Защита от коллекторов в россии

Защита от коллекторов: советы адвоката

Сотрудники коллекторских агентств порой бывают очень настойчивы. Если должник попадает в поле зрения коллекторов, то подвергается серьезному психологическому давлению с их стороны. Не обходят коллекторы своим вниманием и родственников и работодателей клиента, а иногда наведываются даже к классным руководителям и воспитательницам детей должников.

Защиту от коллекторов должники, как правило, ищут у кредитных адвокатов и антиколлекторов, но делают это, когда долги передаются в суд. На самом деле стоит это делать намного раньше – когда коллекторы еще только стали беспокоить своими навязчивыми звонками или визитами.

Так, для того, чтобы обеспечить защиту от коллекторов, нужно четко войти в правовое поле, а это означает, что Вы должны продемонстрировать свою юридическую подкованность. Когда коллекторы видят человека, разбирающегося в правовой составляющей сложившейся ситуации, их напор сразу снижается. Грамотно составленные жалобы, которые нужно обязательно продублировать на адрес коллекторского агентства, покажут им, что вымогатели столкнулись с серьезным сопротивлением.

Стратегии защиты от коллекторов зависят от того, как именно они действуют. В случае, если коллекторы нарушают закон в процессе взыскания, необходимо составлять жалобы и представлять их в надлежащие органы. Отдельно рекомендуем Вам не обращаться в государственные учреждения с помощью электронных приемных – лучше принести документы в приемную лично или направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае, если коллекторы беспокоят Ваших родственников или коллег, стоит изучить кредитный договор и посмотреть, подписывали ли Вы согласие на обработку персональных данных. Если этого не происходило, напишите заявление на имя руководителя коллекторского агентства о нарушении закона о неправомерном разглашении персональных данных. Продублируйте это заявление в Роскомнадзор, в компетенцию которого входит рассмотрение случаев нарушения закона в этой области.

Полезная информация

Если коллекторы беспокоят Вас своими визитами, смело жалуйтесь в полицию на хулиганство и вымогательство. Это можно сделать в Вашем районном отделении внутренних дел. Обязательно получите талон-уведомление о принятии Вашего заявления и отслеживайте ход работы над ним.

Если коллекторы не предоставляют Вам документы, на основании которых они требуют погашения задолженности, это является нарушением закона, так как в соответствии с Гражданским кодексом Вы не обязаны исполнять кредитные обязательства без получения оригиналов (или заверенных копий) документов, удостоверяющих данное требование. В случае, если такие документы Вам не предоставляются, жалуйтесь в органы прокуратуры, призванные следить за соблюдением законности работы организаций, в том числе и коллекторских.

При этом не стоит забывать и собственно об урегулировании задолженности – решение этого вопроса будет, грубо говоря, лучшей защитой от коллекторов. Необходимо выяснить, окончательно ли долг перепродан коллекторам, или все же Вашим кредитором является банк. Если Вы имеете дело с последним случаем, то нужно обратиться в отделение банка, где брался кредит, с заявлением о реструктуризации задолженности, снижении пени, штрафов и неустоек или предоставлении так называемых банковских каникул.

Если Вы не желаете самостоятельно составлять такие заявления, кредитный адвокат сделает это за Вас, а также проведет все нужные переговоры с банком. Рекомендуем не ходить на переговоры в одиночку – сотрудники отдела взыскания банка уже «съели собаку» на психологическом давлении на клиентов. Кроме того, ни в коем случае не подписывайте никаких документов сразу – под давлением или просто ввиду незнания тонкостей кредитного права Вы можете подписать бумаги, крайне невыгодные для Вас.

Еще раз повторим, что самая эффективная защита от коллекторов – это работа кредитного адвоката. Сегодня такие услуги по карману практически любому должнику, а вот польза от такой работы неоценима – Вы не будете переживать, все ли Вы делаете правильно, ваша семья и Ваша репутация будут надежно защищены. Да и впоследствии в результате работы кредитного адвоката, например, в суде, Вы сможете сэкономить значительно большую сумму, нежели потратите, оплатив его услуги.

kreditniyadvokat.ru

Защита от коллекторов

Бывают ситуации, когда выплатить задолженность в установленное время мешают разные обстоятельства: увольнение с работы, болезнь, временные финансовые трудности. От этого не застрахован никто из людей, взявших кредит или займ. Для того чтобы заставить должника выплатить деньги, кредиторы нередко прибегают к помощи коллекторов. На должника и его близких обрушивается шквал звонков, которые не дают спокойно жить. Попадая в такую ситуацию, не следует отчаиваться и впадать в панику. Лучшим выходом для защиты от коллекторов станет обращение к грамотному юристу.

