Qiwi не могу оформить карту

Qiwi не могу оформить карту

Для чего нужна Виртуальная карта с балансом кошелька?

Виртуальная карта с балансом кошелька подходит для интернет-платежей. С ее помощью можно оплачивать покупки только в интернете: на сайтах любых магазинов, принимающих карты Visa. При этом деньги будут списываться с баланса предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI».

Как получить Виртуальную карту с балансом кошелька?

Карта автоматически и бесплатно создается при регистрации в QIWI Кошельке. Виртуальная карта с балансом кошелька не имеет физического носителя: при открытии ее реквизиты отправляются вам в SMS.

Через сколько времени после создания можно пользоваться Виртуальной картой с балансом кошелька?

Оплачивать покупки с помощью Виртуальной карты с балансом кошелька можно сразу после получения реквизитов в SMS.

Сколько времени действует Виртуальная карта с балансом кошелька?

Срок действия карты – 2 года. После истечения срока действия можно выпустить новую карту в разделе «Банковские карты». В месяц можно выпустить не более двух Виртуальных карт с балансом кошелька.

Сколько Виртуальных карт с балансом кошелька можно привязать к одному кошельку?

К учетной записи в QIWI Кошельке может быть выпущена только одна активная карта.

Как можно пополнить Виртуальную карту с балансом кошелька?

Чтобы пополнить карту, пополните свой QIWI Кошелек. Это можно сделать в QIWI Терминале (без комиссии), в банкоматах, салонах связи и другими способами. Сумма на балансе в QIWI Кошельке отражает доступную сумму на карте.

Как оплатить Виртуальной картой с балансом кошелька?

Оплата Виртуальной картой с балансом кошелька в интернете идентична оплате обычной банковской картой:

1. При оформлении покупки выберите способ оплаты «Банковская карта».

2. Введите в поля формы реквизиты своей Виртуальной карты с балансом кошелька:

— 16-значный номер карты (часть номера вы получили в SMS, другую часть вы найдете в разделе «Банковские карты»);

— CVV (трехзначный код);

— срок действия карты (месяц и год);

— имя держателя карты (ваши имя и фамилия латинскими буквами).

При оплате сумма покупки уменьшает текущий баланс предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI».

Максимальная сумма одного платежа не может превышать 15 000 рублей.

На сайте, где я совершаю платеж, необходимо ввести код авторизации (authorization code, reference number). Где его взять?

Код авторизации придет вам в SMS от QIWI после того, как вы укажете реквизиты Виртуальной карты с балансом кошелька при оформлении платежа.

На сайте, где я совершаю платеж, необходимо ввести название банка, выпустившего карту, и номер телефона банка.

Название Банка на русском языке: КИВИ Банк (АО)

Название Банка на английском языке: QIWI Bank (JSC)

Номер телефона службы поддержки Банка: 8-800-707-77-59

Что делать, если интернет-магазин не принимает реквизиты карты?

В этом случае проверьте:

— достаточно ли денег для покупки на балансе в QIWI Кошельке;

— корректность введенных данных: номера карты, CVV и даты окончания срока действия;

— принимает ли веб-сайт карты Visa;

— свой статус в QIWI Кошельке – платеж может быть отклонен из-за превышения лимитов:

Какие комиссии берутся за выпуск и обслуживание карты?

— Регистрация карты и годовое обслуживание: бесплатно

— Платежи в российских магазинах: 0%

— Платежи в зарубежных магазинах в рублях: 2,5%, минимум 30 руб.; в другой валюте: по курсу Банка, подробнее о курсе конвертации валют в разделе «Помощь»

— SMS-информирование по каждому платежу: 29 руб. в месяц

— Пополнение: бесплатно во всех QIWI Терминалах

Не пришла SMS с реквизитами карты

Повторите попытку через некоторое время, нажав кнопку «Выслать реквизиты» в разделе «Банковские карты».

qiwi.com

Qiwi не могу оформить карту

Информация о Карте QIWI, Карте QIWI payWave и Карте QIWI «Приоритет»

Что такое Карта QIWI / Карта QIWI payWave / Карта QIWI «Приоритет»?

Это пластиковые карты Classic международной платежной системы Visa.

С ними можно оплачивать покупки в любых магазинах и интернет-сайтах, а также снимать наличные деньги в банкоматах. При этом деньги будут списываться c баланса вашей предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI».

Как получить Карту QIWI / Карту QIWI payWave / Карту QIWI «Приоритет»?

Карты можно приобрести в Москве и Подмосковье или заказать в разделе «Банковские карты»:

— в блоке «Действия с картами» выберите функцию «Заказать карту»;

— ознакомьтесь с информацией о картах, с тарифами на приобретение и обслуживание карт и Публичной офертой;

— укажите свои данные в форме заказа карты;

— выберите способ доставки: Почтой России или курьером;

— укажите адрес доставки и нажмите кнопку «Купить».

Какие тарифы установлены на использование Карты QIWI / Карты QIWI payWave / Карты QIWI «Приоритет»?

— Карта QIWI, Карта QIWI payWave, Карта QIWI payWave+: Почтой России — 0 руб.; курьером – 300 руб.

— Карта QIWI «Приоритет»: бесплатно при доставке через Почту России при оформлении пакета «Приоритет».

Карта QIWI «Приоритет»:

— Обслуживание карты – бесплатно

— Пополнение – без комиссии

— Платежи в российских магазинах – без комиссии

— Платежи в зарубежных магазинах – в валюте – 0%, в рублях 2,5%

— Снятие наличных в любом банкомате – 2% от суммы платежа + 50 рублей

— SMS-оповещение по каждой операции — бесплатно

— Лимиты на операции по карте в зависимости от вашего статуса в QIWI Кошельке

— Перевод на карты международных платежных систем: 2% от суммы с комиссией обслуживающего банка

— Комиссия банка за запрос баланса в банкомате/POS-терминале: 13 руб.

