Заявление на стоматолога

Врачебная ошибка из за неквалифицированности врача

моему сыну 16 лет, при зубной боли мы обратились в нашу больницу к стоматологу, врач объяснил что зуб здоровый, но воспалён зубной канал, и его надо лечить. Сделав укол, моему сыну и положив лекарство, было сказано, что в течении 1 месяца нужно полоскать содо — соляным раствором и через месяц прийти на приём. При повторном приёме, лекарство было поменяно на свежее точно такое же, при чём рекомендации остались теже, полоскать и через месяц на приём. В связи с тем что наша участковая больница находится в соседнем селе, но транспорт ходит плохо, поэтому сына возил муж, а я работающий человек. Такие лечения и процедуры продлевались в течении 6 месяцев, и при каждом посещении стоматолог брал за укол по 150 рублей, а это почти 1000 рублей и объяснял, что лечение трудное и длительное. Затем он взял оплату за фотопломбу 1000 рублей и сказал, что всё хорошо. Но сегодня в ночь моего сына отвезли в экстренный приёмный пункт, и сделав рентген, нам сообщили, что там киста коренного трёхканального зуба. Оказывается при зубной боли канала, нужно было всего навсего почистить всё, заложить лекарство, но из за халатности лечащего врача, видя что у него в кресле сидит ребёнок, лечение просто напросто было запущено. Теперь моему ребёнку надо записаться на приём в челюстно-лицевой комплекс, для полного обследования и окончательного заключения о том что будет дальше?? Подскажите как наказать такого халатного стоматолога, чтобы люди и тем более дети больше не страдали от таких специалистов, которые вывешивают на стены свои грамоты и сертификаты, а на самом деле у них даже не хватило ума послать ребёнка на рентген и поставить правильный диагноз. Сегодня в стоматологической клинике нам был сделан объемный панорамный снимок в 4 проекциях, на которых хорошо видно, что каналы зубов не запломбированы, а лишь верхняя часть зуба немного замазана цементом, и на приеме у хирурга было подтверждено, что было неправильное и недобросовестное лечение кариеса, в связи с чем образовалась гранулема, которая своими размерами теперь тревожит гайморовые пазухи, в связи с чем у моего ребёнка стала болеть голова, объясните виноват ли врач, который не добросовестно и халатно сыкономил на пломбировочном материале, за который взял деньги, и теперь такие последствия, что моему 16 летнему сыну нужно удалять этот зуб с опасением нарушения гайморовой пазухи, которая также может привести к осложнениям здоровья моего сына. Является ли эта неквалифицированная помощь врача врачебной ошибкой, и куда я должна обратиться с заявлением в суд или прокуратуру

Ответы юристов (6)

