и свои требования (предусмотренные законом О защите прав потребителей)
Если Вы требуете денег, то рекомендуется в претензии указать реквизиты Вашего банковского счета (для перечисления Вам денег). Если требование касается вещи, то укажите наименование и местонахождение вещи.
Не забываем указывать в приложении копии всех документов передаваемых вместе с претензией в обоснование Вашего требования.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца (изготовителя, исполнителя), необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения.
В случае если сотрудники продавца (изготовителя, исполнителя) отказываются принимать претензию под подпись ее можно отправить по почте с уведомлением, или просто вручить при свидетелях которые в случае необходимости подтвердят в суде факт и дату вручения.

Сроки предъявления претензии:

По договорам купли-продажи – в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель может предъявить требования связанные с недостатком товара в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены, в разумный срок, но в пределах двух лет, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Требование об обмене товара надлежащего качества должно быть предъявлено в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

По договорам об услугах – в соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы, либо в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Срок ответа на претензию

Какого то конкретного срока «ответа» просто не существует. Продавец не обязан отвечать на претензию, он обязан удовлетворить законное требование потребителя. Требования должны быть выполнены в установленные законом сроки, а они в свою очередь зависят от того что вы требуете, например на возврат денег продавцу дается 10 дней (см. ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).

samzpp.ru

davaivdunem

Защита Прав Потребителей Бланки Претензий

Защита прав потребителей Иваново. Ивановский областной общественный фонд защиты прав потребителей (ИООФЗПП) был основан в 2006 году.

Основная цель деятельности фонда — защита прав потребителей Иваново и области. На протяжении нескольких лет работы фонд был единственной эффективно действующей общественной организацией по правам потребителей в Иваново и области. Фонд оказывал полный спектр услуг в сфере защиты потребителей. В настоящее время права потребителей Иваново и области в полной мере по всем направлениям защиты прав потребителей осуществляет «правопреемник» и последователь фонда, учрежденное участниками фонда общество по защите прав потребителей Иваново и Ивановской области. За многолетний период работы фондом был накоплен огромный опыт.

Если куплен испорченный товар, по закону о защите прав потребителей вы можете Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре. Если куплeн доброкачественный тoвap но вы решили отказаться от покупки по закону о защите прав потребителей — вы имеете право на обмен. Изложение сути претензии (когда, где и что было приобретено / когда, где и 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей » (далее. ВНИМАНИЕ! Ксения Русинова, защита прав потребителей В данном разделе подобраны образцы претензий по стандартным ситуациям.

Этот опыт включает значительную практику в досудебном урегулировании споров между потребителями с одной стороны и продавцами, исполнителями с другой стороны, решение проблем в судебном порядке. Защита прав потребителей в Иванове и области осуществляется на основе закона «О защите прав потребителей», реально обеспечивающего защиту прав потребителей.

  • Образец претензии в сфере торговли на обороте бланка заявления, где размещена выдержка из Закона РФ «О защите прав потребителей » п.5 ст.
  • И бесплатно скачать бланки претензий (образцы претензий)по возврату Правительство снизило уровень защиты прав всех потребителей России.

Закон наделяет фонд, как общественную организацию, широким спектром полномочий, которые позволяют поставить на место, нарушающих закон, продавцов и исполнителей. Защита потребителей является всесторонней и включает различную деятельность: бесплатные консультации по правам потребителей, составление претензий, жалоб и других документов, проведение экспертиз качества товаров и заключаемых договоров, подготовку исков в суды и защиту прав потребителя в суде. Значительную часть работы фонда составляло досудебное урегулирование споров между потребителями и продавцами товаров, исполнителями работ и услуг. В досудебном порядке юристы фонда давали бесплатные консультации по вопросам защиты прав потребителей; бесплатно выдавали бланки претензий по стандартным ситуациям и составляли претензии и жалобы по вопросам возврата товара, некачественного выполнения работ и оказания услуг, многим другим проблемам; эксперты фонда проводили независимые экспертизы качества товаров. При невозможности внесудебного разрешения спора юристы фонда занимались подготовкой исковых заявлений и осуществляли защиту прав потребителя в суде. Решение проблем потребителей было всесторонним и почти в 100% заканчивалось положительным результатом для потребителя. Деятельность ИООФЗПП охватывала основные сферы защиты прав потребителей товаров, работ и услуг:.

