Страховка в россельхозбанке по ипотеке

Страхование при ипотеке в Россельхозбанке

В Россельхозбанке страхование при ипотеке приобретаемого жилья выступает обязательным. Данное условие предписано законом, чтобы защитить заемщика от возможных рисков утраты недвижимости и необходимости при этом погашать значительный долг. Страхование жизни преимущественно выступает добровольным.

Условия страхования жизни

Оформляя ипотеку в Россельхозбанке, стоит изучить особенности выбранной программы, чтобы прояснить необходимость покупки полиса на обеспечение жизни. Практически в любом случае предписана возможность страхования жизни и здоровья на добровольных началах. Это позволит при непредвиденных обстоятельствах рассчитаться с банком за счет страховщика.

Срок страхования должен совпадать со временем действия договора по ипотеке в Россельхозбанке. Если страховка оформлена на год, ее потребуется продлевать ежегодно.

Обязательно предписано страхование жизни в Россельхозбанке по таким видам ипотеки:

  • С государственной поддержкой;
  • Военная;
  • При покупке жилья у застройщика, выступающего партнером банка.

Ознакомьтесь с условиями страхования жизни при получении ипотеки в Россельхозбанке, чтобы принять решение о ее необходимости при заключении договора

Застрахован должен быть каждый участник договора: заемщик, созаемщики.

Изменение процентной ставки при отсутствии страхового полиса

Страхование при ипотеке в Россельхозбанке предоставляет возможность использовать невысокие проценты. Если клиент отказывается от добровольного страхования жизни, к рассчитанному для него проценту прибавляет 3,5%. Аналогичное повышение предусмотрено при отказе оформить страховку одного или нескольких созаемщиков.

Заемщик вправе отказаться от полиса даже при оформлении ипотеки, правила которой это предписывают. Но в этом случае ставка увеличивается на 7%.

Заключение

В Россельхозбанке страхование при ипотеке жизни и здоровья заемщика оформляется по желанию по стандартной программе и позволяет значительно уменьшить ставку. Ряд проектов предполагает обязательное наличие страховки на срок действия ипотеки.

Отзывы и комментарии

что делать, если в апреле 2017 года сумма страховки была обозначена сотрудником Россельхозбанка в 5370 рублей, а в июне 2017 года, при оформлении продления страховки сумма была объявлена в 10970 рублей. Специалист Россельхозбанка пояснил, что изменился график страхования и процентная ставка изменилась. мне не понятно, как может за 2 месяца изменится график, каковы причины?

У меня ипотека в вашем банке. Могу ли я оформить страхование жизни и квартиры в другой страховой компании. Какие минимальные риски я могу туда включить. в какой срок до продления страховки это можно сделать.

Здравствуйте .такой вопрос .страховая как нибудь действует если на работе попал под сокращение?

Добрый день! Подскажите страхование обязательно в самом Россельхозбанке? Дело в том, что при ипотечном кредитовании в Сбербанке допускается страхование в определенных страховых компаниях, что значительно дешевле чем в самом Сбербанке, при попытке рефинансирования в Россельхозбанке сумма страховки была названа в 4 раза больше, и менеджер пояснил, что страхование в сторонних страховых организациях недопустимо, хотелось бы узнать на сколько менеджер был с нами честен.

Добрый вечер!
При рефинансировании ипотеки в Россельхозбанке, сумма страховки названа в несколько раз больше, чем сообщили в головном офисе РСХБ. Хотелось бы узнать, прав ли менеджер, если во всех аккредитованных страховых компаниях сумма страховки, как минимум в три раза меньше той, которую заявляет менеджер. При уточнении, почему именно такая сумма, менеджер сослался, что страховка коллективная. Хотелось бы узнать, что за коллектив, если ипотека на одного человека. Подскажите, пожалуйста, прав ли менеджер?

Россельхозбанк настаивает, что страхование жизни и здоровья при одобренной заявке на рефинансирование я должна оформлять у них, а не в аккредитованных страховых компаниях. Как я могу это оспорить?

bankclick.ru

Россельхозбанк: рефинансирование ипотеки 2018 на выгодных условиях

Рефинансирование ипотеки в Россельхозбанке в 2018 году позволяет снизить процент действующего ипотечного займа, изменить срок кредитования и размер платежа.

Россельхозбанк: перекредитование ипотеки в 2018 году

Процентные ставки по ипотеке сегодня стремительно снижаются. А потому многие из тех, кто ранее взял жилищные кредиты, сейчас рады уменьшить процент, перекредитовавшись на более выгодных условиях.

Программы рефинансирования ипотеки сегодня предлагают все больше банков в России. Перекредитование действующих жилищных кредитов на довольно выгодных условиях можно оформить в Сбербанке и ВТБ. А в конце 2017 года появилась и возможность взять займ на рефинансирование ипотеки в Россельхозбанке.