При подаче искового заявления желательно подготовить доказательства, подтверждающие причинно-следственную связь между дефектами медицинской помощи и наступившими последствиями. В качестве доказательств используются любые медицинские документы, заключения экспертов, показания свидетелей и специалистов. Чем больше их будет собрано в судебном процессе, тем выше вероятность выиграть дело. Алгоритм обращения в суд граждан в связи с причинением вреда здоровью: 1. Собрать и скопировать все доступные вам медицинские документы по делу: выписки, амбулаторные карты, истории болезни, заключения и консультации различных специалистов, справки МСЭК. В случае невозможности добыть какой-либо документ из больницы, его можно запросить через суд по вашему ходатайству после подачи искового заявления. 2. В случае, если медицинская специальность, по которой вы проходили лечение, входит в программу обязательного медицинского страхования, необходимо обратиться в медицинскую страховую компанию, выдавшую вам полис ОМС. По вашему заявлению страховая компания бесплатно проведет досудебную экспертизу качества медицинской помощи и выдаст вам мотивированное заключение по качеству лечебных мероприятий. 3. Можно проконсультироваться у высококвалифицированного специалиста в данной области медицины, мнением которого можно аргументировать вашу позицию. 4. Письменно обратиться в органы управления здравоохранением с требованием рассмотреть данный случай на специальной врачебной комиссии и дать подробный ответ по выявленным нарушениям. 5. Обратиться к руководителю медицинского учреждения, где был причинен вред вашему здоровью с требованием добровольной компенсации вреда. 6. Оформить исковое заявление в машинописном виде с соблюдением определенной формы. 7. Подать исковое заявление. Подготовленное исковое заявление можно доставить в суд двумя способами: или принести лично, или переслать по почте. План искового заявления: 1) События. Подробно описать ход событий с самого начала, не более 2-х страниц. Необходимо точно указать все даты, названия медицинских учреждений и, по возможности, фамилии конкретных работников. 2) Нарушения. Указать какие, по вашему мнению, были допущены нарушения со стороны работников ответчика — что было сделано неправильно. 3) Доказательства нарушений. Если на момент подачи заявления у вас нет таких доказательств, это не является препятствием для возбуждения гражданского дела, но тогда доказательства придется изыскивать в ходе судебных заседаний. 4) Причиненный вред. Подробно описать какой вам причинен вред: — моральный вред, «физические и нравственные страдания», иными словами, душевные переживания и телесные ощущения негативного характера; — имущественный ущерб — это все расходы, связанные с повреждением здоровья, которые можно точно подсчитать (лечение, протезирование, спец. питание и т.п.), включая утраченный заработок. 5) Доказательства причиненного вреда. Указать документы, подтверждающие повреждение здоровья (справка МСЭК, заключения специалистов; квитанции, чеки, врачебные рекомендации о необходимости приобретении лекарств). 6) Нарушенные законы. Указать, какие нормы действующих законов нарушены ответчиком. Как правило, это обязательства по оказанию безопасных медицинских услуг надлежащего качества. 7) Исковые требования. Указать суммы, которые вы просите суд взыскать с ответчика. Дать ссылку на статьи законов, где указана возможность такого взыскания. Далее идут слова: «ПРОШУ СУД», и под отдельными пунктами указывается сумма морального вреда и имущественного ущерба. Исковые требования включают в себя компенсацию морального вреда и возмещение имущественного ущерба. Размер компенсации морального вреда указывается истцом произвольно, исходя из его личной точки зрения. Однако окончательную сумму определяет суд с учетом объективных факторов, свидетельствующих о степени страданий истца, степени вины ответчика и других обстоятельств дела. 8) Приложение. К исковому заявлению необходимо приложить все документы, какие вы сочтете нужными для судьи. Обязательным является приложение копий искового заявления по числу ответчиков. 9) Дата. Подпись.

Автор: Евгения Сундукова
Источник: shkolazhizni.ru/archive/0/n-827/
© Shkolazhizni.ru

Есть вопрос к юристу?

Является ли эта неквалифицированная помощь врача врачебной ошибкой, и куда я должна обратиться с заявлением в суд или прокуратуру

Не согласна с ответом коллеги! С чем Вам в суд идти? Какие доказательства оказания неквалифицированной помощи?

В таком случае, в первую очередь, необходимо подать жалобу в прокуратуру, и росздравнадзор. Там проведут проверку и тогда у Вас будут нужные Вам доказательства.

Более того, адвокаты/юристы не имеют право судить квалифицированная помощь или нет. Это компетенция судебно-медицинских экспертов. При обращении в прокуратуру такую экспертизу должны провести. Одного вывода другого специалиста недостаточно. Только заключение эксперта.

Вот, собственно, что Вам необходимо сделать в первую очередь. И только после этого есть смысл обратиться в суд.

Уточнение клиента

добрый день Елена, подскажите что надо предоставить в прокуратуру, и как написать жалобу для дальнейшего продвижения дела, на сегодняшний день моего ребёнка выписали из больницы, где был удалён проблемный зуб, что мне дальше делать, ведь ребёнку 16 лет, ответа в письменной форме от начальства я так и не дождалась, да и врач который довёл зуб моего сына до удаления, общаться со мной не хочет

12 Апреля 2015, 15:41

Уважаемая Ольга, доброго времени суток!

подскажите что надо предоставить в прокуратуру, и как написать жалобу для дальнейшего продвижения дела, на сегодняшний день моего ребёнка выписали из больницы, где был удалён проблемный зуб, что мне дальше делать, ведь ребёнку 16 лет, ответа в письменной форме от начальства я так и не дождалась, да и врач который довёл зуб моего сына до удаления, общаться со мной не хочет
ольга

В прокуратуру и росздравнадзор представьте копии всех имеющихся у Вас на руках документов. Жалобу пишите своими словами, с указанием всех существенных моментов. В принципе, задавая вопрос, Вы все описали. Добавьте ещё сведения о больнице и удалении. А также, просьбу о проведении проверки и привлечении к установленной законом ответственности работников данной клиники.