Компания ООО «Правовая защита» оказывает услуги по защите от коллекторов в Самаре. Устали от постоянных звонков в любое время суток? Вам поступают угрозы? Не знаете, куда обратиться? Мы знаем, как защитить вас от произвола коллекторов.

Наши преимущества:

  • Имеем большой опыт работы по взаимодействию с банками, микрофинансовыми компаниями, коллекторскими агентствами;
  • Оказываем услуги физическим и юридическим лицам;
  • Все наши специалисты являются высококвалифицированными юристами;
  • Беремся за дело на любой стадии – оказываем как досудебную помощь, так и представляем ваши интересы в суде;
  • Решаем проблемы любой степени сложности.

Что мы делаем, чтобы защитить вас от коллекторов?

  1. Переводим телефонные звонки на номера телефонов ООО «Правовая защита» с целью переговоров с коллекторскими агентствами и службами взыскания кредитных организаций.
  2. Проводим переговоры по образовавшейся задолженности. Договариваемся о способах оплаты, возможностях рассрочки, реструктуризации долга.
  3. Составляем письма, жалобы и запросы в финансовые организации (Банки, МФО), коллекторские агентства, правоохранительные и надзорные органы.

Закажите услугу прямо сейчас

Мы приложим все необходимые усилия, чтобы прекратить звонки коллекторов, пресечь незаконные действия в отношении должника и добиться комфортных условий по выплате возникшей задолженности. Защита от коллекторов – наша работа!

Закажите услугу защиты от коллекторов, оставив заявку на сайте
или позвонив по телефону горячей линии 8 800 333 40 43.

2018 | ООО «Правовая защита»

Разработка и продвижение
сайта — cat-Art

pravza.com

Как защититься от коллекторов?

Добиться законными путями возмещения задолженности по кредиту от нерадивого заемщика не всегда бывает довольно просто. Даже если решение суда обязывает такого клиента погасить долг, то сумма кредита, как правило, разделяется на минимальные платежи, которые погашаются в дальнейшем на протяжении длительного периода.

Содержание

Поэтому многие коллекторы прибегают к более жесткому психологическому, а иногда и, увы, даже физическому воздействию на клиентов.

Подобные приемы нередко затрагивают и близких, а также друзей заемщика, что противоречит законодательству и вынуждает клиентов искать методы защиты.

Общая информация о коллекторских агентствах ↑

Коллекторские бюро и агентства представляют собою компании, оказывающие посреднические услуги по возврату кредитной задолженности.

Преимущественное направление их деятельности — физические лица из числа клиентов банков и микрофинансовых организаций.

Основная задача коллектора — вынудить неплательщика погасить задолженность, но при этом следуя букве закона и не применяя методов, которые могут повлечь за собою административную или криминальную ответственность.

При этом категорически запрещено угрожать заемщику, членам его семьи, а также распространять данные о его задолженности среди соседей, работодателей, коллег и других лиц.

Работа коллектора заключается не только в систематическом напоминании клиенту о задолженности, а затрагивает существенно больший диапазон действий.

В первую очередь коллектор должен оценить текущее финансовое положение заемщика.

Зачастую многие клиенты утаивают от кредитора определенную информацию об имуществе, уровне доходов, в том числе неофициальных и прочее.

Далее коллектору необходимо согласовать с клиентом план погашения текущей задолженности.

При таком подходе учитываются все существующие доходы заемщика, а также рассматривается вариант реализации имеющегося у него имущества для покрытия суммы долга.

Как защититься? ↑

Имеющуюся перед кредитором задолженность в любом случае необходимо погасить. Если с клиентом начинают работать коллекторы, то на практике это означает, что просрочка по кредиту превысила 3 месяца и более.

На раннем этапе многие банки или микрофинансовые организации ограничиваются звонками и уведомлениями клиента о необходимости скорейшего погашения долга.