Его ключевыми преимуществами можно считать следующие:

  • — Возможность подтверждения дохода по форме банка;
  • — Отсутствие комиссий по кредиту;
  • — Возможность изменить срок кредитования и размер платежа;
  • — Льготы для бюджетников и зарплатных клиентов банка;
  • — Возможность выбора схемы погашения кредита (аннуитетная или дифференцированная).
  • — Досрочное погашение займа без ограничений.

Рефинансирование ипотеки в Россельхозбанке 2018: ставки и условия

Перекредитование ипотеки в Россельхозбанке сегодня происходит на выгодных условиях. Но перед тем, как приступить к рассмотрению условий и процентных ставок, ответим на простые вопросы, которые наверняка возникнут у тех, кто намерен провести рефинансирование ипотеки в Россельхозбанке.

Какие ипотечные кредиты можно перекредитовать в Россельхозбанке

Россельхозбанк позволяет рефинансировать ипотечные кредиты, полученные на приобретение квартиры на первичном или вторичном рынках, или покупку жилого дома (в том числе таунхауса) с земельным участком. Кроме этого, банк точно описал критерии займов, которые можно перекредитовать.

Во-первых, рефинансируемый ипотечный кредит должен быть в рублях РФ.

Во-вторых, длительность просроченных платежей по рефинансируемой ипотеке за последние полгода не должна превышать 30 дней.

В-третьих, срок действия действующей ипотеки до даты подачи анкеты-заявления на рефинансирование в Россельхозбанк должен составлять:

  • — не менее 6 месяцев при условии отсутствия просроченных платежей любой длительности;
  • — не менее 12 месяцев в остальных случаях.

Важными критериями являются отсутствие случаев реструктуризации задолженности, а также наличие положительной кредитной истории по рефинансируемой ипотеке.

Кто может оформить перекредитование ипотеки в Россельхозбанке

Требования к заемщикам — физическим лицам в данном случае такие же, как и при получении обычного ипотечного кредита.

  • Российское гражданство;
  • Наличие регистрации на территории Росси по месту жительства или пребывания;
  • Возраст от 21 года до 65 лет (на момент возврата кредита);
  • Трудовой стаж не менее 6 месяцев на последнем месте работы и не менее 1 года общего стажа за последние 5 лет. (На клиентов, получающих пенсию на счет в Россельхозбанке, требование о наличии общего стажа работы не распространяется).

Для граждан, ведущих ЛПХ, требуется не отметки в трудовой книжке, а наличие записей в похозяйственной книге органа местного самоуправления о ведении гражданином личного подсобного хозяйства не менее 12 месяцев до даты подачи заявки на рефинансирование.

Если уровень дохода заемщика не позволяет получить кредит нужной суммы, то можно привлечь не более 3-х созаемщиков. А вот супруги становятся созаемщиками в обязательном порядке.

Условия кредита на рефинансирование ипотеки в Россельхозбанке

Валюта: Рубли РФ;

Минимальная сумма: 100 000 рублей;

Максимальная сумма при рефинансирование ипотеки на покупку квартиры на первичном и вторичном рынках:

  • — 20 млн рублей в Москве;
  • — 15 млн рублей в Санкт-Петербурге;
  • — 10 млн рублей в Московской области;
  • — 5 млн рублей в остальных регионах России.

Максимальная сумма перекредитования ипотеки на покупку жилого дома (в том числе таунхауса) с земельным участком:

  • — 10 млн рублей в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге;
  • — 5 млн рублей в других регионах России.

Кредит выдается в сумме:

  • — не более 80% от стоимости квартиры, таунхауса с земельным участком, цены договора участия в долевом строительстве;
  • — не более 75% от стоимости жилого дома с земельным участком.

Процентные ставки на рефинансирование ипотеки в Россельхозбанке

Рефинансирование ранее предоставленного кредита на приобретение квартиры (в том числе таунхауса с земельным участком):

top-rf.ru

Страховка при ипотеке, новые реалии

Одобирили ипотеку под 10% в сбербанке, с учетом дисконта будет 9.5%. Но сейчас обязательным требованием они заявляют комплексное страхование в размере 1.25% от кредита. Если отказываешься плюс 1% на ставку кредита.

Вот думаю, можно ли понизить эти 1.25% или выгоднее отказаться и повысить ставку? Законно ли повышать ставку при отказе вообще от страхования жизни? Ранее я брал и обязательным требованием было только страхование имущества, но не жизни. Где правда? Что сейчас изменилось?

Небось еще в своей страховой компании? У Сбера же вроде есть возможность выбора компании при страховании, 1.25% это очень много. У меня жизнь + имущество + титул в первый год выходили 0.46% (в целом по компаниям разброс был до 0.8%), с третьего года вообще осталось 0.3%.