Уточнение клиента

Здравствуйте Елена, получила Ваш ответ, большое спасибо, но вся проблема заключается в том, что по закону за халатность медика статьи нет, да и люди сталкивающиеся с такими же проблемами говорят, что комиссию по определению степени допущенной ошибки, создают из медиков того же учреждения, где работает халатный медик. Да и шансов наказать такого медика нет, но просто очень обидно что люди с купленными дипломами лечат людей, берут с людей деньги и всё самое отвратительное остаётся безнаказанным. Мною потрачено 44 тыс рублей на все 4 зуба на процедуры, лекарства, анализы, да ещё и зуб удалили, который этот врач запустил, и что в итоге, нет статьи, нет ответственности для этого горе стоматолога. КАК БЫТЬ??

15 Апреля 2015, 12:23

Уважаемая Ольга, доброй ночи. Вам, при написании жалобы в прокуратуру, абсолютно не требуется знать Уголовный кодекс. Вы должны писать — «прошу привлечь к установленной законом ответственности ФИО, работающего . »

Больше от Вас ничего не нужно.

да и люди сталкивающиеся с такими же проблемами говорят, что комиссию по определению степени допущенной ошибки, создают из медиков того же учреждения, где работает халатный медик.
ольга

Я не знаю тех людей, с которыми Вам довелось общаться. Зато я знаю — КТО и КАК проводит экспертизу по качеству предоставленных услуг. Поэтому не стоит преждевременно распускать .

Пишите жалобу — потом будете сетовать на все обстоятельства.

Уважаемая Ольга, добрый день!

Новая оценка вашего ответа
Здравствуйте, Елена!
На ваш ответ на вопрос «Врачебная ошибка из за неквалифицированности врача»получена положительная оценка.
Комментарий к оценке:
«Дорогая Елена, я благодарна Вам за советы и поддержку, вы не представляете какую вы вселили в меня надежду что, у меня всё получится, я говорю огромное СПАСИБО. »

Спасибо за такой эмоциональный отзыв! Отлично, что Вы имеете надежду! У Вас — все получится. Просто идите к своей цели.

О результатах — сообщайте.

Здравствуйте, Елена!
На ваш ответ на вопрос «Врачебная ошибка из за неквалифицированности врача»получена положительная оценка.
Комментарий к оценке:
«Дорогая Елена, спасибо Вам за поддержку она мне сейчас необходима, у меня ведь нет родственников, я одна с детьми, поэтому в Вас чувствую надёжное плечо, СПАСИБО Вам огромное, дай Бог Вам и вашим близким здоровья. »

Спасибо и хорошего дня,
команда Правовед.RU

Ольга, Вы- уже не одна! Вы с нами.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Жалоба на стоматолога

Большинство пациентов рассчитывает на бесплатное лечение в государственных стоматологических кабинетах и на индивидуальный подход с надёжными гарантиями в частных. Однако в реальности некоторые из них сталкиваются с обратным: специалист «бесплатной» медицины вымогает деньги и пытается продать «крайне необходимый» медпрепарат дружественной фармакологической компании, а частный стоматолог оказывает неквалифицированную помощь, порой значительно усугубляющую изначальное состояние больного.

В любой негативно сложившейся ситуации важно суметь оказать противодействие давшей сбой системе и восстановить справедливость. Сделать это можно с помощью жалобы (Как написать жалобу на больницу), поданной на рассмотрение уполномоченному органу.

На стоматолога государственной поликлиники

Врач государственного медучреждения обязан осуществлять бесплатное лечение без ущерба для качества и не имеет права отказывать нуждающемуся пациенту в квалифицированной медицинской помощи. Несоблюдением этих правил стоматолог нарушает права обратившегося к нему гражданина, за что и должен понести ответственность.

Если правонарушение врача не повлекло за собой серьёзных последствий для здоровья, а проступок носит скорее дисциплинарный характер (необоснованная задержка в принятии пациента, оскорбительное поведение, отсутствие на рабочем месте в установленные часы приёма и т. п.), с жалобой целесообразно обратиться к главному врачу поликлиники.

