В росгосстрахе не страхуют осаго

Содержание:

РОСГОССТРАХ

Информация

Описание: Официальная группа крупнейшей Российской страховой компании РОСГОССТРАХ.

Направляйте свои вопросы в личные сообщения группы — мы постараемся оперативно вам помочь! 🙂

ДРУЗЬЯ! КУПИТЬ ПОЛИС В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ МОЖНО ТОЛЬКО НА САЙТЕ www.RGS.ru . Все остальные сайты — мошеннические! Мы не принимаем яндекс-деньги, ТОЛЬКО карты МИР, Visa, Mastercard, Maestro. Веб-сайт: www.rgs.ru Место: Россия

267 записей ко всем записям

РОСГОССТРАХ заключил миллионный договор е-ОСАГО в 2018 году!

Уже более миллиона российских автомобилистов стали в этом году обладателями электронных полисов ОСАГО от компании РОСГОССТРАХ! 1 июля на сайте www.RGS.ru был заключен Показать полностью… миллионный договор е-ОСАГО. Счастливым покупателем стал Дмитрий И. из подмосковного города Котельники, который второй год подряд приобретает электронный полис ОСАГО на свой Ford Focus на сайте флагмана отечественного страхового рынка.

Вчера в Доме Госстраха на улице Киевской в Москве состоялось чествование «юбилейного» клиента. Член Правления — руководитель Блока автострахования Дмитрий Пурсанов и Старший вице-президент — руководитель Блока регионального бизнеса Вячеслав Роднищев от лица многотысячного коллектива РОСГОССТРАХа поздравили Дмитрия И. с удачным выбором страховщика, поблагодарили за лояльность компании и вручили памятные подарки.

Интернет-портал РОСГОССТРАХа стал победителем «VI межрегиональной премии «Финансовый престиж» в номинации «Лучшее информационное наполнение сайта» в Томской области. Победу нашему сайту обеспечили высокие оценки экспертов и, Показать полностью… что более важно, народное голосование. Торжественная церемония награждения лауреатов состоялась недавно в Департамент финансов Томской области.

Премия «Финансовый престиж» является частью программы повышения финансовой грамотности населения и проходит при поддержке Министерства финансов России. Это первая в нашей стране межрегиональная статусная награда, вручаемая финансовым организациям по результатам народного голосования, контрольных проверок и независимых оценок региональных координационных советов.

«То, как оформлен сайт, каково его наполнение, напрямую влияет на репутацию и восприятие компании клиентом в современном мире. Наш сайт дает клиентам полную и корректную информацию 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, — говорит заместитель директора по розничному страхованию филиала компании РОСГОССТРАХ в Томской области Мария Чальцева. — Кроме того, клиент всегда имеет возможность рассчитать стоимость полиса по популярным видам страхования, а в некоторых случаях – даже приобрести его прямо на сайте и оплатить банковской картой. Помимо этого есть возможность всегда оставить заявку или пожелание, даже в нерабочее время, что позволяет Томскому филиалу не терять своих клиентов».

«Победа в номинации по итогам народного голосования особенно радостна для нас, ведь мы развиваем сервисы для того, чтобы нашим клиентам было легко и приятно работать с нашим сайтом, — отмечает руководитель Департамента развития прямых продаж Ренат Конурбаев. — Мы искренне благодарим наших любимых клиентов за оказанное доверие и будем и дальше оправдывать звание лучших».

Стоит отметить, что сайт www.RGS.ru не впервые удостаивается высокой оценки потребителей на региональных этапах премии «Финансовый престиж» в самых разных регионах страны. Это еще раз доказывает, что компания РОСГОССТРАХ предоставляет своим клиентам удобный и правильный продукт, который отвечает высоким требованиям наших страхователей.

РОСГОССТРАХ представил стратегию развития до 2021 года — компания войдет в свое второе столетие лидером страховой розницы.

Сегодня старейшая страховая компания нашей страны официально представила свою стратегию развития до Показать полностью… 2021 года в составе Группы «Открытие». О том, за счет чего компания намерена занять лидирующие позиции на страховом рынке, журналистам рассказали Президент-председатель правления банка «Открытие» и глава Совета директоров РОСГОССТРАХа Михаил Задорнов и Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» Николаус Фрай.

m.vk.com

Нарушения при оформлении полисов ОСАГО — отказ в продаже или навязывание дополнительных страховок

Навязывание дополнительных услуг (страховок) при покупке полиса ОСАГО

С 2013-го года приобрели массовый характер случаи, когда страховые агенты и сотрудники целого ряда страховых компаний при заключении договора ОСАГО стали требовать от клиента застраховать свою жизнь и здоровье или другие риски.

Такое требование абсолютно незаконно! Никаких изменений в Закон, требующих страховать жизнь и здоровье водителя, не принималось и даже не предполагается когда-либо приниматься.