В страховой ВТБ есть интересный вариант, была пару лет назад очень крупная скидка, если оплачиваешь сразу за 5 лет вперед. Тогда ставки по вкладам были слишком высокие, считал, будет невыгодно, но сейчас, думаю, это очень хороший вариант, если нет желания гасить досрочно. Плюс на страхование жизни есть вычет НДФЛ как раз от 5 лет, не знаю, возможно ли его будет применить в этом случае, но если да, то это самый выгодный вариант.

где такое? чтоб еще и проценты.

обычно страхуют: сумма долга + (10-15% к этой сумме зависит от жадности банка)
% за год вперед это что то новенькое

Добрый день,
повышение ставки вполне законно. Банк ее повышает, потому что в таком случае, для него это риски.
На практике, страховка никогда не бывает лишней, нужно только подобрать более выгодную страховую компанию, и застраховать только жизнь и имущество, от этого ставка может подняться, но не во всех банках.

[QUOTE]lawmaster пишет:
Добрый день.

Одобирили ипотеку под 10% в сбербанке, с учетом дисконта будет 9.5%. Но сейчас обязательным требованием они заявляют комплексное страхование в размере 1.25% от кредита. Если отказываешься плюс 1% на ставку кредита.

Вот думаю, можно ли понизить эти 1.25% или выгоднее отказаться и повысить ставку? Законно ли повышать ставку при отказе вообще от страхования жизни? Ранее я брал и обязательным требованием было только страхование имущества, но не жизни. Где правда? Что сейчас изменилось?

Страховку вы можете сделать в любой страховой которая акредит сбером, таким образом на мой взгляд самая выгодная страховая- альфабанк, друзья оформляли там страх жизни по ипотеке (% не скажу, зна.ю что в сбере получалось около 40000 а в альфе они заплатили 11000 с копейками, так же лично оформляла там страх квартиры по ипотеке, в сбере это 0,25%, в альфе вышло 0,18, в деньгах разница срсиавила порядка 3000)

www.banki.ru

Возврат страховки при кредите в Россельхозбанке невозможен?

Получил сегодня потреб в Россельхозбанке, можете не поздравлять.

Условия читал, все написано прямо и жестко:
1) 25,75% на 5 лет, ПСК 29,56%, РЕАЛЬНО 40,87% ГОДОВЫХ (со «страховкой»)
т.е. из 450.000 на руки выдают только 401.700, от суммы сразу откусывают 10,73%.
2) в соглашении о условиях кредитования:
услуги, оказываемые . заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора . их цена . согласие заемщика — Согласен на страхование по договору коллективного страхования между банком и ЗАО СК «РСХБ-Страхование» . от несчастных случаев и болезней.
Плата за сбор, обработку информации, бла, бла, а также компенсация расходов банка на оплату страховой премии Страховщику составляет 48.262-50 за весь срок.
Далее указано, что в ПСК входит страховая премия (от другого договора, но им без разницы): за страхование жизни и здоровья 8.662-50 за весь срок.
3) Страховка оформлена заявлением на присоединение к программе коллективного страхования Заемщиков от несчастных случаев и болезней.
В ней: страховыми случаями — смерть в рез. несчастного случая и болезни, инвалидность 1 и 2 гр, в рез. несчастного случая и болезни.
Совокупность сумм — 48.262-50 единовременно, за весь срок.
Выгодоприобретателем назначаю Россельхозбанк.
В соответствии со ст. 958 ГК РФ и условиям договора страхования возврат страховой премии или её части при досрочном прекращении Договора страхования не производится.
Если на страхование было принято лицо, попадающее под любую из категорий, перечисленных выше (страдающие, больные, состоящие, лечившиеся, перенесшие) то договор страхования признается недействительным. Страховые премии, внесенные Страхователем (Банком), подлежат возврату.

Вопрос: какие действия, направленные на возврат или частичный возврат страховки нужно предпринять далее?

www.banki.ru

Отзывы об ипотечных кредитах Россельхозбанка

По просьбе главного специалиста отдела обработки кредитных заявок Елены К. я, в качестве покупателя недвижимости, передала 18 июля 2018 года все необходимые документы от продавца. Из-за невнимательности Елены К. полный пакет документов передан в работу только 25 июля. Считаю обоснованным вести отсчёт срока рассмотрения от даты предоставления документов, т.е. от 18 июля. Со слов Елены К., юридическая проверка документов длится 10 дней. Так вот, соответственно, решение банка должно было прийти не позднее 28 июля, чего, собственно, не произошло до сих пор.

Прошу руководство банка посодействовать скорейшему рассмотрению заявки на одобрение объекта!