— Срок действия карты – 3 года

Карта QIWI payWave и Карта QIWI:

— Обслуживание карты – бесплатно

— Пополнение – без комиссии

— Платежи в российских магазинах – без комиссии

— Платежи в зарубежных магазинах – в валюте – 0%, в рублях 2,5%

— Снятие наличных в любом банкомате – 2% от суммы платежа + 50 рублей

— SMS-оповещение по каждой операции — 29 руб. в месяц

— Лимиты на операции по карте в зависимости от вашего статуса в QIWI Кошельке

— Перевод на карты международных платежных систем: 2% от суммы с комиссией обслуживающего банка

— Пополнение QIWI Кошелька по номеру карты Visa: по тарифам банка-отправителя платежа.

— Комиссия банка за запрос баланса в банкомате/POS-терминале: 13 руб.

— Срок действия Карты QIWI payWave – 3 года, Карты QIWI – 2 года, Карты QIWI payWave+ – 5 лет.

Как активировать карту? Как я получу PIN-код?

После получения карты, ее необходимо активировать на сайте qiwi.com в разделе «Активировать карту»

или отправьте SMS на номер 7494 или тел.: 8 (925) 424-74-94 с текстом «QVP» и номером карты через пробел.

Пример: QVP 4693950000000001. Для активации вы получите SMS с одноразовым кодом. Перешлите его в ответ.

В подтверждение успешной активации на Ваш номер поступит SMS с PIN-кодом карты (Пример: QVP:4693***1234 KOD:0123).

PIN-код используйте для проведения платежей и операции снятия наличных в банкомате.

Для активации бесконтактной оплаты карты с payWave достаточно провести одну контактную операцию в любом кассовом терминале и ввести пин-код.

Стоимость одного SMS на номер 7494 для абонентов МТС — 4,06 рубля, МегаФона, Билайна, Теле2 — 4,00 рубля. Цены включают НДС.

Важно! Не сообщайте никому PIN-код или пароль доступа к QIWI Кошельку. Разглашение паролей может грозить потерей денежных средств!

Сколько карт можно активировать в одном QIWI Кошельке?

В одном QIWI Кошельке может быть не более 5 активных Карт QIWI, Карт QIWI payWave, Карт QIWI «Приоритет»

Можно ли изменить PIN-код карты?

PIN-код можно поменять в любой момент, но не более одного раза в сутки:

— в разделе «Информация о карте» нажмите кнопку «Сменить PIN-код» в меню слева;

— или отправьте SMS с текстом QVP и 16-значным номером карты через пробел на номер 7494 или 7 925 424 7494.

Как можно пополнить Карту QIWI / Карту QIWI payWave / Карту QIWI «Приоритет»?

Чтобы пополнить карту, пополните баланс в QIWI Кошельке. Это можно сделать в QIWI Терминале (без комиссии), в банкоматах, салонах связи и другими способами.

Сумма на балансе в QIWI Кошельке отражает доступную сумму на картах.

Можно ли оплачивать Картой QIWI / Картой QIWI payWave / Картой QIWI «Приоритет» покупки в интернете?

Да, оплата Картой QIWI, Картой QIWI payWave и Картой QIWI «Приоритет» в интернете идентична оплате обычной пластиковой картой:

1. При оформлении покупки выберите способ оплаты «Банковская карта».

2. Введите в поля формы реквизиты своей карты:

— 16-значный номер карты;

— CVV (трехзначный код);

— срок действия карты (месяц и год);

— имя держателя карты (ваши имя и фамилия латинскими буквами).

При оплате сумма покупки уменьшает текущий баланс предоплаченной карты «Единая расчетная карта QIWI».

На карте QIWI нет имени держателя. Не будет ли у меня проблем с приемом карты к оплате в магазинах?

Пластиковая карта QIWI относится к типу Visa Instant Issue международной платежной системы Visa, это неперсонифицированная карта без указания имени держателя. Как только вы получите карту, поставьте свою подпись на ее оборотной стороне. Без вашей подписи карта не действительна.

Где можно проводить платежи с помощью Карты QIWI / Карты QIWI payWave / Карты QIWI «Приоритет»?

Картами можно оплачивать товары и услуги в любых магазинах и на сайтах, где принимают пластиковые карты Visa. Также можно снимать наличные деньги в банкоматах.

Как получить выписку по операциям по Карте QIWI / Карте QIWI payWave / Карте QIWI «Приоритет»?

Зайдите в раздел «Банковские карты», нажмите кнопку «Информация по карте» и выберите «Отчеты» в меню слева.

На сайте, где я совершаю платеж, необходимо ввести код авторизации (authorization code, reference number). Где его взять?

Код авторизации придет вам в SMS от QIWI после того, как вы укажете реквизиты Карты QIWI / Карты QIWI payWave / Карты QIWI «Приоритет» при оформлении платежа.

На сайте, где я совершаю платеж, необходимо ввести название банка, выпустившего карту, и номер телефона банка.

На русском языке: КИВИ Банк (АО)

На английском языке: QIWI Bank (JSC)

Номер телефона службы поддержки: 8-800-707-77-59

Я пытался снять наличные в банкомате, операция была отклонена.

Проверьте свой статус в QIWI Кошельке:

— допустимый остаток на балансе — 15 000 рублей;

— ограничения на платежи — 40 000 рублей в месяц;

— снятие наличных с Карты QIWI — до 5000 рублей в день, до 20 000 рублей в месяц.

— допустимый остаток на балансе — 60 000 рублей;

— ограничения на платежи и переводы — 200 000 рублей в месяц;

— снятие наличных с Карты QIWI — до 5000 рублей в день, до 40 000 рублей в месяц.

— допустимый остаток на балансе — 600 000 рублей;

— нет ограничений на платежи и переводы;

— снятие наличных с Карты QIWI — до 100 000 рублей в день, до 200 000 рублей в месяц.

Что делать, если я потерял карту или получил SMS о транзакции, которую не совершал?

Как можно скорее заблокируйте карту:

— в разделе «Банковские карты» нажмите кнопку «Информация о карте» и выберите «Закрыть карту» в меню слева;

— или отправьте SMS с текстом QVP STOP на номер 7494 или 7 925 424 7494. В этом случае будут заблокированы все Карты QIWI, Карты QIWI payWave и Карты QIWI «Приоритет» в вашем QIWI Кошельке.