Клиент имеет полное право отказаться от такого «вменённого» договора страхования. При этом агент не имеет права отказать клиенту в оформлении полиса ОСАГО, т.к. ОСАГО — публичный договор в соответствии с Законом.

Если вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) и/или Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России. Вы также можете потребовать признания договора страхования жизни и здоровья, который вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата вам уплаченной страховой премии.

Куда и как жаловаться на нарушения со стороны страховой компании

Уважаемые страхователи!
Теперь вы можете написать жалобу на незаконные действия страховой компании в Банк России не отходя от компьютера через их официальный сайт.

При написании жалобы, пожалуйста, постарайтесь избегать ненужных эмоций и описать ситуацию достаточно подробно, чтобы проверяющие органы могли принять соответствующие решения:

Обязательно укажите свои ФИО и адрес — анонимные жалобы не рассматриваются;

Обязательно подробно укажите обстоятельства нарушения:

  • правильное название страховой компании;
  • адрес места, где было совершено нарушение, дату и время;
  • фамилия сотрудника страховой компании, допустившего нарушение (если знаете);
  • номер страхового полиса/договора, который был оформлен с нарушением или который отказались продлить;
  • при возможности приложите электронные копии договоров, на которые ссылаетесь в своей жалобе;
  • какие меры вы просите принять: вернуть деньги за навязанный договор, обязать заключить договор, применить штрафные санкции к нарушителям и т.п.

После ознакомления с порядком рассмотрения жалоб, чтобы перейти к заполнению формы внизу страницы надо поставить галочку — «Я согласен с порядком приема и рассмотрения электронного обращения, направляемого в адрес Банка России через сеть Интернет».

Если вам требуется юридическая помощь, чтобы разрешить конфликт со страховой компанией

Если при конфликте со страховой компанией вам требуется помощь юриста, то специально для посетителей сайта «Знай страхование!» наши партнёры с сайта «Правовед.ру» готовы дать вам бесплатную юридическую консультацию.

Получить бесплатный ответ юриста на свой вопрос:

Действия властей по пресечению нарушений законодательства страховыми компаниями по ОСАГО

24 апреля 2014 года на Медиафоруме Общероссийского народного фронта Президент РФ Владимир Путин назвал отвратительной практику страховщиков, которые навязывают свои услуги клиентам. Он пообещал поручить мегарегулятору — Центральному Банку внимательно следить за такими случаями и принимать меры по их пресечению.

В настоящее время, решения по жалобам граждан на навязывание дополнительных страховок при покупке ОСАГО в Центральном банке РФ рассматриваться предметно и в сжатые сроки, а страховые компании-нарушители вынуждены возвращать своим клиентам деньги.

Рекомендации Банка России гражданам при навязывании дополнительных услуг

Действия страховщиков в части навязывания дополнительных услуг при приобретении полисов ОСАГО

В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. При этом на основании пункта 2 Положения о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 02.05.2012 № 412, федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Рекомендованный порядок действий:

В случае если Вы считаете, что страховщик навязывает дополнительную услугу, в которой Вы не нуждаетесь, Вам следует направить жалобу на действия страховщика в адрес Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Роспотребнадзору, как органу, осуществляющему федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Необоснованный отказ в продаже полиса ОСАГО

В ряде регионов в связи с возросшей убыточность по ОСАГО у водителей возникли проблемы с покупкой полисов ОСАГО — страховщики закрывают свои офисы продаж или просто прекращают продавать полисы ОСАГО. Причина таких действий страховых компаний просты: страховать ОСАГО стало просто невыгодно, оно стало убыточным.

Полностью решить проблему можно только повысив тарифы по ОСАГО, но такое повышение произойдет не ранее сентября 2014 года.

Сейчас власти всеми силами пытаются заставить страховые компании (которые являются коммерческими организациями!) продавать убыточные для них продукты — полисы ОСАГО.

С 1 сентября 2014 года вступит в силу поправка в Закон об ОСАГО, обязывающая страховую компанию осуществлять продажи полисов ОСАГО во всех своих точках продаж:

Услуга по заключению договоров обязательного страхования должна предоставляться в любом обособленном подразделении страховщика (филиале).

Вместе с этим вводятся штрафы для сотрудников страховых компаний в отказе в продаже полисов ОСАГО (см. ниже).

Эти меры должны существенно снизить напряженность в данном вопросе, но причину данной проблемы они не устранят. Заставлять страховые компании все время работать себе в убыток не получится чисто экономически — страховщикам просто неоткуда будет взять деньги для выплат пострадавшим в ДТП, что приведет к банкротству страховщиков или их полному уходу с рынка ОСАГО.

Рекомендации Банка России гражданам при отказе в заключении договора ОСАГО

Отказ в заключении договоров ОСАГО страховщиками

Согласно абзацу 8 статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор ОСАГО является публичным.