30 марта я подала пакет документов на рефинансирование моей ипотеки, открытой в россельхозьбанке. Менеджер Рыбачеко Олеся Ивановна приняла у меня документы, сняла копии.
В начале мая мне позвонили и сказали что не хватает копии паспорта и копии КД (хоть эти документы я и приносила в первый раз). Я донесла в течении 2х дней эти документы.
Через пару дней мне позвонили и сказали что с моей справкой 2ндфл не будет проходить согласование и что нужно донести новую, которая будет включать апрель. В это мне сложно вериться т.к. у меня ипотека была на 6 лет, согласовывали мне ее когда у меня зп была размером Х. А на рефенансирование я подала на 15 лет и средняя зарплата даже с учетом справки за 5 месяцев, но разделенная на 6 месяцев превышает зарплату Х в связи с премией и повышением зарплаты, которые уже есть в справке 2ндфл. Ладно, сделала справку, отнесла новую.
И наконец-то 18 мая мне согласовали рефинансирование и прислали еще один список документов, необходимых уже для нового КД.
В списке документов была выписка из ЕГРН о зарегистрированных ДДУ. Выписка бывает в электронном виде, бывает печатная. В переписке я уточнила, можно ли принести справку в электронном виде, т.к. мне в мфц сказали что справка более 2000 страниц. Менеджер сказала что необходима именно распечатанная справка. В итоге выписка из ЕГРН весила 25 килограмм и содержала в себе более 4700 страниц.

В середине июня я подала все документы, которые требовались для рефинансирования.
В том числе эту выписку 25кг, которую пришлось везти в большом чемодане.

В середине июля мне сообщили, что юристы не нашли мою фамилию в выписке и ее вернули обратно в отделение. Но самое печальное то, что истек срок действия этой выписки и для рефинансирования необходимо заказать и привезти новую справку (помимо головной боли это еще и 1500 рублей гос пошлина). Согласование по рефинансирование действует до 16.08. Выписку в мфц делают 2 недели. За последнюю неделю мне не удалось записаться в МФЦ и заказать новую справку. В итоге если я каким-то волшебным образом смогу опять заказать, забрать и привезти новую справку все равно мне не рефинансируют ипотеку, т.к. срок действия согласования истечет.

В итоге, с моей стороны первоначально были собраны все документы и поданы в срок, однако ипотеку мне все равно не рефинансируют несмотря на согласование и полный пакет документов.

Уважаемый Maria Vl!
Оформление услуги страхования при заключении договора является исключительно добровольной, а не обязательной. При этом Банк вправе, в случае отсутствия согласия воспользоваться услугой страхования, применить надбавки к процентным ставкам по кредитным продуктам, согласно условиям и тарифам, действующим в Банке.
Сообщаем Вам, что Вы можете обратиться в любую страховую компанию, аккредитованную АО «Россельхозбанк», с целью пролонгации/заключения нового Договора страхования жизни и здоровья, а также Договора страхования имущества. С перечнем аккредитованных страховых компаний Вы можете ознакомиться на официальном сайте АО «Россельхозбанк» rshb.ru, либо обратиться в офис банка.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставление кредита является правом, а не обязанностью Банка.
Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, АО «Россельхозбанк».

Добрый день.
Хотел бы поделиться непонятной историей случившейся у меня с Россельхозбанком. Взял ипотечный кредит в январе этого года, точнее рефинансировал ранее выданную ипотеку в другом банке. Все было отлично до мая. Все платежи я гашу частично досрочно с уменьшением конечной даты кредита. С мая началась проблема с отображением этих самых досрочных гашений в графике. Обращался как в отделение банка, так и на горячую линию и в сообщениях в интернет банке. Зарегистрировано и направлено в службу технической поддержки № SD3152912 от 22.07.2018 г.

«Добрый день!
Роман Николаевич, Ваше обращение зарегистрировано и направлено в службу технической поддержки № SD3152912.
Банк примет меры для скорейшего решения Вашего вопроса. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение.
C уважением,
АО «Россельхозбанк»»

Сегодня получаю ответ, что по этому вопросу нужно обращаться в офис.

«Добрый день!
Роман Николаевич, функция почтовой переписки системы «Мобильный банк» реализована для удобства клиентов при обращении в Банк с вопросами по данной системе дистанционного обслуживания. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в обслуживающее подразделение Банка.
Благодарим за обращение.
C уважением,
АО «Россельхозбанк»»

Считаю, что такой серьёзный банк в таком серьёзном вопросе мог бы и посерьезнее относится к своей работе. Отображая недостоверную информацию в графике, выдаваемом как в банке так и в интернет-банке, банк подрывает доверие к себе.