И лишь по истечении указанного срока, как правило, передают задолженность специализированным агентствам.

Вопрос защиты от действий коллекторов чаще всего возникает в трех случаях:

    Когда он столкнулся с недобросовестными коллекторами, применяющими противозаконные методы работы — угрозы, запугивание, физическое насилие, прочее.

Когда клиент на самом деле не брал кредит, а лишь является поручителем или просто родственником должника.

  • Когда произошла ошибка и клиенту дозваниваются или приходят коллекторы, согласно имеющимся у них контактным данным.
  • А узнать, как получить кредит для малого бизнеса под залог недвижимости, можно по предложенной ссылке.

    В каждом из указанных случаев необходимо применять различные способы защиты и выбирать правильную тактику поведения:

      Если клиент действительно брал кредит и испытывает временные трудности с погашением, но при этом подвергается угрозам со стороны коллекторов — необходимо в первую очередь уведомить правоохранительные органы.

    Не стоит забывать, что кредитор зачастую готов пойти на уступки, если у заемщика возникли временные трудности.

    Если такой сценарий очевиден — не стоит пренебрегать возможностью уведомить кредитора о необходимости кредитных каникул или попросить отсрочку платежа. В дальнейшем это позволит избежать много неприятных моментов, в том числе при общении с коллекторами.
    Поручительство по кредиту подразумевает необходимость погашения задолженности, если заемщик перестал выплачивать долг.

    В таком случае важно знать, на каких условиях было оформлено поручительство и какая степень ответственности у клиента перед кредитором.

    Если же коллекторы донимают звонками клиенту, который попросту является родственником заемщика, то здесь вариантов защиты может быть несколько. Для начала необходимо узнать, что привело к возникновению просрочки у заемщика.

    Коллекторам можно сообщить, что рычагов влияния на заемщика нет, а поручительство по кредиту не оформлялось.

    Дальнейший диалог в таком случае попросту не имеет смысла.
    Очень часто бывает, что коллекторы дозваниваются по заведомо ложным номерам или приходят по адресу, где должник уже не живет. В этом случае понадобится некоторое время, чтобы решить вопрос.

    Необходимо будет предоставить кредитору или самим коллекторам доказательство того, что разыскиваемый ими человек не имеет отношения к указанному адресу или телефону.

    Такие ошибки возникают довольно часто и своевременное обращение клиента позволит удалить его контактные данные из реестров должников. Задаются вопросом «как защититься от коллекторов если долг не мой?» чаще всего покупатели квартир, которые прежде находились в собственности должника.

    И пока клиентом не будет доказано, что он и вправду не имеет отношения к заемщику, не возвращающему кредит, коллекторы могут длительное время не давать покоя новым жильцам.

    От звонков? ↑

    Настойчивые звонки от коллекторов, в особенности в нерабочее или ночное время — не самое приятное, но и далеко не худшее, что ждет недобросовестного заемщика.

    Внесение номера в черный список или отключение телефона представляется лишь временным решением.

    Если клиент не брал кредит, а коллекторы звонят ему по ошибке — лучше сразу решить этот вопрос, попросив удалить ошибочный номер из базы.

    Советы юриста ↑

    В общении с коллекторами, а также для избежания такого поворота событий, могут пригодиться несколько советов опытных юристов:

    1. При заключении кредитного договора необходимо проверить наличие в нем положений о возможности передачи права требования долга третьим лицам.
    2. Если описанное выше имеет место, то заранее поинтересоваться, с каким коллекторским бюро работает кредитор, а также состоит ли указанное коллекторское бюро в профильной ассоциации, действующей на территории Российской Федерации.

    Помнить, что даже если коллекторы требуют уплаты долга — погашать его необходимо только кредитору по действующей процедуре.

  • Коллекторы обязаны предоставить по первому требованию клиента подтверждение перехода права требования на взыскание долга. Это должен быть нотариально заверенный договор с кредитором.
  • Обратиться к кредитному адвокату во многих случаях будет гораздо более правильным решением, чем ведение самостоятельных переговоров с коллекторами, в особенности, если они применяют методы, противоречащие законодательству.
  • Действующим законодательством Российской Федерации, а именно федеральным законом №353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)», предусмотрено несколько способов взаимодействия с заемщиком, направленные на возврат долга кредитору.

