Споры с начальством

Споры с начальством

Не вступай в спор с начальством

Утверждение, что в споре рождается истина, не всегда верно и актуально. Бывают ситуации, когда следует поберечься от безапелляционных высказываний, чтобы не создать негативную ситуацию и не спровоцировать конфликт. Кстати говоря, последнее особенно справедливо для рабочей среды и, в частности, в отношениях с начальством.

Люди, стремящиеся всегда отстаивать свою точку зрения, редко добиваются успеха в плане профессионального роста. Спорщиков не любят не только в среде сотрудников отдела, но и на вышестоящем уровне. И в самом деле, каким может быть отношение начальника к подчиненному, который слывет великим спорщиком? Ясное дело, что начальство вряд ли пожалует такого работника своими почестями, поскольку чрезмерно активное отстаивание своей точки зрения отнюдь не располагает руководителя к подчиненному.

Прежде всего это происходит потому, что начальник считает ниже своего достоинства спорить с подчиненными. И в этом действительно есть смысл, ведь то, что говорит руководитель, по идее, не должно подвергаться обсуждению. Разумеется, что споры с начальством воспринимаются так, будто подчиненный не соглашается с принципами его руководства, а это, по понятным причинам, не может не вызывать агрессию.

Между тем основа для возникновения споров всегда находится. И так трудно бывает удержаться от соблазна отстоять свое мнение, доказать свою правоту и почувствовать сладковатый вкус этой маленькой победы! Но в жизни чаще всего бывает наоборот – спорщики подвергаются различным гонениям и нападкам. И когда возникает серьезный конфликт, окружающие обычно говорят: «Он виноват сам. Не надо было спорить». Действительно, не надо.

Тем более что и смысла в этом никакого нет. Споры – это показной способ проявления своей значимости, который, как показывает практика, весьма несостоятелен.

Между тем мудрые люди знают, что лучший способ достичь желаемого – это вовсе не настаивать на своей правоте. «Как же так? – наверняка скажут многие, – ведь таким образом придется согласиться с точкой зрения, противоположной собственной». Да, придется. Но после этого открывается простор для собственной деятельности, потому что мирное согласие с мнением другого человека вовсе не означает, что нужно поступать, согласно его принципам.

Для примера приведем аналогию с отношениями между супругами. У одной супружеской пары, отмечавшей золотую свадьбу, брали интервью. Когда их спросили о том, были ли какие-то серьезные конфликты в их семейной жизни, то пожелала ответить жена. Она сказала, что супружеская жизнь не бывает безоблачной и только житейская мудрость помогает сохранять те отношения, которые и должны существовать между родными людьми.

И тогда журналист задал вопрос о том, не возникали ли между супругами такие противоречия, которые трудно было разрешать мирным путем и которые грозили вылиться в серьезные конфликты. «Да, – ответила женщина, – и такое, безусловно, бывало. Но мне всегда помогала одна небольшая хитрость. Я никогда не вступала в открытые споры, поскольку не видела более бесполезного занятия. На словах я всегда соглашалась со своим мужем, чего бы он ни утверждал. Но поступала все равно так, как считала необходимым».

Конечно, на работе бывает нелегко выполнить дело так, как считаешь нужным, потому что там слишком много контролирующих лиц, которые следят за ходом процесса. Мы не будем советовать поступать наперекор всем, поскольку подобная тактика не способствует благополучию и профессиональному росту.

Однако что касается непринципиальных вопросов рабочего процесса, то здесь можно прибегнуть к небольшим хитростям. Например, использовать себе на благо тот факт, что начальство, как правило, контролирует общий ход рабочего процесса, не вдаваясь в детальное изучение того, как именно выполняется дело. А раз так, значит, вполне можно использовать простор для творчества и искать свои способы исполнения. Поверьте, за это вас никто не осудит.

Но вернемся же к основной теме данной главы – споры. Именно они служат тем фактором, который отрицательно влияет на взаимоотношения между людьми, а в случае начальника и подчиненного, вообще могут стать поводом для серьезной проблемы. Ведь если начальник будет недоволен поведением своего работника, то он может перенести это личное отношение на рабочий процесс, и тогда подчиненному придется несладко.