В силу пункта 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) отказ страховщика от заключения договора ОСАГО при наличии возможности заключить такой договор страхования не допускается. На основании пункта 4 статьи 445 ГК РФ, если страховщик уклоняется от его заключения, лицо, намеренное заключить со страховщиком договор ОСАГО, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. При отсутствии документально подтвержденного факта нарушения страховщиком страхового законодательства, принятие к такому страховщику мер Банком России не представляется возможным.

Рекомендованный порядок действий:

В случае если Вы считаете, что страховщик неправомерно отказал в заключении договора ОСАГО, Вам необходимо получить документальное подтверждение данного факта.

При наличии документального подтверждения факта нарушения страхового законодательства Вам следует направить жалобу на действие страховщика в Банк России.

На основании полученной жалобы Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с действующим законодательством. Обращаем внимание, что жалоба, направленная в электронном виде c сайта http://www.cbr.ru, значительно сократит срок документооборота по Вашему обращению.

Штрафы за нарушения при продаже полисов ОСАГО

4 июля 2014 года в третьем чтении Госдумой приняты поправки в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, призванные положить конец нарушениям при оформлении полисов ОСАГО со стороны отдельных страховых организаций. Указанный поправки вступают в силу с 1 сентября 2014 года:

Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения
публичного договора страхования либо
навязывание дополнительных услуг при
заключении договора обязательного страхования

Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.

Пока правоприменительная практика по таким нарушениям еще не сформировалась, но очевидно, что главной проблемой станет доказательство самого факта нарушения со стороны страховой компании.

Вопросы и ответы по нарушениям при заключении договоров ОСАГО

02.09.2014

08.09.2014

20.10.2014

10.11.2014

Подскажите, пожалуйста, правда ли, что на автомобили старше 10 лет не будут оформлять страховку. Действительно ли были изменения в законодательстве? Заранее благодарна.

Таких изменений в законодательстве не было.

Договоры каско (добровольные) действительно не оформляют на машины старше определенного возраста (возраст зависит от страховой компании).

Договоры ОСАГО (обязательные) обязаны оформлять на любые машины вне зависимости от возраста ТС. Однако, некоторые страховые компании пытаются отказать в страховании старых машин под разными придуманными предлогами (например, якобы изменилось законодательство).

20.11.2014

Год назад взяли с меня + 2000руб. за страхование жизни, как потом выяснилось, необязательное. В этом году говорят без этого не страхуют. Только якобы в головном офисе РОСГОССТРАХА, куда очередь на два месяца. А мы же до последнего дня тянем. Правомочно ли это?

Это, конечно, нарушение действующего законодательства со стороны страховой компании, но, к сожалению, действенных методов борьбы с этим нарушением пока нет.

06.12.2014

Обращаясь в Росгосстрах для продления полиса ОСАГО столкнулся с таким явлением: если я дополнительно страхую жизнь за 2000 рублей, полис ОСАГО получаю сразу. Если же без страхования жизни, то нужно записываться в очередь и ожидать 3-4 недели. Почему нужно ждать, если полисы имеются? Разве это не нарушения моих прав? Я ведь плачу деньги, и не потом, а сразу! Почему все об этом знают и никто ничего не может сделать? Или не хотят?

Очередь на запись для получения полиса ОСАГО это придумки некоторых страховых компаний.
Обойти это условие можно путем направления заявления на страхования заказным письмом по почте или вручения указанного заявления сотрудникам страховой компании под роспись на копии о вручении.

06.12.2014

Я обратился в страховую компанию с целью получения полиса осаго. На руках у меня была копия диагнастической карты техосмотра, страховой агент отказал мне в страховке требуя предоставить оригинал. Кто прав?

В данном случае прав страховой агент — СК имеет полное право требовать предъявление именно оригиналов документов, необходимых для заключения договора ОСАГО.

21.01.2015

Так как документально подтвердить отказ страхователя заключить договор осаго когда страхователь отказывается заключать дополнительные виды страхования. В ваших комментариях вы постоянно ссылаетесь на низкие тарифы я думаю вы не правы потому что в среднем рядовой сотрудник страховой компании имеет зарплату 45 тыс. рублей и это на окраине в то время как врачи преподаватели и другие бюджетники имеющие более высокую квалификацию получают в районе 20 тысяч рублей. Поэтому какие бы тарифы не установили пока не умерят аппетиты страховщиков им некогда не будет хватать денег. Что такого делает страховой агент что получает такую зарплату просто заполняет бумагу я уже не говорю а зарплате руководителя. Вопрос когда это кончится и какие новые документы будут изданы по защите прав потребителя.