• купля-продажа всех товаров;. • покупка-продажа жилья (долевой недвижимости);. • изготовление мебели;. • оказание бытовых услуг;. • изготовление окон и дверей;.

• услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ);. • туристические и транспортные услуги;.

• и другие сферы потребительского рынка. За годы работы фонда оказана практическая помощь десяткам тысяч ивановцев. Удалось отстоять права потребителей Иваново и области в большинстве случаев без судов. Когда не удавалось разрешить спор в обычном порядке, фонд обращался в суды.

Многочисленными судебными решениями восстановлены права нескольких сотен ивановцев. С момента создания фонда и до настоящего времени практикуется оказание экстренной бесплатной скорой помощи потребителям по телефону.

Нуждающиеся в срочной помощи по правам потребителей – звоните. Горячая линия по защите прав потребителей в Иванове +7 (902) 318-58-58. В настоящее время всеми вышеуказанными проблемами по правам потребителей занимается Ивановское общество защиты прав потребителей. Деятельность фонда в настоящее время преимущественно направлена на поиск и привлечение денежных и иных материальных средств на общественно-полезную цель — защиту прав потребителей Ивановской области.

Задать любые вопросы о защите прав потребителей и получить исчерпывающие ответы можно на Форуме потребителей Ивановской области. Получить практическую помощь можно в офисе фонда — контакты: адрес, телефон и режим работы. Защита прав потребителей Иваново.

tataschool.weebly.com

Образцы претензий

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Образцы претензий

Первое, что надо сделать потребителю, считающему, что нарушены его права или ущемлены законные интересы, это написать и направить претензию лицу, на которое потребитель в соответствии с законом возлагает ответственность за это, заявив в ней одно из требований, предусмотренных законом, либо потребовав устранения препятствий для реализации им своих законных интересов. При этом необходимо помнить, что основное требование может быть заявлено лишь одно и лишь к одному лицу: в отношении товара по выбору потребителя – к его продавцу или изготовителю (или также к импортеру, если товар импортный), в отношении работы или услуги – к их исполнителю. Вместо любого из этих лиц потребитель вправе обратиться к их представителю (уполномоченной им на прием таких претензий организации или индивидуальному предпринимателю), ближайшему к месту своего проживания. При этом выбор лица, которому будет предъявлена претензия остается за потребителем.

Прежде, чем написать претензию, уточните, кем именно был продан товар, кем этот товар был изготовлен или ввезен на территорию России либо кем оказана услуга или выполнена работа. Если у потребителя сохранился товарный или кассовый чек, в его реквизитах в обязательном порядке должно быть указаны сведения о нарушителе прав, его ИНН, ОГРН, организационно-правовой форме.

Следует обратить внимание на то, что продавец не обязан письменно отвечать на претензию потребителя. Согласно Закону он должен в установленный срок удовлетворить требование или отказать. При этом под отказом понимается не только письменное или устное извещение об отказе, но и отсутствие какого-либо ответа. Это необходимо учитывать при написании претензии. Если требование касается денежных выплат (возврата стоимости товара, возмещения вреда, выплаты неустойки или убытков), рекомендуется указать в тексте претензии полные реквизиты банковского счета потребителя, куда адресат, в случае согласия удовлетворить заявленные требования, сможет перечислить денежные средства.

Если претензия не удовлетворена, следует еще раз оценить правомерность требований и при уверенности в их правоте обращаться в суд.

ПРИМЕРНЫЕ ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ

О возврате денег за некачественный товар

О возврате денег за качественный товар в течении 14 дней после покупки

zashchita-prav-potrebitelei.ru

Образцы исков и претензий

Претензия — это письменное требование, направленное вашему должнику с требованием об устранении нарушений исполнения принятого на себя обязательства по договору. Данный документ предусматривается на досудебном этапе для урегулирования правового спора без подачи искового заявления в суд.