Можно ли разблокировать ранее заблокированную карту?

Нет. Но вы можете заказать новую Карту QIWI / Карту QIWI payWave / Карту QIWI «Приоритет».

С какого телефона можно отправлять SMS с командами по управлению Картой QIWI / Картой QIWI payWave / Картой QIWI «Приоритет»?

Все SMS-команды необходимо направлять с номера, на который зарегистрирован ваш QIWI Кошелек.

Какие действуют лимиты по Карте QIWI / Карте QIWI payWave / Карте QIWI «Приоритет»?

Лимиты на операции с картой с учетом баланса всех предоплаченных карт меняются в зависимости от вашего статуса в QIWI Кошельке.

— допустимый остаток на балансе — 15 000 рублей;

— ограничения на платежи — 40 000 рублей в месяц;

— снятие наличных с Карты QIWI — до 5000 рублей в день, до 20 000 рублей в месяц.

— допустимый остаток на балансе — 60 000 рублей;

— ограничения на платежи и переводы — 200 000 рублей в месяц;

— снятие наличных с Карты QIWI — до 5000 рублей в день, до 40 000 рублей в месяц.

— допустимый остаток на балансе — 600 000 рублей;

— нет ограничений на платежи и переводы;

— снятие наличных с Карты QIWI — до 100 000 рублей в день, до 200 000 рублей в месяц.

Я живу за пределами России. Как пройти идентификацию в своей стране?

К сожалению, полная идентификация пользователя доступна только на территории РФ:

Мы работаем над тем, чтобы организовать дополнительные каналы идентификации за рубежом.

Я получил карту в конверте, имеющем признаки вскрытия.

Ни в коем случае не активируйте карту. Позвоните в службу поддержки QIWI и сообщите об этом факте. Карта будет аннулирована, а на ваш адрес будет отправлена новая карта.

CVV – это трехзначный код, предназначенный для проверки подлинности карты при платежах в интернете. CVV-код Карты QIWI / Карты QIWI payWave / Карты QIWI «Приоритет» присылается в SMS вместе с номером карты при запросе ее реквизитов.

qiwi.com

Зачем нужна карта QIWI?

Рассмотрим какие плюсы есть у карты QIWI Visa Plastic:

Небольшие минусы тоже есть:

Выбираем подходящую карту QIWI

Для заказа доступно три варианта карты:

  1. Классическая пластиковая карта VISA. Это не именная карта, без чипа и без поддержки технологии payWave.
  2. Именная карта Visa с чипом и модулем бесконтактной оплаты payWave.
  3. Карта QIWI Visa Premium+ с дизайном и расширенным лимитом на снятие наличных. Карта именная, с чипом и технологией payWave. Вместе с картой идет приоритетное обслуживание при обращении в тех.поддержку и SMS-оповещение.

Идеальным вариантом выглядит карта #2, именная с чипом и бесконтактной оплатой, а дополнительные опции в виде приоритетной поддержки и SMS оповещения можно подключить в ходе использования.

Ознакомьтесь так же с лимитами по выбранной карте с учетом вашего уровня идентификации пользователя в системе QIWI.

Заказываем карту QIWI VISA Plastic

После выбора подходящей карты переходим к форме регистрации и заказа карты QIWI Plastic. Для того чтобы перейти к форме регистрации на официальном сайте платежной системы QIWI переходим в раздел «Банковские карты», в блоке «Действия с картами» находим строку «Заказать пластиковую карту QIWI Visa Plastic».

Заполняем все необходимые поля и переходим к оплате доставки.

После успешного заказа и оплаты доставки, ваша карта будет изготовлена через несколько дней и отправлена почтовой или курьерской службой.

Получаем заказ

В нашем случае карта была изготовлена через 7 дней после заказа и отправлена заказным письмом. Сразу же после того как письмо было отправлено, на ваш телефон придет SMS c номером отслеживания. На доставку письма ушло 3 дня. В итоге через 10 дней после заказа карта была получена.

Обязательно проверяем конверт при получении, он должен быть цел, без повреждений и следов вскрытия!

Вот она новая и красивая QIWI Visa!

Вместе с картой идет одна страница с инструкцией по применению.

Обратная сторона инструкции

Активация карты

Карта без активации это всего лишь кусок пластика. Когда вы получаете карту в отделении, какого либо банка, активацию делают сотрудники банка, но когда вы получаете банковскую карту почтой требуется активация, делается это для того, чтоб вашей картой не могли воспользоваться недобросовестные сотрудники службы доставки.

Для активации вашей карты нужно на сайте QIWI перейти в раздел «Банковские карты», в строке «Заказать пластиковую карту» выбираем «Активировать карту». В предлагаемой форме вводим номер полученной карты.

В результате успешной активации на ваш телефон привязанный к кошельку QIWI должен прийти PIN код к карте, а в разделе «Банковские карты» будет отображаться полная информация о вашей карте.

Пользуемся картой

После активации, картой можно расплачиваться в магазинах, снимать деньги в банкомате, оплачивать покупки в интернете.

www.antipiramida.ru

Как заказать и получить карту Киви (QIWI Visa Plastic)?

Сейчас такое время, что нельзя быть уверенным ни в одном банке. Санкции США или блокировка вашей карты компанией Visa — всё это способно сделать вас неплатежеспособным. Чтобы не столкнуться с такой проблемой, лучше иметь альтернативу. Поможет вам в этом Visa QIWI Plastic.

Статья расскажет об удобной карте QIWI Visa Plastic, которая является отличным постоянным или резервным платежным средством. Статья поможет вам заказать (оформить) и получить карту Киви банка.

Сначала рассмотрим что из себя представляет карта Киви, а уже потом будет дана самая подробная инструкция о том, как получить карту Киви.