К сожалению, ответов на Ваши вопросы нет ни у кого.
Ждем развития экономического кризиса в стране, и какие меры будет предпринимать Центробанк по управлению ОСАГО (например, какие тарифы будут утверждены с 1 апреля 2015 года).

21.01.2015

На наш автомобиль упал с крыши дома сугроб,в последствии помял крышу и треснула лобовое стекло. Что в этом случае нам пологается?

Если у Вас только полис ОСАГО, то по страховке Вам ничего не заплатят — это не страховой случай.
Если есть договор каско, то по нему должны полностью компенсировать ущерб (отремонтировать автомобиль).
Всегда можно вызвать участкового, составить соответствующий акт и требовать возмещения с ЖЭКа, который обслуживает дом, с которого упал снег. Имеется много примеров, когда ЖЭК возмещал причиненный ущерб (добровольно или по суду).

26.07.2015

Не стыковка получается, если я покупаю навязываемые мне дополнительные услуги по продлению страхования ОСАГО, то следовательно соглашаюсь т.е это я сам захотел, и как тогда я могу пожаловаться в Банк России и вернуть деньги за навязываемый договор?

Сам факт того, что продажу ОСАГО обуславливают необходимостью покупки чего-то иного, уже является нарушением.

www.znay.ru

Общество и Власть. Антикоррупционное издание России

Росгосстрах страхует по новому

В редакцию обратился автолюбитель, который считает, что при заключении ОСАГО его права были нарушены, а именно:

На Камчатке стало крайне сложно получить страховку. С техосмотром стало проще, а вот со страховками никак не наведут порядок. И поэтому автолюбитель обратился к организации посреднику, которая обещала получить полис ОСАГО на следующий день из Москвы или Санкт-Петербурга, правда, с переплатой (её еще называют комиссия) 3 тысячи рублей. Итого 5606,17 рублей полис + 3000 пришлось переплатить посреднику. Кусачая цена получилась. Это было первой каплей.

Второй каплей стало, то что коэффициент за безаварийную езду повысился и не были предоставлены полагающиеся скидки. На данный вопрос в офисе страховой компании ничего внятно понятного не было отвечено. Кто-то из очереди сказал, что это был сбой в системе, кто-то прямо сказал, что и тут ободрать народ решили «миллиардеры из РосГосСстраха».

Третьей каплей стала приписка в особых отметках. «С условиями продукта ФОРТУНА АВТО» ознакомлен. Хозяин авто стал выяснять и оказалось, что теперь только полис ОСАГО получить невозможно в данной конторе. Данная фирма пошла на ухищрения, чтобы обойти законодательство (закон запрещает навязывать дополнительные услуги и РГС уже был неоднократно оштрафован за навязывание допуслуг) и таким образом при оформлении ОСАГО Вы обязательно купите страхование жизни ФОРТУНА АВТО, даже на главном сайте РГС об этом говорится и в онлайн-калькуляторе ОСАГО стоимость этого полиса приплюсовывается к стоимости осаго, но не превышает тариф. То есть в стоимость ОСАГО заложили стоимость Фортуна Авто при этом завысив коэффициенты. При этом данный полис не был выдан на руки владельцу. Выяснив все это окончательной каплей стало то, что данная фирма идет на всяческие схемы, чтобы понизить или вообще отказать в выплате страхователю, то же и касается страхования здоровья. Данная компания по всей видимости попросту наращивает денежную массу, собирает с каждого автолюбителя нашей страны лишние деньги, которые не будут лишними для владельцев компании.

Владельцы страховой компании «Росгосстрах» братья Хачатуровы вошли в рейтинг «Все миллиардеры», составленный журналом «СЕО». Они занимают соответственно 38 и 39 место в мире

Для «Росгосстраха» прибыль стала дороже клиентов и своей репутации

В последнее время в компании «Росгос­страх» стало невоз­можно заключить до­говор обязательного страхования автомобиля (ОСАГО) без заключения до­полнительного «доброволь­ного» договора страхования жизни – РГС Фортуна «Авто».

Жители Качканара недо­вольны таким навязыванием дополнительной услуги. Не­которые разворачиваются и уходят, другие, скрепя зубы, соглашаются на противоза­конные условия компании.

Проведем эксперимент. Прихожу в офис «Росгос­страха». Действительно, оформить полис ОСАГО без дополнительного страхо­вания нельзя. Менеджер по продажам говорит мне про какой-то приказ, по которо­му теперь страховки оформ­ляются совместно – ОСАГО плюс страхование жизни. Иду выше – звоню на горя­чую линию «Росгосстраха», в ответ на вопрос, почему я должен оформлять еще один страховой полис, чтобы по­лучить нужный, получаю от­вет:

– Мы такой информации не даем и с руководством не соединяем.

Незаконная ГОСударственная страховая компания?