Обычно желание поспорить присутствует у молодых работников, которые еще не успели набраться житейской мудрости. Юношеский максимализм, свойственный молодежи, часто находит проявления в самых неподходящих ипостасях. Что ж, ничего не поделаешь, для того чтобы набраться опыта, нужно ошибаться и пробовать, и прежде чем человек станет действительно разбираться в принципах работы, он должен научиться понимать жизнь. Ведь на работе, где бы она ни осуществлялась, происходит не только непосредственное производство или какой-либо другой вид деятельности, приносимой прибыль. Факт взаимодействия между людьми, составляющими рабочий коллектив, остается несомненным. И проблемы, возникающие в отношениях, неизбежно воздействуют на течение дел.

Если же вполне взрослый и сформировавшийся человек вступает в активные споры с начальством, то ему можно ставить крест на своей карьере. Это не вызывает сомнений у людей, более или менее понимающих жизнь. И уж совсем непонятно стремление отстаивать свою точку зрения в малозначительных спорах, которые не имеют принципиального смысла. Можно сделать вывод, что человек, который вступает в подобные споры с начальством, просто-напросто инфантилен.

Для того чтобы сделать карьеру, человеку необходимо прежде всего быть дипломатом. И не стоит делать безапелляционных заявлений о том, что это противоречит понятию о собственном достоинстве, потому что подобное утверждение не соответствует истине.

Отстаивание своей точки зрения вовсе не является свидетельством внутренней силы и значимости, чаще всего это банальный способ возвыситься в своих глазах и поднять свой авторитет у окружающих. Следует иметь в виду, что все это прекрасно понимают, а потому над активными спорщиками очень часто потешаются.

Споры часто не имеют, да и не могут иметь смысла по одной простой причине. Есть люди, которые даже в том случае, если сознают, что не правы, все равно отстаивают свое мнение. И если как раз такой тип представляет собой ваш начальник, то будет очень сложно доказать ему что бы то ни было, даже если он явно не прав.

Но с другой стороны, нужно иметь в виду и то, что согласие с любой теорией начальника порой тоже может иметь не самые радужные последствия. Так, в частности, бывают ситуации, когда руководитель словно совершает пробу, осторожно высказывая идею, которая в настоящее время не была им обдумана на должном уровне. Он может таким образом проверять работника на серьезность и обстоятельность. И если сотрудник, не понимая сущности ситуации, сразу же соглашается с теми доводами, которые приводит ему начальник, то скорее всего он зарекомендует себя в его глазах не самым лучшим образом.

Как же поступить в данной ситуации? В принципе, ответ на этот вопрос очень прост, но порой бывает нелегко воплотить его в реальной жизни. Дело в том, что в общении с начальством подчиненный должен высказывать конкретные рационализаторские идеи, предложения и мысли по поводу ведения рабочего процесса. Это и есть то, что принято называть инициативностью. Указанное качество как раз и является тем фактором, который в большинстве случаев способствует карьерному росту.

Однако следует понимать разницу между инициативностью и напористостью, граничащей с наглостью. Если первое является качеством, за которое истинный руководитель ценит и уважает своего подчиненного, то второе прямо ему противоположно. Никто не согласится терпеть спорщика в своем подчинении, если это каким-то образом может отрицательно сказаться на рабочем процессе. А это непременно произойдет в том случае, если темой споров становится что-то, касающееся работы предприятия.

Если же работник спорит с начальством исключительно по абстрактным поводам, то подобное свидетельствует о его отвлеченности от рабочего процесса, что, по ясным причинам, также не может способствовать особому расположению начальника по отношению к данному человеку.

Как ни крути, получается, что споры в полном смысле этого слова являются весьма негативным фактором.

Однако есть один момент, который неизбежно вызывает симпатию со стороны руководителя по отношению к лицу нижестоящему. Речь идет о ситуации, когда локальный начальник ратует за интересы своих работников, не боясь отстаивать их перед начальством. Подобное качество располагает к себе, особенно в среде умудренных опытом руководителей.