Однако на это обращение не стоит возлагать больших надежд. Как правило, максимум, который можно ожидать от главного врача — это выговор подчинённому. Потерянное время, нервы и душевное равновесие возмещены не будут. Правда, в случае, когда неэтичный и недисциплинированный стоматолог уже давно отнесён к проблемным местам заведения, против него могут быть применены строгие санкции, вплоть до увольнения или перевода.

Материальная компенсация причиненного стоматологом вреда или призвание к ответственности за взаимодействие с коммерческими организациями в корыстных целях за жалобой главврачу не последует. А скорее наоборот, руководство «покроет» работника, поскольку в первом случае не желает портить отчётность и обнародовать скандал, а во втором — скорее всего за одно с нарушителем.

Строгой формы для составления заявления не предусмотрено. Главное — писать разборчиво и вежливо, не прибегать к угрозам и брани в адрес обидчика, организации, главного врачи и его близких, а также поставить правильную дату подачи обращения.

  • в верхней, вводной части заявления указать ФИО главврача, наименование больницы, ФИО и контактные данные заявителя.
  • в основной части изложить насущную проблему (факт и обстоятельства правонарушения, предпочтительно с указанием даты происшествия) и предложения по её урегулированию.

В Росздравнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (сокращённо — Росздравнадзор) по заявлению заинтересованного лица проинспектирует стоматологическое учреждение или отдельного практикующего врача на предмет законности их профессиональной деятельности и качества оказания медицинских услуг. Но на это службе понадобятся веские основания. Поэтому грамотная жалоба на стоматолога должна сопровождаться доказательствами изложенных в ней фактов, что особенно касается претензии о ненадлежащем качестве проведенного лечения.

Итак, к жалобе рекомендуется приложить:

  1. Документ, подтверждающий посещение конкретного медицинского специалиста. Для государственной поликлиники — это медицинская карточка (копия страницы с соответствующей записью), амбулаторный талон или выписка из учётных актов регистратуры (выдаётся по запросу компетентными сотрудниками учреждения).
  2. Результаты медицинской экспертизы, свидетельствующей о факте некачественного «лечения».

Сама жалоба составляется с указанием следующей информации:

  1. «Шапка» — наименование госоргана, ФИО заявителя и адрес.
  2. Основная часть — описание правонарушения с указанием даты его совершения, ФИО, должности и места работы нарушителя.
  3. Прошение — просьба о проведении проверки стоматолога или всей поликлиники.
  4. Приложение — перечисление сопровождающих документов.
  5. Дата подачи и подпись с пострадавшего (его законного представителя*) с расшифровкой.

* — за несовершеннолетнего пациента или совершеннолетнего недееспособного написать и подать жалобу может его родитель, опекун или попечитель.

Заявление составляется в адрес Управления организации контроля качества оказания медицинской помощи населению иди руководителю Росздравнадзора (как в образце).

Как отправить

Жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения можно отправить по адресу 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1 или, используя сервис электронной подачи обращений на официальном сайте Росздравнадзора. Доступ в приёмную руководства для физлиц — http://www.roszdravnadzor.ru/services/person. Дальнейший алгоритм действий:

  1. Выбрать тип обращения «Организовать проверку изложенных фактов».
  2. Авторизоваться в ЕСИА (осуществляется вход через уже созданную учётную запись на портале Госуслуги).
  3. Заполнить недостающие данные (часть из них будет введена автоматически из единой системы идентификации и аутентификации) и текст жалобы.
  4. Прикрепить сканы или цветные фотографии прилагаемых к делу документов.
  5. Отправить сообщение.

Электронная форма обращений

Результаты проведенных проверок представлены для ознакомления по ссылке http://www.roszdravnadzor.ru/services/revisions.

Территориальные органы

Эффективное и оперативное рассмотрение жалобы в большинстве случаев способны предоставить территориальные органы (ТО) Росздравнадзора. Чтобы перейти на сайт нужного отделения, нужно выбрать соответствующий пункт под гербом службы, в левом верхнем углу главной страницы портала http://roszdravnadzor.ru.

На веб-сайтах ТО содержится контактная информация для подачи письменного обращения (зачастую это можно сделать при личном визите в учреждение или по почте) и сервис для отправки жалоб в электронном формате.