Хочу оставить свой отзыв о данном банке. Оформили ипотеку в Россельхозбанке в начале 2015 году. Ставка Центробанка на тот момент была самая большая, но были вынуждены оформлять ипотеку именно в тот момент. Буквально через месяц ставка начала уменьшаться, а позже и начали снижать ставки. Россельхозбанк долго к процессу уменьшения не присоединялся, и мы исправно ждали этого момента.

И вот, свершилось, наш банк тоже стал рассматривать. Читать далее

Хочу оставить свой отзыв о данном банке. Оформили ипотеку в Россельхозбанке в начале 2015 году. Ставка Центробанка на тот момент была самая большая, но были вынуждены оформлять ипотеку именно в тот момент. Буквально через месяц ставка начала уменьшаться, а позже и начали снижать ставки. Россельхозбанк долго к процессу уменьшения не присоединялся, и мы исправно ждали этого момента.

И вот, свершилось, наш банк тоже стал рассматривать возможность снижения ставки по уже выданным кредитам. Мы просто мечтали об этом с нашими 18% по ипотечному договору. Написали заявление в отделении, сотрудник банка не хотел принимать его, сказал, что вы тратите время, все равно будет отказ. При этом платим мы уже 3 года без просрочки, учитывая, что в эти три года я была в декрете и никаких сбоев по оплате у нас не было.

И, действительно нам дали отказ. Вопрос: почему. Хотя берут на рефинансирование с других банков под процент почти в два раза меньше нашего.

Сейчас рассматриваем банки, в которые будем уходить. Уже одобрили потребительский кредит под 12,5%, поищем еще варианты именно на рефинансирование.

Очень жаль, что банк не идет навстречу своим клиентам и единственная цель у банка затащить, а дальше им просто безразлично. Не идут на диалог совсем, даже слушать не хотят. Не порекомендую этот банк никому, честно.

Уважаемый i*******@gmail.com!
Марийский РФ АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение № 33434/10179013 от 27.07.2018 г. относительно длительного ожидания в очереди, сообщает следующее.
Безусловно, долгое ожидание в очереди в операционную кассу отрицательно сказывается на качестве обслуживания клиентов. Данная ситуация не может оставаться без внимания, и руководством АО «Россельхозбанк» постоянно предпринимаются необходимые меры по улучшению обслуживания населения.
Для Вашего удобства, АО «Россельхозбанк» предлагает Вам воспользоваться альтернативными вариантами обслуживания, не требующими систематического посещения офисов Банка, например, подключить систему ДБО «Интернет-Банк».
Обслуживание по системе «Интернет-Банк» дает Вам ряд преимуществ перед стандартным обслуживанием, а именно: в любое время и в любом месте получать информацию о состоянии счетов, открытых в АО «Россельхозбанк» в режиме реального времени, совершать оплату услуг, делать переводы, открывать новые вклады в любой валюте, а также управлять ранее открытыми вкладами, управлять кредитами и другими имеющимися счетами.
При этом данная услуга абсолютно бесплатна, доступ возможен с любого устройства, подключенного к сети интернет круглосуточно.
Напоминаем, что для совершения любых операций Вы также можете обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка в черте города, находящееся по адресу:
• г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, д.116, режим работы: с 09-00 до 19-30 с понедельника по пятницу;
• г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д.41;
• г. Йошкар-Ола, ул. Первомайская, д.115.
• п. Медведево, ул. Полевая, д.4.
Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк».

С уважением, АО «Россельхозбанк».

30 апреля в отделении РСХБ я написал заявление на выдачу справки об уплаченных процентах по кредиту, сказали через три рабочих дня будет готова. Пришел 5 мая уточнить готова ли справка и узнал, что заявление моё не найти, надо написать снова. Дополнительно потребовался номер кредитного договора, хорошо, что случайно оказался с собой.
В тот же день на сайте РСХБ я оставил соответствующее обращение, в котором попросил дать всё-таки справку и удалить мой номер из смс-рассылки предложений банка.
Через несколько дней справку я получил, но:
— ответа на обращение нет до сих пор;
— мой номер не удален из смс-рассылки (получены сообщения 15 мая, 8 июня и 12 июля), а вчера (23/07) даже позвонили с очередным предложением (с номера +78123350630). Кстати, оператору я сказал, что мне на обращение не ответили — «да-да, с вами свяжутся. «

До этого случая был в восторге от ипотеки в РСХБ в петербургском офисе, всем советовал, но отделение в Москве на Садовой-Спасской с самого начала показалось (а потом и оказалось) очень посредственным.

Кстати, в Абсолют-Банке 30 апреля справку дали за пять минут без всяких заявлений и трёх рабочих дней (тогда ничего и не теряется).