Как бы там ни было, но каждый человек, занимающий определенную должность и не желающий расставаться со своим местом, должен иметь в виду, что споры с начальством до хорошего не доводят и уж тем более не способствуют профессиональному росту. Впрочем, как и безынициативность, которая также способна затормозить развитие карьеры. Остается один выход, который настолько универсален, что подчас одно его соблюдение может привести к невероятным успехам в рабочей среде. Человек, стремящийся сделать карьеру, помимо профессионального потенциала, непременно должен обладать дипломатичностью, позволяющей сглаживать острые углы в отношениях с коллегами и обходить подводные рифы своей деятельности.

www.e-reading.mobi

Как правильно спорить с начальником?

Женский сайт «Красивая и Успешная» сегодня научит тебя правильно спорить с начальником и доносить до него свое мнение. Многим комфортнее всегда выполнять то, что поручено, но если ты планируешь активно строить карьеру, то легкий путь – не для тебя.

Твое видение решения задачи может не совпадать с точкой зрения шефа, но как доказать свою правоту? Выражение «руководитель всегда прав» постепенно отходит в прошлое. Сегодня – время инициативных и энергичных сотрудников.

Бунт на корабле

Начальник поставил задачу, с которой ты в корне не согласна?

Неверный шаг – тут же, на совещании начать горячо доказывать, что он неправ. Это действительно может стоить тебе места работы, так как подобное поведение будет расцениваться как саботаж.

Гораздо полезнее для твоей карьеры будет тщательно обдумать свою стратегию дальнейшего поведения.

Твоя цель – продумать, как спорить с начальником так, чтобы прийти к единому мнению, компромиссу, который принес бы пользу всей компании. Не бойся – спор с шефом не означает твое автоматическое увольнение.

К тому же, вдруг он просто решил проверить уровень твоей инициативности? В этом случае, беспрекословно выполнив изначально «провальное» задание, ты еще долго не сможешь рассчитывать на повышение.

Шаг первый – подготовка

Реально оценивай предмет или проблему, по поводу которой ты собираешься спорить с начальником. Это должен быть твой конек или тема, в которой ты как минимум не «плаваешь».

В идеале – это должен быть вопрос, в котором ты осведомлена лучше своего руководителя. Тщательно подготовься к разговору, вооружись графиками, таблицами, другими материалами.

Если для твоего шефа главное – это результат, то подробности его мало интересуют. Перед тем, как спорить с ориентированным на результат начальником, кратко изложи свое видение и обрисуй пользу, которую получит компания в случае принятия твоего плана действий.

Приготовься и заранее придумай ответы на возражения начальника, приведи примеры успешного внедрения твоего предложения у конкурентов.

Если чувствуешь неуверенность, Sympaty.net советует записать свою речь на диктофон и прослушать ее, пытаясь представить реакцию руководителя. Какие, более убедительные аргументы нужно внести в твой «доклад»?

Шаг второй – правильное место и время

Никогда не спорь с начальником на глазах у всего коллектива, лучше договорись о личной встрече. Тот факт, что не тебя вызывают «на ковер», а ты берешь инициативу в свои руки (особенно, если раньше такого не случалось), должен заставить шефа выслушать тебя.

Выбери время, когда он будет спокоен и доволен, так как спорить с раздраженным начальником не имеет практического смысла. Тебе лучше знать, в какое время суток наступает подходящий момент.

С другой стороны, не стоит слишком долго обдумывать свой разговор.

Подготовь босса к тому, что ты собираешься обговорить определенную тему, чтобы беседа не застала его врасплох. Начни разговор с чего-то позитивного, например, с последних успехов фирмы или промежуточного отчета о твоих результатах.

Шаг третий – секретная тактика

Лучший прием, как спорить не только с начальником – это стремиться выдать свою точку зрения за мнение оппонента. «Василий Петрович, вы всегда говорили, что для успеха продаж нужно отличаться от конкурентов».

Во-первых, твоя цитата польстит шефу. «Помните, в прошлом году мы предложили клиентам уникальную услугу и получили годовой контракт?».

А теперь выкладывай свой план действий. Как минимум, руководитель серьезно отнесется к твоему предложению.

В конце своей речи обязательно спроси мнение начальника – как вы считаете, мой план даст положительный результат? Так ты имеешь шанс получить его предварительное согласие «по горячим следам».

Если он первым скажет – спасибо, я подумаю – то через некоторое время непременно найдет несколько аргументов против.