Такое навязывание услуг дополнительного страхо­вание началось около трех лет назад. Сначала услуга страхования жизни стоила около 500 рублей и носила «очень рекомендательный» характер. Людей просто уго­варивали под различными предлогами, хотя некото­рым получалось отказаться. Сейчас же эта услуга стоит около 1000 рублей и носит обязательный характер. Со­трудники ООО «Росгосстрах» отказывают в оформлении полиса ОСАГО без заключе­ния договора страхования жизни.

Вернемся немного к исто­рии компании. Российская государственная страховая компания была образована в 1992 году в форме акцио­нерного общества, где 100 % акций принадлежали госу­дарству. Вопросов, почему компания государственная, конечно, не возникало. Но вот дальше…

1 января 2010 года была создана единая федераль­ная компания ООО «Росгос­страх», а в сентябре 2010 года государство продало послед­ние оставшиеся 13,1 % акций и одновременно утратило свою силу в компании. Но почему же тогда компания все еще называется «госу­дарственной»?

Согласно Гражданскому кодексу РФ, а именно ч. 4 раздела VII гл. 76 ст. 1473 п. 4, частная организация не имеет права использовать в своем наименовании полное или сокращенное указание на принадлежность к феде­ральным органам.

Следовательно, когда компания стала частной, ис­пользовать в наименовании приставку «гос» она уже не имела права.

ОСАГО плюс «Фортуна-авто»

Собственно, вопрос: по­чему я должен покупать яблоки и апельсины, если мне нужны только яблоки?

Заходим на официальный сайт «Росгосстраха», нахо­дим следующую информа­цию:

«Вместе с полисом ОСАГО мы предлагаем вам надеж­ное страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев – полис РГС Форту­на «Авто», дополнительно страхующий здоровье води­теля и пассажиров. В отличие от ОСАГО, который защища­ет лишь ответственность водителя перед третьими лицами, полис РГС Форту­на «Авто» защищает здоро­вье и жизнь независимо от того, является ли водитель виновником ДТП или нет. Имея страховое покрытие ОСАГО + НС, которое вклю­чает в себя полис ОСАГО и дополнительную защиту здоровья водителя РГС Фор­туна «Авто», вы получае­те реальную возможность компенсировать расходы на восстановление здоровья по­страдавшего в результате несчастного случая».

Далее заходим на стра­ницу «Часто задаваемые во­просы» находим следующее:

«Почему вы рекоменду­ете водителям приобре­тать полис страхования РГС Фортуна «Авто» вме­сте с ОСАГО?

Полис ОСАГО страхует ответственность водителя в результате ДТП. Мы ре­комендуем приобретать в комплекте с полисом ОСА­ГО полис страхования от несчастного случая, чтобы позаботиться о жизни и здо­ровье водителя автомобиля, вне зависимости от того, кто будет виновником ДТП, и вне зависимости от того, в какой стране произойдет страховой случай. Кроме того, полис действует, если Застрахованный пострадал, находясь в роли пешехода».Из ответа следует, что этот полис рекомендуется при­обретать. Однако при обра­щении в офис «Росгосстраха» с целью заключения догово­ра ОСАГО клиент сталкива­ется с тем, что полис ОСАГО можно оформить только со­вместно с якобы доброволь­ным полисом страхования «Фортуна-Авто».

Конечно, нет! Компания просто нашла способ зарабо­тать больше денег, навязы­вая людям дополнительные услуги. «Росгосстрах» в наро­де итак не отличается особой положительной репутацией, а идут все туда по инерции, только потому, что компа­ния подает себя как якобы государственная, а это в со­знании большинства людей решающий фактор.

Что же с точки зрения за­кона – все просто. Навязы­вание «Росгосстрахом» услуг дополнительного страхова­ния жизни противоречит как минимум двум законам. А именно:

1. Согласно ч. 1 ст. 10 п. 3 Закона «О защите конкурен­ции» запрещено: «Навязы­вание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора».

2. Согласно гл. 1 ст. 16 п. 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-l «О защите прав по­требителей»: «Запрещается обусловливать приобрете­ние одних товаров (работ, ус­луг) обязательным приобре­тением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинен­ные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Закон на нашей стороне

Как видим, закон на на­шей стороне. Что же делать дальше? Самое простое ре­шение – отказаться от услуг «Росгосстраха» и найти дру­гую страховую компанию, где нет «обязательных» до­полнительных страховок. Но что же делать тем, кто стра­хуется в «Росгосстрахе» уже много лет и кто не хочет ли­шаться накопленных бону­сов за безаварийную езду и неоднократное страхование в компании? Есть несколько вариантов развития собы­тий.

Первый – полюбовный. Попробуйте, ссылаясь на приведенные выше статьи законов, объяснить сотруд­никам ООО «Росгосстрах», что их действия незаконны и что они обязаны оформить полис ОСАГО без заключе­ния договора страхования жизни. Так как оно не явля­ется обязательным, заста­вить вас это сделать никто не в праве.