Благодарим Вас за обращение.
По имеющейся информации сотрудниками обслуживающего офиса АО «Россельхозбанк» была предоставлена исчерпывающая информация по существу затронутых вопросов.
К сожалению, в Головном офисе АО «Россельхозбанк» нет возможности обслуживания клиентов Санкт-Петербургского регионального филиала в режиме реального времени, в связи с недоступностью клиентской базы и наличием технических ограничений. В связи с чем, для предоставления справки и отключения смс-рассылки был отправлен запрос в Санкт-Петербургский региональный филиал.
По имеющейся у нас информации, заказанная справка была Вами получена, смс-рассылка отключена.

Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы, сообщив об этом в комментарии к отзыву.
С уважением, АО «Россельхозбанк».

Я заключил кредитный договор №1467021/0201 от 29.08.2014 г. с графиком погашения кредита (основного долга) и уплаты начисленных процентов. О том, что данный график является ознакомительным и платеж может меняться в зависимости от праздничных и выходных дней меня не предупредили.

Все платежи вносил по графику в срок и не менее указанной суммы (ПЛАЧУ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД). В связи с переносом моего платежа с 29 апреля на 5 мая 2018 начислены. Читать далее

Я заключил кредитный договор №1467021/0201 от 29.08.2014 г. с графиком погашения кредита (основного долга) и уплаты начисленных процентов. О том, что данный график является ознакомительным и платеж может меняться в зависимости от праздничных и выходных дней меня не предупредили.

Все платежи вносил по графику в срок и не менее указанной суммы (ПЛАЧУ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД). В связи с переносом моего платежа с 29 апреля на 5 мая 2018 начислены были лишние проценты денег на счете не хватило и мне был начислен еще штраф. При этом я не был уведомлен об изменении даты и суммы платежа.

Внес платеж за май по графику 9 200, с этой суммы списали недостающие пени и штрафы за апрель и в связи с этим произошла просрочка за май и опять были начислены пени и штрафы.

Прошу Вас разобраться и способствовать списанию штрафных санкции и вернуть мне деньги, т.к. моей вины в
том, что поменялся график нет. Я свои обязательства исполняю в срок и в полном объеме. Претензию в офисе оставлял. Решения не дождался.

Сотрудники в офисе старились помочь, но видимо это не в их силах.

Благодарим Вас за обращение.
Пунктом 4.2.1 Вашего кредитного договора установлено, что погашение кредита осуществляется равными долями, включающими в себя сумму начисленных процентов за Кредит и сумму основного долга, ежемесячно в течение всего срока кредитования, в соответствии с Графиком платежей.
Согласно пункта 4.4. кредитного договора датой возврата Кредита/уплаты процентов считается дата зачисления денежных средств на счет Кредитора. Если Дата платежа по Кредиту (основному долгу и процентам) приходится на нерабочий день, то Датой платежа считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Согласно Графика платежей сумма к погашению на плановую дату 03.05.2018г. составляла 10 079,72 рублей. Вами не была обеспечена достаточность денежных средств на счете, в связи с чем образовалась просроченная задолженность и начислены штрафы за просрочку платежей.
В связи с вышеизложенным, Банк не имеет оснований для возврата денежных средств по оплате штрафа.
В целях недопущения возникновения просроченной задолженности просим Вас уточнять остаток денежных средств на счете.
Выражаем надежду, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, АО «Россельхозбанк».

Уважаемый a*******@yandex.ru!
По имеющейся у нас информации с Вами связались сотрудники обслуживающего офиса Банка и предоставили информацию по интересующему Вас вопросу.
В рамках Вашего обращения была проведена проверка системы исходящего обзвона, по результатам которой было выявлено, что при звонке 24.07.2018 в 14:14 система не распознала Ваш голос по причине наличия посторонних шумов. Звонок в 15:03 был совершен успешно, и Вам была оказана необходимая консультация.
Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк».

С уважением, АО «Россельхозбанк».

Взял ипотеку в это банке номер кредитного договора 1835451/0395 от 21.05.2018. Дата платежа 21 числа каждого месяца. В том месяце за неделю до платежа написал в указанном офисе заявление на досрочное погашение. Так как 21 выпало на субботу, платеж должен состоятся 23 числа. Необходимую сумму для списания основного долга и досрочного платежа обеспечил еще 09.07.2018. В выписке по счету, с которого происходит погашение, есть приход средств в указанную дату.

Вчера списали только основной платеж без досрочного погашения. И 10 000 тысяч остались неиспользованными. По телефону ничем помочь не могут. Необходимо только личное посещение. Сейчас не могу этого сделать, так как нахожусь в другом городе. Отвратный сервис, специалисты ничем не могут помочь. Пробовал дозвониться до Питерского главного офиса по номеру 8 812 335 06 30 40 минут ждал ответа — не дождался, потратил много денег на этот бесполезный звонок.