Как грамотно спорить с начальником

  • Будь гибкой – выслушивай точку зрения начальника и его аргументы, будь готова к тому, что тебе придется скорректировать свое мнение.
  • Не пытайся доказать шефу, что он неправ, и тем более некомпетентен в вопросе. Это подрывает авторитет даже самого лояльного руководителя.
  • Избегай негативных формулировок, типа «вы неправы» или «вы ошибаетесь».
  • Не будь голословной: перед тем, как спорить с жестким начальником, продумай доводы, доказывающие твою правоту, желательно в цифрах и реальных примерах. Без этого твои слова – просто слова.
  • Не фамильярничай, даже если в прошлом месяце тебе довелось побывать на семейном торжестве босса.
  • Всегда помни об уважении, в том числе и в отношении твоей персоны.
  • В самом конце разговора еще раз четко проговори, о чем именно вы договорились, чтобы впоследствии не возникло новых недоразумений.

Грамотный руководитель обязательно оценит, если ты будешь отстаивать свою точку зрения, но не стоит спорить с начальником из-за любой мелочи. Так ты прослывешь склочным и даже непокорным сотрудником.

Такое прощают разве что настоящим гениям, и даже в этом случае терпение руководства имеет свои границы.

www.sympaty.net

Правила, которые необходимо усвоить, прежде чем вступить в спор с руководством

Даже если у вас появятся подозрения, что ваш начальник в чем-то неправ, вы наверняка задумаетесь, стоит ли c ним спорить. Хватит сомневаться – смело ввязывайтесь в спор! Но только после того, как изучите все правила пререканий с руководством.

Уверены, вам не раз приходила в голову мысль, что ваш босс в чем-то неправ. Но тут вы вспоминали первое правило спора с начальством, которое заключается в том, чтобы никогда не спорить с начальством. На самом деле, даже если такое правило когда-то (например, во времена крепостного права) и существовало, его уже давным-давно отменили. Напротив, если все время замалчивать свое мнение, можно прослыть совершенно никчемным и безынициативным кадром.

Другой вопрос, что об этом, конечно, знают не все руководители. Тем не менее если вы решили, что вашего начальника можно отнести к тем продвинутым личностям, которые уже успели узнать об отмене крепостного права и рабовладельческого строя, то смело ввязывайтесь в спор. А, нет, подождите. Сбавьте градус смелости и выслушайте сначала несколько советов, которые помогут вам не только обрести репутацию инициативного сотрудника, но и не отправиться на биржу труда.

Мнения допускаются

Прежде чем спорить с начальником, убедитесь, что постановка вопроса вообще допускает альтернативные мнения. Ну, например, если вам сообщили, что вы уволены, то заявлять: «Я не согласен», – скорее всего, бессмысленно. Также лучше не спорить с руководителем по мелочам, а накопить определенный запас доверия, чтобы потом высказаться по действительно важному вопросу.

Спорный вопрос

Даже если вас (еще) не уволили и даже не собираются, перед тем как ввязаться в спор с руководителем, лучше вежливо поинтересоваться, готов ли он выслушать вашу точку зрения. Тут подойдут неброские фразы вроде «могу ли я поделиться своим мнением по этому вопросу?». Так вы прощупаете почву и не попадете впросак, начав дискуссию без разрешения начальства.

На благо компании

Чтобы вам не только дали высказаться, но еще и прислушались к вашему мнению, достаточно все время прикрываться интересами компании. Вот, например, если вы скажете, что данная инициатива неприемлема, потому что вы не хотите работать 18 часов в сутки, то вас, вероятнее всего, проигнорируют. А вот если скажете, что то или иное решение негативно скажется на работе компании, то тут уже к вам точно прислушаются.

Высказаться наедине

Спорить с боссом опасно еще и потому, что вы ненароком можете нанести болезненный удар по самолюбию руководителя. А этого он вам никогда не простит, уж поверьте. Так что, даже если ваш начальник не был ранее уличен в сильной обидчивости, лучше все равно подстраховаться и договориться о личной встрече. А там уже без посторонних глаз и ушей аккуратно выразить свою позицию. Можете даже подчеркнуть, что решили высказать свое несогласие в приватной обстановке, чтобы ни в коем случае не пошатнуть авторитет босса в газах других подчиненных. Узнав, что вы не только инициативны, но и адекватны, да еще и с уважением относитесь к его персоне, босс точно начнет чаще прислушиваться к вашему мнению.