Второй – если же полю­бовно решить проблему не удается. Вам отказывают в оформлении полиса ОСА­ГО без дополнительного страхования жизни. Однако вам нужен именно «Росгос­страх», но платить лишнее вы не намерены. Просите, а лучше требуйте отказ в пись­менном виде, именно это бу­дет поводом для обращения к руководству компании, в прокуратуру или суд. Если отказ в письменном виде вам давать не хотят, делаем следующее. Оформляем обе страховки и идем в суд, вспо­минаем: «Убытки, причи­ненные потребителю вслед­ствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме». Пишем за­явление в суд и возвращаем деньги. Однако перед подоб­ными манипуляциями убе­дитесь, что у вас достаточно доказательств, что продукт вам навязали или ввели вас в заблуждение.

Прибыль важнее репутации

В некоторых регионах страны Управление Феде­ральной антимонопольной службы уже неоднократно выносило предупрежде­ния ООО «Росгосстрах» о прекращении навязывания клиентам дополнительных страховых услуг при заклю­чении договора ОСАГО. Од­нако компания твердо верит в то, что ничего не теряет, а наоборот, зарабатывает.

www.chaspik41.ru

Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?

Отказали в оформлении полиса ОСАГО ? Или при его оформлении навязали дополнительные услуги? Назначили дату для предоставления пакета документов и оформления полиса через месяц-два после окончания действия текущего полиса страхования? Эти действия страховщика противоправны, и призвать его к порядку можно и нужно.

Почему страховщики не продают полисы ОСАГО?

Страховые компании устроили искусственный дефицит бланков автогражданки ровно по одной причине. Страхование ОСАГО стало невыгодно, а то и просто убыточно. Так, за первый квартал 2014 года в трех регионах России: Амурской, Ульяновской и Мурманской области – выплаты достигли 90% сборов, а в Камчатском крае сумма выплат превысила сумму собранных страховых премий и составила 107%.

Еще в начале года страховщики повсеместно стали закрывать свои представительства в ожидании повышения тарифов, обусловленного летними изменениями в законодательстве.

Закон об ОСАГО обновлен, график изменения тарифов на год утвержден, порядок установления базовых тарифов и поправочных коэффициентов отдан ЦБ РФ. Тем не менее, ситуация во многом остается критичной.

Что гласит законодательство РФ?

За первое полугодие 2014 года Федеральная антимонопольная служба зарегистрировала 1 500 жалоб от автовладельцев на страховщиков 66 регионов России. Страховые организации повсеместно отказывают в оформлении полиса ОСАГО и навязывают дополнительные услуги. 47 страховщиков получили предупреждения, в отношении 34 – возбуждены дела, по 27 нарушениям суд уже вынес решения. И вердикт всегда один: страховщик неправ.

В списке недобросовестных компаний оказались: «Ингосстрах», «ВТБ Страхование», «Югория», АСКО, «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «СОГАЗ», «Альянс», БАСК, «Гута-страхование», МАКС, СГ МСК, «РЕСО-гарантию», «Согласие», «Цюрих», «УралСиб». Министерство финансов на своем сайте опубликовало однозначную позицию относительно этого вопроса и предложило автовладельцу последовательность действий в случае неправомерного отказа.

Итак, обратимся к законам:

  • Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.
  • В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
  • В п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.
  • В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.

Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях.

Наказание: штраф в размере 50 000 рублей, наложенный на должностное лицо, совершившее правонарушение.

Компетентный орган – ЦБ РФ, мегарегулятор рынка страхования. Руководители территориальных подразделений уполномочены решать вопросы по контролю и надзору в сфере финансовых рынков, в т.ч. страхового.

  1. Автовладелец может обратиться в любую страховую компанию.
  2. Страховщик не вправе отказать в продаже полиса ОСАГО.
  3. Также неправомерно принуждение купить дополнительные опции (например, полис страхования жизни страхователя или водителей, вписанных в полис).

Если же это происходит, то, согласно п. 4 ст. 445 ГК РФ, страховая организация принуждается к заключению договора в судебном порядке и возмещению убытков, причиненных автовладельцу своим отказом.

Ремарка РСА

В конце сентября 2014 года РСА опубликовал «Порядок уведомления страховыми организациями об отказе в заключении договора ОСАГО владельцев ТС РСА». В его основе – п.7 ст. 15 закона об ОСАГО, который гласит об обязательстве страховщика оформить письменный отказ и уведомить вышестоящие органы – ЦБ и РСА. Из всего документа нам интересен перечень допустимых оснований для отказа в оформлении автогражданки. Среди них:

  • отсутствие связи с АИС РСА;
  • непредставление ТС на осмотр (можно проводить как по месту нахождения страховщика, так и по месту жительства страхователя);
  • непредставление полного комплекта документов, предусмотренных законом;
  • отсутствие доверенности на заключение договора страхования от имени ИП или юрлица.