На частного стоматолога

Стоматолог платной клиники, несмотря на особый порядок предоставления медицинских услуг, ответственен за результат перед клиентом и за свою халатность отвечает в равной степени с государственным медработником. Согласно п. 33 ПП РФ от 4 октября 2012 г. N 1006, контроль за деятельностью частных практикующих стоматологов или клиник, в которых они работают, занимается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия населения (сокращённо — Роспотребнадзор).

Служба принимает жалобы и обращения граждан по адресу 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, в соответствии с установленным графиком, ознакомиться с которым можно на официальном сайте организации.

При составлении письменной жалобы следует руководствоваться стандартными правилами и рекомендациями, которые уже приведены выше относительно написания заявления в Росздравнадзор. Что касается электронной жалобы, её подача также возможна только после авторизации в ЕСИА.

Электронная форма для отправки жалобы:

Положительным результатом обращения станет проведение внеплановой проверки частной стоматологии и составление заключения о выявленных нарушениях.

«Универсальные» инстанции

Обжалование серьёзных правонарушений врачей с целью возмещения причиненного пациенту вреда производится в прокуратуре и/или суде. Это же касается и намерения привлечь халатного или некомпетентного «специалиста» к административной или уголовной ответственности. И здесь не имеет значения на какой основе стоматолог осуществлял свою деятельность — платно или в рамках государственных медучреждений — при достаточных основаниях органы надзора и правосудия рассмотрят жалобу на государственную поликлинику, юридическое лицо или ИП.

В указанные инстанции необходимо предоставить основательную доказательную базу, а именно:

  1. Заключение медицинской экспертизы — можно получить при территориальном органе Росздравнадзора или пройти судмедэкспертизу по запросу суда (если исправление врачебной ошибки может подождать до судебного разбирательства).
  2. Договор на оказание услуги платным стоматологом, кассовый чек или медицинская карта/амбулаторный талон/выписка из регистратуры, свидетельствующая о посещении государственного стоматологического кабинета.
  3. Видеозапись разговора с нарушителем или иные доказательства неправомерных действий врача.

Заявление в прокуратуру и иск в суд составляются по одному принципу:

  • Вводная часть с информацией кому и от кого направляется жалоба (в иске необходимо указать ещё и ФИО ответчика).
  • Описательная — с кратким и содержательным изложением факта правонарушения.
  • Просительная — содержит сформулированную и основанную на актуальных законодательных актах просьбу.
  • Список приложенных к заявлению документов.
  • Дата и подпись.

Жалобу в прокуратуру и суд можно подать одновременно, можно сначала в прокуратуру и по необходимости продолжить разбирательство в судебном порядке, а можно сразу обратиться в орган правосудия. Инстанция выбирается исходя из территориального принципа — по месту нахождения медицинского учреждения или кабинета частного практикующего стоматолога.

Образец заявления на осуществление проверки в прокуратуру:

Пример искового заявления в суд

Законодательная база

Правовая основа обжалования неправомерных действий или бездействия стоматолога:

  1. ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» от 21.11.2011 N 323
  2. ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52.
  3. «Уголовный кодекс РФ» от 13.06.1996 N 63.
  4. «Конституция РФ» (принята всенародным голосованием 12.12.1993).
  5. ПП РФ «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» от 4 октября 2012 г. N 1006.
  6. ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2008 N 294.
  7. «Гражданский кодекс РФи» часть 2 (ч. 2) от 26 января 1996 года N 14.

Скандал в стоматологии: видео

Дужурные юристы

Право абонента на пользование качественной связью, получение информации об услугах, размере абонплаты, а…

Конституционный суд Российской Федерации (КС) — независимый орган высшей судебной власти, осуществляющий контроль…

Службы такси и таксисты подчиняются закону о защите прав потребителей и ПП РФ…

xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai

Можно ли подать в суд на стоматолога из-за испорченного зуба?

Здравствуйте с праздником. Вопрос несколько странный, но суть в том что, у меня всю ночь болел зуб, я боялась что кариес, запущу, и сверлить будут, зуб верхний самый передний, резец. Стоматолог обследовал, сказала, у вас все зубы хорошие, придраться не к чему.

Я спросила у нее,- может кариес?

Она постучала и спрашивает, болит?

Я — да болит. Сижу не о чем не подозреваю, и вдруг понимаю, что она его сверлить начала, я жестами начала показывать, что бы она остановилась, она прекратила и спрашивает что?