    Среди прочего в законе указывается, что коллекторы могут применять такие методы воздействия на заемщика-должника:

    • телефонные звонки и рассылку текстовых сообщений, в период между 8:00 и 22:00 в будние дни;
    • личные визиты в пределах указанного выше времени;
    • отправку почтовых уведомлений;
    • другое, если на то есть письменное согласие самого должника.

    А узнать, как получить кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей в Москве, можно здесь.

    Что стоит делать, а чего лучше избежать при общении с коллекторами? ↑

    Если общения с коллекторами не избежать и такая ситуация возникла в реальности, то не следует предпринимать таких шагов:

      предоставлять ложную или необоснованную информацию о сроках уплаты долга. Лучше тщательно взвесить свои возможности и сообщить точную дату платежа и его сумму;

    избегать встречи или контакта, поскольку это вынудит коллекторов искать другие методы воздействия, в том числе через третьих лиц из числа родственников и работодателей;

  • угрожать в ответ или применять физическое воздействие, даже если коллектора обратились к клиенту ошибочно.
  • Вместо этого необходимо придерживаться такой тактики:

    • детально изложить текущую ситуацию и попытаться совместно согласовать план погашения кредита;
    • постараться погасить хотя бы часть долга и предоставить информацию о планируемой дате погашения оставшейся задолженности.

    Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

    Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

    creditzzz.ru

    Защита Заёмщика от коллекторов.

    Доброго времени суток , дорогие друзья.

    На этой страничке я предлагаю разобрать возможные меры и методы противодействия действиям Коллекторов.

    Итак , у вас случилась неприятность, временная финансовая трудность, Вам стало нечем платить по кредиту.

    И буквально сразу же со стороны службы безопасности Банка (как вариант- коллекторского агенства) на вас начался массированый психологический прессинг , направленный на понуждение Вас сделать очередной платеж (вернуть всю сумму долга единовременно).

    ниже следуют краткие рекомендации по тактике поведения при общении с сотрудникаим банка / коллекторами на начальной стадии возникшей просрочки по кредиту (так называемая Софт-коллекшн). Итак.

    Правила общения с коллекторами

    Одним из излюбленных способов взыскания просроченных долгов банками и другими кредиторами является оказание давления на должника через коллекторские агентства.

    Как правило, коллекторы работают с должниками, чей долг составляет от 25 000 до 100 000 рублей. За долги меньшего размера коллекторам браться невыгодно, а долги свыше 100 000 рублей банки предпочитают требовать в судебном порядке.

    Согласно статистике, коллекторским агентствам удается заставить каждого второго должника погасить кредит.Большинство коллекторских компаний не стесняются применять незаконные методы работы: запугивание, обман, жесткое психологическое давление, бывают и угрозы физического насилия.

    Но должник должен твердо уяснить, что, если он имеет дело не с явными криминальными элементами, то все угрозы коллекторов не имеют под собой никаких оснований. По крайней мере, за всю мою практику не было случая оказания физического воздействия со стороны коллекторов в отношении должника. Ибо все это уголовно наказуемо, и не один здравомыслящий сотрудник Колллекторского Агенства не пойдет за решетку в финансовых интересах своего работодателя.

    Деятельность коллекторов строго регламентируется законом, охраняющим права и свободы граждан, которые Коллектор (Безопасник банка) не может нарушать, под страхом привлечения его к административной ответстветственности.

    Поскольку на сегодняшний день принят новый закон «О коллекторах » , нам предстоит научится на практике применять нормы данного закона а также нормы специальнлго закона «О потребительском кредите (займе) » которым четко регламентированы права и полномочия коллекторов и служб взыскания Банка.

    Коллекторы должны работать в четком соответствии этим нормам а также согласно общегражданскому законодательству (глава 24 ГК РФ), то есть как посредники и переговорщики.
    Услуги оказывают на трех стадиях — досудебное регулирование, суд и исполнительное производство. Обычно на основании агентского договора и нотариально заверенной доверенности. Реже — на основании договора уступки прав требования (Цессии) .
    Обязанности коллекторов и ограничения в их работе:
    1. Специалисты коллекторских агенств имеют право беспокоить должников только по рабочим дням и в дневное время суток — с 8 часов утра до 10 часов вечера (ст. 96 ТК РФ; ст. 35 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ, ст 15 Закона «О потребительском кредите»).
    2. Соблюдать Уголовный и Гражданский кодексы, которые запрещают оскорблять должника, угрожать ему или распространять клевету.
    3. На коллекторов действуют специальные ограничения. Например, для уступки прав требования по кредиту в пользу коллекторов в тексте Кредитного договора должны быть прописаны соответствующие условия, без которых уступка прав является не действительной.