Самый отвратный сервис из всех банков, с которыми приходилось работать. В перспективе буду обязательно рефинансировать данный кредит в другом банке, ибо боюсь представить, какой беспорядок в банке, если примитивная операция проходит со скрипом или не проходит вообще.

Уважаемый Flafyy!
Заявление на частичное досрочное погашение исполнено.
Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, АО «Россельхозбанк».

Очень пожалела, что связались именно с Россельхозом. Никому не советую этот банк. Без предупреждения повысили ипотечную ставку. Не уведомив никак. Внесли частично досрочное погашение, через какое-то время решили график платежей забрать. Оказалось подняли на 1 процент, как такое может быть. Я так понимаю из-за страховки, про которую не напомнили, что она заканчивается. Она заканчивалась 9.06.2018. Новую страховку оформили только 22.06.2017 так как-то у меня то у мужа не было возможности поехать вместе в страховую.

Сейчас позвонив и спросив, почему подняли процент с 10.75 до 11.76 они говорят, так как мы не привезли им документы по страховке. Почему они тогда молчали все это время, что ее нужно показать еще оказывается. Я понимаю для кого-то сумма небольшая, но внести 120 тыс. и потом эти деньги куда-то испарились на проценты . была расстроена и огорчена такими действиями банка. В будущем думала рефинансировать у них же. но теперь точно в этот банк ни ногой.

Уважаемая GUZAL20!
Благодарим за обращение.

При консультации и подачи первичного заявления на ипотечный кредит 13.04.2017, Вам изначально оговаривались условия оформления кредита, в том числе были оговорены условия на которых кредит может быть предоставлен, а именно: непрерывное страхование жизни и здоровья заемщика и созаемщика, а также непрерывное страхование объекта недвижимости, передаваемого в залог Банку.
Согласно п. 1.3.2. кредитного договора заключенного между Вами и АО «Россельхозбанк» в случае неисполнения Заемщиком какого-либо из обязательств, предусмотренных пунктом 5.11 настоящего Договора, процентная ставка устанавливается в порядке, предусмотренном пунктом 6.7 настоящего Договора, в размере, превышающем на 1% (Один процент) действующий размер процентной ставки, определяемый в соответствии с пунктом 1.3 или пунктом 1.3.1 настоящего Договора.
Поскольку Вами согласно п. 5.11. кредитного договора выражено согласие на осуществление добровольного страхования жизни и здоровья, Вы обязаны обеспечить в течение всего срока действия настоящего Договора непрерывное страхование жизни и здоровья, и представлять Кредитору следующие документы:
— не позднее даты, следующей за датой истечения срока действия Договора страхования, документы, подтверждающие пролонгацию договора страхования/заключение нового договора страхования;
— не позднее даты, следующей за датой наступления срока уплаты очередных страховых взносов, документы, подтверждающие, что оплата была произведена.
В связи с тем, что Вами не были предоставлены указанные выше документы, процентная ставка по кредиту была повышена. Для восстановления первоначальной процентной ставки Вам необходимо пролонгировать договор страхования и предоставить в отделение Банка по адресу: г. Казань. ул. Достоевского, д.80.

Выражаем надежду, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации

С уважением, АО «Россельхозбанк».

«Отличный» подход банка к обслуживанию клиентов. При решении вопроса по рефинансированию ипотеки решили обратиться в данный банк. Что можно сказать об этом процессе по пунктам.

1) Это очереди. В банке всего один сотрудник, который консультирует по поводу ипотечного кредитования и его рефинансирования, а к этому человеку придется обращаться как минимум 2 раза, т.к.
2) по телефону вообще невозможно получить. Читать далее

«Отличный» подход банка к обслуживанию клиентов. При решении вопроса по рефинансированию ипотеки решили обратиться в данный банк. Что можно сказать об этом процессе по пунктам.

1) Это очереди. В банке всего один сотрудник, который консультирует по поводу ипотечного кредитования и его рефинансирования, а к этому человеку придется обращаться как минимум 2 раза, т.к.
2) по телефону вообще невозможно получить никакую достоверную информацию, дозвониться до нужного отдела практически нереально, трубку просто не берут независимо от времени звонка.
3) При оформлении рефинансирования не говорят полных условий, постоянно путаются в сведениях, и обладают ограниченными сведениями в своей сфере.