Я в шоке,-вы мне дырку сверанули!

Она,- вскрывать буду, раз болит.

Я ее остановила, говорю,-так вы же сказали что зуб хороший.

Она мне постучала, и спрашивает снова,-болит?

У меня от паники зуб прошел, она мне его запломбировала, и говорит- приходи через пару дней, сделай снимок тогда.

Я ушла злая дамой. Получилось так, как она и говорила , зуб хороший, зуб передний, самый видный, ей в голову что-то бахнуло, и она его испортила!

Хочу подать в суд на стоматолога, за причинение вреда здоровью, ибо зуб больше не вырастет, из-за халатности стоматолога, зуб испорчен навсегда, если бы она направила меня на снимок, или просто бы спросила сверлить ли его, зуб был бы цел, здоров. Могу ли я подать на нее в суд? и какую компенсацию требовать могу?

Ответы юристов (9)

Добрый день. Да. можете потребовать возмещения морального вреда.

Но для начала есть смысл провести экспертизу качества услуги

Статья 64. Экспертиза качества медицинской помощи
1. Экспертиза качества медицинской помощи проводится в целях выявления нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата.
2. Критерии оценки качества медицинской помощи формируются по группам заболеваний или состояний на основе соответствующих порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разрабатываемых и утверждаемых в соответствии с частью 2 статьи 76 настоящего Федерального закона, и утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
(в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)

3. Экспертиза качества медицинской помощи, оказываемой в рамках программ обязательного медицинского страхования, проводится в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном медицинском страховании.
4. Экспертиза качества медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном медицинском страховании, осуществляется в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день! Если экспертиза будет в Вашу пользу, направьте претензию в данное медицинское учреждение, в случае оставления её без рассмотрения или отказа в удовлетворении требований, обратитесь в суд. Вместе с тем, будет необходимо доказать то, что вред нанёс именно этот стоматолог (к тому же, не всегда заключается договор или имеются талоны и т.д., а сам он может отрицать данный факт).

Возникнет необходимость в составлении документов, обращайтесь.

Уточнение клиента

Здравствуйте, спасибо за ответ. А экспертиза, ее как заказывают? ее стоимость? у меня нет талона на руках, я его сдала, я ходила в областную стоматологическую поликлинику, но там в карточке все прописано, и зафиксировано посещение. Я хочу потребовать возмещение морального и физического ущерба, весь Новый год проплакала, и зуб залечивать теперь больших денег стоит, но здоровый свой не вернуть уже! Я в данной ситуации впервые, и много не понимаю, подскажите как правильно составить претензию?

01 Января 2017, 17:09

Претензию можете направить в свободной форме, только зафиксируйте ее получение

Уточнение клиента

Имею ли я право, в написанной мной претензии, устанавливать срок на выполнения своих требований?

01 Января 2017, 17:27

да, установите реальный срок. Например 10 дней

Уточнение клиента

Подать претензию лично, главврачу, на стоматолога что зуб испортил, при присутствии свидетелей, будит считаться зафиксированной подачей претензии? так правильно?

01 Января 2017, 17:37

Для фиксации получения претензии, необходимо на втором экземпляре поставить штемпель со стороны клиники или получить подпись лица, которому была вручена претензия.

Кроме того, попробуйте в претензии указать на оплату клиникой расходов по оказанию новых стоматологических услуг, которые должны будете заказать для устранения дефектов (или та же клиника пусть окажет данные услуги бесплатно или Вы обратитесь в другое место, а затем предъявите им чек).

Более того, я бы написала заявление с просьбой предоставить или надлежащим образом заверенную копию карточки или написать ответ, в котором они подтверждают Ваш факт посещения врача. В случае непредоставления ими таких сведений, Вы сможете об этом заявить в суде (и подтвердить, соответственно), в таком случае суд сам истребует необходимые документы.

Уточнение клиента

Спасибо большое, что не оставили без внимания мои вопросы. Правда, впервые с таким сталкиваюсь! дезориентирована просто, глупо, но поищу сначала наглядные примеры, как люди писали претензии, просто не представляю даже как сформировать все это в письменном виде, как это написано, должно быть, спасибо еще раз за ответы, теперь знаю что просто так, с претензией не прийти.