Карта QIWI Visa Plastic это

Возможность оплачивать товар любыми способами: в интернет-магазинах, в обычных магазинах, барах и конечно пополняться в наших интернет-инвестициях

Позволяет снимать наличные деньги в банкоматах любой страны

Много способов пополнения карты: терминалы QIWI, салоны связи, банкоматы и любой интернет-банк (везде без комиссии)

Совмещенный баланс кошелька QIWI и карты QIWI Visa Plastic

Характеристики

Выдается на 2 года

Заказать карту Киви можно по почте РФ (100 рублей) или купить в пунктах продаж

Лимиты: выдача через банкомат не более 40 тысяч рублей за последние 30 суток, по покупкам не более 600 тысяч рублей в неделю.

Комиссии: в магазинах РФ — 0%, в иностранных магазинах — 2,5%, снятие через банкоматы — 2% + 50 рублей.

На один зарегистрированный кошелек QIWI, можно иметь не более 5 карт QIWI Visa Plastic

Карта Киви банка с магнитной полосой (без чипа), выпущена ЗАО «КИВИ Банк»

Как заказать и получить карту киви? (QIWI Visa Plastic)

1. В первую очередь нужно пройти регистрацию электронного QIWI-кошелька. Для этого вам понадобится только мобильный телефон. Регистрация бесплатна. Полная инструкция по регистрации написана здесь.

2. Далее нужно пополнить свой кошелек на сумму минимум 100 рублей (стоимость карты QIWI Visa Plastic + доставка). Чтобы узнать как пополнить Киви-кошелек нужно после входа в кошелек нажать на кнопку Терминалы оплаты.

На открывшейся странице в своем регионе нужно найти ближайший терминал QIWI, с помощью которого пополнить кошелек на 100 рублей.

3. Войдите в кошелек и перейдите на вкладку Карты

4. На появившейся странице ознакомьтесь с условиями QIWI Visa Plastic. Удостоверьтесь, что вы хотите получить именно эту карту, а не другую (виртуальную). Когда определитесь, в самом низу под нужным столбцом нажмите Купить QIWI Visa Plastic

5. Далее еще раз предлагается ознакомиться с преимуществами, условиями и лимитами по карте. Внизу страницу нужно нажать Купить карту.

6. Появится форма, которую нужно заполнить достоверными данными. Скриншот с примером заполнения ниже

Когда дойдёте до Доставки, нужно будет выбрать вашу страну проживания (например Россия или Казахстан). После этого появится форма для оформления доставки. Укажите адрес по которому проживаете (где собираетесь получить заказное письмо) и нажмите Купить

7. Далее нужно оплатить карту. Если вы выбрали доставку почтой России, то сумма всего 100 рублей. Как видите на скриншоте ниже у меня на счету достаточно, чтобы оплатить карту.

Если вы выполнили пункт 2, то у вас на счету должно быть 100 рублей и можно нажимать кнопку Подтвердить

8. Далее вам нужно будет подтвердить только что введенную информацию. Проверьте, не допустили ли вы ошибку

9. После подтверждения, на ваш номер мобильного телефона вышлют одноразовый пароль, который следует ввести в форму. После нажатия Подтвердить сумма спишется с вашего счета. Все готово! Заказать (оформить) карту Киви не так уж и сложно.

10. Через несколько дней вам придет смс о том, что ваша личная карта QIWI Visa Plastic выпущена и отправлена по вашему адресу. В смс будет предоставлен трек-номер, по которому можно будет отследить почтовое отправление на сайте почты России, а точнее вот на этой странице: http://www.russianpost.ru/tracking20

11. Сколько идет карта Qiwi Visa Plastic не знает никто, так как предсказать работу почты России сложно. А если без шуток, то обычно около недели. Если вы на дальнем Востоке, то подольше.

12. Итак, прошла неделя или две и вы получили извещение о заказном письме, сходили на почту и смогли получить карту Киви. Теперь вы держите её в руках и думаете «что дальше?». В письме есть подробная инструкция как её активировать. Но я на всякий случай кратко напишу.

13. Войдите в свой кошелек и перейдите на вкладку Карты

14. На странице с картами теперь появилась кнопка Активировать карту — нажмите на неё.

15. Введите номер карты и нажмите Активировать карту

16. Дождитесь смс с одноразовым кодом на мобильный телефон и нажмите Подтвердить

17. Всё! Карта Киви успешно активирована и можно попробовать что-нибудь купить!

Желаем вам удачи в покупках! Надеюсь, что всё прошло без проблем и вам удалось заказать и получить карту Киви. Эта карта будет вам полезна не только для покупок, но и для дополнительного заработка в свободное время.

real-investment.ru

Отзывы о дебетовых картах Киви Банка

ип обращения: Разблокировать кошелёк
Версия клиентского ПО: WEB v3.3
Сообщение: Здравствуйте я вчера позвонил попросил поставить ограничение на исходящие платежи чтобы не украли деньги. и мне говорили даже в письмах на почту писали что перевод денег возможен только на именной банковский счет вот этот счет или карта тоже именнаЯ переведите пожалуйста, а то я уже с ума сходить начал, выселяют за жилье платить нечем, долги везде, голодные сидим. Это уже не смешно правда. переведите уже пожалуйста мои денежки. либо сами либо мне позвольте. Документы все есть, идентификацию прошел что ещё блин.
Вот такие дела. Просто тупо по шаблону отвечают, уже два месяца пишу что только не делал они вечно кидают свой шаблон и не предпринимают ничего. Времени щ идти заниматься ерундой какой то и так уже время потраченное. Идти на почту ещё. Что вообще за бред. Реально нет слов уже. Сумма то 22000 последний раз кидал на карту себе, а пополнилось киви заблоченое, тоже удачи в жизни, нереальная любовь вам. Еле выживают долгов ппц не могу с места двинуться т.к расчитывал на эти деньги. А они вместо карты на заблокированный кошелек падают. Вот ещё текста с почты немного стыдно но я в другом городе и все печально, а им по барабану.