Это выглядит примерно так:

  • вы приходите в первый раз за консультацией, сообщаете свой основной долг, сколько из него уже оплачено (ведь как сообщил нам менеджер страхование возможно только при оплате 20% от основного долга, эта информация недостоверна, так как должна быть оплачено 20% от стоимости жилья на момент обращения) спрашиваете, на каких условиях происходит рефинансирование, размер ежемесячных выплат. Вам говорят какие документы нужно принести (2Ндфл, копию договора другого банка, копию трудовой книжки) вам считают сумму страховки (занижая сумму на несколько тысяч), высчитывают размер ежемесячных платежей (так же занижая).
  • приходите, чтобы отдать документы и заполнить заявление-анкету. И тут на финальном этапе выясняется, что сумма страхования возрастает в 3 раза и по уверению менеджера страховаться можно только у них, таковы условия, но ничего страшного ведь нам сказали, что можно отказаться от страховки, вот только процентная ставку увеличиться на 1 процент (проведя подсчеты выяснилось, что дешевле будет отказаться от страховки в банке с повышением ставки, и просто застраховаться для себя в другой страховой компании), пишем заявление без страховки, оставляем все это на рассмотрение.
  • вам звонят и сообщают, что ваше заявление одобрено, необходимо лишь донести оценку недвижимости, соответственно оценку принимают лишь от партнеров.
  • готовишь оценку, приносишь ее в банк, тебе сообщают, что необходимо актуализировать 2Ндфл и копию трудовой книжки (к слову прошла лишь неделя).
  • затем вам звонят и говорят принести оценку (а ведь она у же у них). ее потеряли в кулуарах их офиса. Сообщаем им, что оценка уже у них, обещают разобраться и перезвонить. Не перезванивают. Тратишь день, чтобы до них дозвониться.
  • доносишь документы и тут начинается самое интересное — заключение договора. Тебе сообщают, что страхование недвижимости все же обязательно и стоит оно 7 т.р (к слову на троих в другом банке за страхование недвижимости и жизни брали 10 т.р.).
  • дальше происходит рутина по снятию и передачи обременения (здесь нет претензий к банку)
  • вот вы являетесь «счастливым обладателем ипотеки в этом «замечательном» банке

4) Самое интересное для меня это вопрос со страховкой. Вот мы решили застраховать свои жизни для себя, наш страховой агент попросил сведения о нашей ипотеки, дабы все рассчитать, и тут выясняется, что их страховая компания является партнером данного банка и все-таки можно было оформить страховку у них, и составляла бы она всего 10 т.р. за все. На звонок в страховой отдел банка сообщают, что действительно можно было застраховаться в другой организации и делают удивленный голос: «Почему же нам об этом никто не сообщил».

Резюмируя: это ужасный банк, очереди, некомпетентность, утаивание информации. Никому не рекомендую.

В настоящее время одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже проведен целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения работников к своим обязанностям, а также повышение культуры обслуживания.
По итогам проверки информируем Вас о том, что работникам, сопровождающим Вашу кредитную заявку, указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Непосредственному руководителю рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов.
Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк».

www.banki.ru

Популярное:

  • Ип налоги и лицензии Лицензии ИП, ООО. Классификация видов деятельности ИП, ООО Содержание Виды деятельности ИП, ООО Виды деятельности ИП подразделяются на следующие: Обычные. Лицензируемые. Требующие дополнительного согласования и […]
  • Правила оформления курсовой 2018 Как оформить курсовую работу по ГОСТ 2017-2018 Первое, что видит преподаватель, открывая курсовую работу – это ее оформление. Даже если работа не будет отдельно проверяться на соответствие оформления ГОСТу, неопрятная, кривая […]
  • Субсидия для бюджетников 2018 Жилищные программы для бюджетников в 2018 году Особенностью профессий бюджетной сферы является низкая заработная плата. Приобретение собственного жилья или улучшение жилищных условий — трудновыполнимая задача для бюджетника. В […]
  • Как написать заявление в администрацию на улучшение жилищных условий Заявление на получение жилья (квартиры) Категория граждан, имеющих право на получение жилья В соответствии с Жилищным кодексом РФ от 2005 года право на получение жилья имеют следующие категории граждан: ветераны, инвалиды […]
  • Правила 656 ростехнадзора Приказ Ростехнадзора от 30.12.2013 № 656 Федеральные нормы и правила в области промышленной безопасности "Правила безопасности при получении, транспортировании, использовании расплавов черных и цветных металлов и сплавов на […]
  • Ходатайство в гпк рф Статья 166 ГПК РФ. Разрешение судом ходатайств лиц, участвующих в деле Ходатайства лиц, участвующих в деле, по вопросам, связанным с разбирательством дела, разрешаются на основании определений суда после заслушивания мнений […]
  • Налог на доходы физических лиц с вклада Налог с вкладов физических лиц Новости по теме Каждую неделю мы обновляем базы данных, сравниваем и анализируем предложения российских банков, чтобы предоставить пользователям портала Выберу.Ру самые выгодные предложения. В этом […]
  • Субсидии в краснодарском крае на ребенка Какие полагаются пособия и субсидии молодой семье в Краснодарском крае Субсидии молодой семье в Краснодарском крае в 2016 году предоставляются в рамках как федеральной, так и региональной программ. Благодаря таким выплатам […]