01 Января 2017, 18:07

Более того, на данные правоотношения распространяется ФЗ «О защите прав потребителей», следовательно, кроме ущерба, компенсации морального вреда, Вы можете взыскать с клиники неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, штраф в размере 50% от взысканной суммы и, конечно же, судебные расходы.

Будет необходимость в составлении документов, обращайтесь.

Уточнение клиента

Здравствуйте, снова хочу задать вам вопрос, а если это бесплатная Стоматологическая поликлиника, то мне в претензии? просить оплатить лечение у того стоматолога что зуб испортил? а не сому поликлинику?

02 Января 2017, 14:38

Добрый день! Правоотношения у Вас возникли с поликлиникой, а не со стоматологом, следовательно, требования направлены поликлинике, а не врачу. Учреждение сможет взыскать с него данную денежную сумму в порядке регресса, но для Вас это уже значения не имеет.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ.

02 Января 2017, 17:01

Здравствуйте. Параллельно обратитесь с заявлением в свою страховую организацию. Они также смогут проверить насколько необходимо проведение тех манипуляций с Вашим зубом, которые Вы описали.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Как подать в суд на стоматолога, за некачественное и неправильное лечение, если нет договора и чеков, но есть свидетели и аудиозаписи разговоров?

Я обратилась к стоматологу по поводу поднятия прикуса каронками. Он послал меня на удаления трех зубов, как в дальнейшем выяснилось что один из них можно было восстановить(у меня остался этот удалённый зуб). Дальше он занялся удалением всех нервов и установкой в них серебрянных вкладок. С пусть 2 месяца выяснилось что вкладки он установил не правильно и на них не получается установить коронки. В дополнение выяснилось что каналы он пралечил плохо и в одном из зубов произошла перфорация. Теперь я хожу с железными штырьками в зубах, и нет гарантии что при попытки их вытащить корень зуба не сломается. У меня есть снимки до начпла лечения, после лечения каналов и уже с вкладками. Могу ли я требовать у врача средства на импланты зубов которые я потеряла и могу ещё потерять по его вине? И хожу я уже 3 месяца в маске, так как в рту у меня неосталось нечего кроме вкладок.У меня нет договора и чеков, но есть куча свидетелей и запись разговора с ним на диктофон, и ещё план его лечения которое он мне расписал.

Ответы юристов (1)