Вы что серьезно чтоли?? Я тут с голоду умираю а вы мне деньги не возвращаете мои. Которые через ваши терминалы сам лично ложил. За жилье нечем платить одни долги кругом.. у дяди в августе операция тоже надо. Помочь деньгами, а я тут еле концы свожу, все до все собрал, столько времени еще убил, это что за бред вообще такой?? Мне вы же сами с вашей службы писали, что на банковский именной счет можно перевести. и вчера я звонил был разблокирован кошелек. В службе поддержки попросил заблочить, пока карта не придет. Верните пожалуйста мои деньги? В чем проблема реально. 100 тысяч операция у дяди через две недели.
Да это все такое по сравнению с тем что деньги можно. Я их кидал через терминал были чеки даже с терминалов щас но возврат денег сложнее чем новые заработать. идиотизм

Здравствуйте!
Я стал жертвой недобросовестной торговой точки в сети интернет. Ознакомившись на сайте магазина, что он в соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей» гарантирует доставку товара в течении 60-ти рабочих дней, либо возврат средств по истечении срока доставки я совершил покупку товаров: Заказ №14203 от 28.06.2017.
Оплату произвел посредством карты Банка Открытие MasterCard в полном объеме на сумму 94 980 руб.

По истечении срока доставки товар не предоставлен. Требование о возврате средств проигнорировано. На претензию, отправленную «Почтой России» и в электронном виде магазин не отвечает. Связь с магазином осуществлялась путем обращения на электронную почту, указанную на сайте, а также по контактному телефону. Не получено ни одного ответа на требования предоставить информацию о заказе и о возврате средств.

19 июля 2018 года, потеряв все надежды на прямой возврат денежных средств от интернет-магазина, я отправил заявление Chargeback на почту [email protected] После этого в личном кабинете со мной связались сотрудники банка с отказом в процедуре Chargeback, аргументируя тем, что это был просто перевод денежных средств, а не оплата заказа.

Тем не менее, другим жертвам данного интернет-магазина (обманутых покупателей сотни) были возвращены денежные средства за неоказанные услуги и неполученные товары другими банками.

Исходя из вышеизложенного, прошу вас рассмотреть возврат денежных средств через процедуру «Chargeback», предусмотренную и регламентируемую международными платежными системами VISA и MasterCard (максимальный срок для опротестования транзакции 540 дней).

Сотрудники горячей линии не компетентны и не профессиональны.
Бросают трубки и не решают тех проблем для которых их собственно банк и нанимал.
До сегодняшнего дня 31.07.2018 проблем с КИВИ банком у меня действительно не было, пока сотрудники горячей линии банка вместо реальной помощи бросили трубку ничем проблему не решив.

самое смешное, что эти 249 рублей всё равно уйдут киви банку за оформление карты, но уже с номера телефона того. Читать далее

Сотрудники горячей линии не компетентны и не профессиональны.
Бросают трубки и не решают тех проблем для которых их собственно банк и нанимал.
До сегодняшнего дня 31.07.2018 проблем с КИВИ банком у меня действительно не было, пока сотрудники горячей линии банка вместо реальной помощи бросили трубку ничем проблему не решив.

самое смешное, что эти 249 рублей всё равно уйдут киви банку за оформление карты, но уже с номера телефона того кто карту заказал, но нет, сотрудники банка считают, что выпустить карту против воли того на чей номер вы её привязываете лучше, чем решить проблему по существу.

Весной 2017 года решил стать обладателем карты Рокетбанка. Понравилось в ней то, что на остаток собственных средств начислялись ежедневно небольшая, но тем не менее денюшка. Плюсом шло то, что можно было снимать и переводить собственные средства до 5 раз в месяц без комиссий.

В какой-то момент я правда стал замечать, что банк потихоньку стал уменьшать процент на остаток собственных средств. Если вначале это было 7%, то потом 6.5% (спустя. Читать далее

Весной 2017 года решил стать обладателем карты Рокетбанка. Понравилось в ней то, что на остаток собственных средств начислялись ежедневно небольшая, но тем не менее денюшка. Плюсом шло то, что можно было снимать и переводить собственные средства до 5 раз в месяц без комиссий.

В какой-то момент я правда стал замечать, что банк потихоньку стал уменьшать процент на остаток собственных средств. Если вначале это было 7%, то потом 6.5% (спустя буквально месяц как я стал клиентом), потом 6%…

В июле 2018 года процент уже составлял 4%. Первое понижение банк с сожалением описывал, потом понижения шли как-то буднично.

Раз так, то решено было поискать, где же можно свои кровные держать с большим профитом. На удивление, найти подобные решения оказалось не так и сложно. С бесплатными переводами и снятиями так же все не так печально, решения были найдены (смотрим в сторону ВТБ, Тинькофф и т.д.).

Решено! Переводим средства в другой банк. На тот момент лежало чуть слегка больше 160 т.р. Поездил по разным банкоматам банка «Открытие». Максимальная сумма снятия 20 т.р. Представил себе картину – снимать все через 8 итераций… ну его нафиг. Хорошо, попробуем безналичным переводом. Формирую платеж, 10 раз перепроверяю, специально тщательно проверяю назначение платежа. Отправляю. Потом думаю, дай-ка проверю, что там в реальности ушло. Открываю платежку и офигиваю – назначение платежа забито по умолчанию. Надо пояснить, без моего текста в назначении платежа, деньги будут болтаться недоступные мне где в недрах банковской системы от недели до двух. И в итоге все равно приземлятся у Рокетбанка. Тут передаю пламенный привет программистам мобильного приложения банка. Руки у них конечно растут не из попы, но видать где-то очень рядом. Приколы про потерю каких-либо данных, про несписание копеек в платежах, тормоза приложения – это все мобильное приложение.

Срочно звоню в техподдержку, мне обещают изменить назначение платежа. Правда через 15 минут в чат сообщают, что увы, назначение изменить не могут. Могут только корректировку вслед пустить или отменить платеж. Отменяем платеж и возвращаемся в первоначальную точку. Через день нахожу другой банкомат «Открытия» и ура. там максимальная сумма 40 т.р. Со скрипом снимаю свои злощастные 160 т.р. в 4 приема.