    Для работы коллекторов с персональными данными должника нужно его письменное согласие, которое , кстати может быть в любой момент отозвано Должником.

    Отзыв согласия должника на обработку персональных данных — один из наиболее эффективных методов Вашей защиты на этом этапе.

    Ведь пока действует Ваше согласие на обработку данных, которые вы сами же и указали в Анкете при поучении кредита, у Коллекторов и банковских работников развязаны руки, и они , пользуясь вашей подписью , напрягают и сводят с ума ваших близких людей, родственников, знакомых и коллег по работе, не дают им покоя и настраивая против Вас, решают свои проблемы их руками. Не мудрено, вам трудно ответить своему начальнику или родственнику что то в свое оправдание, когда эти люди требуют от вас «решить вопрос с банком»

    Однако, если грамотно и вовремя проведена работа по отзыву и запрету на обработку персональных данных, то ситуация может кардинально поменяться.

    После получения Банком нашего Заявления -уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных, любые действия Банка и Коллекторов в отношении третьих лиц (исключая самого должника) становятся «ВНЕ ЗАКОНА».

    После подачи указанного завления , в большинстве случаев активная и агрессивная работа Кредиторов в отношении третьих лиц прекращается, под страхом привлечения сотрудников Банка и Коллекторского агенства к административной либо гражданской ответственности.

    Если же , в редком случае, особо бессовестные Кредиторы продолжают беспокоить Ваших близких, друзей и знакомых, у Вас и у этих третьих лиц имеется право обратиться в правоохранительные органы (Полиция, прокуратура, госкомнадзор) с заявлением о привлечении Кредитора и его сотрудников по нескольким статьям административного Кодекса РФ.

    Кроме административного воздействия , у Дожника возникает право потребовать (и реально получить в судебном порядке) компенсацию морального врреда в связи с незаконным использованием его персональных данных со стороны третьих лиц (коллекторов).

    В настоящее время по этой теме сложилась положительная судебная практика (в пользу банковских должников) , которая действует на зарвавшихся банкиров и коллекторов как холодный душ, и позволяет мне , вашему финансовому адвокату, через судебную процедуру весьма эффективно оградить Вас от незаконных действий и методов работы наших противников.

    Обратиться ко мне с просьбой об отзыве согласия на обработку персональных данных вы можете сразу де, как только наступила просрочка и на вас и ваших близких стало оказываться давление.

    4. Меры воздействия на должника весьма ограничены законом, и расширительному толкованию не подлежат. Среди законных способов взаимодествия с Должником Закон допускает только личную беседу, телефонные переговоры, СМС и письма информационного содержания.

    К сожалению, большинство граждан не знают в необходимой мере законы, свои права, а также ограничение прав и методов работы Кредиторов, чем и пользуются коллекторы.

    Между тем, основным и практически единственным , широко используемым на практике методом работы коллекторов является «прозванивание» должника с требованием выплатить долг.

    На специальных тренингах коллекторов обучают, как оказать по телефону максимальное давление на собеседника. Те, кому приходилось разговаривать с ними по телефону, подтвердят, что такие беседы всегда оставляют неприятный осадок.

    В указанной ситуации Вам крайне необходимо получить у финансового адвоката конкретные рекомендации о порядке и тактике ведения телефонных переговоров, о ваших правах и их обязанностях в реализации указанного метода взаимодействия с Должником.

    Очень часто коллекторы угрожают привлечением должника к уголовной ответственности на основании статьи 177 УК РФ «Злостное уклонение от оплаты кредиторской задолженности». Такая угроза является абсолютным блефом. В России случаи привлечения по этой статье УК РФ единичны.