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

Досудебный порядок соблюдать не требуется, если рассматриваются дела:

— об установлении фактов, имеющих юридическое значение (гл. 27 АПК РФ);
— о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок (гл. 27.1 АПК РФ);
— о несостоятельности (банкротстве) (гл. 28 АПК РФ);
— по корпоративным спорам (гл. 28.1 АПК РФ);
— о защите прав и законных интересов группы лиц (гл. 28.2 АПК РФ);
— приказного производства (гл. 29.1 АПК РФ);
— связанные с выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов (гл. 30 АПК РФ);
— о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражных решений (гл. 31 АПК РФ),
а также при обращении в арбитражный суд прокурора, государственных органов, органов местного самоуправления в защиту публичных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности (ст. 52, ст. 53 АПК РФ).

При несоблюдении претензионного (досудебного) порядка исковое заявление подлежит возвращению судом (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 129 КАС РФ), а в случае принятия к производству — оставлению без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 222 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС РФ).

Для соблюдения требования Законодательства РФ, выдержать досудебный порядок урегулирования возникшего спора, в этом разделе сайта каждый потребитель найдет для себя необходимую претензию, которой сможет воспользоваться и взять в основу своей претензии.

Тут Вы найдете образцы претензий о расторжении договора и возврата денежных средств за некачественный товар, некачественную услугу, претензию к страховой компании и многие другие.

Вы можете ознакомиться с текстом претензии, скачать ее, отредактировать под себя и отправить должнику абсолютно бесплатно. Все претензии составлены грамотными юристами нашего общества и направлены исключительно на защиту Ваших потребительских интересов.

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ
«в порядке досудебного урегулирования спора»

Образец претензии с требованием выплатить нестойку за просрочку передачи товара

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Образец претензии к страховой компании о выплате компенсации в связи с ДТП

Еще больше образцов исков, претензий и заявлений Вы можете скачать в рубрике Download .

Чтобы посмотреть полный список документов для скачивания — нажмите кнопку ниже

ozpp.msk.ru

Популярное:

  • Референдум законы рф Федеральный конституционный закон от 28 июня 2004 г. N 5-ФКЗ "О референдуме Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный конституционный закон от 28 июня 2004 г. N 5-ФКЗ"О референдуме Российской Федерации" С […]
  • На какой счет относить штрафы налоговой На какой счет относить штрафы налоговой Вашей организации выписали административный штраф. Как же оформлять оплату данного штрафа в бухгалтерской отчетности. У многих возникает дилемма: штрафы за нарушения условий хозяйственного […]
  • Закон о профессиональной тайне Федеральный закон от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ"О коммерческой тайне" С изменениями и дополнениями от: 2 февраля, 18 декабря 2006 […]
  • Приказ минздрав 328 от 29122004 Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 1 июня 2007 г. № 387 “О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 328 “Об […]
  • Образец приказа по учету основных средств Примерная форма приказа о создании комиссии по приемке, вводу в эксплуатацию и списанию основных средств (подготовлено экспертами компании "Гарант") Приказо создании комиссии по приемке, вводу в эксплуатацию и списанию основных […]
  • Правила дорожного движения 2007 года ПДД 2007 – ПДД РБ совершенствуются, программа «Минус 100» выполняется Дополнения и изменения в белорусские ПДД вышли в 2007 году (18 октября) – впервые с 2006 года ПДД Беларуси были изменены только в конце 2007 года. […]
  • Изменения в закон о миграционном учете 2014 Правительство России О внесении изменений в Правила миграционного учёта иностранных граждан и лиц без гражданства Постановление от 29 мая 2014 года №491. Устраняются предпосылки для фиктивной регистрации иностранного гражданина […]
  • Приказ фмс 364 миграционный учет Приказ Федеральной миграционной службы от 29 августа 2013 г. N 364 "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по осуществлению миграционного учета в […]