Однако отсутствие связи с базой еще нужно будет доказать, а после ее восстановления пригласить клиента (в письменном виде!) для заключения договора. Вопрос непредставления автомобиля на осмотр тоже спорный, так как есть диагностическая карта, служащая основанием для продажи полиса. В целом, можно дискутировать, не противоречат ли Закону РФ основания для отказа, приведенные РСА. А то, что суды при рассмотрении дел будут апеллировать только официально утвержденными нормами, не вызывает никаких сомнений.

www.inguru.ru

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Затянутое согласование

Страховой полис ОСАГО Росгосстрах удобен в оформлении через интернет. Назначение данной бумаги показывать его по требованию инспекторов ГИБДД. Очень удобно!
Что касается страхового случая то требуется время на ожидание всех согласований.
Сообщают что «По делу принято положительное решение и выдано направление на ремонт транспортного средства» но не ремонтируют так как «В данный момент осуществляется согласование всех документов по ремонту со станцией технического обслуживания»
И вот так больше трех недель машина не отремонтированна.
0016660281

Вымогательство и обман

Люди добрые если вам дороги ваши нервы ваши деньги никогда в жизни не оформляйте страховку в росгосстрахе обещают одно а выплачивают часть остальное всё на вашей совести и на ваших плечах отвратительная компания никому не советую фу-фу-фу. 2 года 10 месяцев назад я застраховала в росгосстрахе через пару месяцев попала в ДТП въехала в зад по моей вине не спорю спустя 2 года с лишним я получила письмо о добровольной выплате в размере 5700 сумма ущерба было 15 то есть 10 за меня компания заплатила а 5700 Как сами выплачивается через неделю прислали мне повестку в суд с угрозами что если я не заплачу все издержки юриста и госпошлина будет повешен а также на меня сумма в договоре о возмещении было до 120000 Каким образом произошло такое Что за вымогают деньги непонятно обращаться никому просто нет смысла так как издержки юриста будут гораздо больше вымогательство полный никому не советую эту компанию отвратительно.

Попал в ДТП полис № ЕЕЕ1005441735, дело № 0015903599. Удар был в правый бок и заднюю ось, просил проварить дефект задней балки, отказали. Этим летом решил заняться подвеской, поехал в автосервис проверить сход-развал Задняя ось в красной зоне, она на машине не регулируется. Можно ли представить себе, что в ЕС или США такое произошло и страховая продолжала работать?

Росгосстрах не дает внести изменения в полис ОСАГО

Оформил полис ОСАГО на сайте РОСГОССТРАХа, теперь нужно внести изменения в полис, пытаясь сделать это в личном кабинете, выдается ошибка — Внесение изменений недоступно. К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно. Внести необходимые изменения можно в нашем ближайшем офисе. Писал им в техподдержку, обращение №1239825, ответ — сделайте это через редактор в личном кабинете. Типа они не знают, что это сделать невозможно. Нашел на этом сайте людей, которые уже 3 месяца не могут решить подобную проблему. Сейчас нет возможности явиться в офис. Оценка 1. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХ ПО ОСАГО, если не хотите потом оказаться в моей ситуации. Полис ХХХ №0051004148, 02.08.2018 – 01.08.2019г

Без проблем оформила полис

Спасибо без проблем приобрела полис ОСАГО. Времени заняло минут 20. Полис сразу пришел на почту вместе с образцом заполнения извещения о ДТП.

Испорченый полис

Полис ЕЕЕ 1005688985
Куплен 18.08.17
Решил проверить в базе страховщиков… Статус «Испорчен» с 29.01.2018…
То есть мой полис аннулировали пол года назад а предупредить забыли… Хороши ребята…

НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС ОСАГО

10 ИЮЛЯ Я ЗАКЛЮЧИЛА ПОЛИС ОСАГО ЧЕРЕЗ РСА НА СК РОСГОССТРАХ. НО ЗАБЫЛА ВНЕСТИ ЕЩЕ ОДНОГО ВОДИТЕЛЯ. В ТЕЧЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ Я НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ, ТАК КАК ВЫПЛЫВАЕТ ОКОШКО С НАДПИСЬЮ О НЕВОЗМОЖНОСТИ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ПРЕДЛАГОЮТ ОБРАТИТЬСЯ В БЛИЖАЙШИЙ ОФИС. НО В БЛИЖАЙШЕМ ОФИСЕ МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО ПОЛИС НЕ ПОДГРУЖАЕТСЯ ИЗ БАЗЫ. И ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ ОНИ НЕ МОГУТ. ПОЛИС СЕРИИ ХХХ 0048184082
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ.