    В Уголовном кодексе существует статья 159 прим «Мошенничество в сфере Кредитвания», которую коллекторы тоже нередко угрожают применить к должнику. Но тут есть одна тонкость: если должник хотя бы пару раз внес платеж в банк (либо другому кредитору), и при этом не предоставлял в банк фальшивые (подложные) документы, такие как справку 2 НДФЛ, фальшивый паспорт или фальшивую трудовую книжку) , данная статья к нему неприменима по причине отсутствия умысла на хищение денежных средств и иных квалифицирующих признаков.

    Поэтому не стоит теряться при разговоре с коллектором: люди, которые работают в коллекторских агентствах, часто и сами толком не знают законов и пасуют перед компетентными должниками, которые знают свои права и могут грамотно и по существу возразить.

    С учетом изложенного можно предложить следующий алгоритм действий в рамках взаимоотношений с коллекторами.

    1. Должник имеет право удостовериться, что ему действительно звонит сотрудник коллекторского агентства. У коллектора необходимо узнать полное наименование агентства, его фамилию и имя, а так же на каком основании агентство работает с банком (другим кредитором). Это прямо прописано в 15 статье Закона о потребительском Кредите.

    Не лишним будет уточнить, существует ли Банк (МФО) , не отозвана ли у него лицензия, не изменились ли реквизиты для погашения задолженности по кредиту. Узнать информацию об агентстве и сотруднике нужно для того, чтобы знать, на кого, при необходимости, подавать жалобу.
    2. Нужно точно выяснить сумму задолженности, и правильно ли она рассчитана. Для этого должнику необходимо запросить в банке (у другого кредитора) документы, подтверждающие размер задолженности. При отказе предоставить эти сведения можно просто положить трубку. Желательно также иметь телефон с определителем номера и фиксировать даты звонков. Разговор стоит записывать на диктофон и сообщать об этом звонящему, это заставит его быть более вежливым, а нам даст определенную доказательную базу для целей привлечения Коллектора к Административной ответственности.

    3. Если коллектор приходит к должнику домой, то последний имеет право не общаться с ним. Законодательство (Конституция РФ) охраняет неприкосновенность жилища, и коллекторы не имеют полномочий даже переступить порог дома без разрешения хозяина.

    4. ГЛАВНОЕ при общении с коллектором сохранять спокойствие, выдержку, уверенность. Лица работающие в коллекторских агентствах, зачастую тонко чувствуют неуверенность и страх должника.
    5. Очень важно понимать, коллекторские агентства – это коммерческие организации, которые ограничены в своих действиях исключительно рамками гражданского законодательства, т.е. они не вправе осуществлять изъятие имущества, входить без согласия должника в помещения, совершать иные действия направленные на ограничение его прав. Они несут за свои действия гражданскую и уголовную ответственность.

    Как правило, Коллекторы при общении с Должниками превышают свои полномочия, представляются то сотрудникаим правоохранительных органов, то судебными приставами — исполнителями. Грубят, хамят, беспрерывно звонят на Ваш телефон и телефоны Ваших родственников, друзей, знакомых, шлют угрозы по СМС. Указанные действия гарантированно имеют состав Административных правонарушений и даже Уголовных преступлений.

    Пресечь в отношении Вас незаконные действия — моя работа. Такой результат достигается путем фиксации фактов незаконных действий, подготовки и направления соответствующих Заявлений в Правоохранительные органы и органы, осуществляющие Банковский надзор, а также через судебную процедуру (взыскание причиненного морального вреда) .

    Как результат указанных мер противодействия будет как минимум полное прекращение в отношении Вас незаконных действий , а как максимум- полное разрешение Вашей проблемы с задолженностью по кредиту.

    Если у Вас имеются дополнительные вопросы по указанному разделу, звоните мне на телефон, указанный на страничке, либо воспользуйтесь услугой «Обратная связь», расположенной на главной странице сайта.

    А еще лучьше, приходите в офис, консультируйтесь, получайте в моем лице грамотную и квалифицированную защиту .

    antikollektor56.ru

    Закон о защите заемщиков: права должников и обязанности коллекторов

    С 1 января 2017 года вступил в силу закон о защите прав заемщиков. Теперь деятельность коллекторов под строгим контролем. Их включают в специальный реестр, а общение с должниками строго регламентировано. Какие права теперь есть у должников и куда жаловаться на хамство сборщиков налогов, если им закон не указ, рассказал корреспондент «МИР 24» Максим Драгнев.