Через 10 минут, просматривая остаток замечаю что-то непонятное… не сходится дебет с кредитом… спрашиваю в чате, «где деньги Зин». Техподдержка уходит в себя и молчит. Ладно, я не гордый и звоню на горячую линию сам. Мне сообщают, что в ситуации разбираются. И буквально сразу в чат выкатывают простыню на 2 страницы – мол дорогой клиент, бла бла бла, но ты сам дурак и лох. Истратил свои бесплатные снятия, поэтому мы с тебя высчитали проценты за снятие наличных в наших же банкоматах. Ибо нефиг. Попытки указать на то, что вообще то снимал я через банкоматы самого банкомата «Открытие» и 4 снятия только изза того, что невозможно снять свои кровные одной суммой, действия не имеют. Типа сожалеем, плак плак, мы тебя очень уважаем и любим, но ничего возвращать не будем.

Т.е. вытащить оперативно без плясок с бубном свои собственные средства, без комиссий и списаний нельзя никак. После этого, если и были какие-то мысли оставить себе карту этого …банка у себя, то сейчас от глупых мыслей на этот счет полностью излечился.

Уважаемый AlAlexey!
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться со столькими неудобствами. Тем не менее, все эти моменты четко прописаны в наших тарифах. Действительно, мы не делаем различия для сторонних банкоматов и банкоматов Открытия, они все считаются в 5 бесплатных снятий, которые предусмотрены тарифом. Но кроме банкоматов Открытия, которые, увы, не всегда могут выдать все 200000 рублей за 1 операцию, можно воспользоваться отделениями банка — там лимита ни по нижней, ни по верхней планке, нет.

Что касается корректировки платежа, увы, ни у одного банка нет возможности изменить назначение перевода, если он ушел, тем более у нас, ведь мы не копим переводы, а отправляем каждый почти моментально, в течение 2-3 минут после его совершения. Тем не менее, корректировка практически равнозначный инструмент, который позволяет уточнить нужный параметр и донести до банка получателя. И нам жаль, что мы не смогли это правильно донести до вас, тем самым решив проблему еще на этом этапе.

Наш тариф действительно позволяет снимать до 5 раз в месяц, но в банкоматах Открытия даже после миграции, снять вы сможете до 200.000 рублей за раз, соответственно, до 1 миллона рублей в месяц. Вы всегда можете сделать карту зарплатной, таким образом убрав все ограничения по снятию наличных, либо же подключить тариф Всё Включено, который даст вам уже 10 бесплатных снятий в месяц.

Кстати, у нас нет ограничения на 5000 рублей за одну операцию Для сторонних банкоматов, кроме Открытия — это 10.000 рублей. Если банкомат позволил снять только 5000 рублей — это уже его собственное ограничение.

Здравствуйте. Я являюсь пользователем «Киви» уже несколько лет. Я заказывал их карты, у меня было несколько полностью верифицированных аккаунтов. Летом я уехал в США, поэтому для того, чтобы компьютер не заблокировал мой кошелёк, я подключался к российскому IP-адресу. Но кошелёк всё равно заблокировали. На счету осталось 33 000. Я предоставил все документы (паспорт, договор на номер), которые требовались, также в письме я сообщил, что я готов предоставить визу и загранпаспорт. Они отправили мне издевательское письмо с информацией о расторжении договора в одностороннем порядке и с требованием выслать им по почте в Москву письмо с нотариально заверенной копией договора на номер телефона, нотариально заверенным паспортом и бланком, где я должен объяснить суть экономических операций, если я хочу вернуть свои 33 000.

Перед этим я звонил в техподдержку, и очень любезная девушка помогла повысить приоритет моей заявки и сделала пометку, что я нахожусь в США и не имею возможности высылать письма, также она указала, что это мои последние деньги, у меня больше ничего нет. Я всё равно получил это издевательское письмо. Прошу Вас помочь решить мне данный вопрос и вернуть мои деньги, украденные этой организацией. Я готов предоставить все нужные документы, однако я нахожусь в США. Тем не менее у меня есть паспорт РФ, заграничный паспорт с визой и вся прочая документация, подтверждающая, что я в США.

Они преподносят всё так, будто бы эти действия направлены на защиту моих денежных средств, однако в действительность меня просто обворовали.

Вот как я описал свою ситуацию в поддержке:
Я 28.07.2018 в 13:00 по МСК хотел совершить покупку в зарубежном магазине, но у меня максимальный статус, так что я могу оплачивать виртуальной картой в этом магазине. После оплаты (Вводы всех данных и прочего) у меня списались деньги с кошелька Киви, но платеж обрабатывался, магазин прислал письмо о моем платеже, через 21 минуту мне пришло другое письмо от них, об отмене моего платежа.

После. Читать далее

Вот как я описал свою ситуацию в поддержке:
Я 28.07.2018 в 13:00 по МСК хотел совершить покупку в зарубежном магазине, но у меня максимальный статус, так что я могу оплачивать виртуальной картой в этом магазине. После оплаты (Вводы всех данных и прочего) у меня списались деньги с кошелька Киви, но платеж обрабатывался, магазин прислал письмо о моем платеже, через 21 минуту мне пришло другое письмо от них, об отмене моего платежа.

После этого я обратился в поддержку Киви,так как мне не возвращались деньги на кошелек, хотя supreme прислали мне письмо об отмене моей покупки. Мне сказали, что мои деньги находятся в статусе HOLD и что я должен написать официальное письмо в магазин. Чтобы получить данные о моей покупке, я написал им в тот же день, но они не отвечают, возможно у них плохая поддержка или что-то подобное, но я не знаю в чем проблема.
Что мне делать? Я могу предоставить все данные от моей виртуальный карты.

Итак, прошло 4 дня, результата 0, однотипные ответы в поддержке. Звонил 6 раз, 6 раз отвечали одно и то же,обещали ПОДНЯТЬ в приоритете (поднимали так 3 раза), но это ни к чему не привело. На почту отвечают также однотипно, мол подождите ещё немного, то они в ближайшее время, то в скором времени, но по факту результата 0, вот и все.

Вот так вот работает Киви: просто блокируют ваши деньги на длительное время (а возможно и навсегда и все). Лично мне сказали ждать. 46 дней.
Я уверен, они же этими деньгами дают займы и прочее.
Никому не рекомендую пользоваться данным банком, хотя раньше считал его одним из лучших. Поэтому и купил приоритетный пакет услуг и сделал максимальный статус пользователя.