Здравствуйте. При подаче искового заявления желательно

подготовить доказательства, подтверждающие причинно-следственную связь между
дефектами медицинской помощи и наступившими последствиями. В качестве
доказательств используются любые медицинские документы, заключения экспертов,
показания свидетелей и специалистов. Чем больше их будет собрано в судебном
процессе, тем выше вероятность выиграть дело. Алгоритм обращения в суд граждан
в связи с причинением вреда здоровью: 1. Собрать и скопировать все доступные
вам медицинские документы по делу: выписки, амбулаторные карты, истории
болезни, заключения и консультации различных специалистов, справки МСЭК. В
случае невозможности добыть какой-либо документ из больницы, его можно
запросить через суд по вашему ходатайству после подачи искового заявления. 2. В
случае, если медицинская специальность, по которой вы проходили лечение, входит
в программу обязательного медицинского страхования, необходимо обратиться в
медицинскую страховую компанию, выдавшую вам полис ОМС. По вашему заявлению
страховая компания бесплатно проведет досудебную экспертизу качества
медицинской помощи и выдаст вам мотивированное заключение по качеству лечебных
мероприятий. 3. Можно проконсультироваться у высококвалифицированного
специалиста в данной области медицины, мнением которого можно аргументировать
вашу позицию. 4. Письменно обратиться в органы управления здравоохранением с
требованием рассмотреть данный случай на специальной врачебной комиссии и дать
подробный ответ по выявленным нарушениям. 5. Обратиться к руководителю
медицинского учреждения, где был причинен вред вашему здоровью с требованием
добровольной компенсации вреда. 6. Оформить исковое заявление в машинописном
виде с соблюдением определенной формы. 7. Подать исковое заявление.
Подготовленное исковое заявление можно доставить в суд двумя способами: или
принести лично, или переслать по почте. План искового заявления: 1) События.
Подробно описать ход событий с самого начала, не более 2-х страниц. Необходимо
точно указать все даты, названия медицинских учреждений и, по возможности,
фамилии конкретных работников. 2) Нарушения. Указать какие, по вашему мнению,
были допущены нарушения со стороны работников ответчика — что было сделано
неправильно. 3) Доказательства нарушений. Если на момент подачи заявления у вас
нет таких доказательств, это не является препятствием для возбуждения
гражданского дела, но тогда доказательства придется изыскивать в ходе судебных
заседаний. 4) Причиненный вред. Подробно описать какой вам причинен вред: —
моральный вред, «физические и нравственные страдания», иными словами, душевные
переживания и телесные ощущения негативного характера; — имущественный ущерб —
это все расходы, связанные с повреждением здоровья, которые можно точно
подсчитать (лечение, протезирование, спец. питание и т.п.), включая утраченный
заработок. 5) Доказательства причиненного вреда. Указать документы,
подтверждающие повреждение здоровья (справка МСЭК, заключения специалистов;
квитанции, чеки, врачебные рекомендации о необходимости приобретении лекарств).
6) Нарушенные законы. Указать, какие нормы действующих законов нарушены
ответчиком. Как правило, это обязательства по оказанию безопасных медицинских
услуг надлежащего качества. 7) Исковые требования. Указать суммы, которые вы
просите суд взыскать с ответчика. Дать ссылку на статьи законов, где указана
возможность такого взыскания. Далее идут слова: «ПРОШУ СУД», и под отдельными
пунктами указывается сумма морального вреда и имущественного ущерба. Исковые
требования включают в себя компенсацию морального вреда и возмещение
имущественного ущерба. Размер компенсации морального вреда указывается истцом
произвольно, исходя из его личной точки зрения. Однако окончательную сумму
определяет суд с учетом объективных факторов, свидетельствующих о степени
страданий истца, степени вины ответчика и других обстоятельств дела. 8)
Приложение. К исковому заявлению необходимо приложить все документы, какие вы
сочтете нужными для судьи. Обязательным является приложение копий искового
заявления по числу ответчиков. 9) Дата. Подпись. Будьте здоровы!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Популярное:

  • Решить земельный налог Земельный налог (11) Главная > Задача >Финансы Задача 46. Государственное предприятие исправительных учреждений, расположенное в г.Алматы на 1 января 2009 года имеет на балансе здание площадью 600 кв.м., часть которого площадью […]
  • Возраст лица как признак субъекта преступления §2. Возраст как признак субъекта преступления Ключевые вопросы: возраст, с которого наступает уголовная ответственность; критерии установления возраста; специальные во­просы исключения уголовной ответственности […]
  • Пункт правил 141 пдд Наша группа в ВК Получить Скидку на обучение. Успей получить скидку 1000 рублей! Запись в автошколу Заполните эту форму, мы свяжемся с Вами и пригласим Вас на занятия. Добро пожаловать! 1. Предупреждающие знаки Предупреждающие […]
  • Поднятие пенсии на 2018 год Минтруд: повышение пенсий на 1000 рублей с 2019 года будет проходить с помощью индексации Этот процесс коснется только неработающих пенсионеров, отметили в ведомстве МОСКВА, 16 июня. /ТАСС/. Повышение пенсий с 2019 года в […]
  • Как заполнить платежку на штрафы Платежное поручение на уплату штрафа и пени в ПФР Добрый день!Подскажите пожалуйста. Не вовремя сдали отчёт в ПФР, начислены штрафы, пени в размере 1000 р (ч.1, ст. 46, ФЗ 212). Если я правильно понимаю КБК будет […]
  • Исковое заявление о признании недобросовестным поставщиком рк Требования к исковому заявлению о признании поставщика недобросовестным участником государственных закупок Исковое заявление о признании поставщика недобросовестным участником государственных закупок должно соответствовать […]
  • Реестр легковых автомобилей Минпромторг опубликовал перечень машин, для которых транспортный налог будет выше Опубликован список легковых автомобилей, владельцы которых за 2017 год будут платить транспортный налог с повышающим коэффициентом. В этом году в […]
  • Сайт девятого апелляционного суда москва Девятый арбитражный апелляционный суд Адрес: 127994 г.Москва, проезд Соломенной Сторожки, д. 12 - от м. «Динамо»: автобус № 22 (12 остановок) и маршрутное такси № 19, остановка «проезд Соломенной сторожки»; - от м. […]