Пришёл полис на мае имя с неизвестной мне машиной

Оформила полис осаго ХХХ №0049818526 он пришёл на почту с другой маркой машины вин номер и гос тоже не совпадают. В тех поддержке мои сообщения не читают потому что ответ один, зайдите в личный кабинет и измените, бред а то они не знают что это не возможно. Похоже придется расторгать договор через суд. ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.

Полис ОСАГО на почте так и не появился

Здравствуйте, ситуация, судя по отзывам, типичная, оформляла полис ОСАГО на сайте одной компании, потом перекинуло на Росгосстрах, сначала даже обрадовалась — компания известная, крупная, но после оплаты, как оказалось, рано я радовалась, уже полтора часа как пришел и чек и номер полиса, а самого полиса так и нет на почте, ждать три дня пока он придет я попросту не могу. Когда придет полис? с 17 часов 24-го июля, что ли? Помогите решить проблему. Полис —
Страховая организация: ПАО СК «Росгосстрах»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0049945614
Срок страхования: с 17 ч. 10 мин. «24» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «23» июля 2019 г.
Моя почта — [email protected]

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС

Добрый день! Полис не пришел, оплата прошла. Сегодня четверный день без полиса.
Страховая организация: ПАО СК «Росгосстрах»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0049616334
Срок страхования: с 17 ч. 22 мин. «21» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «20» июля 2019 г. Прошу выслать на [email protected]

О рейтинге страховых компаний и проекте

Росгосстрах — крупнейшая российская страховая группа.
Компания была создана в 1992 г. и является правопреемницей Госстраха СССР.
На этой странице представлены свежие отзывы клиентов о страховой компании Росгосстрах. Отзывы относятся ко всем компаниям группы, осуществляющим свою деятельность под брендом Росгосстрах (например, и к ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь»). Поэтому если Вы хотите найти или оставить отзыв по теме «Росгосстрах, страхование жизни», то можете сделать это прямо на данной странице. Обратите, пожалуйста, на это внимание, потому что долгое время под брендом Росгосстрах работало множество компаний этой группы: например, ООО «Росгосстрах», ОАО «Росгосстрах», 3 региональных, 7 межрегиональных страховых компаний, ООО СК «РГС-Жизнь», занимающееся страхованием жизни и негосударственным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющее операции по ОМС, и др.
Приглашаем всех, кто имеет опыт взаимодействия с этим страховщиком, разместить здесь свои отзывы о страховой компании Росгосстрах.

В следующем разделе Рейтинга: отзывы о страховании в «Цюрих»

© «Агентство страховых новостей», 2018. Все права защищены.

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

www.asn-news.ru

Популярное:

  • Проверить штрафы гибдд 2013 года Штрафы ГИБДД - проверить и оплатить Сервис «Штрафы ГИБДД онлайн» позволяет любому автовладелецу проверить наличие или отсутствие штрафов выписанных Государственной инспекцией по безопасности дорожного движения (ГИБДД). Так же […]
  • Правило валютного контроля Валютный кассир Расписание начала занятий Описание курса Главным направлением деятельности УЦ «ОПЕРАЦИОНИСТ» в сфере дополнительного образования является подготовка и повышение квалификации специалистов для различных финансовых […]
  • Выплата страховки по каско при угоне При угоне автомобиля по КАСКО должны выплачивать полную стоимость Выплата по КАСКО без учета амортизации Верховный суд РФ своим решением обязал страховщиков выплачивать полную стоимость автомобиля по КАСКО в случае угона […]
  • Авиаперелёты правила Авиаперелёты правила Многие пассажиры летают на самолетах довольно редко, поэтому у них периодически возникают вопросы, касающиеся покупки билетов, регистрации в аэропорту, особенностей бортового питания, перевозки детей и […]
  • Рггу заявление Управление платных образовательных услуг (УПОУ РГГУ) Управление платных образовательных услуг (УПОУ) представляет Университет по всем вопросам, связанным с оказанием образовательных услуг гражданам Российской Федерации в рамках […]
  • Оформить кукурузу через евросеть Как оформить карту Кукуруза в Евросети онлайн? Вы хотите узнать, как можно оформить заявку в режиме онлайн для получения карты Кукуруза от Евросети? Сегодня мы расскажем вам обо всех способах, которые вам будут для этого […]
  • Ford explorer налог Какой транспортный налог на Форд Эксплорер? В соответствии с законом транспортным налогом на Форд Эксплорер называют обязательный платеж в пользу государства, осуществляемый владельцем транспортного средства Ford Explorer в […]
  • Приказ мо рф о ввк 2014 Приказ Министра обороны РФ от 20 октября 2014 г. N 770 "О мерах по реализации в Вооруженных Силах Российской Федерации правовых актов по вопросам проведения военно-врачебной экспертизы" (с изменениями и дополнениями) Приказ […]