Заблаговременный уговор

Вообще даже если у вас все еще не возникло желания спорить с боссом, вы все равно можете договориться с ним о встрече и заранее обсудить, как действовать в случае возникновения разногласий. Так вы заранее будете знать, как начальник относится к инакомыслию. И более того – продемонстрируете свою предусмотрительность, а также желание надолго задержаться в этой компании и выстроить максимально адекватные отношения с руководством. А таким образом можно ведь занять первое место в очереди за повышением по службе.

m.dp.ru

Можно ли спорить с начальником?

Ольга Самойлова,
психолог

«Если начальник сказал, что суслик – это птица, значит, идем всем отделом суслику крылья клеить». Такое шикарное продолжение знаменитой фразы я нашла на просторах Сети. Шутки шутками, но вот действительно, что делать, как поступать, когда мнения с начальником расходятся коренным образом? Перетерпеть и забыть? Или спорить что есть мочи в надежде, что тебя не уволят? Прежде чем решить, что делать, следует задуматься: а кто он, ваш начальник? Какой у него характер? Готов ли он вас выслушать? Насколько хорошо вы подготовили «речь возражений»? И так далее.

Подготовительная работа

  • Какой он, ваш начальник? Стоит ли с ним спорить? Начальник должен уметь слушать. Спор с руководителем оправдан только тогда, когда тот умеет слушать, слышать и уважает чужое мнение. Если начальник авторитарен, деспотичен, строг, спорить с ним бессмысленно: он не потерпит ваших возражений, только карьеру себе испортите.
  • В предмете спора вы должны разбираться больше. У вас будет больше шансов убедить шефа в своей правоте, если вы глубоко и содержательно разбираетесь в поставленном вопросе. В остальных случаях, например, когда вы примерно одинаково знаете предмет, вы по умолчанию окажетесь в проигрыше, потому что конкурент – ваш начальник.
  • Продумайте «речь возражений» до мелочей. Если вам удобно изложить ее на бумаге, сделайте это. Ваша речь не должна выглядеть набором бессвязных жалоб. Продумайте, какие цели вы преследуете, чего хотите добиться, приводите больше конкретных данных, подтверждающих вашу правоту. Не бойтесь предъявлять фактическую информацию, именно ей владеют простые служащие, и эта информация не всегда попадает людям, занимающим руководящие посты в компании. Также для отстаивания своей правоты будет полезным показать не только свой опыт, но и опыт других коллег.
  • Подстраивайтесь к характеру босса. Прежде чем приступать к спору, важно изучить характер начальника. Если у него аналитический склад ума, подкрепите ваше выступление таблицами, графиками, цифрами. Если начальник – любитель приводить примеры из истории, продумайте, какие исторические факты можно было бы включить в вашу речь. Если начальник любит поговорить по душам, начните свое «выступление» с каких-нибудь безобидных откровений из вашей жизни (которые не жалко обнародовать, если что). В общем, говорите с начальником на его языке, понравьтесь ему.
  • Больше позитива. Чтобы ваша речь не звучала чересчур критичной и быстрее воспринималась, снижайте напряжение позитивом. Начните свое выступление с положительной информации и во время всего разговора подчеркивайте положительные качества критикуемой вами политики.
  • Подарите идею начальнику. Начальники любят, когда с ними соглашаются. А потому транслируйте вашу позицию как позицию начальника. Делать это стоит, конечно, не прямолинейно. Так как в ваших позициях наверняка найдется много схожего, модифицируйте вашу идею под систему координат начальника.

Такой метод считается высшим пилотажем, а необходимые для этого навыки появляются только после усиленной тренировки.

sunmag.me

Как спорить с начальством: 7 важных советов

Большинство людей боятся делать какие-либо замечания своему начальнику. Однако такой подход является неправильным и может негативно сказаться на взаимоотношениях внутри компании. Интернет-журнал Factinteres собрал 7 советов, как сделать начальнику замечание и не потерять работу.