Здравствуйте.
Пользуюсь услугами Киви кошелька уже 10 лет (с того момента, как можно было зарегистрироваться на их терминалах для пополнения сотовых). Активным пользователем стал пару лет назад, полтора года назад прошёл полную идентификацию в Евросети, год назад заказал и получил QIWI payWave (оранжевую), которой я с девушкой активно пользовался (оплачивали продукты, общественный транспорт). Так как при снимании с карты денег нужно было платить комиссию, я предпочитал расплачиваться только ей, и в последнее время совсем не держал наличных.

Я работаю программистом в интернете, и в моей среде заказчики предпочитают расплачиваться через киви. С заказчиком, который мне сегодня переводил деньги за работу, я знаком лично (он живёт в соседнем городе), его кошелёк так же идентифицирован на него, и после этого заблокировали мой кошелёк.

На моём кошельке было накоплено достаточно много денег за полгода работы, за которые я хотел в ближайшее время съездить с девушкой на отдых. Но я думаю, что мне придёт письмо «Счастья», что договор расторгнут в одностороннем порядке, и это придётся ещё долго оспаривать, тратить деньги на письма и нотариуса (регистрируешь кошелёк и получаешь карту через интернет, а оспариваешь проблемы через письма. ).
Если бы держал бы свои деньги в другом банке, то думаю не было бы таких проблем.
Заявка в поддержку киви QW9688002

С киви банком 5 лет а то и больше, полностью верифицирован кошелек, выпущена карта и активно ею пользовалась! Мне туда приходила зарплата, высылала мама мне и я маме, займы оплачивала, покупки совершала и вообще все деньги хранились там! вплоть до накоплений на машину! Никаких проблем не было, а тут в один вечер взяли и заблокировали кошелек! Оставив без копейки, расторгли договор, требуя теперь заверенные нотариально копии!

Напомню, что. Читать далее

С киви банком 5 лет а то и больше, полностью верифицирован кошелек, выпущена карта и активно ею пользовалась! Мне туда приходила зарплата, высылала мама мне и я маме, займы оплачивала, покупки совершала и вообще все деньги хранились там! вплоть до накоплений на машину! Никаких проблем не было, а тут в один вечер взяли и заблокировали кошелек! Оставив без копейки, расторгли договор, требуя теперь заверенные нотариально копии!

Напомню, что суммы проходили не маленькие и всегда активно использовался кошелек — потому что в магазин каждый день ходим и вообще для чего карта если ей пользоваться нельзя?? я бы тогда под подушкой хранила лучше деньги. Три дня ни кто не мог в контактном центре мне ни чего объяснить, составила заявку на разблокировку номер заявки 9678738 и не объясняют, почему это случилось, пришел ответ о расторжении договора! а теперь иди и занимай деньги, чтобы вернуть свои кровные!

Ужасное отношение к своим постоянным клиентам! Прежде, чем выбрать этот банк подумайте, хотите ли вы потерять свои деньги? если нет выбирайте другой!

Добрый день.
Напиши все более подробнее, чтобы была понятно.
Кошелек QIWI был зарегистрирован очень давно, но пользоваться начала неделю назад прошел всю необходимую верификацию. Сделал всего лишь 10-12 транзакции 5-7 из них был между моими счетами а остальные знакомые перекинули. В итоге на счету было где та в районе 3 000р. и через 10 мин их кошелек залагал как это обычно происходит в российских разработка. Узнал о блокировке только после того как зашел с WEB версии на учетную запись.

Потом немедля написал им в службу поддержке со всеми необходимыми документа и не прошло и дня как мне пришло уже известное многим «письмо счастья» о расторжении договора с следующим содержанием:

Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса «QIWI Кошелек». Договор расторгнут в одностороннем порядке.

Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить следующие документы:
— нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
— заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится в приложении к данному письму). Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб. Оригиналы документов следует выслать по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57. Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.

Этот ответ меня не удовлетворяет. На кошельке были как я писал ранее всего лишь чуть больше (3 000 рублей) — и Банк просто так берет и разрывает договор без указания на то причины.

И теперь я должен мучится из-за того, что они не умеют работать оправдываясь тем что это нужно для безопасности, даже смешно об этом писать.
И самое худшее то что до них уже не дозвонишься и не узнаешь чуть самой блокировки.

Наступил момент, когда появилось желание не только читать, но и написать самому отзыв.

Не зря видимо Киви хотели закрыть пару лет назад, я бы всеми ногами и руками был бы ЗА. Пользовался их услугами около 10 лет. У меня был единственный, полностью верифицированный, со всевозможными подключёнными их услугами Киви кошелёк с карточкой Виза, прикреплённой к этому номеру. Пользовался картой активно, получал на неё з/п, скидывал с основных. Читать далее

Наступил момент, когда появилось желание не только читать, но и написать самому отзыв.

Не зря видимо Киви хотели закрыть пару лет назад, я бы всеми ногами и руками был бы ЗА. Пользовался их услугами около 10 лет. У меня был единственный, полностью верифицированный, со всевозможными подключёнными их услугами Киви кошелёк с карточкой Виза, прикреплённой к этому номеру. Пользовался картой активно, получал на неё з/п, скидывал с основных карт деньги на неё и обратно, поигрывал в азартные игры + букмекерские конторы. По итогу вводил/выводил очень большие суммы, на чём Киви имел в свою очередь немаленькую долю от всевозможных комиссий. Бывало держал на ней стабильно около 100 тыс. рублей.

Всегда не понимал негативные отзывы о них, поскольку самого всё устраивало. Но не зря существует поговорка про русского мужика. Первый звоночек случился где-то месяц назад. С Киви кошелька друга украли 35к. Причём у него было два кошелька, и пока он разбирался с пропажей двадцати тысяч с одного кошелька, у него под шумок увели со второго кошелька остальные пятнадцать. Ни смс-подтверждение не сработало, ни пароль поменян не был. Просто взяли и увели деньги. И ладно бы знать схему, чтобы больше так не попадаться, но мыслей и даже предположений никаких. Возможно это и сам Киви банк подчищает кошельки «в свою пользу». После этого случая я перестал держать на балансе крупные суммы. И буквально через неделю у ещё одного знакомого замораживают 140 тысяч. Причём опять смс-подтверждение — это только слова, а не степень защиты своего индивидуального денежного счёта.