    Теперь коллекторы могут звонить должникам не чаще восьми раз в месяц, не более двух раз в неделю и одного раза в сутки. Запрещены ночные звонки с 20:00 до 8:00 в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 в выходные. Личные встречи с должником также ограничены одним разом в неделю. Нарушителям грозят серьезные штрафы.

    «На тех, кто пытается таким образом заниматься взысканием, и на тех, кто нанял нелегалов на взыскание, тоже накладываются штрафы. В большинстве случаев гражданин не понимает, кто с ним разговаривает по телефону, но знает, кому он должен», — поясняет руководитель проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков» Виктор Климов.

    Кроме того, банк, нанимающий коллекторское агентство, должен получить на это письменное согласие должника. Заемщик может отказаться от личного общения, назначив своего представителя, адвоката, а спустя четыре месяца и вовсе прекратить все контакты.

    В коллекторские агентства теперь запрещено принимать людей с криминальным прошлым. В этих условиях сборщикам придется просто уговаривать должников вернуть хоть какие-то деньги, а вместо угроз и запугивания попытаться вызвать симпатию.

    «Абы кто больше не сможет заниматься общением с должниками. Каждый контакт ценен. Просто так теребить человека по много раз не имело смысла и раньше», — отметил вице-президент национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Александр Морозов.

    Об острой необходимости в законе заговорили после инцидента в Ульяновске, когда один из коллекторов реализовал угрозы, бросив в окно должника бутылку с зажигательной смесью. В результате пострадал должник и двухлетний ребенок — мальчика госпитализировали с многочисленными ожогами.

    Уверенности в том, что после принятия закона ситуация не повторится, нет. Из тысячи коллекторских агентств в официальный реестр вошло чуть более трех десятков. Не исключено, что часть оставшихся просто уйдет в подполье.

    Если коллекторы нарушают регламент — жалуйтесь в службу судебных приставов, в случае угроз и физического воздействия — в полицию. Если же сборщики одолевают звонками и не представляются, можно пожаловаться в Центральный банк на финансовое учреждение, которое выдало деньги в долг.

    mir24.tv

    Популярное:

    • Закон вступление в права наследства Основное содержание закона о наследстве Закон о наследстве регулирует особую процедуру, которая обусловливает переход прав и обязанностей, а также имущества умершего гражданина его родственникам или иным лицам, в том числе […]
    • Жалоба на методиста Если не устраивает заведующая детским садом … Вопрос: Добрый день! Г. Калининград. Скажите, пожалуйста, если родителей полностью не устраивает заведующая детским садом, могут ли они требовать от начальника управления образования […]
    • Бланк заявления иностранного гражданина по месту жительства Как составляется заявление иностранного гражданина или лица без гражданства о регистрации по месту жительства Житель другого государства, прибывший в РФ, должен подать в миграционную службу заявление иностранного гражданина или […]
    • Помощь юриста по автокредиту Суд по автокредиту – советы адвоката Если вы берете целевой кредит на покупку автомобиля, то купленная вами машина будет оформлена как залог. Грубо говоря, в случае невыплаты автокредита банк имеет право забрать у вас автомобиль […]
    • Счетчики на газ закон Президент РФ отменил обязательную установку счетчиков на газ Президент Владимир Путин подписал закон, который вносит поправку в закон № 261-ФЗ "Об энергосбережении. " и отменяет обязательную установку газовых счетчиков в […]
    • Когда пенсии за январь 2013 ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О НОВОМ ЗАКОНОПРОЕКТЕ О ПЕНСИЯХ Подписка на новости Письмо для подтверждения подписки отправлено на указанный вами e-mail. 27 декабря 2013 График выплаты пенсий, ЕДВ и иных социальных выплат за январь 2014 года […]
    • Получить пенсионные накопления по наследству Как унаследовать средства пенсионных накоплений наследодателя? Наследодатель при жизни вправе в любое время подать заявление в территориальный орган ПФР и определить конкретных лиц (правопреемников) и доли средств, которые […]
    • Основные признаки права собственности Понятие и основные признаки права собственности на природные объекты и ресурсы. ГК, Статья 209. Содержание права собственности. Право владения означает закрепленную законом возможность фактичес­кого обладания природным объектом, […]