Выстроите доверительные отношения

В первую очередь стоит понимать, что критиковать нужно только в том случае, если все ваши обязанности выполняются и количество ошибок минимально. Отличная работа рано или поздно приведет к тому, что коллеги и начальник будут относится к вам с доверием. Примерно в это время и можно критиковать, т. к. к вашим мыслям прислушаются.

Позитив

Не нужно начинать разговор сразу с недовольства. Лучше зайти издалека, оценив положительные моменты. Затем плавно перейдите к проблеме. Если недовольство подразумевают работу команды в целом, то дальновидный начальник увидит в вас заинтересованное лицо.

Следите за тоном

Иногда недовольство и негативные мысли способны сделать из нас настоящего монстра. Согласитесь, не самый правильный вариант высказывания недовольства начальнику. Поэтому старайтесь держать себя в руках, говорите размеренно, не повышая тон.

Исследуйте

Гораздо лучше, если претензии к начальнику или работе будут предъявлены с некоторыми подтверждениями. Например, вы можете провести свое небольшое исследование внутри коллектива и результаты преподнести в виде презентации. Плюс ко всему, такой метод поможет взвесить все аспекты и получить некоторую статистику.

Будьте готовы к изменению точки зрения

Заинтересованный в развитии компании начальник всегда оценивает сотрудников со стороны их адаптации к различным ситуациям. Если ваши претензии подаются с позиции, что вы всегда правы, то начальник не увидит в вас ценного сотрудника. Если ваша точка зрения во время спора будет немного меняться (если ситуация того требует), то начальник увидит в вас гибкого и находчивого сотрудника.

Уважайте мнение руководителя

Каждый человек по своему видит ситуации. Возможно, ваша точка зрения на ту или иную проблему не совсем правильно выглядит в глазах начальника. Важно уметь выслушивать и оценивать мнения других людей. Если вы сможете оценить и аргументировать недостатки позиции начальника, то вас ждет победа.

Научитесь справляться с провалом

Иногда спор с начальником приводит к тотальному проигрышу. И на, как правило, одна причина — мало подготовки. Однако стоит понимать, что это не конец вашей карьеры, а лишь эпизод. Важно научиться признавать и анализировать собственные ошибки.

rabota.by

Популярное:

  • Закон вступление в права наследства Основное содержание закона о наследстве Закон о наследстве регулирует особую процедуру, которая обусловливает переход прав и обязанностей, а также имущества умершего гражданина его родственникам или иным лицам, в том числе […]
  • Жалоба на методиста Если не устраивает заведующая детским садом … Вопрос: Добрый день! Г. Калининград. Скажите, пожалуйста, если родителей полностью не устраивает заведующая детским садом, могут ли они требовать от начальника управления образования […]
  • Бланк заявления иностранного гражданина по месту жительства Как составляется заявление иностранного гражданина или лица без гражданства о регистрации по месту жительства Житель другого государства, прибывший в РФ, должен подать в миграционную службу заявление иностранного гражданина или […]
  • Помощь юриста по автокредиту Суд по автокредиту – советы адвоката Если вы берете целевой кредит на покупку автомобиля, то купленная вами машина будет оформлена как залог. Грубо говоря, в случае невыплаты автокредита банк имеет право забрать у вас автомобиль […]
  • Счетчики на газ закон Президент РФ отменил обязательную установку счетчиков на газ Президент Владимир Путин подписал закон, который вносит поправку в закон № 261-ФЗ "Об энергосбережении. " и отменяет обязательную установку газовых счетчиков в […]
  • Когда пенсии за январь 2013 ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О НОВОМ ЗАКОНОПРОЕКТЕ О ПЕНСИЯХ Подписка на новости Письмо для подтверждения подписки отправлено на указанный вами e-mail. 27 декабря 2013 График выплаты пенсий, ЕДВ и иных социальных выплат за январь 2014 года […]
  • Получить пенсионные накопления по наследству Как унаследовать средства пенсионных накоплений наследодателя? Наследодатель при жизни вправе в любое время подать заявление в территориальный орган ПФР и определить конкретных лиц (правопреемников) и доли средств, которые […]
  • Основные признаки права собственности Понятие и основные признаки права собственности на природные объекты и ресурсы. ГК, Статья 209. Содержание права собственности. Право владения означает закрепленную законом возможность фактичес­кого обладания природным объектом, […]