И вот что самое любопытное. У тебя забрали деньги, ты звонишь в Киви банк и вместо оперативных мер по блокировке пути твоих денег из твоего по другим кошелькам они просят составить на сайте заявочку. а потом через пару дней тебе приходит извещение что. ну вот так вышло, идите в полицию. Звонишь им — в ответ мужичок начинает козырять какими-то статьями об ответственности и посылает тоже в полицию. Как вы думаете, каким способом полиция вернёт деньги, которые уже ушли через десять Киви кошельков на какую-нибудь карту или счёт мошенника, пока доблестная служба безопасности рассматривала заявочку на пропажу денег. Правильно — только нервы потратите. К доблестной СБ ещё вернёмся.

Ну и вот, а буквально только что уже лично мой Киви кошелёк, напомню полностью верифицированный, с немаленьким оборотом денежных средств, которому около 10 лет от роду, постигла неудача. Вчера он был заблокирован. как пояснили в колл-центре в целях безопасности. ВЫ БЫ ЛУЧШЕ БЛОКИРОВАЛИ КОШЕЛЬКИ МОИХ ЗНАКОМЫХ, У КОТОРЫХ ВОРУЮТ СОТНИ ТЫСЯЧ, а не проверенный кошелёк, на котором на момент блокировки находилось, прошу заметить, ЦЕЛЫХ 700 рублей. Вот так. Киви печётся о ваших деньгах. когда 100к воруют им всеравно, а потом «мы не виноваты, идите в полицию», а 700р. они решили сохранить. Ну а на следующий день, т.е. сегодня, мне на почту приходит письмо, после которого я призываю всех, у кого хватило сил дочитать досюда)) не пользоваться их услугами.

21.06.2018 18:30

Письмо с заголовком: Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса «QIWI Кошелек». Вот это вообще как!? Вы можете представить себе, чтоб такое позволил хоть какой-то банк!? Я — нет. Причём. Они требуют нотариально заверенные паспорт, нотариально заверенную копию сотового оператора и другие документы. В противном случае грозятся не возвращать деньги на Киви кошельке. И у меня вот вопрос такой возникает: почему служба безопасности Киви с её надёжным и проверенным пользователем, и такая безнадёжная, когда её ставят перед фактом, что у меня с кошелька украли деньги, могущая тока отправить в полицию, лишь бы стрелки перевести, и не в состоянии что-либо сделать сама. А? Зато в моём случае они прям на коне! Они прям крутые! Они прям лучшие! Ну и как думаете сколько будет стоить мне нотариально заверить паспорт, копию сотового договора!? Не меньше лежащих 700 рублей на данный момент на кошельке это точно. Соответственно мне нерентабельно выполнять какие-то выдуманные условия доблестной СБ Киви.

Ну а им только этого и надо. Этот не пойдёт документы собирать из-за 700 рублей, тот не пойдёт из-за 500. Вот они 100 пользователей в день хлопнут, неплохие бабки поднимут. Классный банк, лучший просто. Могущий в любую секунду, даже если ты надёжный и порядочный пользователь Киви, просто взять и пинок тебе дать. Если их как-то можно наказать, напишите, пожалуйста! Пойду на принцип при любом удачном совете. По факту они не отдают мои деньги, заставляя меня совершать невынужденные затраты на нотариуса и прочие непонятные вещи, которые стоят больше находящихся на моём счету денег. Оплачивать мне нотариуса или повторно идентифицировать при личной явке во избежании лишних затрат они отказываются. Не держите на Киви кошельках денег больше, чем готовы потерять на ровном месте. Это вам не банк.

К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.

www.banki.ru

Популярное:

  • Выплаты по осаго ингосстрахом Отзывы компании Ингосстрах Полина не смогла зарегистрироваться на сайте «Ингосстраха» Как юридическое лицо попыталась застраховать в «Ингосстрахе» автопарк компании. Взялась регистрироваться на сайте страховщика, чтобы оформить […]
  • В росгосстрахе не страхуют осаго РОСГОССТРАХ Информация Описание: Официальная группа крупнейшей Российской страховой компании РОСГОССТРАХ. Направляйте свои вопросы в личные сообщения группы - мы постараемся оперативно вам помочь! 🙂 ДРУЗЬЯ! КУПИТЬ ПОЛИС В […]
  • Авиаперелёты правила Авиаперелёты правила Многие пассажиры летают на самолетах довольно редко, поэтому у них периодически возникают вопросы, касающиеся покупки билетов, регистрации в аэропорту, особенностей бортового питания, перевозки детей и […]
  • Правило 3000 Н-правило 3000 Н-правило 3000 Доступность товара При добавлении товара в корзину убедитесь в наличии товара в удобном для вас пункте выдачи. Если вам нужно заказать больше 100 единиц товара - обратитесь к нашим […]
  • Проверить штрафы гибдд 2013 года Штрафы ГИБДД - проверить и оплатить Сервис «Штрафы ГИБДД онлайн» позволяет любому автовладелецу проверить наличие или отсутствие штрафов выписанных Государственной инспекцией по безопасности дорожного движения (ГИБДД). Так же […]
  • Правило валютного контроля Валютный кассир Расписание начала занятий Описание курса Главным направлением деятельности УЦ «ОПЕРАЦИОНИСТ» в сфере дополнительного образования является подготовка и повышение квалификации специалистов для различных финансовых […]
  • Как оформить карту киви кошелька Как заказать и стать счастливым обладателем пластиковой карты Киви? Заказать карту Киви планирует почти каждый клиент системы, ведь это довольно удобный инструмент, которым можно пользоваться в любое время. Как получить карту […]
  • Рггу заявление Управление платных образовательных услуг (УПОУ РГГУ) Управление платных образовательных услуг (УПОУ) представляет Университет по всем вопросам, связанным с оказанием образовательных услуг гражданам Российской Федерации в рамках […]